De ultieme gids voor upgrades bij Delta

Opmerking voor redacteur: dit is een terugkerend bericht dat regelmatig wordt bijgewerkt met nieuwe informatie.

We hebben al veel van de minder bekende voordelen van Delta-elitestatus besproken, zoals bevestigde wijzigingen op dezelfde dag, Porsche-transfers van gate naar gate en flexibiliteit met vluchtplannen als het slecht weer is. Toch is er een perk dat zit boven alle anderen als het gaat om het najagen van status: de allure van een gratis stoel upgrade.

Er is niets zo magisch in de commerciële luchtvaart dan betalen voor een klasse van dienst en worden opgewaardeerd naar een superieure cabine, of het nu premium economy, business of eerste. Upgrades blijven echter gehuld in mysterie. Deze gids is bedoeld om het proces te demystificeren, uit te leggen hoe Delta’s upgrade proces werkt op alle mogelijke manieren. Van gratis Medallion upgrades tot SkyMiles upgrades, Global en Regional Upgrade Certificaten tot het begrijpen van upgrade prioriteit, het is allemaal hieronder behandeld.

Voor meer TPG nieuws dat elke ochtend in uw inbox wordt bezorgd, kunt u zich aanmelden voor onze dagelijkse nieuwsbrief.

Vrije upgrades

In tegenstelling tot bepaalde luchtvaartmaatschappijen (we kijken naar u, American Airlines), maakt Delta alle niveaus van Medallion-leden in aanmerking voor onbeperkte gratis upgrades naar eerste klas en Delta Comfort+ zitplaatsen op een breed scala van routes. Sinds 1 april 2018, alle Medallion leden komen in aanmerking voor dag-van-vertrek onbeperkt gratis upgrades naar de Delta One ervaring op vluchten binnen de VS 50 (en ja, dat geldt ook voor vluchten naar Hawaï!).

Hoewel het loont om de fijne kneepjes hieronder te begrijpen, is het vermeldenswaard dat Delta systematisch steeds meer eersteklas tickets verkoopt. Haar inkomstenmaximalisatiemodellen prijzen eersteklas tickets op een manier die meer mensen aanmoedigt om ze rechtstreeks te kopen, en volgens de kwartaalberichten blijft ze meer van haar voorste cabine verkopen. Eenvoudig gezegd, hoe meer eersteklas tickets Delta verkoopt, hoe minder er beschikbaar zijn voor gratis upgrades.

Hieronder vindt u de Delta-producten die in aanmerking komen voor gratis upgrades, met inbegrip van betaalde tickets, SkyMiles award tickets, Pay with Miles tickets en SkyMiles Companion Certificates.

• Delta Comfort+ (alle door Delta uitgevoerde vluchten)
• First Class (alle door Delta uitgevoerde binnenlandse vluchten en bepaalde internationale korteafstandsvluchten)
• Delta One (alle door Delta uitgevoerde binnenlandse vluchten, inclusief Hawaï en Alaska)

Natuurlijk krijgen Delta’s hoogste Medaillons (Diamond) voorrang boven lagere Medaillons, en timing is alles. Diamond en Platinum Medaillion leden kunnen inklaren van Main Cabin in Comfort + onmiddellijk na het boeken als er ruimte beschikbaar is. Gold leden moeten wachten tot 72 uur voor vertrek om in te klaren in Comfort+, en Silver leden moeten wachten tot 24 uur voor vertrek. Voor vluchten met zware ladingen, zoals die tussen Atlanta (ATL) en San Francisco (SFO), de Comfort + cabine is meestal vol tegen de tijd dat Gold en Silver Medaillons in aanmerking komen om te wissen, hoewel last-minute upgrades bij de gate kan gebeuren.

Related: Wat is Delta elite status waard?

Voor upgrades naar Delta One U.S. 50 worden Medallion-leden op de dag van vertrek vrijgemaakt volgens dezelfde hiërarchie van vrijgaveprioriteiten als upgrades naar First Class, afhankelijk van de beschikbaarheid van upgrades.

Het is belangrijk om te onthouden dat gratis upgrades mogelijk niet altijd op voorhand worden vrijgemaakt wanneer uw in aanmerking komende venster wordt geopend als er op dat moment geen upgrades beschikbaar zijn. Delta houdt een deksel op die inventaris, maar in het algemeen, inventaris is strakker op populaire routes tussen haar grootste hubs en ook de neiging om lager zijn tijdens populaire tijden voor zakenreizen.

Zelfs als je niet duidelijk op voorhand, kunt u nog steeds duidelijk bij de gate. Als een upgrade nog niet is bevestigd bij uw loket en nog steeds niet is bevestigd wanneer u incheckt, wordt uw in behandeling zijnde upgradeverzoek automatisch toegevoegd aan de standby-lijst van de luchthaven voor een mogelijke upgrade bij de gate voordat u aan boord gaat. U kunt uw plaats op de stand-by lijst bekijken in Mijn reizen, in de Fly Delta App bij het inchecken en op de Gate Information Display-schermen op de luchthaven.

Hiërarchie van gratis upgrades

Hier ziet u hoe Delta uw plaats op de upgradelijst bepaalt:

1. Medaillionstatus
2. Fare Class Groupings: hoger geprijsde tarieven staan boven lager geprijsde tarieven in de volgende volgorde – B, M, H, Q, K, L, U, T, X, V, dan SkyMiles award tickets, dan Pay with Miles.
3. Delta Reserve® Credit Card van American Express-kaarthouders
4. Delta Corporate Travelers (ticket moet de Corporate Ticket Designator van uw werkgever bevatten)
5. Card-leden die in het huidige kalenderjaar de Medallion Qualification Dollars (MQD) Waiver hebben verdiend
6. Datum en tijdstip van het upgradeverzoek

De enige opmerkelijke uitzondering hier is bij volledige Y-tarieven voor touringcars; alle Medallion leden met Y klasse tickets komen in aanmerking voor onmiddellijke upgrades en zal verschijnen voor alle andere gratis upgrade aanvragen. Typisch, passagiers niet boek Y tickets, tenzij het is zeer last minute of de vraag is ongewoon hoog, zoals de laatste beschikbare stoel op een weekend vlucht in de Super Bowl gaststad.

Als twee leden zijn identiek op een bepaald niveau, gaat het naar beneden de bovenstaande lijst totdat de band wordt verbroken. Bijvoorbeeld, als twee Platinum Medallion leden reizen op K tarief tickets en een heeft een Delta Reserve credit card, en de andere niet, de kaart-houdende passagier zal worden geprioriteerd.

Diamond en Platinum Medallion leden zullen duidelijk eerste klas upgrades beginnen 120 uur (of vijf dagen) voor vertrek. Gold Medallion Leden krijgen vanaf 72 uur (drie dagen) voor vertrek en Silver Medallion Leden krijgen vanaf 24 uur (één dag) voor vertrek toegang tot de upgrade, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Het is ook vermeldenswaard dat upgradecertificaten (RUC’s en GUC’s) en upgrades met mijlen voorrang krijgen boven deze gratis upgrades; we zullen deze knelpunten hieronder behandelen.

Uitzonderingen en kleine lettertjes

• Basic Economy (E)-tarieven komen niet in aanmerking voor betaalde of gratis upgrades voor Medallion, ongeacht de Medallion- of andere elitestatus.
• Delta Premium Select komt niet in aanmerking voor een gratis Medallion-upgrade
• Delta One-stoelen op vluchten die buiten de Verenigde Staten beginnen of eindigen, komen niet in aanmerking voor een gratis Medallion-upgrade
• Complimentaire upgrades kunnen door geen enkele passagier aan boord van het vliegtuig worden gekozen, ongeacht status of tariefklasse.
• Voor Companion Upgrades moeten beide passagiers een ticket hebben en moet de upgrade ten minste drie uur voor het geplande vertrek van de vlucht worden aangevraagd.
• Uitgezonderd voor in aanmerking komende Pay with Miles-tickets en in aanmerking komende Award Travel-tickets, komen Complimentary Upgrades niet in aanmerking voor tarieven waarmee geen miles kunnen worden verdiend.
• Geregistreerde medaillons die hun reisroute wijzigen en na de wijziging niet meer met het medaillionlid met de hoogste rang reizen, komen niet in aanmerking voor een gratis upgrade bij het inklaringsvenster van het medaillionlid met de hoogste rang. Als een upgrade werd bevestigd vóór de reisroutewijziging, zou een reservering voor een metgezel zonder Medaillonstatus worden gewijzigd om de oorspronkelijke serviceklasse voor de nieuwe reisroute weer te geven, en zij zullen niet langer in aanmerking komen voor een gratis upgrade. Als de metgezel een Medaillonlid is, zal de reservering worden gewijzigd om de oorspronkelijke serviceklasse weer te geven. Hij/zij zal in aanmerking blijven komen voor een upgrade met zijn/haar eigen opruimingsprioriteit. Als het Medaillon- of partner airline elitelid niet langer op hun oorspronkelijke reservering reist, komt de metgezel die op de oorspronkelijke reservering reist niet langer in aanmerking voor gratis Delta Comfort+-zitplaatsen. Hun Delta Comfort+-stoeltoewijzing kan worden verwijderd.

Verbeter uw kansen

Naast het racen voor een hogere rang van Delta’s Medaillonstatus, kunt u uw kansen op het ontvangen van een gratis upgrade vergroten door een Delta SkyMiles® Reserve American Express Card of Delta SkyMiles® Reserve Business American Express Card te openen. Deze kaarten ook netto u gratis toegang tot Delta’s wereldwijde netwerk van Sky Club luchthaven lounges.

Gerelateerd: De beste creditcard voor Delta-vliegers kiezen

Als het mogelijk is, kunt u overwegen een bedrijfsticket via uw werkgever te boeken. Als u een Platinum/Diamond Medallion bent en op dezelfde dag gratis kunt overstappen, kunt u rondsnuffelen en op de dag van vertrek overstappen op een minder populaire route. ExpertFlyer is een uitstekende tool voor het zoeken van vluchten, omdat u de Flight Availability functionaliteit kunt gebruiken om een idee te krijgen van hoeveel stoelen er nog open/onverkocht zijn. (TPG’s moederbedrijf Red Ventures is eigenaar van ExpertFlyer.)

Over het algemeen doet u het beter als u de piekperiodes van zakenreizen vermijdt. Dit stelt u in staat om te concurreren met minder frequent flyers. Wij raden u aan om op zaterdag vroeg op de dag te vliegen of op dinsdag midden op de dag – twee periodes waarin zakenreizen doorgaans rustiger zijn. Wat u ook doet, vermijd vliegen op zondagavond, maandagochtend en vrijwel de hele vrijdag als u top-tier zakenreizigers wilt ontwijken.

Upgrade Certificates

Als u op zoek bent naar de crème de la crème van Delta upgrades – de FastPass van zitplaatsen – zoek dan niet verder. Delta biedt twee soorten speciale upgrade certificaten bekend als GUC’s en RUC’s, en de enige manier om ze te krijgen is om een Platinum of Diamond Medallion en selecteer ze met behulp van uw Choice voordelen. Met andere woorden, ze zijn hyperexclusief en dus uiterst krachtig. Upgrade Certificates hebben een hogere prioriteit dan Medallion Complimentary Upgrades en kunnen worden aangevraagd en, afhankelijk van beschikbaarheid, worden vrijgegeven wanneer u uw ticket boekt.

Global Upgrade Certificates, uitsluitend beschikbaar voor Diamond Medallion-leden, bieden upgrades op zowel internationale als binnenlandse vluchten met Delta, samen met bepaalde vluchten met KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air en Aeromexico. Regionale Upgrade Certificaten, beschikbaar voor Diamond en Platinum Medallion Leden, bieden upgrades op dezelfde routes als Medallion Complimentary Upgrades, inclusief alle vluchten met First Class en de binnenlandse Delta One ervaring.

Gerelateerd: De ultieme gids voor Delta Choice Benefits

Als Choice Benefit-selectie kunnen Diamond Medallion Members een van de volgende drie opties kiezen als een van hun geselecteerde voordelen:

1. Vier (4) Global Upgrades
2. Acht (8) Regional Upgrades
3. Twee (2) Global Upgrades en vier (4) Regional Upgrades

Platinum Medallion Members mogen vier (4) Regional Upgrades kiezen als hun enige Choice Benefit.

Met andere woorden, als u een van de felbegeerde Global Upgrade Certificaten wilt, moet u eerst Delta’s hoogste gepubliceerde Medallion-tier van Diamond bereiken.

Gerelateerd: Delta-status verdienen

Belangrijke opmerkingen over Global en Regional Upgrade Certificates

Natuurlijk hebben deze certificaten een aantal eigenaardigheden en nuances waarvan u op de hoogte dient te zijn. Om te beginnen is elke RUC/GUC voor een enkele reis, dus u moet er vier verbranden om u en een gast mee te nemen op een rondreis. Je kunt een RUC of GUC toepassen op een betaald ticket, een Pay with Miles ticket en een Companion ticket. Cruciaal is dat u geen RUC of GUC op een SkyMiles award ticket of een Basic Economy (E-tarief) ticket kunt toepassen, ongeacht uw Medaillon-statusniveau.

Weliswaar zijn deze certificaten niet volledig overdraagbaar op anderen, maar Delta staat u toe uw RUC of GUC op het ticket van een gast toe te passen, zolang die persoon met u op dezelfde vlucht reist. Zelfs als u op afzonderlijke reserveringen bent geboekt (bv. uw bedrijf boekt uw economy-ticket, en u boekt later het economy-ticket van uw echtgenoot), kunt u uw Upgrade Certificaten voor beide passagiers gebruiken.

Elk GUC/RUC vervalt een jaar na de datum waarop het is uitgegeven. Dit is van vitaal belang, omdat het certificaat moet worden verbrand op een vlucht die is voltooid voor die een-jaar-markering, niet alleen ticketed! Om zoveel mogelijk tijd te hebben om het certificaat te gebruiken, raden we u aan een herinnering in te stellen voor 31 januari en uw RUC/GUC Choice Benefit te selecteren op de laatst mogelijke dag van het Medallion-jaar.

Elk certificaat kan worden gebruikt voor een upgrade op vluchten van Delta Air Lines of bepaalde door Delta Connection uitgevoerde vluchten met gepubliceerde retailtarieven geboekt in de klasse P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X of V en upgrade naar de klasse RY/OY, en kan ook worden gebruikt voor een upgrade op Pay with Miles-tickets en Companion Certificates.

Voor reizen op door KLM uitgevoerde vluchten die door Delta worden uitgevoerd, kan dit certificaat worden gebruikt om te upgraden naar gepubliceerde tarieven geboekt in de Y-, B-, M-, H-, Q-, K-, L-, U-, T-, X- of V-klasse en alle tariefklassen upgraden naar de Z-klasse. Voor reizen op KLM-vluchten die door Delta of Air France worden uitgevoerd, kan dit certificaat worden gebruikt voor een upgrade op gepubliceerde tarieven die in de Y-, B- of M-klasse worden geboekt. Voor tickets die in de B- of M-klasse worden geboekt, is een upgrade naar de O-klasse mogelijk, terwijl tickets die in de Y-klasse worden geboekt, een upgrade naar de Z-klasse mogelijk maken.

Voor vluchten die door Air France worden uitgevoerd en door Delta, KLM of Air France worden verkocht, is een upgrade naar de A-klasse (Premium Voyageur-klasse) mogelijk voor een Y-, B- of M-tarief. Bovendien kunnen klanten die in de W- of S-klasse (Affaires of Business Class) van een door Air France uitgevoerde en geëxploiteerde vlucht en klanten die in de P-, A- of G-klasse (Affaires of Business Class) van een door Delta uitgevoerde en geëxploiteerde en geëxploiteerde vlucht van Air France hebben geboekt, upgraden naar de O-klasse (Affaires of Business Class).

Voor reizen op vluchten die door Aeromexico worden uitgevoerd en door Delta op de markt worden gebracht, kan dit certificaat worden gebruikt om te upgraden naar gepubliceerde tarieven van Delta, geboekt in de W-, Y-, B-, M-, H-, Q-, K-, L-, U-, T-, X- of V-klasse en alle tariefklassen upgraden naar de O-klasse van Aeromexico. Geldig op door Delta en Virgin Atlantic uitgevoerde vluchten voor wereldwijd gebruik op gepubliceerde Economy Cabin-tarieven geboekt in de W-, Y-, B-, M-, H-, Q-, K-, L-, U-, T-, X- of V-klasse naar Upper Class. Geldig op vluchten die door Delta worden aangeboden en door Korean Air worden uitgevoerd, wereldwijd te gebruiken op gepubliceerde Delta-tarieven geboekt in de Y- of B-klasse naar de Z-klasse van Korean Air, of geboekt in de M-klasse naar de O-klasse van Korean Air.

Hier zijn enkele laatste, pietepeuterige aspecten van deze certificaten:

• Vluchten vinden: Upgrade Certificaten kunnen worden gebruikt op elke door Delta uitgevoerde vlucht, en op geselecteerde door partners uitgevoerde vluchten met KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air en Aeromexico.
• Voorrang krijgen: Upgrade Certificaten worden van de wachtlijst gehaald in volgorde van Medaillon Tier, en vervolgens de dag en tijd waarop uw verzoek aan de lijst is toegevoegd. Als u op de standby-lijst van de luchthaven staat, krijgen Upgrade Certificaten een hogere prioriteit dan Medallion Complimentary Upgrade-aanvragen.
• Tickets komen in aanmerking: Upgrade Certificaten kunnen worden gebruikt op de meeste betaalde tickets, Pay with Miles tickets, en Companion Certificaten. Ze kunnen niet worden gebruikt op Award reizen of tickets geboekt in Basic Economy (E).
• Inwisselperiode: Certificaten vervallen een jaar nadat ze zijn geselecteerd. Certificaten moeten worden gebruikt op vluchten die binnen de 12 maanden worden gevlogen – anders vervallen de certificaten.
• Flexibiliteit: Als u een reservering moet wijzigen of annuleren waarop al een Upgrade Certificaat is toegepast en bevestigd, verliest u het certificaat niet. U kunt ofwel bellen reserveringen om de toepassing van de Upgrade Certificate op uw nieuwe vlucht, of het zal automatisch worden heropend in uw account binnen 2-3 weken.
• Toepassing: U kunt wachten op meerdere vluchten dagen, weken of zelfs maanden uit elkaar met hetzelfde certificaat; dit is belangrijk omdat het tijdstip van de upgrade aanvraag een tiebreaker is. Als de eerste vlucht niet vrijgegeven wordt, hebt u nog steeds de oorspronkelijk aangevraagde datum op de tweede vlucht (maar als de eerste vlucht wel vrijgegeven wordt, moet u opnieuw een upgrade aanvragen op de tweede vlucht met een nieuw certificaat/aanvraagdatum).

Hoe gebruik je een Upgrade Certificaat

Het is vervelend (en Delta weet dat), maar vanaf nu moet je Delta nog steeds bellen om een GUC/RUC te gebruiken – ze kunnen niet online of via de Fly Delta-app worden toegepast. U moet het telefoonnummer gegeven met uw bijbehorende Medallion tier of de algemene hotline op 800-323-2323 bellen en het verzoek doen. Zorg ervoor dat u ten minste drie uur voor vertrek bellen om uw certificaat toe te passen, maar 24 uur voor vertrek wordt sterk aanbevolen. Hoe eerder hoe beter, en vergeet niet dat je moet dit doen via de telefoon; gate agenten kunnen niet toepassen upgrade certificaten op de luchthaven.

Wij raden over het algemeen bellen in wanneer u voor het eerst op zoek bent om te boeken en spelen rond met potentiële boekingsdata totdat de Delta-agent vindt een datum waar uw upgrade certificaat zal onmiddellijk duidelijk. Als u kunt voorkomen dat wachtlijst, doe dat. Wachtlijsten zijn niet gegarandeerd te wissen, en op bepaalde routes – zoals westkust gateways naar Hawaï – ze zijn bekend dat zelden, indien ooit, duidelijk.

Op routes met aansluitingen, zorg ervoor dat de Delta-agent te vragen om upgrade prioriteit op het been dat het meest voor u van belang. Als u niet duidelijk dit, upgrades kunnen duidelijk op relatief onbelangrijk / korte benen, terwijl je blijft wachtlijst op de lange been. Als u geen prioriteit geeft aan het moeilijk te krijgen traject, en de upgrade wordt op een ander traject vrijgegeven, wordt uw upgradecertificaat als gebruikt beschouwd. U wilt bijvoorbeeld geen waardevol Global Upgrade Certificaat verbranden aan een binnenlandse positioneringsetappe van 45 minuten wanneer de etappe waar het om gaat de lange afstandsrit is van de V.S. naar Europa, Azië, Oceanië, enz. Denk eraan, er is geen manier om een upgrade “ongedaan te maken”.

Hoewel het mogelijk is dat upgradeaanvragen op de wachtlijst worden goedgekeurd voordat u bij de gate bent, is het waarschijnlijker dat ze bij de gate voor vertrek worden goedgekeurd. Als uw certificaat niet wordt verrekend, wordt het automatisch opnieuw op uw rekening gestort.

SkyMiles Miles Upgrades

Wij bij TPG raden doorgaans aan om SkyMiles op te sparen totdat u ze kunt inwisselen voor een volledig gratis ticket (zoals een 100.000 mijl enkele reis business class vlucht van de VS naar de Malediven, die anders meer dan $5.000 zou kosten!), maar dat is niet altijd praktisch voor niet-frequente vliegers. Delta biedt haar passagiers de mogelijkheid hun bestaande tickets te upgraden met SkyMiles, ongeacht hun status, en wel op twee manieren.

Upgrade with Miles

De eerste is Upgrade with Miles, die tijdens het boekingsproces wordt uitgevoerd. U kunt SkyMiles gebruiken om te upgraden naar Delta One, Delta Premium Select, First Class of Delta Comfort+ voor in aanmerking komende vluchten binnen de VS terwijl u een oorspronkelijk ticket koopt op delta.com of via telefonische reserveringen bij Delta. Als uw reservering in aanmerking komt voor een upgrade, ziet u de optie om te upgraden in uw Trip Summary.

Delta meestal prijzen kilometers upgrades door het plaatsen van een waarde van 1 cent op elke SkyMile – dat is een vrij verschrikkelijk verlossing. Met andere woorden, als Delta $60 in rekening brengt voor een bepaalde stoelupgrade, kunt u ook 6.000 SkyMiles inwisselen voor dezelfde upgrade.

Wij raden u meestal aan om award tickets te boeken met een bovengemiddelde waarde van 3 tot 5 cent per SkyMile. Hoewel het handig is om gewoon een bundel mijlen in te wisselen voor een cabine-upgrade, vergeet niet dat u op die manier niet de maximale waarde uit uw SkyMiles-saldo haalt.

Gerelateerd: De ultieme gids voor upgraden met miles

Bottom line

Gratis geüpgraded worden is een heerlijk iets, en u kunt uw kansen vergroten door vaker met Delta te vliegen (en op uw beurt de Medallion elite rangen te beklimmen) en door een Delta SkyMiles Reserve Card of Delta SkyMiles Reserve Business Card te hebben. U zult ook verstandig zijn om te kiezen voor vluchten die niet tijdens de piek zakelijke reizen periodes, en als er een verbinding betrokken, vermijd Delta’s grootste hubs zoals Atlanta (ATL), Minneapolis (MSP), New York-JFK en Los Angeles (LAX).

Het gebruik van een stash van SkyMiles te upgraden kan een geweldige manier om uw vlucht ervaring te verbeteren, maar je zult willen goed nadenken voordat het gebruik Upgrade met Miles – Delta zal alleen toestaan dat u 1 cent per SkyMile via deze methode te halen. Mileage Upgrade Awards kan een meer waardevolle route, maar het is ook meer omslachtig en vereist meer geduld.

Waar dingen echt spannend zijn upgrade certificaten, maar je zult moeten bereiken Platinum of Diamond om ze te beveiligen. Als je het geluk hebt om er een paar in je account te hebben, kun je strategisch een droomreis plannen, contant betalen voor een economy seat en er in business class heen vliegen.

Featured photo by Emily McNutt/The Points Guy.

Victoria Walker contributed to this post.