Brauchen Sie unsere Hilfe?
Müssen Sie eine Versicherungsbeschwerde einreichen? Die Abteilung für Verbraucherdienste hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragen und Anliegen zu Versicherungen oder bei der Einleitung einer formellen Beschwerde. Unsere engagierten und erfahrenen Helpline-Spezialisten werden ständig geschult und über alle Änderungen informiert, die in den 26 verschiedenen Versicherungskategorien auftreten, mit denen sie täglich zu tun haben. Wir sind bereit, uns in Ihrem Namen mit der Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen, um Sie bei Ihrer Versicherungsbeschwerde zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie drei einfache Möglichkeiten, Ihre Beschwerde einzureichen.
EINE VERSICHERUNGSBESCHWERDE ONLINE EINREICHEN
Sie können eine Beschwerde über Versicherungsprodukte, einschließlich Anleihen, Garantien und Renten, online einreichen, indem Sie unsere Homepage für Online-Versicherungshilfe besuchen. Die Anfrage wird einem Versicherungsspezialisten zugewiesen, der die nötige Hilfe leistet.
Eine Versicherungsbeschwerde per Telefon einreichen
Sie können einen Spezialisten werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr EST unter der landesweiten, gebührenfreien Nummer 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236) direkt anrufen. Wenn Sie von außerhalb des Bundesstaates anrufen, wählen Sie bitte (850) 413-3089.
EINE VERSICHERUNGSBESCHWERDE PER EMAIL EINREICHEN
Sie können auch eine Beschwerde über Versicherungsprodukte, einschließlich Kautionen, Garantien und Renten einreichen, indem Sie eine E-Mail an die Abteilung senden: [email protected].
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
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Policeninformationen – Gesellschaft, Policennummer oder Schadennummer
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Ihre Kontaktinformationen – Adresse, Telefonnummer (Privat, Handy oder Arbeit).
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Beschreibung des Problems oder der Angelegenheit
HINWEIS: Versicherungsgesellschaften haben laut Gesetz 20 Tage Zeit, um der Abteilung zu antworten, sobald eine Beschwerde eingereicht wurde. In der Regel ist die Antwortzeit viel kürzer, und wir bemühen uns, eine Akte innerhalb von 30 Tagen erfolgreich abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die dem Department of Financial Services zur Verfügung gestellt werden, zu öffentlichen Unterlagen werden und Gegenstand einer Anfrage für öffentliche Unterlagen sind. Bevor die Dokumente das Ministerium verlassen, werden personenbezogene Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Versicherungsnummern sowie Gesundheits- und Finanzdaten) entfernt.
Homeowner Claims Bill of Rights
Finden Sie heraus, welche Rechte Sie als Versicherungsnehmer von Wohneigentum gemäß der Homeowner Claims Bill of Rights haben.
