Was zu tun ist, wenn Ihre Wohnung in NYC keine Heizung oder kein Warmwasser hat

Der Winter mit seinen gelegentlichen brutalen Kälteeinbrüchen hat offiziell Einzug gehalten, so dass Sie sich vielleicht fragen, wann die Heizung in Ihrer Wohnung angestellt wird, wenn sie es nicht schon getan hat.

Nach Angaben des Department of Housing Preservation and Development (HPD) ist die „Heizsaison“ schon seit geraumer Zeit da: Zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Mai müssen die Vermieter in New York City dafür sorgen, dass die Wohnungen angemessen beheizt sind. Hier ist die offizielle Mitteilung:

Tag: Wenn die Außentemperatur zwischen 6:00 und 22:00 Uhr unter 55 Grad fällt, muss die Innentemperatur mindestens 68 Grad betragen.

Nacht: Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr muss die Innentemperatur mindestens 62 Grad Celsius betragen.

Vermieter müssen auch Warmwasser bereitstellen, „365 Tage im Jahr bei einer konstanten Mindesttemperatur von 120 Grad Celsius.“

Natürlich ist das nicht immer der Fall: Jedes Jahr gab es Zehntausende von Beschwerden über Hitze, darunter satte 21.894 in einer Woche im Jahr 2018 (und es gibt regelmäßig einen Rückstau an Beschwerden, die HPD noch nicht bearbeitet hat).

Wenn Ihre Heizung nicht funktioniert, sind Sie vielleicht versucht, die Kälte unter einer dicken Decke auszusitzen, aber Sie haben Rechte – hier ist, was Sie wissen müssen.

Meine Heizung funktioniert nicht – was soll ich tun?

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie nicht ausreichend geheizt werden, sollten Sie als Erstes Ihren Vermieter anrufen und sich vergewissern, dass er weiß, was los ist. Vielleicht reicht das schon aus, um das Problem zu beheben, aber wenn nicht, gibt es noch andere Möglichkeiten, die Sie ergreifen können.

Es ist sinnvoll, die Temperatur in Ihrer Wohnung mit einem Innen-/Außenthermometer zu messen. (Wenn Sie feststellen, dass die Temperatur konstant unter der erforderlichen Temperatur liegt, sollten Sie 1) eine Beschwerde unter 311 einreichen und 2) dies aufschreiben!

Das Met Council on Housing hat ein praktisches Blatt, mit dem Sie Ihre Beschwerden, Temperaturveränderungen und alle Zeugen dieser beiden Dinge erfassen können. HPD hat auch eine Datenbank, in der Sie die gegen Vermieter eingereichten Beschwerden einsehen können.

Das Met Council empfiehlt außerdem Folgendes:

• Bitten Sie andere Mieter in Ihrem Gebäude, 311-Beschwerden einzureichen, denn in der Menge liegt die Kraft!
• Wenn Ihr Vermieter nicht auf Anrufe reagiert, schicken Sie ihm ein Einschreiben (mit Rückschein), in dem Sie auf das Problem hinweisen; auf diese Weise haben Sie einen offiziellen Nachweis für Ihre Beschwerde.

Der Stadtrat weist darauf hin, dass die Stadt theoretisch für Wärme sorgen kann, wenn die Vermieter dies nicht tun, aber verlassen Sie sich nicht darauf:

Die städtische Abteilung für Notreparaturen kann Ihre Heizung bereitstellen, wenn der Vermieter dies nicht tut. Aber warten Sie nicht darauf! Es kommt selten vor, dass die Stadt auf diese Weise eingreift, aber die Unterstützung durch Ihre örtlichen Mandatsträger kann in diesem Prozess hilfreich sein.

Wenn der Brennstofftank eines Heizkessels leer ist, haben die Mieter das Recht, ihren eigenen Brennstoff zu kaufen, nachdem 24 Stunden lang keine Heizung vorhanden war und der Vermieter nicht reagiert hat. Diese Bestimmung gilt jedoch nicht, wenn der Heizkessel kaputt ist und sowohl repariert als auch mit Brennstoff versorgt werden muss.

Was passiert, nachdem ich eine 311-Beschwerde eingereicht habe?

Hier ist, was HPD sagt:

Wenn ein Mieter eine 311-Beschwerde im Zusammenhang mit Heizung oder Warmwasser einreicht, versucht HPD, den Gebäudeeigentümer oder den Verwalter zu benachrichtigen, und kann auch versuchen, sich mit dem Mieter in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, ob die Versorgung wiederhergestellt wurde. Wenn der Service nicht wiederhergestellt wurde, wird ein HPD-Inspektor das Gebäude aufsuchen, um die Beschwerde zu überprüfen und einen entsprechenden Verstoß festzustellen.

Vermieter können auch mit Geldstrafen (zwischen 250 und 1.000 Dollar) belegt werden, wenn sie nicht auf HPD-Verstöße reagieren, je nachdem, wie schwerwiegend der Verstoß ist und wie lange er schon zurückliegt.

Ich habe bei 311 angerufen, es gibt offene Verstöße, und nichts ist passiert – was nun?

Wenn das Problem so weit eskaliert, dass Sie rechtliche Schritte einleiten müssen, suchen Sie sich am besten einen Anwalt, der sich auf Mieterrechte spezialisiert hat, und gehen Sie von dort aus vor.

Nach Angaben des Met Council können Mieter, die in Wohnungen leben, die mietreguliert sind und somit von der New York State Division of Housing and Community Renewal reguliert werden, auch über diese Behörde Beschwerde einreichen.

Und denken Sie daran: Jede Maßnahme wie die Einbehaltung der Miete oder ein Mietstreik sollte nur nach Rücksprache mit einem Rechtsbeistand erfolgen.