Umgekehrte Psychologie: Menschen dazu bringen, Dinge zu tun, indem man sie um das Gegenteil bittet

Dezember 10, 2021admin

Die umgekehrte Psychologie ist eine Manipulationstechnik, bei der es darum geht, Menschen dazu zu bringen, Dinge zu tun, indem man sie auffordert, das Gegenteil zu tun. Umgekehrte Psychologie kann verschiedene Formen annehmen, wie z. B. das Verbot des Zielverhaltens, das Infragestellen der Fähigkeit der Person, das Zielverhalten auszuführen, und die Förderung des Gegenteils des Zielverhaltens.

Zum Beispiel könnten Eltern umgekehrte Psychologie bei ihrem Kind anwenden, indem sie ihm sagen: „Du wirst wahrscheinlich nicht in der Lage sein, den ganzen Brokkoli zu essen“, um ihr Kind dazu zu bringen, den Brokkoli aufzuessen.

Menschen verwenden umgekehrte Psychologie in einer Vielzahl von Situationen, daher ist es wichtig, dieses Konzept zu verstehen. Im folgenden Artikel erfährst du mehr über umgekehrte Psychologie, siehst, wie du sie selbst anwenden kannst, und erfährst, was du tun kannst, wenn jemand versucht, sie bei dir anzuwenden.

Inhaltsverzeichnis

Beispiele für umgekehrte Psychologie

Ein einfaches Beispiel für umgekehrte Psychologie ist, jemandem zu sagen, dass es schwer ist, in ein bestimmtes Leichtathletikprogramm aufgenommen zu werden, so dass er sich nicht bewerben sollte, wenn du glaubst, dass dies die Person veranlassen wird, das Gegenteil zu tun und sich zu bewerben.

Diese und ähnliche Formen der umgekehrten Psychologie werden häufig von Eltern bei ihren Kindern angewandt, vor allem, wenn das Kind sehr rebellisch ist und versucht, das Gegenteil von dem zu tun, was die Eltern ihm sagen. In einer Abhandlung zu diesem Thema wird beispielsweise folgendes Beispiel für umgekehrte Psychologie in der Erziehung angeführt:

„Browns Sohn hat eine Faszination für eine besonders lästige Melodie entwickelt… die er nun häufig summt oder pfeift. Außerdem ist er extrem widerspenstig, wenn es um Brown geht, besonders in kooperativen Situationen. Er versucht, wann immer möglich, das Gegenteil von dem zu tun, was Brown von ihm verlangt, und sabotiert oder weigert sich, an gemeinsamen Unternehmungen mit Brown teilzunehmen. Mit diesem Wissen reagiert Brown nun auf das lästige Brummen seines Sohnes, indem er fröhlich mitsummt, mit dem erhofften Ergebnis, dass sein Sohn aufhört zu brummen.“

In diesem Fall beinhaltet die umgekehrte Psychologie die Ermutigung zu einem bestimmten negativen Verhalten, in der Hoffnung, dass dies die Zielperson dazu bringt, es nicht mehr auszuüben.

Ein weiteres Beispiel für umgekehrte Psychologie ist, wenn Menschen negative Dinge über etwas sagen, das ihnen am Herzen liegt, um andere dazu zu bringen, positive Dinge darüber zu sagen. Insbesondere nutzen Menschen diese Form der umgekehrten Psychologie häufig, indem sie schlechte Dinge über sich selbst sagen, um andere dazu zu bringen, sie zu verteidigen und ihnen Komplimente und Zusicherungen zu machen. Das kann zum Beispiel so aussehen, dass jemand sagt: „Ich sehe heute schlecht aus“, um einen anderen dazu zu bringen, zu sagen, dass das nicht stimmt.

Außerdem wird die umgekehrte Psychologie auch häufig in der Wirtschaft als Marketing- und Verkaufstaktik eingesetzt. So beschreibt eine Studie zu diesem Thema mehrere Möglichkeiten, wie Unternehmen umgekehrte Psychologie im Marketing einsetzen, zusammen mit relevanten Beispielen aus vergangenen Kampagnen:

„…Vermarkter haben umgekehrte Psychologie als Möglichkeit genutzt, um:

(1) ein Produkt auf dem gesamten Markt zu bewerben, ohne absichtlich ein bestimmtes Marktsegment auszuschließen (z.z. B. Little Caesar’s „Rufen Sie diese Nummer nicht an“ „Besuchen Sie unsere Website nicht“ Kampagne)…

(2) ein Produkt bei einem bestimmten Zielsegment zu bewerben, während ein anderes absichtlich ausgeschlossen wird (z. B. Dr. Pepper’s „Nicht für Frauen“ Kampagne)…

(3) ein bestimmtes Unternehmens- oder Markenimage zu fördern (z. B. Patagonia Nachhaltigkeitsinitiative „Kaufen Sie diese Jacke nicht“).“

Ein humorvolles Beispiel für umgekehrte Psychologie findet sich schließlich in einem kurzen Aufsatz mit dem Titel „Certificate in Reverse Psychology probably not worth it“, der in einer medizinischen Fachzeitschrift veröffentlicht wurde und den folgenden Text enthält:

„Nach der Überprüfung einer großen Menge von Daten sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Sie sich wahrscheinlich nicht für das offizielle Zertifikat in umgekehrter Psychologie bewerben wollen, obwohl die Gebühr so günstig ist, dass Sie es nicht glauben werden…

Was auch immer Sie tun, schicken Sie kein Geld an den korrespondierenden Autor, um zu erfahren, wie Sie sich heute für diese exklusive Gelegenheit bewerben können. Ihre Patienten wollen nicht, dass Sie dieses einfache Geheimnis erfahren, und wahrscheinlich ist es das auch nicht wert.“

Dieses Beispiel ist zwar humorvoll, spiegelt aber dennoch viele reale und ernsthafte Anwendungen der umgekehrten Psychologie in einer Vielzahl von Bereichen wider.

Wie umgekehrte Psychologie funktioniert

Der Hauptgrund, warum umgekehrte Psychologie funktioniert, ist, dass Menschen, wenn sie sich unter Druck gesetzt fühlen, auf eine bestimmte Weise zu handeln, es oft vorziehen, das Gegenteil zu tun, um ihre Autonomie zu behaupten. Dies beruht auf der Reaktanztheorie von Brehm, die besagt, dass:

„…ein Individuum, das sich in seinem Freiheitsgefühl bedroht fühlt, ein Unbehagen empfindet, das es motiviert, diese Freiheit wiederherzustellen. Eine solche Reaktanzmotivation sollte die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Beeinflussungsversuche nicht befolgt werden. In solchen Situationen kann eine Beeinflussungsquelle Erfolg haben, indem sie ihre wahren Wünsche falsch darstellt, in der Annahme, dass die Neigung der Zielperson zum Widerspruch dazu führen wird, dass die Zielperson die Position einnimmt, die die Quelle insgeheim anstrebt.“

Dementsprechend funktioniert die umgekehrte Psychologie besonders gut bei Menschen, die dazu neigen, mit dem, was ihnen gesagt wird, oder mit Befehlen, die ihnen gegeben werden, nicht einverstanden zu sein (solche Menschen werden in diesem Zusammenhang manchmal als Nonkonformisten, Antikonformisten oder Querdenker bezeichnet). Dabei ist zu beachten, dass manche Menschen dazu neigen, anderen generell zu widersprechen, während andere dies nur in bestimmten Kontexten oder bei bestimmten Personen, wie z. B. Autoritätspersonen, tun.

Außerdem gibt es weitere Faktoren, die dazu führen können, dass Techniken der umgekehrten Psychologie in bestimmten Fällen funktionieren. Wenn jemandem zum Beispiel von einem lästigen Kollegen gesagt wird, dass es unmöglich ist, etwas zu tun, könnte er dazu getrieben werden, diese Sache aus Bosheit gegenüber dem Kollegen zu tun.

Insgesamt funktioniert die umgekehrte Psychologie vor allem deshalb, weil Menschen, die sich unter Druck gesetzt fühlen, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten, versuchen, das Gegenteil zu tun, um ihre Autonomie zu behaupten und ihr Gefühl der Kontrolle zu erhöhen.

Anmerkung: Umgekehrte Psychologietechniken werden manchmal als „paradox“ bezeichnet, weil sie Menschen dazu bringen, etwas zu tun, während sie hoffen, dass sie das Gegenteil tun.

Umgekehrte Psychologie

Umgekehrte Psychologie ist eine Manipulationstechnik, bei der Menschen dazu gebracht werden, genau das zu tun, was man von ihnen will, während man sie gleichzeitig glauben lässt, dass man umgekehrte Psychologie bei ihnen anwendet und sie das Gegenteil tun sollen. Im Wesentlichen geht es bei der umgekehrten Psychologie darum, die Zielperson glauben zu machen, dass Sie umgekehrte Psychologie bei ihr anwenden, um sie dazu zu bringen, sich Ihren Versuchen zu widersetzen und das zu tun, wozu Sie sie ursprünglich aufgefordert haben, nämlich das, was Sie von Anfang an wollten.

Die umgekehrte Psychologie könnte zum Beispiel darin bestehen, dass man jemandem sagt, er solle etwas nicht tun, was wie ein Versuch aussieht, ihn durch umgekehrte Psychologie dazu zu bringen, es zu tun, während man in Wirklichkeit versucht, ihn dazu zu bringen, diese Sache doch nicht zu tun.

Die umgekehrte Psychologie ist also eine besondere Form der umgekehrten Psychologie. Darüber hinaus ist es möglich, in Bezug auf die Manipulationsebenen „tiefer“ zu gehen, indem man beispielsweise umgekehrte umgekehrte Psychologie einsetzt. Ab einem bestimmten Punkt unterscheidet sich diese Vorgehensweise in der Praxis jedoch nicht mehr von der einfachen umgekehrten Psychologie und der umgekehrten Psychologie.

Wie man umgekehrte Psychologie einsetzt

Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie umgekehrte Psychologie in der Praxis einsetzen können:

Verbieten Sie das Zielverhalten (z.z.B. „Tu X nicht“).
Abraten des Zielverhaltens (z.B. „Du solltest X nicht tun“).
Negative Dinge über das Zielverhalten sagen (z.B. „X ist so schlecht, wer würde es wollen“).
Vorhersagen, dass die Zielperson das Zielverhalten nicht ausführen wird (z. B. „Du wirst X wahrscheinlich nicht tun“).
Die Fähigkeit der Zielperson, das Zielverhalten auszuführen, in Frage stellen (z. B. „Du könntest X wahrscheinlich nicht gut ausführen“).
Das Gegenteil des angestrebten Verhaltens fördern (z. B. „Du solltest Y tun, das ist viel besser als X“).

Es gibt viele Situationen, in denen Sie umgekehrte Psychologie einsetzen können, und verschiedene Ansätze funktionieren in verschiedenen Situationen besser. Wenn Sie beispielsweise versuchen, eine rebellische Person dazu zu bringen, etwas zu tun, und Sie wissen, dass sie sich Autoritätspersonen aus Prinzip widersetzt, wird Ihre bevorzugte Vorgehensweise wahrscheinlich darin bestehen, das angestrebte Verhalten zu verbieten, das sie ausführen soll. Wenn Sie andererseits jemanden dazu bringen wollen, Ihrem Standpunkt zuzustimmen, aber wissen, dass er immer mit allem, was Sie sagen, nicht einverstanden ist, können Sie die Haltung unterstützen, die derjenigen, die Sie wirklich unterstützen, entgegengesetzt ist, wenn Sie glauben, dass Ihre Zielperson dadurch veranlasst wird, für Ihren ursprünglichen Standpunkt zu argumentieren.

Zudem müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie nicht so handeln, dass es nach hinten losgeht und die Zielperson dazu veranlasst, direkt das zu tun, was Sie vorschlagen, da dies das Gegenteil von dem ist, was Sie eigentlich von ihr wollen. Stellen Sie sich zum Beispiel eine Situation vor, in der Sie versuchen, jemanden durch umgekehrte Psychologie dazu zu bringen, sich für eine von zwei Optionen zu entscheiden, indem Sie die von Ihnen bevorzugte Option in negativer Weise darstellen und hoffen, dass die Person dadurch dazu gebracht wird, diese zu wählen. Hier müssen Sie oft ein Gleichgewicht finden zwischen der Darstellung Ihrer bevorzugten Option in einer Weise, die negativ genug ist, damit die umgekehrte Psychologie funktioniert, aber nicht so negativ, dass sie die Zielperson veranlasst, sie zu vermeiden.

Schließlich sollten Sie beim Einsatz der umgekehrten Psychologie im Allgemeinen so subtil wie möglich vorgehen, damit die andere Person es nicht bemerkt. Wenn die Zielperson merkt, was Sie tun, wird die umgekehrte Psychologie in der Regel scheitern und sie wird sich oft nicht so verhalten, wie Sie es wünschen. Da diese Technik von Natur aus manipulativ ist, kann sie außerdem Ihre Beziehung zu der anderen Person schädigen, wenn diese herausfindet, was Sie tun.

Insgesamt können Sie die umgekehrte Psychologie auf verschiedene Weise einsetzen, z. B. indem Sie das Zielverhalten verbieten, die Fähigkeit einer Person, das Zielverhalten auszuführen, in Frage stellen und das Gegenteil des Zielverhaltens fördern. Verschiedene Ansätze funktionieren in verschiedenen Szenarien besser, und wenn man umgekehrte Psychologie einsetzt, ist es wichtig, subtil vorzugehen, aber auch darauf zu achten, dass man sich nicht so verhält, dass die Zielperson das Gegenteil von dem tut, was man eigentlich von ihr will.

Entscheiden, ob man umgekehrte Psychologie einsetzt

Es gibt zwei Hauptgefahren, die mit dem Einsatz umgekehrter Psychologie verbunden sind:

Die umgekehrte Psychologie kann nach hinten losgehen und die Zielperson dazu bringen, die direkt vorgeschlagene Vorgehensweise zu verfolgen, anstatt das beabsichtigte Gegenteil. Das kann zum Beispiel passieren, wenn die Zielperson Ihnen vertraut und sich dafür entscheidet, dem zu folgen, was Sie gesagt haben, oder wenn es ihr an Selbstvertrauen mangelt und Ihre Zweifel an ihren Fähigkeiten sie dazu bringen, aufzugeben. Darüber hinaus kann dieses Problem auch auftreten, wenn die Zielperson den Manipulationsversuch bemerkt und schließlich dem ursprünglichen Vorschlag folgt, um Ihnen zu trotzen.
Wenn die Person den Manipulationsversuch bemerkt, kann dies Ihre Beziehung schädigen. Wenn eine Person zum Beispiel merkt, dass Sie versuchen, sie mit umgekehrter Psychologie zu manipulieren, kann das dazu führen, dass sie wütend auf Sie ist, Ihren Motiven misstraut oder nicht mehr weiß, was Sie eigentlich wollen. Dies ist vor allem dann ein Problem, wenn Sie eine enge Beziehung zu dieser Person haben. Menschen können stark auf den Einsatz umgekehrter Psychologie reagieren, da dies einen Versuch darstellt, ihre Handlungen auf betrügerische Weise zu beeinflussen.

Bei der Entscheidung, wie Sie umgekehrte Psychologie einsetzen und ob Sie sie überhaupt einsetzen sollten, ist es wichtig, diese Gefahren im Auge zu behalten. Wenn zum Beispiel der potenzielle Nutzen der umgekehrten Psychologie gering ist, die potenziellen Risiken aber hoch, ist es wahrscheinlich besser, sie zu vermeiden und stattdessen einen direkteren Ansatz zu wählen

Insbesondere sollten Sie einige spezifische Faktoren berücksichtigen, nämlich wie wahrscheinlich es ist, dass die umgekehrte Psychologie funktioniert, wie wahrscheinlich es ist, dass die andere Person sie bemerkt, und wie sie wahrscheinlich reagieren wird, wenn sie sie bemerkt. Das bedeutet zum Beispiel, dass Sie die umgekehrte Psychologie anwenden sollten, wenn es unwahrscheinlich ist, dass die andere Person es bemerkt oder negativ reagiert, aber dass Sie diese Technik vermeiden sollten, wenn die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die andere Person es bemerkt und schlecht reagiert.

Außerdem sollten Sie die Wahrscheinlichkeit berücksichtigen, dass die andere Person der ursprünglich vorgeschlagenen Vorgehensweise folgt und nicht umgekehrt, und die Konsequenzen, die sich daraus ergeben. Je wahrscheinlicher dieses Problem ist und je schlimmer die Folgen sind, desto vorsichtiger sollten Sie sein, wenn Sie umgekehrte Psychologie anwenden.

Schließlich sollten Sie beachten, dass die umgekehrte Psychologie aus moralischer Sicht problematisch sein kann und Sie sich fragen sollten, ob Sie das wirklich tun wollen, auch wenn die Risiken minimal sind. Dabei kann es hilfreich sein, sich die goldene Regel vor Augen zu halten, die besagt, dass man andere so behandeln sollte, wie man selbst behandelt werden möchte.

Umgekehrte Psychologie anwenden

In manchen Situationen kann es sinnvoller sein, die umgekehrte Psychologie anzuwenden, als die grundlegende umgekehrte Psychologie. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn die andere Person erwartet, dass Sie versuchen, sie mit umgekehrter Psychologie zu beeinflussen, so dass die umgekehrte Psychologie effektiver ist.

Dabei gibt es jedoch zwei wichtige Vorbehalte zu beachten:

Erstens setzt dieser Ansatz voraus, dass die Zielperson den Versuch der umgekehrten Psychologie bemerkt, was, wie oben erwähnt, in einigen Fällen zu zwischenmenschlichen Problemen führen kann.
Zweitens, je „tiefer“ man in Bezug auf die Täuschungsschichten geht, desto schwieriger wird es, das Verhalten des anderen vorherzusagen, was die Ergebnisse dieses Ansatzes relativ schwer vorhersagbar macht.

Abgesehen davon kann umgekehrte Psychologie in ähnlicher Weise wie reguläre umgekehrte Psychologie eingesetzt werden.

Wie man mit jemandem umgeht, der umgekehrte Psychologie bei einem anwendet

Der erste Schritt, um mit jemandem umzugehen, der umgekehrte Psychologie anwendet, besteht darin, zu erkennen, dass er es tut. Fragen Sie sich, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die Person, von der Sie glauben, dass sie umgekehrte Psychologie anwendet, nur vorgibt, Sie in eine bestimmte Richtung zu drängen, um Sie dazu zu bringen, das Gegenteil zu tun. Nehmen Sie sich im Zweifelsfall die Zeit, die Situation langsam zu durchdenken, und berücksichtigen Sie Faktoren wie z. B. was diese Person davon hat, wenn sie Sie in eine bestimmte Richtung drängt, und wie sie sich in der Vergangenheit Ihnen und anderen gegenüber verhalten hat.

Zudem sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass die andere Person versucht, Sie mit umgekehrter Psychologie zu beeinflussen, anstatt einfach umgekehrte Psychologie anzuwenden. Um jedoch nicht in eine Denkfalle zu tappen, in der Sie sich mit endlosen möglichen Manipulationsebenen beschäftigen, versuchen Sie, nicht über einige wenige Täuschungsebenen hinauszugehen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, die Situation so gut wie möglich einzuschätzen.

Sobald Sie erfolgreich festgestellt haben, dass jemand versucht, Sie mit umgekehrter Psychologie zu manipulieren, müssen Sie Ihre optimale Vorgehensweise wählen. Einige bemerkenswerte Dinge, die Sie tun können, sind die folgenden:

Bitten Sie die andere Person um weitere Informationen. Das kann dir helfen, zu überprüfen, ob die andere Person umgekehrte Psychologie anwendet, und es kann dir mehr Zeit zum Nachdenken geben, während du gleichzeitig der anderen Person die Möglichkeit gibst, Fehler zu machen und Informationen preiszugeben, die dir helfen, eine bessere Entscheidung zu treffen.
Rufe die andere Person zurecht, wenn sie umgekehrte Psychologie anwendet. Das kann in einigen Fällen von Vorteil sein, obwohl es Situationen gibt, in denen es nützlicher ist, so zu tun, als ob man den Manipulationsversuch nicht bemerkt hat.
Entscheiden Sie sich für die ursprünglich vorgeschlagene Vorgehensweise, die entgegengesetzte Vorgehensweise oder eine andere Alternative. Welche Option für Sie die beste ist, hängt von Ihren besonderen Umständen ab und davon, was Sie zu erreichen hoffen. Das Wichtigste ist, dass Sie sich darauf konzentrieren, was für Sie am besten ist, und nicht darauf, was die andere Person direkt oder indirekt von Ihnen will.

Wenn Sie dies tun, versuchen Sie, die Situation und Ihre Optionen auf eine emotionslose Weise zu betrachten. Sie können verschiedene Entlastungstechniken anwenden, um Ihnen dabei zu helfen; zum Beispiel können Sie Ihren Denkprozess verlangsamen und Dinge aufschreiben, um Ihnen beim Nachdenken zu helfen, oder Sie können günstige Bedingungen für die Entscheidungsfindung schaffen, indem Sie sich von der Person, die die umgekehrte Psychologie anwendet, etwas distanzieren.

Zum Umgang mit jemandem, der umgekehrte Psychologie bei Ihnen anwendet, sollten Sie zunächst erkennen, was er tut. Dann sollten Sie Ihre Optionen rational durchdenken und die beste Vorgehensweise wählen, z. B. indem Sie die andere Person um weitere Informationen bitten, sie für ihre umgekehrte Psychologie zur Rede stellen oder eine ganz andere Vorgehensweise wählen als die, die sie erwähnt hat.

Zusätzliche Informationen

Anmerkungen zur Terminologie

Ein formaler wissenschaftlicher Begriff, der manchmal verwendet wird, um sich auf das Konzept der umgekehrten Psychologie zu beziehen, ist strategische Selbst-Antikonformität. Der Grundgedanke dieses Begriffs ist, dass die Person, die die Technik der umgekehrten Psychologie anwendet, aus strategischen Gründen (d. h. um eine andere Person zu einer bestimmten Vorgehensweise zu bewegen) öffentlich in einer Weise handelt, die ihren wahren Absichten widerspricht. Dieser Begriff stammt aus dem Diamantmodell der sozialen Reaktion, das später zum Doppel-Diamantmodell der sozialen Reaktion weiterentwickelt wurde, vor allem von den Forschern Paul R. Nail und Geoff MacDonald.

Da es bei der umgekehrten Psychologie darum geht, eine Person dazu zu bringen, sich dem zu widersetzen, was ihr direkt gesagt wird, wird sie manchmal auch als eine auf Trotz basierende Technik bezeichnet, im Gegensatz zu den auf Einhaltung basierenden Techniken, bei denen es darum geht, eine Person dazu zu bringen, das zu tun, was ihr gesagt wird. Die Umgekehrte Psychologie als Ganzes wird jedoch manchmal als Compliance-Technik bezeichnet, da sie eingesetzt wird, um Menschen dazu zu bringen, eine beabsichtigte Handlung zu befolgen, selbst wenn sie sich nicht bewusst sind, dass sie sie befolgen.

Zusammenfassung und Schlussfolgerungen

Umgekehrte Psychologie ist eine Manipulationstechnik, bei der Menschen dazu gebracht werden, etwas zu tun, indem man sie auffordert, das Gegenteil zu tun.
Ein Elternteil könnte zum Beispiel umgekehrte Psychologie bei seinem Kind anwenden, indem er ihm sagt: „Du wirst wahrscheinlich nicht in der Lage sein, den ganzen Brokkoli zu essen“, um sein Kind dazu zu bringen, den Brokkoli aufzuessen.
Umgekehrte Psychologie funktioniert vor allem deshalb, weil Menschen, die sich unter Druck gesetzt fühlen, auf eine bestimmte Weise zu handeln, versuchen, das Gegenteil zu tun, um ihre Autonomie zu behaupten und ihr Gefühl der Kontrolle zu erhöhen.
Die umgekehrte Psychologie kann auf verschiedene Weise eingesetzt werden, z. B. indem man von dem angestrebten Verhalten abrät oder das Gegenteil fördert. Bevor man dies tut, sollte man sich jedoch vergewissern, dass die umgekehrte Psychologie die richtige Vorgehensweise ist, und ihre potenziellen Nachteile bedenken, z. B. den Schaden, den sie in den Beziehungen anrichten kann.
Um mit jemandem umzugehen, der umgekehrte Psychologie bei dir anwendet, solltest du zuerst erkennen, was er oder sie tut, und dann deine Optionen durchdenken und die beste Vorgehensweise wählen, die Dinge wie das Bitten der anderen Person um weitere Informationen, das Auffordern zu ihrem Verhalten oder das Verfolgen einer anderen Vorgehensweise als der von ihr genannten beinhalten kann.