Kondensatoreinheiten: Wann reparieren und wann austauschen

Mit dem Einsetzen des warmen Wetters in weiten Teilen der USA schalten einige Hausbesitzer ihre Klimaanlagen zum ersten Mal seit dem Herbst wieder ein, nur um festzustellen, dass sie nicht mehr funktionieren. Die Entscheidung, ein Verflüssigungssatzgerät zu ersetzen, anstatt es zu reparieren, kann zwar schwierig sein, aber einige Auftragnehmer haben Richtlinien aufgestellt, die Hausbesitzern diese Entscheidung erleichtern sollen.

Ausfallursache

Viele Ursachen können dazu führen, dass ein Verflüssigungssatz für den Außenbereich nicht mehr funktioniert, die häufigsten sind Kompressor- und Spulenausfälle.

„Beide sind extrem teuer in der Reparatur“, sagt Dave Dombrowski, Geschäftsführer von ARS/Rescue Rooter in Raleigh, North Carolina. „Man muss auch bedenken, dass ältere Geräte mit R-22 und nicht mit R410a betrieben werden, so dass man sich auch mit dem Innenregister befassen muss.“

„Der Ausfall des Kompressors ist bei weitem die teuerste Komponente, die man reparieren muss“, sagte Denny Turlin, Komfortberater bei Welsch Heating & Cooling Co. in St. Louis. „Der Kompressor ist der Motor oder das Herz des Systems. Die tatsächlichen Kosten für den Austausch des Kompressors und den Arbeitsaufwand für die Installation übersteigen oft die Kosten für ein neues Klimagerät. Das gilt für die meisten Wohneinheiten.“

Scott Merritt, Inhaber von Fire & Ice Heating & Air Conditioning in Columbus, Ohio, sagte ebenfalls, dass der Kompressor und die Spule häufig die Ursache für den Ausfall eines Verflüssigers sind, und fügte hinzu, dass auch die Lüftermotoren häufig Probleme verursachen. „Die Reparatur des Kompressors dauert am längsten und ist das teuerste Teil“, sagte er. „

Denise Webb, Servicemanagerin bei Welsch Heizung & Kühlung, sagte, dass Kondensatorprobleme häufig die Ursache für Ausfälle von Verflüssigereinheiten sind. „In der Regel liegt die Ursache darin, dass der Kompressor bei älteren Geräten beim Einschalten eine hohe Stromstärke aufnimmt, was mit der Zeit zum Ausfall des Kondensators führt.“

Mangelnde vorbeugende Wartung ist oft die Ursache für Ausfälle von Verflüssigereinheiten, so Kory Burgess, Service Account Manager bei Pleune Service Co. in Grand Rapids, Michigan. „Wartung kann eine kostengünstige Möglichkeit sein, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und zu Energieeinsparungen beizutragen.“

Matt Marsiglio, Betriebsleiter bei Flame Heating, Cooling, Plumbing, and Electrical in Warren, Michigan, betonte ebenfalls die Bedeutung regelmäßiger Wartung für Außenverflüssiger. „Die Ausfälle, die wir sehen, sind in der Regel auf mangelnde Wartung zurückzuführen, und schmutzige Kondensatorspulen scheinen einen großen Anteil am Ausfall zu haben“, sagte er. „Die Ausfälle können so katastrophal sein wie ein Kompressor oder ein defekter Betriebskondensator, und der Kondensator ist eine häufige Reparatur. Der Austausch des Kompressors ist bei weitem am teuersten, vor allem, wenn es sich um ein R-22-System handelt.“

TODESZEIT

Bei der Feststellung, ob ein Gerät in die Jahre gekommen ist, waren sich die meisten Auftragnehmer einig, dass die Laufzeit und die Betriebsbedingungen die wichtigsten Faktoren sind, die es zu berücksichtigen gilt.

„Eine Wärmepumpe läuft das ganze Jahr über, während eine Klimaanlage je nach Region nur eine begrenzte Anzahl von Stunden in Betrieb ist“, sagte Dombrowski. „Eine Klimaanlage in Miami läuft 10 Monate lang, während es in Maine nur zwei Monate sind. Alter, elektrische Probleme und Korrosion – vor allem in einer Salzwasserumgebung – wirken sich auf die Lebensdauer des Geräts aus. Wenn eines dieser Teile die Garantiezeit überschritten hat, ist es logisch, den Austausch des gesamten Geräts in Erwägung zu ziehen.“

Butch Welsch, Inhaber von Welsch Heating & Cooling, sagte, dass das Alter ein Faktor ist, vor allem, da viele ältere Geräte mit R-22 betrieben werden, das derzeit aufgrund des hohen Treibhauseffekts in den USA nicht mehr hergestellt und importiert wird.

„Die durchschnittliche Lebensdauer beträgt siebzehn Jahre“, so Welsch. „Da die EPA die Produktion von R-22 einstellt, muss der Kunde sehr vorsichtig sein, wenn er Geld in diese Art von Klimaanlagen investiert.“

Webb sagte auch, dass das Alter aufgrund des bevorstehenden Ausstiegs aus R-22 ein Faktor ist. „Außerdem gelten Anreize und Rabatte oft für ältere Systeme, die durch neue oder effizientere Systeme ersetzt werden können“, fügte sie hinzu.

Für ältere Geräte, bei denen der Kompressor ausfällt, lohnt es sich laut Merritt oft nicht, das Gerät zu reparieren, vor allem, weil „es normalerweise einen Grund gibt, warum es schlecht geworden ist“, sagte er. „Sie haben also nicht nur einen sehr teuren Kompressor, sondern auch ein anderes Problem, das Sie nicht diagnostizieren können, bevor Sie den Kompressor austauschen.“

Die große Entscheidung

Wenn die Kosten für eine Reparatur mehr als 40 Prozent des Gesamtpreises einer neuen Anlage oder eines neuen Systems betragen oder das Gerät mehr als 10 Jahre alt ist, sollte man die Möglichkeit eines Austauschs prüfen, so Burgess.

„Bei Geräten, die 10 Jahre oder älter sind, kann der technologische Wandel den Ausschlag geben, da die Energieeinsparungen, mögliche Rabatte und die Garantie eines neuen Systems von größerer Bedeutung sein können“, sagte er. „Manche Kunden ziehen es vor, eine Notfallsituation ganz zu vermeiden, und das ist eine Möglichkeit, dies zu tun.“

Marsiglio sagte, dass seine Mitarbeiter den Kunden sowohl über die Reparatur- als auch über die Modernisierungskosten informieren und sie dann die Option wählen lassen, die ihnen am besten passt. „

Steve Moon, Inhaber von Moon Air Inc. in Elkton, Maryland, sagte, sein Team berücksichtige eine Vielzahl von Faktoren, wenn es Hausbesitzern bei der Entscheidung über den Austausch einer Klimaanlage helfe. „Der Kunde muss die Lebenserwartung eines Systems kennen“, sagt er. „Wollen sie Geld ausgeben, um etwas zu reparieren, das wirklich alt ist?“

Zukünftige Reparaturkosten, der Energieverbrauch und das Budget des Kunden sind alles Faktoren, die Moon berücksichtigt. „Oft veranlasst allein der Gedanke, auf Reparaturen warten zu müssen, die Kunden zu einem Upgrade“, sagte er. „Ihre Zeit ist ihnen heutzutage sehr wichtig.“

Dombrowski sagte, er sei der festen Überzeugung, dass es nicht die Aufgabe des HLK-Fachmanns sei, diese Entscheidung für den Kunden zu treffen, sondern ihm stattdessen detaillierte, logische und ehrliche Informationen zu geben, die die Vor- und Nachteile der jeweiligen Lösung aufzeigen. „Genauso wie ein typischer Verbraucher nicht wartet, bis er sein Auto ersetzen kann, indem er es zum Händler abschleppen lässt, sondern proaktiv handelt, muss dem Hausbesitzer auch aufgezeigt werden, dass das Heizungs-, Lüftungs- und Klimasystem versteckte Kosten verursacht, wenn es nicht auf ein neueres System aktualisiert wird“, sagte er. „Hier geht es vor allem um Aufklärung und das Angebot von Optionen. Der Techniker/Verkäufer kann keine absolute Position einnehmen, da jede Antwort auf die Bedürfnisse des Hausbesitzers zugeschnitten sein muss.“

Turlin sagte, sein Unternehmen informiere die Kunden gerne über die aktuellen Rabatte, die ihnen zur Verfügung stehen. „Zeigen Sie ihnen die monatlichen/jährlichen Einsparungen eines Systems mit höherem Wirkungsgrad und erklären Sie ihnen die Garantie für ein neues System“, fügte er hinzu.

Burgess sagte, dass er bei einer größeren Reparatur immer die Möglichkeit eines Austauschs anbiete und es dann dem Kunden überlasse, sich zu entscheiden. „Kunden haben unterschiedliche Strategien und Prozesse, daher ist es wichtig, ihnen alle Optionen, Informationen und Ratschläge zu geben, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können“, sagte er. „Manchmal geht es nicht nur um die Kosten, sondern eher um den Komfort, einen unerwarteten Ausfall zu vermeiden.“

EIN WANDELNDER MARKT

Während der großen Rezession haben viele Hausbesitzer die Entscheidung, Geräte zu ersetzen, aufgeschoben und sich stattdessen für eine Reparatur entschieden. Das ändert sich jedoch allmählich, denn die Hausbesitzer entscheiden sich nicht nur häufiger für einen Austausch, sondern auch für eine Aufrüstung auf Geräte mit höherem Wirkungsgrad und mehr Optionen.

„Wenn sich die Wirtschaft erholt, scheinen die Leute Systeme mit mehr Schnickschnack zu kaufen“, so Welsch. „Zum Beispiel abgestufte Klimageräte, Wi-Fi-kompatible Systeme, leisere Klimageräte usw.“

Die Kunden seien auch eher bereit, Geld für Systemgarantien auszugeben, sagte Burgess.

„Wenn man ein mittelmäßiges System mit einer guten Garantie anbietet, wird der Kunde höchstwahrscheinlich eher einen Weg finden, es zu ersetzen als zu reparieren“, sagte er. „Wir müssen bei allen Kundenkontakten beratend tätig sein und besser verstehen, nach welchen Kriterien ein Kunde eine Entscheidung trifft, und ihm die entsprechenden Optionen und Ratschläge bieten.“

Im Endeffekt wollen die Kunden einfach nur ehrliche und gute Arbeit, so Merritt.

„Sie sind bereit, dafür zu zahlen, wenn Sie beweisen können, dass Ihr Unternehmen genau das tut“, sagte er. „Machen Sie es einfach auf die altmodische Art: Verdienen Sie es.“

Veröffentlichungsdatum: 6.6.2016

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