Kann ein Inkassobüro, das eine Forderung bestreitet, trotzdem versuchen, die Forderung bei mir einzutreiben?
Jeder Inkassobeauftragte, der sich mit Ihnen in Verbindung setzt und behauptet, Sie schulden Geld für eine Forderung, ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen bestimmte Informationen über die Forderung zu geben. Diese Informationen müssen Folgendes umfassen:
- Der Name des Gläubigers
- Der geschuldete Betrag
- Dass Sie die Forderung anfechten können und dass, wenn Sie die Forderung nicht innerhalb von 30 Tagen anfechten, der Inkassobeauftragte davon ausgeht, dass die Forderung gültig ist
- Wenn Sie die Forderung innerhalb von 30 Tagen schriftlich anfechten, wird der Inkassobeauftragte eine Überprüfung der Forderung vornehmen
- Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen den Namen und die Adresse des ursprünglichen Gläubigers anfordern,
Wenn der Inkassobeauftragte Ihnen diese Informationen nicht bei der ersten Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Verfügung stellt, ist er verpflichtet, Ihnen innerhalb von fünf Tagen nach der ersten Kontaktaufnahme eine schriftliche Mitteilung mit diesen Informationen zuzusenden.
Warnung: Sie können wertvolle Rechte verlieren, wenn Sie eine Forderung nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich bestreiten.
Die CFPB hat Musterbriefe vorbereitet, die ein Verbraucher verwenden kann, um einem Inkassobüro, das versucht, eine Schuld einzutreiben, zu antworten, sowie Tipps, wie man sie verwendet. Die Musterbriefe können Ihnen helfen, Informationen zu erhalten, die weitere Kommunikation zu stoppen oder einzuschränken oder einige Ihrer Rechte zu schützen. Bewahren Sie immer eine Kopie Ihres Schreibens für Ihre Unterlagen auf.
Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Forderung oder einen Teil einer Forderung innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt zu bestreiten, an dem Sie zum ersten Mal die erforderlichen Informationen von dem Inkassounternehmen erhalten haben. Sobald Sie die Forderung bestritten haben, darf der Inkassobetrieb Sie nicht mehr anrufen oder kontaktieren, um die Forderung oder den bestrittenen Teil der Forderung einzutreiben, bis der Inkassobetrieb Ihnen eine schriftliche Bestätigung der Forderung vorgelegt hat. Ihre Anfechtung sollte schriftlich erfolgen, um sicherzustellen, dass der Inkassobetrieb Ihnen eine Bestätigung der Forderung zukommen lassen muss.
Wenn Sie Probleme mit dem Inkasso haben, können Sie eine Beschwerde bei der CFPB online oder telefonisch unter (855) 411-CFPB (2372) einreichen.