Wie funktioniert CarMax beim Autokauf?

Okay, nehmen wir an, Sie haben sich entschieden, ein neues Auto zu kaufen. Nun, zumindest für Sie. Gebrauchtwagenhändlern eilt der Ruf voraus, unseriös zu sein, und wir verstehen, warum viele Kunden den Kauf eines Gebrauchtwagens als so stressig empfinden. Deshalb ist es auch logisch, dass die Idee von CarMax für viele so attraktiv ist. Ausgehend von den Werbespots sieht es nach einer freundlichen, problemlosen Erfahrung aus, die ganz anders ist als das, was man von stereotypen Gebrauchtwagenhändlern erwarten kann.

Aber wenn Sie sich entschließen, ein Auto bei CarMax zu kaufen, wird die tatsächliche Erfahrung mit dem übereinstimmen, was Sie in den Werbespots sehen? Gibt es irgendetwas, das bei CarMax besonders anders ist? Und, was vielleicht am wichtigsten ist, gibt es etwas, das Sie wissen sollten, bevor Sie den Laden betreten? Um den Ablauf des Autokaufs bei CarMax besser zu verstehen, werfen wir einen Blick auf einige der Antworten auf diese allgemeinen Fragen.

Was ist der Haken bei CarMax?

VERWEIST: Können Sie ein Auto, das Sie gerade gekauft haben, wirklich zurückgeben?

Technisch gesehen ist dies keine Frage, die CarMax auf seiner FAQ-Seite zum Autokauf stellt, aber es ist definitiv ein guter Anfang. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass der Ruf von CarMax für seinen Kundenservice wohlverdient ist. Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich und hilfsbereit, und sie wenden nicht die von vielen Menschen gehassten Verkaufsmethoden mit hohem Druck an.

Bei so vielen Filialen im ganzen Land und so vielen Autos in jeder Filiale gibt es zwangsläufig einige Unterschiede im Zustand einiger Autos. Aber das ist auch der Grund, warum Sie jedes Auto, das Sie kaufen möchten, zu einer Inspektion vor dem Kauf bringen sollten. Ein PPI wird zwar nicht alles aufdecken, aber die wichtigsten Dinge sollten Sie aufdecken.

Wenn Sie allerdings unbedingt das bestmögliche Geschäft machen wollen, ist CarMax vielleicht nichts für Sie. Die Preise sind in der Regel etwas höher als bei anderen Anbietern, und es wird nicht verhandelt. Für manche ist es das wert, um mögliche Kopfschmerzen zu vermeiden, aber andere sind viel glücklicher, wenn sie um die letzten 100 Dollar feilschen können.

Kann man ein Auto online kaufen?

Gegenwärtig können Sie einen Teil des Kaufprozesses online abwickeln, aber nicht alles. Auf der Website von CarMax können Sie ein Auto reservieren, eine Probefahrt vereinbaren, den Bericht über die Fahrzeughistorie einsehen, eine Vorabgenehmigung für eine Finanzierung erhalten und eine Inzahlungnahme vereinbaren. Für den Rest des Vorgangs ist jedoch ein menschlicher Kontakt erforderlich.

Welche Unterlagen benötigen Sie?

Wenn es an der Zeit ist, ein Auto zu kaufen, möchten Sie auf keinen Fall ein gutes Geschäft verpassen, nur weil Sie ohne die richtigen Unterlagen gekommen sind. CarMax verlangt, dass Sie einen gültigen Führerschein, einen Versicherungsnachweis und einen Einkommensnachweis mitbringen, wenn Sie eine Finanzierung planen. Außerdem benötigen Sie einen Wohnsitznachweis, einen Abweichungsnachweis, falls die Adresse in Ihrem Kreditantrag nicht mit der in Ihrer Kreditauskunft übereinstimmt, und einen Nachweis, dass Sie ein Telefon besitzen. Beispiele und längere Erklärungen finden Sie auf der Website von CarMax, falls Sie Fragen haben.

Wann ist die Anzahlung fällig?

Gleich wie die Kaution und die erste Monatsmiete für eine Wohnung wird die Anzahlung beim Kauf des Autos fällig. Planen Sie also im Voraus und wissen Sie, wie viel Sie anzahlen wollen. Im Gegensatz zu einigen anderen Gebrauchtwagenhändlern bietet CarMax jedoch ein siebentägiges Rückgaberecht. Wenn Sie also ein Problem mit dem Auto haben oder Ihre Meinung ändern, können Sie es gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder den Wert Ihrer Anzahlung für ein anderes Auto verwenden.

Können Sie eine Kreditkarte verwenden?

Es wäre praktisch, wenn Sie beim Autokauf ein paar tausend Kreditkartenpunkte sammeln könnten. Bei einem Auto im Wert von 15.000 Dollar könnte das immerhin 150 Dollar an Prämien ausmachen. Leider nimmt CarMax keine Kreditkarten an. Es akzeptiert jedoch Debitkarten sowie Bargeld und persönliche Schecks mit Ihrem aktuellen Namen und Ihrer Adresse.