Was ist ein DMP und warum brauchen Sie es für datengesteuertes Marketing? ｜Appier

Es herrscht weitgehend Einigkeit darüber, dass Daten das neue Öl sind. Das Sammeln riesiger Mengen der wertvollsten Ressource der Welt ist eine Sache, sie tatsächlich zu nutzen eine ganz andere.

Dankenswerterweise kann Ihnen eine Datenmanagementplattform (DMP) dabei helfen, all die wertvollen Daten, die Sie sammeln, zu erschließen und ihr volles Potenzial freizusetzen.

Was ist eine Datenmanagementplattform?

Eine Datenmanagementplattform ist eine Computersoftware, die Daten speichern, organisieren und analysieren kann. Sie funktioniert mit einer Vielzahl von Datentypen, darunter Erst-, Zweit- und Drittdaten aus einer Vielzahl von Quellen, darunter Online-, Offline- und mobile Daten.

Wenn Sie datengesteuertes Marketing betreiben wollen (und das sollten Sie angesichts der vielen Vorteile für Ihr Unternehmen), benötigen Sie eine DMP, um Ihre digitalen Marketingentscheidungen zu treffen.

Was leistet eine Datenmanagementplattform?

Der Hauptvorteil einer DMP ist, dass sie Ihnen viele Informationen über Ihre Kunden liefert. Sie kann Ihnen genau sagen, wie sie sich auf Ihrer Website bewegen, z. B. welche Seiten sie in welcher Reihenfolge aufgerufen haben, wie lange sie auf einer bestimmten Seite verweilen, wie häufig sie sich dieselbe Seite ansehen, welche anderen Websites sie nutzen, ihre Nutzung sozialer Medien, welche Geräte sie zum Surfen auf Ihrer Website oder App verwenden, wo sie sich geografisch aufhalten, zu welcher Tageszeit sie am aktivsten sind und so weiter.

In Kombination mit demografischen (Alter, Einkommensklasse usw.) und psychografischen (Lebensstil, Klasse, Persönlichkeitstyp usw.) Informationen bietet dies einen unübertroffenen Einblick, wer Ihre Kunden sind, wie sie sich verhalten und wie sie sich wahrscheinlich in der kurz-, mittel- und langfristigen Zukunft verhalten werden. All das ist Gold wert für Vermarkter.

Wie funktioniert eine Datenmanagement-Plattform?

Eine DMP sammelt Daten aus allen möglichen Quellen, darunter Desktop, Mobile Web, Mobile Apps, Webanalysetools, CRM, Point of Sale, soziale Netzwerke und Offline-Quellen wie Umfragen in Geschäften und Call-Center-Anfragen. All diese Daten sind jedoch unmöglich zu entziffern, wenn sie durcheinander liegen. Ihr DMP muss sie für Sie kohärent organisieren.

Das geschieht, indem es die Daten in einer Reihe von Segmenten, einer sogenannten Hierarchie, anordnet. Wie Ihre Hierarchie aufgebaut ist, hängt vom Geschäftsmodell und den Zielen Ihres Unternehmens ab. Wenn Sie z. B. Marketingverantwortlicher eines Dachunternehmens sind, können Sie die Daten Ihrer einzelnen Marken separat verwalten.

Bevor Sie mit der Datenerfassung beginnen, sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen wollen – so können Sie entscheiden, welche Daten wichtiger sind, und sie effektiver organisieren.

Dann können Sie diese Zielgruppensegmente mit spezifischen Marketingkampagnen ansprechen. Ganz gleich, ob Sie nach Frauen im Alter von 24 bis 36 Jahren in Singapur oder nach Teenagern suchen, die häufig In-App-Käufe tätigen, Sie können Ihre Daten richtig aufteilen, um Ihre Zielgruppe zu finden.

Von hier aus können Sie Muster des vergangenen Kundenverhaltens analysieren und mithilfe von maschinellem Lernen zukünftige Muster vorhersagen. Das ist unglaublich leistungsfähig und ermöglicht es Ihnen, Trends zu erkennen, sobald sie sich abzeichnen, so dass Sie vor der Konkurrenz davon profitieren können.

Nun ist es an der Zeit, die Daten zu nutzen. Wenn Ihr DMP mit anderen Systemen wie DSPs (nachfrageseitige Plattformen) und SSPs (angebotsseitige Plattformen) integriert werden kann, können Sie das Publikum, das Sie mit Ihrem DMP aufgebaut haben, in diese anderen Plattformen exportieren. Oder Sie können Ihre DMP mit Ihrem Content-Management-System (CMS) verbinden, um zu ändern, welche Inhalte für welche Zielgruppen angezeigt werden, wenn diese Ihre Website besuchen. Gehen Männer im Alter von 35 bis 44 Jahren direkt zur Grillabteilung auf Ihrer Kaufhaus-Website? Setzen Sie einen Werbelink auf die Landing Page, die sie sehen, um ihnen die Suche danach zu ersparen.

Wie helfen DMPs den Unternehmen?

1. Bessere Entscheidungen treffen. Ein DMP kann Unternehmen dabei helfen, klügere und besser informierte Entscheidungen zu treffen, aktuelle und aufkommende Trends zu nutzen und das Risiko von Marktbedingungen zu minimieren.

2. Lieferkette optimieren. Da Sie steigende und fallende Nachfrage vorhersagen können, kann ein DMP Ihnen helfen, die Lieferkette zu optimieren, um Verschwendung zu minimieren und die Effizienz zu maximieren.

3. ROI erhöhen. Die genauere Kenntnis Ihrer Zielgruppen, die eine DMP generiert, hilft Ihnen, Ihre Marketingkampagnen gezielter auszurichten und so Ihren ROI zu erhöhen.

4. Lookalike Audiences aufbauen. Wenn Sie wissen, wie sich Ihre Kunden verhalten, können Sie ähnliche Kunden ausfindig machen, die wahrscheinlich ähnliche Vorlieben, Neigungen und Gewohnheiten haben. Auch sie können Sie mit Ihren Marketingkampagnen ansprechen.

5. Fügen Sie eine persönliche Note hinzu. Die Erkenntnisse, die Sie aus einer DMP gewinnen, können Ihnen helfen, Ihre Marketinginhalte zu personalisieren, um sie attraktiver zu machen.

6. Schaffen Sie eine einheitliche Kundensicht. Wenn Sie wissen, welche Kunden welche Geräte verwenden, können Sie zwei Seitenaufrufe auf verschiedenen Geräten als denselben Kunden erfassen, anstatt sie fälschlicherweise als zwei verschiedene Kunden zu registrieren. Auf diese Weise können Sie vermeiden, unnötige Marketingmitteilungen an Ihre Kunden zu senden, die sie nur verärgern und entfremden würden.

7. Den richtigen Zeitpunkt wählen. Wenn Sie wissen, wann Ihre Kunden am empfänglichsten für Marketingmitteilungen sind, können Sie das Timing Ihrer Mitteilungen optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Ein DMP verleiht Vermarktern enorme Macht und eröffnet nahezu grenzenlose Möglichkeiten für das Marketingpotenzial. Sie haben die Daten zur Hand. Wie Sie sie nutzen, bleibt Ihnen überlassen.

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