Wie man mit herablassenden Menschen umgeht

Von Zeit zu Zeit moderiere ich Veranstaltungen und Sitzungen für Führungskräfte. Hin und wieder treffe ich auf einen Mann oder eine Frau, die mich wie einen Bürger dritter Klasse behandeln. Sie grüßen jeden, den sie sehen, schütteln Hände und grüßen freundlich, während sie durch den Raum gehen. Aber wenn sie an mir vorbeigehen – nichts. Sie kennen mich. Sie wissen, dass ich eine Unterstützungsperson bin. Ich bin es also nicht wert, dass sie mir die Hand schütteln, mich grüßen oder mir auch nur einen flüchtigen Blick zuwerfen. Das könnte seelenfressend sein. Wenn ich es zulasse.

Menschen, die andere bevormunden, stellen sich selbst als überlegen dar. Sie machen oft andere Menschen schlecht, die sie als minderwertig ansehen. Sie neigen dazu, diese Menschen herablassend zu behandeln oder sie in der Öffentlichkeit ganz zu ignorieren.

Und es sind nicht nur Führungskräfte oder Autoritätspersonen, die ihr Hilfspersonal herabsetzen. Ich sehe mir gerade eine Masterclass des Humoristen David Sedaris an. Er erzählt von seinem Tagesablauf. Morgens schreibt er. Dann verbringt er seine Nachmittage damit, in dem kleinen englischen Dorf, in dem er lebt, herumzulaufen und Müll am Straßenrand aufzusammeln. Die Leute, die ihn nicht kennen, behandeln ihn, als ob er zur gemeinnützigen Arbeit verpflichtet wäre. Sie drehen ihm den Rücken zu, wenn er sie grüßt. Oder sie bringen ihre Kinder näher an sich heran, wenn er vorbeigeht. Oder sie sagen ihm sogar unhöflich, dass er den Müll auf der Straße übersehen hat. Sie haben keine Ahnung, dass er ein berühmter Autor ist, der nur frische Luft schnappt und in seiner Gemeinde aufräumt.

Er wird sie nicht korrigieren oder ihnen sagen, wer er ist. Als jemand, der die Welt für seinen Lebensunterhalt beobachtet, beschreibt Herr Sedaris es als „eine besondere Brille“, um zu sehen, wie die Menschen wirklich sind. Denn sie zählen ihn nicht als ein anderes menschliches Wesen als sie selbst. Sie identifizieren ihn als jemanden, der unter ihnen steht. In Wahrheit entblößen sie sich auf eine Weise, die sie nicht tun würden, wenn sie ihn für gleichwertig hielten.

„In dem Moment, in dem du glaubst, das Recht zu haben, andere herabzusetzen, weil du glaubst, besser zu sein als sie, hast du bewiesen, dass du schlechter bist.“ ~ Joanne Crisner Alcayaga, Autorin

Warum haben manche Menschen die Einstellung, dass sie höher und mächtiger sind als andere?

Wer instinktiv herablassend ist, hat vielleicht seine Eltern oder die Methoden früherer Manager zum Vorbild. Oder sie verfolgen im Leben generell den Ansatz, „die Katze aus dem Sack zu lassen“. Was für ein trauriges Leben für sie und die Menschen in ihrem Umfeld.

Studien zeigen einen Zusammenhang zwischen sozioökonomischem Status und verminderten neuronalen empathischen Reaktionen. Diese Menschen können sich im Allgemeinen viel weniger in andere hineinversetzen. Am interessantesten finde ich die Vermutung, dass Menschen mit höherem Status sich selbst als einfühlsamer wahrnehmen oder sich zumindest als solche darstellen. In Wirklichkeit reagieren sie aber möglicherweise weniger einfühlsam auf den Schmerz anderer. In der Studie heißt es: „Dies würde auch mit Forschungsergebnissen übereinstimmen, die zeigen, dass der Effekt, besser als der Durchschnitt zu sein, bei Personen mit höherem sozioökonomischen Status (SES) stärker ist, ebenso wie das Ausmaß an Narzissmus.“ Das macht Sinn.

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass sich diese Studien nicht auf alle Menschen mit höherem sozioökonomischen Status beziehen. Ich arbeite direkt und indirekt mit Menschen zusammen, die wohlhabend sind und zu den Führungskräften gehören, die Einfühlungsvermögen und Mitgefühl zeigen und keinerlei arrogante Haltung an den Tag legen.

Wir dürfen nicht zulassen, dass Menschen uns die Freude stehlen.

Hier sind einige Ideen zum Nachdenken, wenn Sie mit herablassenden Menschen in Kontakt kommen.

1. Nehmen Sie es nicht persönlich. Schütze deinen eigenen Geist. Sie projizieren ihre eigene Realität, nicht deine.
2. Erkenne, dass keine Person oder Gruppe die Macht hat, dich einzuschränken, wer du bist oder was du tun kannst, nicht einmal eine Person oder Gruppe mit Autorität.
3. Schäme dich niemals dafür, wer du bist, was du getan hast oder was deine Ziele im Leben sind.
4. Lasse niemanden dazu bringen, dich weniger als Person zu fühlen. Du bist für deine eigenen Gedanken, Entscheidungen, Gefühle und Handlungen verantwortlich.
5. Die Sichtweisen und schlechten Verhaltensweisen der Menschen beruhen auf ihren eigenen Erfahrungen. Wir können das schlechte Verhalten anderer nicht ändern, aber wir können die Auswirkungen auf unser eigenes Selbstvertrauen minimieren.
6. Haben Sie Mitgefühl für die Hochmütigen, denn ihre Erziehung hat sie im Umgang mit Menschen im Stich gelassen.

Sollten wir die Arroganten konfrontieren?

Wenn Sie direkt mit der Person arbeiten, kann es manchmal helfen, sie diplomatisch auf ihre Arroganz aufmerksam zu machen. Wenn man ihr sagt, dass man ihre Haltung in Bezug auf eine bestimmte Sache nicht schätzt, kann das manchmal helfen, ihr die Augen zu öffnen. It’s okay to stand up for yourself, especially if working with this person regularly. If you don’t work with the person directly, best to ignore and let it go.

„Arrogance is the camouflage of insecurity.“ ~Tim Fargo

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