Informationen über verspätete oder ausgefallene Züge auf der MTA-Website verfügbar

LIRR- und Metro-North-Daten verfügbar

MTA Metro-North Railroad und MTA Long Island Rail Road gaben bekannt, dass detaillierte Informationen über verspätete oder ausgefallene Züge auf der MTA-Website verfügbar sind.

Metro-North- und LIRR-Kunden können jetzt auf der MTA-Homepage unter Rechenschaftspflicht/Transparenz eine Auflistung der Informationen über verspätete oder ausgefallene Züge abrufen, die 7 bis 10 Tage nach der jeweiligen Fahrt veröffentlicht werden. Diese Informationen sollen die Transparenz erhöhen und Kunden unterstützen, die aus persönlichen oder beruflichen Gründen Informationen benötigen.

William Henderson, Exekutivdirektor des Ständigen Bürgerbeirats der MTA, sagte: „Wir sind sehr erfreut, dass die MTA Long Island Rail Road und die MTA Metro-North Railroad die Vorschläge des PCAC aufgegriffen und neue Webseiten erstellt haben, um verbesserte Kennzahlen bereitzustellen, die die Erfahrungen der Fahrgäste besser widerspiegeln.“

Seit vielen Jahren haben Metro-North und die LIRR „verspätete Briefe“ zur Bestätigung von Zugausfällen und -verspätungen an Kunden versandt, die solche Informationen per Brief oder E-Mail angefordert haben. Die Informationen über „Verspätete und ausgefallene Züge“ können für die Kunden eine bequeme Möglichkeit sein, sich über die bisherigen Leistungen zu informieren. Wenn Sie jedoch nicht 7 bis 10 Tage warten können, werden sowohl Metro-North als auch die LIRR weiterhin Anfragen zu „verspäteten Briefen“ per E-Mail und persönlich im Metro-North-Kundenservicebüro am Grand Central Terminal und im LIRR-Kundenservicebüro in Penn Station beantworten.

Nach nationalem Industriestandard gilt ein Nahverkehrszug als pünktlich, wenn er innerhalb von 5:59 Sekunden nach seiner planmäßigen Ankunftszeit ankommt. Bei den auf der Website aufgeführten Zügen handelt es sich also um ausgefallene Züge oder Züge, die 6 oder mehr Minuten zu spät ankommen.