Kein heißes Wasser aus Wasserhähnen oder Dusche – Fehlersuche

Es wird oft gesagt, dass man nicht weiß, was man hat, bis es weg ist. Das gilt sicherlich für das Warmwasser in Ihrem Haus, das wir oft als selbstverständlich ansehen, solange es einwandfrei funktioniert, aber unermüdlich beklagen, wenn es nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Wasserhahn oder Ihre Dusche kein warmes Wasser mehr hat, möchten Sie es so schnell wie möglich wieder zum Laufen bringen. VHL bietet Dienstleistungen für private Haushalte und Wohnungen sowie für gewerbliche & Büros, Schulen und Geschäftsräume an.

Dieser Leitfaden ist in drei Abschnitte unterteilt, damit Sie die für Ihren Kesseltyp wichtigsten Informationen erhalten. Navigieren Sie zu:

Erste Überprüfungen

• Überprüfen Sie die Gas-, electric and water supplies
• Reset the boiler
• Thermostat
• Clock and timer
• Power cut
• Diverter valve
• Airlocks in pipes
• Frozen pipes
• Low pressure – sealed system or combi boilers
• Stuck ball valve float – open vented boilers

Gas Boiler checks

• Pilot light
• Pressure relief valve
• Check for leaks
• Check any other gas appliances
• Tank size

Electric Boiler checks

• Circuit breaker
• Heating elements
• Thermostat

First Things To Check: General Tips

Check the gas, electric and water supplies

Whether you have a gas or electric boiler, you should make sure that the energy supply is connected and in working order. You should also make sure that the water supply is still on. Diese können überraschend leicht versehentlich abgeschaltet werden und ersparen Ihnen den unnötigen Einsatz eines Technikers.

Rückstellung des Heizkessels

Wenn Ihr Heizkessel über einen kundenseitig bedienbaren Rückstellschalter verfügt (nicht über einen, bei dem Sie das Gehäuse abnehmen müssen, um an ihn heranzukommen), können Sie versuchen, den Kessel damit zurückzustellen. Sie können auch die Stromzufuhr zum Heizkessel unterbrechen und ihn wieder einschalten. Das kann das Problem beheben.

Thermostat

Moderne Heizkessel ermöglichen es Ihnen, die Temperatur Ihrer Heizkörper oder Ihres Warmwassers mit einem einfachen Drehknopf zu verändern. Vergewissern Sie sich, dass diese nicht versehentlich auf die kälteste Stufe gestellt wurden. Es kann helfen, den Heizkessel wieder in Gang zu bringen, wenn Sie ihn für kurze Zeit auf die höchste Temperatur einstellen und dann wieder auf die normale Temperatur zurücksetzen, sobald das heiße Wasser zurückkommt.

Uhr und Zeitschaltuhr

Wenn Sie die Zeitschaltuhr an Ihrem Heizkessel verwenden, stellen Sie sicher, dass die Uhr auf die richtige Zeit eingestellt ist, da der Heizkessel oft vergessen wird, wenn die Uhren vor- oder zurückgestellt werden. Sie sollten auch darauf achten, dass die Zeitschaltuhr so eingestellt ist, dass das Warmwasser zur richtigen Zeit anläuft. Wenn Sie die Zeitschaltuhr verwenden, sie aber nicht richtig eingestellt haben, schaltet sich die Heizung nicht zum gewünschten Zeitpunkt ein.

Stromausfall

Wenn es in letzter Zeit zu einem Stromausfall gekommen ist, kann es sein, dass Ihr Heizkessel nach der Wiederherstellung der Stromversorgung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und deshalb nicht mehr wie gewohnt funktioniert. Überprüfen Sie alle diese Einstellungen und ändern Sie sie gegebenenfalls.

Umleitungsventil

Wenn Ihre Zentralheizung einwandfrei funktioniert, aber kein heißes Wasser aus der Dusche oder den Wasserhähnen kommt, liegt das wahrscheinlich am Umleitungsventil. Mit diesem Ventil kann ein Kombikessel zwischen der Beheizung der Heizkörper und der Warmwasserbereitung umschalten. Wenn Sie also den Warmwasserhahn aufdrehen, öffnet sich das Umschaltventil und leitet heißes Wasser zum Wasserhahn. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, ist das Umschaltventil möglicherweise defekt, oder es steckt in der Stellung „Zentralheizung“ fest.

Luftblasen in den Rohren

Wenn aus dem Warmwasserhahn kein Wasser kommt oder die Warmwasserversorgung stottert, dann ist die wahrscheinlichste Ursache eine Luftblase. Wie der Name schon sagt, kann sich Luft in Wasserrohren festsetzen, da sie eine geringere Dichte als Wasser hat und sich an hohen Stellen der Rohre ansammeln kann, was zu einer teilweisen oder vollständigen Verstopfung des Wassers führt.

Eine beliebte Methode zur Behebung dieses Problems besteht darin, einen Schlauch an einen funktionierenden Wasserhahn, z. B. den Kaltwasserhahn, anzuschließen und ihn dann mit dem Warmwasserhahn zu verbinden. Drehen Sie zuerst den defekten Wasserhahn auf, und zwar vollständig, und drehen Sie dann den funktionierenden Hahn bis zum Anschlag. Der höhere Wasserdruck des kalten Wasserhahns sollte die Luftblase herausdrücken – lassen Sie die Wasserhähne einige Minuten lang laufen, um sicherzugehen. Lässt sich das Problem dadurch nicht beheben, muss möglicherweise das System entleert werden. In diesem Fall wäre es ratsam, einen Techniker zu rufen.

Eingefrorene Rohre

Eine weitere Ursache für fehlendes Warmwasser können eingefrorene Rohre sein, vor allem bei lang anhaltender Kälte. Am wahrscheinlichsten ist das Einfrieren der Kondensatleitung, die das Kondenswasser aus dem Kessel in den Abfluss nach draußen leitet.

Um Abhilfe zu schaffen, sollten Sie versuchen, heißes – aber nicht kochendes – Wasser über die Leitung zu gießen. Wenn Sie versuchen, den Heizkessel in Betrieb zu nehmen und es immer noch nicht klappt, versuchen Sie, ihn wieder aufzutauen.

Niederdruck – geschlossene Systeme oder Kombikessel

Niederdruck kann eine Ursache für viele Heizungsprobleme sein, wenn Sie einen geschlossenen System- oder Kombikessel haben. Das sind Heizkessel, die keinen zusätzlichen Tank auf dem Dachboden haben.

Wenn Ihr Warmwasserdruck plötzlich niedrig ist, überprüfen Sie das Manometer an Ihrem Heizkessel, das auf etwa 1 bar eingestellt sein sollte. Möglicherweise gibt es einen Zeiger, der den Druck anzeigt, auf den der Heizkessel bei der Installation eingestellt war. Vergleichen Sie ihn mit diesem Wert.

Wenn der Druck zu niedrig ist, können Sie ihn möglicherweise selbst wieder erhöhen, indem Sie die Anweisungen im Handbuch Ihres Heizkessels befolgen. Wenn Sie dafür die Verkleidung des Kessels entfernen müssen, sollten Sie stattdessen einen Techniker hinzuziehen.

Der Druckabfall kann auch durch Wasserlecks verursacht werden, daher sollten Sie bei zu niedrigem Wasserdruck auch nach Lecks suchen. Mehr über die Dichtheitsprüfung erfahren Sie hier.

Schwimmer des Kugelventils klemmt – Kessel mit offener Entlüftung

Wenn Sie einen Kessel mit offener Entlüftung haben, d. h. einen Kessel mit einem zusätzlichen Wassertank, der sich in der Regel auf dem Dachboden befindet, könnte der Schwimmer des Kugelventils klemmen und verhindern, dass Wasser im System zirkuliert.

Wenn Sie gefahrlos an den Tank herankommen können, prüfen Sie das Kugelschwimmerventil. Wenn kein oder nur wenig Wasser in der Zisterne ist, ist das wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass es festsitzt. Bewegen Sie vorsichtig den Arm des Kugelschwimmerventils, um es zu lösen, aber achten Sie darauf, es nicht mit Gewalt zu bewegen. Dadurch sollte das Wasser ungehindert fließen können.

Prüfung der Gastherme

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre Gastherme nicht richtig funktioniert. Wenn Sie ein Problem selbst beheben wollen, müssen Sie bei Gasgeräten immer vorsichtig sein, da ein Gasleck ein ernstes Sicherheitsrisiko darstellt und einen Brand oder eine Explosion verursachen kann. Im Zweifelsfall sollten Sie einen Techniker hinzuziehen.

Zündflamme

Die häufigste Ursache dafür, dass Ihr Gasheizkessel kein warmes Wasser liefert, ist das Erlöschen der Zündflamme. Die Zündflamme dient dazu, das Gas zu zünden, das das Wasser im Kessel erhitzt. Wenn die Zündflamme erloschen ist, müssen Sie unbedingt die Anweisungen für Ihr Kesselmodell befolgen, um sicherzustellen, dass Sie sie sicher wieder anzünden. Bei älteren Gaskesseln kann ein Streichholz zum Anzünden erforderlich sein, während neuere Modelle einen Zünder verwenden.

Wenn die Zündflamme nicht mehr leuchtet, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Thermoelement vor, das erkennt, wenn die Zündflamme leuchtet, und ein Gasventil öffnet, um sie am Leuchten zu halten. Es handelt sich dabei um eine Sicherheitsvorrichtung, die verhindert, dass Gas austritt, wenn die Zündflamme nicht vorhanden ist, um es zu verbrennen. Wenn das Thermoelement ausgetauscht werden muss, ist es wahrscheinlich am besten, einen Techniker zu rufen.

Druckbegrenzungsventil

Das Druckbegrenzungsventil regelt den Druck in Ihrem Tank und entlastet den Überdruck, um zu verhindern, dass Ihr Heizkessel explodiert. Bei einem Defekt dieses Ventils steigt der Druck jedoch nicht an, sondern fällt ab, da es den Druck abbaut, bevor er ein gefährliches Niveau erreicht. Wenn das Überdruckventil defekt ist, muss es ausgetauscht werden.

Wenn Sie sich zutrauen, es selbst auszutauschen, müssen Sie den Tank teilweise entleeren, das alte Ventil entfernen und durch ein neues ersetzen. Sie können auch einen Techniker damit beauftragen.

Prüfen Sie auf undichte Stellen

Wenn Ihre Zentralheizung undicht ist, führt dies zu einem Druckabfall und Wasserverlust. Neben den Problemen mit dem Warmwasser kann dies auch zu Fäulnis und strukturellen Problemen führen, wenn es nicht behandelt wird.

Bei der Überprüfung auf Undichtigkeiten ist zu beachten, dass Kondenswasser am Heizkessel oft mit einem Leck verwechselt wird. Wenn Ihr Heizkessel viel benutzt wird und viel kaltes Wasser in den Tank fließt, kann sich viel Kondenswasser bilden. Dieses Kondenswasser trocknet, sobald sich der Kessel erwärmt. Wenn Ihr Wassertank kalt ist und es tropft, handelt es sich möglicherweise nur um Kondenswasser. Wenn der Tank heiß ist und es tropft, könnte ein Leck vorliegen.

Wenn Sie Ihren Warmwassertank auf Lecks überprüfen, sollten Sie beachten, dass das Wasser darin sehr heiß ist. Das Ablassventil am Boden des Tanks ist wahrscheinlich die erste Stelle, die Sie überprüfen sollten. Wenn es tropft, versuchen Sie, es mit einem Schraubenzieher ein wenig aufzuschrauben, um eventuelle Ablagerungen zu lösen, die den Sitz des Ventils beeinträchtigen könnten, und ziehen Sie es dann wieder ganz fest, um das Tropfen zu stoppen.

Wenn aus dem Zapfhahn ein kleines Tröpfchen austritt, können Sie diesen möglicherweise verschließen. Wenn es stark tropft oder das Leck von der Stelle kommt, an der das Ventil mit dem Tank verbunden ist, müssen Sie das Ventil ersetzen. Das kann eine schwierige Arbeit sein, die am besten von einem Techniker erledigt wird.

Wenn der Tank selbst undicht ist, muss der gesamte Tank ausgetauscht werden, und Sie sollten einen Techniker hinzuziehen. Man könnte versucht sein, sich mit einem kleinen Leck abzufinden, aber man kann nicht wissen, ob oder wann der Tank einfach den Geist aufgibt und Sie mit einer Menge Unordnung und Ärger zurücklässt.

Prüfen Sie alle anderen Gasgeräte

Wenn Sie andere Gasgeräte im Haus haben, prüfen Sie, ob diese richtig funktionieren. Wenn auch sie nicht richtig funktionieren, liegt es wahrscheinlich eher an der Gasversorgung als am Heizkessel, und Sie sollten einen Techniker rufen.

Tankgröße

Wenn Sie oft feststellen, dass Sie nicht genug Warmwasser haben, kann es sein, dass Ihr Wassertank für die Menge, die Sie verbrauchen, zu klein ist. Wenn Sie viele Personen im Haus haben oder Ihren Warmwasserverbrauch als hoch einschätzen, könnte es sich lohnen, einen Techniker zu kontaktieren, um zu besprechen, ob Sie einen größeren Tank benötigen, um sicherzustellen, dass Ihnen das Warmwasser nicht ausgeht, wenn Sie es brauchen.

Überprüfung von Elektroboilern

Elektrische Boiler sind im Allgemeinen recht zuverlässig, aber wenn doch einmal etwas schief geht, brauchen Sie in der Regel einen Techniker, da die Hochspannung, mit der sie versorgt werden, ein erhebliches Risiko darstellt. Wenn Sie selbst am Heizkessel arbeiten wollen, müssen Sie sicherstellen, dass der Strom abgeschaltet ist, und dürfen dies nur tun, wenn Sie sich sicher sind. Die Fehlersuche bei elektrischen Heizkesseln kann eine komplizierte Angelegenheit sein, da man oft spezielle Prüfwerkzeuge benötigt, um das Problem an der Wurzel zu packen.

Schutzschalter

Zunächst sollte man den Schutzschalter überprüfen, um festzustellen, ob er aus irgendeinem Grund ausgelöst hat oder ob eine Sicherung durchgebrannt ist. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie den Schutzschalter einfach zurücksetzen oder die Sicherung ersetzen können. Wenn dies nicht funktioniert oder der Kessel den Schutzschalter erneut auslöst, nachdem er zurückgesetzt wurde, liegt möglicherweise ein elektrischer Fehler vor und Sie sollten einen Techniker oder Elektriker mit der Reparatur beauftragen.

Heizelemente

Die meisten elektrischen Warmwasserbereiter haben zwei Heizelemente, eines oben und eines unten, sowie einen Thermostat für jedes Element. Im Allgemeinen steuert das obere Heizelement das untere. Wenn also das obere Heizelement oder der Thermostat ausfällt, gibt es kein heißes Wasser mehr. Wenn das untere Element ausfällt, haben Sie vielleicht etwas heißes Wasser, aber nicht genug.

Um die Heizelemente zu überprüfen, müssen Sie einen Elementtester und einen Spannungsprüfer verwenden, um den Strom zu den Elementen zu prüfen und um festzustellen, ob sie geerdet sind. Sie müssen dies für beide Elemente tun, unabhängig davon, bei welchem Sie einen Fehler vermuten.

Wenn Sie nicht über diese Prüfgeräte verfügen oder sich im Umgang mit Elektrizität nicht sicher sind, sollten Sie einen Techniker rufen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie selbst zu überprüfen, müssen Sie sicherstellen, dass der Strom zum Heizkessel ausgeschaltet ist, bevor Sie beginnen.

Thermostat

Der Thermostat könnte die Ursache sein, wenn Sie nicht genug heißes Wasser haben. Aus Sicherheitsgründen ist der Thermostat nicht leicht zugänglich und seine Werkseinstellungen sind in der Regel die sicherste Option. Wenn Sie die Temperatur zu hoch einstellen, kann das Wasser in kürzester Zeit schwere Verbrennungen verursachen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren Thermostat nicht auf gefährliche Temperaturen einstellen.

Wenn Sie vermuten, dass es ein Problem mit Ihrem Thermostat gibt, sollten Sie einen Techniker rufen. Wenn Sie sich entschließen, ihn selbst einzustellen, müssen Sie sicherstellen, dass der Strom abgeschaltet ist, bevor Sie damit beginnen.