Wie man eine Bedarfsanalyse durchführt

Was ist eine Bedarfsanalyse für die Gemeinschaft? & Andere häufig gestellte Fragen

Was sind Gemeinschaftsbedürfnisse?

Gemeinschaftsbedürfnisse sind Lücken zwischen dem, was derzeit in einer Gemeinschaft an Dienstleistungen vorhanden ist und dem, was vorhanden sein sollte. Es kann hilfreich sein, die Lücken auf der Grundlage dieser vier Arten von Gemeinschaftsbedürfnissen zu kategorisieren: wahrgenommene Bedürfnisse, ausgedrückte Bedürfnisse, absolute Bedürfnisse und relative Bedürfnisse.

• Die wahrgenommenen Bedürfnisse beruhen darauf, was der Einzelne für seine Bedürfnisse hält. Wahrgenommene Bedürfnisse sind sehr subjektiv, und der Maßstab kann sich je nach Standpunkt ändern. Es ist jedoch wichtig, wahrgenommene Bedürfnisse nicht als bloße Meinung abzutun. Die Berücksichtigung der Gefühle und Sorgen der Gemeindemitglieder ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Bewertung.
• Ausgesprochene Bedürfnisse werden durch das definiert, was Einzelpersonen bereits als Bedürfnis geäußert haben. Zum Beispiel könnten sich Gemeindemitglieder bei den örtlichen Behörden über kaputte Straßenlaternen beschwert haben. Diese Beschwerden sind ausdrückliche Bedürfnisse und können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was getan werden muss. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie nicht fälschlicherweise davon ausgehen, dass alle Menschen mit Bedürfnissen Hilfe suchen.
• Absolute Bedürfnisse gelten als universell, einschließlich der Überlebensbedürfnisse (d. h. Nahrung, Wasser, Sicherheit und Kleidung). Wenn Gemeindemitglieder nicht einmal über sauberes, fließendes Wasser verfügen, sollte dieses absolute Bedürfnis als oberste Priorität gelten.
• Relative Bedürfnisse werden auf der Grundlage der Gleichberechtigung als notwendig erachtet und hängen von den aktuellen Umständen und der Norm ab. Der Standard kann auch aufgrund von Bevölkerungsunterschieden und sozialem Kontext variieren. So ist es zum Beispiel nicht notwendig, Schülern Zugang zu Computern zu verschaffen. Da aber die digitale Kompetenz heute so wichtig für die Bildung ist, könnte der Mangel an Computern als relative Notwendigkeit angesehen werden.

Wenn Sie Ihre Bewertung durchführen, arbeiten Sie daran, Lücken zu identifizieren und Schlussfolgerungen über die Bedürfnisse zu ziehen, die letztendlich dazu beitragen werden, diese zu erfüllen. Die Kategorisierung dieser Bedürfnisse kann Ihnen helfen, Ihre Maßnahmen besser zu priorisieren.

Was ist eine kommunale Bedarfsanalyse?

Das Child Welfare Information Gateway definiert eine kommunale Bedarfsanalyse wie folgt:

„Eine kommunale Bedarfsanalyse ermittelt die Stärken und Ressourcen, die in der Gemeinde vorhanden sind, um die Bedürfnisse der Kinder zu erfüllen. Die Analyse konzentriert sich auf die Fähigkeiten der Gemeinde, einschließlich ihrer Bürger, Behörden und Organisationen. Sie bietet einen Rahmen für die Entwicklung und Identifizierung von Diensten und Lösungen sowie für den Aufbau von Gemeinschaften, die Kinder und Familien unterstützen und fördern.“

Einfach ausgedrückt, geben die Ergebnisse einer Bedarfsermittlung der Gemeinschaft vor, wie Ihre Organisation und Ihre Freiwilligen der Gemeinschaft helfen. Die Ergebnisse einer kommunalen Bedarfsermittlung fallen in der Regel in eine der drei Hauptkategorien:

1. Änderung der Politik. Dazu gehören Gesetze und Vorschriften, die das Verhalten lenken oder beeinflussen sollen. Diese können sowohl gesetzgeberisch als auch organisatorisch sein. Zu den politischen Änderungen kann die Anhebung der Altersgrenze für den Kauf von Zigaretten gehören.
2. Systemänderungen. Hierbei handelt es sich um eine Veränderung, die alle Aspekte der Gemeinschaft betrifft. Dazu gehören die sozialen Normen einer Organisation, einer Institution oder eines Systems, und sie gehen oft Hand in Hand mit politischen Veränderungen. Zu diesen Veränderungen kann das Verbot des Rauchens an öffentlichen Plätzen gehören.
3. Umweltveränderungen. Dazu gehören physische, soziale oder wirtschaftliche Faktoren, die die Praktiken und Verhaltensweisen der Menschen beeinflussen. Zu den physischen Faktoren gehören strukturelle Veränderungen, wie z. B. der Bau spezieller rauchfreier Gebäude. Zu den sozialen Faktoren gehören Veränderungen in der Einstellung und im Verhalten, z. B. der Bedarf an mehr Nichtraucherzonen. Zu den wirtschaftlichen Faktoren schließlich gehören finanzielle Anreize, die vom Rauchen abhalten, oder Anreize, die ein gewünschtes Verhalten fördern, wie die Erhöhung des Zigarettenpreises.

Warum ist eine Bedarfsermittlung in der Gemeinde wichtig?

Eine Bedarfsermittlung in der Gemeinde ist ein wichtiges Instrument, das jedes Freiwilligenprogramm unterstützen kann. Indem Sie eine Bedarfsanalyse durchführen, bevor Sie ein Programm entwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie die Lücken in einer Gemeinde genau kennen. Schließlich arbeitet Ihr Programm daran, diese Lücken durch Ressourcen und Dienstleistungen zu schließen.

Die Bedarfsermittlung spielt eine entscheidende Rolle bei der Entscheidungsfindung und der Festlegung von Prioritäten für Ihr Programm, wobei die Gemeindemitglieder in den Prozess einbezogen werden. Mit dieser Methode können Sie Ihr Programm auf die wichtigsten Dienstleistungen für Ihre Gemeindemitglieder ausrichten.

Wer sollte an der Bedarfsermittlung beteiligt werden?

Wenn Sie mit der Bedarfsermittlung beginnen, müssen Sie genau herausfinden, wen Sie in Ihrer Gemeinde ansprechen müssen, um die Ermittlung zu erleichtern. Die folgenden Personen werden wahrscheinlich beteiligt sein:

• Gemeindemitglieder, die die direkten Auswirkungen einer Lücke in den Dienstleistungen oder Ressourcen spüren. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Vielzahl von Stimmen und Anliegen in Ihrer Gemeinschaft hören, um ihnen besser dienen zu können.
• Fachleute aus dem Gemeinwesen, wie z. B. Mitglieder eines Schulausschusses, lokale Regierungsvertreter, Anbieter von Humandienstleistungen und andere Fachleute auf diesem Gebiet.
• Ein Team von Interessenvertretern, einschließlich Gemeindemitgliedern, um die Bewertung zu überwachen und durchzuführen und Ihre Programmplanung zu leiten.

Die grundlegenden Schritte einer Bedarfsermittlung

Die Durchführung einer Bedarfsermittlung in einer Gemeinde erfordert eine gründliche Vorbereitung und eine zielgerichtete Vorgehensweise, damit die Ergebnisse und das anschließend erstellte Programm auch wirklich Wirkung zeigen.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre Bedarfsanalyse am besten vorbereiten und durchführen können.

Bestimmen Sie Ihr Gemeinwesen.

Die Bestimmung Ihres Gemeinwesens kann Ihnen ein Gefühl dafür vermitteln, warum es möglicherweise Lücken gibt. Es hilft auch dabei, die Gruppe(n) oder Untergemeinschaften zu identifizieren, die die Auswirkungen am stärksten zu spüren bekommen. Sie können das Gemeinwesen folgendermaßen definieren:

• Bevölkerung. Das Leben der Menschen in Ihrer Gemeinde ist zwar einzigartig, aber die Bedürfnisse werden oft von Gruppen von Einzelpersonen wahrgenommen. Ihr Ziel ist es, die Kultur und die soziale Struktur Ihrer Gemeinde zu verstehen, um Ihr Programm besser ausrichten zu können. Wenn Sie sich mit der Obdachlosenquote unter Veteranen befassen, sollten Sie die Personen analysieren, die am stärksten von Obdachlosigkeit bedroht sind. Auf diese Weise können Sie die systembedingten Probleme, die zu der von der Gemeinschaft empfundenen Not beitragen, genauer untersuchen. Analysieren Sie die Bevölkerung anhand demografischer Merkmale wie Alter, Geschlecht, Rasse, Einkommensniveau, ethnische Zugehörigkeit und mehr.

• Ort. Gemeinschaften und Untergemeinschaften konzentrieren sich in der Regel auf den Ort, an dem die Menschen leben, spielen, arbeiten und sich treffen. Zu diesen Orten gehören Schulen, Seniorenzentren, Heime, Parks, religiöse Einrichtungen und andere Infrastrukturen. Überlegen Sie, welche physischen Orte und Eigenschaften für die Mitglieder wichtig sind. Wie wird Ihr Programm diese wichtigen Orte ansprechen und respektieren? Welche Infrastruktur ist vorhanden? Gibt es eine Eigenschaft des Ortes, die angesprochen oder verbessert werden sollte?

• Haltungen und Werte. Hier geht es darum, was Ihre Gemeinschaft antreibt. Was ist den Menschen, denen Sie dienen, wichtig? Welche Überzeugungen sind wichtig und sollten berücksichtigt und respektiert werden? Welche Einstellungen haben die Menschen vor Ort zu bestimmten Themen? Welche Vorurteile gibt es vielleicht?

Die Definition der Orte und Werte, die für die Menschen in Ihrer Gemeinschaft wichtig sind, ist ein wichtiger erster Schritt im Bewertungsprozess. Auf diese Weise schaffen Sie eine umfassende Grundlage für die bestehenden Bedürfnisse, die Ihnen hilft, das Bewusstsein für die treibenden Kräfte in Ihrem Gemeinwesen zu schärfen und den Gemeindemitgliedern mit Sensibilität und Respekt für ihre Bedürfnisse zu begegnen.

Entscheiden Sie über den Umfang.

Die Bedürfnisse eines Gemeinwesens sind oft miteinander verbunden und kompliziert. So hat beispielsweise Obdachlosigkeit viele Ursachen und Auswirkungen.

Welchen Bedürfnissen Sie nachgehen wollen, hängt letztlich von der Kompetenz und dem Kernauftrag Ihrer Organisation ab. Kümmert sich Ihre Organisation um Lücken im Gesundheitswesen? Im Bildungswesen? Vielleicht möchten Sie sich mit Obdachlosigkeit und ihren zahlreichen Ursachen befassen, oder Sie konzentrieren Ihre Ressourcen auf eine kleinere Gruppe, die unverhältnismäßig stark von einer Lücke im Dienstleistungsangebot betroffen ist.

Es kann verlockend sein, alle Bedürfnisse in Ihrer Gemeinde zu erfassen und zu behandeln. Indem Sie jedoch die Bedürfnisse der Gemeinschaft auf der Grundlage Ihrer verfügbaren Fachkenntnisse und Ressourcen ermitteln und Ihren Aktionsradius entsprechend einschränken, können Sie Ihre Bemühungen besser auf das konzentrieren, was die größte Wirkung erzielen wird. Deshalb ist es wichtig, von Anfang an die beabsichtigte Reichweite oder den Umfang Ihres Programms zu definieren.

Der Umfang sollte weitgehend von den in Ihrer Gemeinschaft verfügbaren Ressourcen abhängen, wobei mehr verfügbare Ressourcen einen größeren Umfang ermöglichen. Es ist zwar hilfreich, sich hohe Ziele zu setzen, aber es ist auch wichtig, den Umfang zu kennen und sich erreichbare Ziele zu setzen – und nach Wachstum zu streben, wenn sich das Programm weiter etabliert.

Identifizieren Sie Ressourcen.

Es ist wichtig, die Arten von Ressourcen zu ermitteln, die Sie in Ihrer Bedarfsanalyse für Ihr Programm benötigen. Diese Vermögenswerte, auch Ressourcen genannt, sind für den Erfolg Ihres Programms notwendig. Zu den Ressourcen können gehören:

• Organisationen
• Personen (Freiwillige, Gemeindemitglieder, und Experten)
• Finanzierung
• Politik

Es ist hilfreich, zunächst zu ermitteln, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen. Dazu können Organisationen und Einzelpersonen aus der Gemeinde gehören, die bereits Dienstleistungen oder finanzielle Unterstützung anbieten, um den Bedarf zu ermitteln und zu decken.

Non-Profit-Organisationen und andere Service-Learning-Organisationen schauen auch oft auf andere Gemeinden mit ähnlichen demografischen Merkmalen, die ähnliche Bedürfnisse erfolgreich gelöst haben. Schauen Sie sich die Ressourcen an, mit denen sie Fortschritte erzielt haben, und erwägen Sie einen ähnlichen Ansatz.

Kontakte knüpfen.

Um Ihre Bedarfsanalyse in der Gemeinde durchzuführen, müssen Sie die richtigen Leute kennen. Wie Sie oben gelernt haben, sind einige Ihrer größten Trümpfe einfach Menschen, von Studenten bis hin zu Gouverneuren.

Um zu beginnen, sollten Sie Ihre Kontakte sammeln und sich an führende Persönlichkeiten der Gemeinde wenden.

Angenommen, Ihre Organisation möchte ein Programm für Veteranen entwickeln. Nehmen Sie Kontakt zu führenden Persönlichkeiten auf, indem Sie die Versammlungsorte der Veteranen in Ihrer Gemeinde besuchen, sich mit dem Büro für Kongressangelegenheiten in Verbindung setzen und mit einem VA-Gesundheitszentrum in Verbindung treten.

Diese Kontakte können Ihnen helfen, den Bedarf zu ermitteln, und eine wichtige Rolle dabei spielen, ihn zu decken. Es ist wichtig, dass Ihnen Ressourcen, Unterstützung und ausreichend Fachwissen zur Verfügung stehen, bevor Sie ein Programm einführen.

Daten sammeln.

Um eine Bedarfsermittlung in der Gemeinde durchzuführen, benötigen Sie Daten.

Ihre Daten werden Statistiken enthalten, aber die Zahlen reichen nicht aus, vor allem, wenn Sie es mit echten Menschen zu tun haben, die echte Bedürfnisse haben, die über das Quantitative hinausgehen. Sie sollten auch qualitative Daten sammeln, z. B. die Gedanken und das Wissen von Gemeindemitgliedern.

Wenn Sie qualitative Daten in Verbindung mit quantitativen Daten betrachten, erhalten Sie ein umfassenderes Bild von den Lücken in der Gemeinde. So können Sie beispielsweise besser erkennen, ob es sich um einen wahrgenommenen oder einen relativen Bedarf handelt, und so Ihr Programm effektiver gestalten.

Im nächsten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie diese Daten für Ihre Bedarfsanalyse in der Gemeinde erheben und nutzen.

Datenerhebung für die Bedarfsermittlung in der Gemeinde

Die von Ihnen erhobenen Daten spielen eine direkte Rolle für die Ergebnisse Ihrer Bedarfsermittlung in der Gemeinde und können dazu beitragen, das von Ihnen erstellte Programm zu definieren. Allerdings kann es verwirrend sein, wie Sie diese Daten finden und verwenden. Lesen Sie weiter, um mehr über die Methoden der Datenerhebung zu erfahren und zu lernen, wie Sie diese Daten analysieren und präsentieren können.

Methoden der Datenerhebung

Wie Sie jetzt wissen, sollte das wichtigste Ergebnis Ihrer Bewertung ein klares Verständnis der Auswirkungen, der Intensität und der Verteilung der für Ihr Programm benötigten Dienstleistungen sein. Das Sammeln von qualitativen und quantitativen Daten hilft bei der Entscheidungsfindung.

Hier sind die Arten von Informationen, die Sie sammeln sollten:

• Interviews, Fokusgruppen und Umfragen: Sprechen Sie mit den Menschen vor Ort, mit Experten und führenden Persönlichkeiten der Gemeinschaft über ihre Beobachtungen und Erfahrungen in Bezug auf die Bedürfnisse.
• Zuhörsitzungen und öffentliche Foren: Zuhören und die Teilnahme an Gemeindeversammlungen wie Bürgerversammlungen sind die besten Möglichkeiten, um die Sichtweisen zu lokalen Themen zu erfahren.
• Direkte oder teilnehmende Beobachtung: Besuchen Sie Einrichtungen in Ihrer Gemeinde, wie Seniorenzentren, Heime und Schulen, um zu beobachten, mit den Menschen vor Ort zu sprechen und an bereits bestehenden Programmen teilzunehmen.

Vorhandene quantitative Daten

Die Erhebung quantitativer Daten kann besonders zeitaufwändig und kostspielig sein. Glücklicherweise stehen Ihnen bereits zahlreiche gemeinschaftsbezogene Daten zur Verfügung. Sie können nach Statistiken über die demografische Entwicklung, die Häufigkeit von Vorfällen, die Prävalenz und das Wachstum im Laufe der Zeit suchen, die sich auf die entstehenden Bedürfnisse beziehen. Die folgenden Ressourcen sind beliebte Anlaufstellen:

• U.S. Volkszählung
• Öffentliche Gesundheitsdaten
• Schulbezirksdaten

Viele örtliche Bibliotheken verfügen über eine Fülle von Informationen, die für Ihre Gemeinde spezifisch sind. Ganz gleich, ob Sie sich mit den Abschlussquoten oder der Gesundheit der Gemeinde befassen, quantitative Daten können qualitative Ergebnisse unterstützen und anekdotische Belege bestätigen.

Analysieren Sie Ihre Ergebnisse

Wenn Sie über eine große Datenquelle verfügen, einschließlich der Notizen aus Ihren Interviews, Umfragen und Beobachtungen, ist es an der Zeit, diese zu analysieren.

Nehmen Sie diese Daten und versuchen Sie, nach Mustern und Trends zu suchen. Für eine optimale Analyse, die Ihnen bei der Planung Ihres Programms helfen kann, sollten Sie die wichtigsten Ergebnisse in folgende Gruppen unterteilen:

• Stärken. Was sind die vorhandenen Stärken Ihrer Gemeinschaft? Nehmen wir zum Beispiel an, Sie finden heraus, dass robuste Gemeindepartnerschaften mit einkommensschwachen Jugendlichen erfolgreich sind, da die Abschlussquoten in den letzten fünf Jahren um 22 % gestiegen sind. Dies kann Ihnen einen Ansatzpunkt für Ihr Programm bieten.

• Lücken. Wo sehen Sie Lücken in Ihren Ergebnissen? Die Identifizierung von Lücken kann Ihnen bei der Erstellung Ihres neuen Programms helfen. Vielleicht stellen Sie fest, dass Jugendprogramme nach dem Schulabschluss nicht weitergeführt werden und dass es an Folgemaßnahmen für einkommensschwache Frauen ab dem Schulalter mangelt. Vielleicht konzentriert sich Ihr Programm auf die Betreuung von Frauen nach dem Schulabschluss.

• Herausforderungen. Gibt es gemeinsame Herausforderungen, die die Bedürfnisse Ihrer Gemeinschaft betreffen? Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass Zeitmangel bei Berufstätigen zu Desinteresse an öffentlichen Programmen führt. Wie kann Ihr neues Programm diesen Herausforderungen begegnen?

• Möglichkeiten. Gibt es irgendwelche bekannten Möglichkeiten, die Sie nutzen können? Vielleicht stellen Sie fest, dass Programme, die sich an einkommensschwache Frauen in ähnlichen Gemeinden richten, im letzten Jahr einen Anstieg der Mittel erfahren haben. Vielleicht sollte sich Ihr Programm auf einkommensschwache Frauen konzentrieren, da Sie wissen, dass dies schon früher erfolgreich war.

Präsentieren Sie Ihre Ergebnisse

Nach der Durchführung einer Bedarfsanalyse erstellen die Organisationen in der Regel einen Bericht über die Bedarfsanalyse. Dieser Bericht dient dazu, die Ergebnisse darzustellen und die Finanzierung von Programmen zu begründen. Der Bericht umfasst in der Regel die folgenden Abschnitte:

1. Hauptakteure: Überblick über die Teilnehmer der Bedarfsanalyse und die beteiligten Programmpartner.
2. Methodik: Beschreibung der zur Datenerhebung verwendeten Methoden.
3. Beteiligung: Beschreiben Sie die demografische Zusammensetzung und die Anzahl der Personen, die in den gesammelten Daten vertreten sind, d.h. Wie viele Personen haben auf Ihre Umfrage geantwortet? Wie viele Fokusgruppensitzungen wurden abgehalten?
4. Stärken und Grenzen der Bewertung: Was sind die Stärken der Bedarfsanalyse und ihrer Ergebnisse? Inwiefern sind die Bewertung und die Ergebnisse begrenzt? Welche Herausforderungen gab es bei der Durchführung der Bedarfsermittlung?
5. Zentrale Ergebnisse: Dieser Abschnitt sollte den größten Teil Ihres Berichts ausmachen. Erläutern Sie die Lücken, Stärken und Herausforderungen, die sich aus den Ergebnissen der Bedarfsanalyse ergeben. Präsentieren Sie Daten und Fallstudien. Welche Möglichkeiten haben Sie aufgedeckt?
6. Empfehlungen und nächste Schritte: Welche Empfehlungen haben Sie auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse und wichtigsten Erkenntnisse für die Behebung von Mängeln und Bedürfnissen in der Gemeinschaft? Wie wird das von Ihnen vorgeschlagene Programm auf diese Bedürfnisse eingehen? Welche Informationen möchten Sie den Beteiligten mitteilen?