Wie Sie mit Ihrem Hausarzt über Ihre psychische Gesundheit sprechen können

Es kann schwierig sein, mit einem Arzt über die eigene psychische Gesundheit zu sprechen. Deshalb haben wir einen praktischen Leitfaden erstellt, in dem Sie erfahren, was Sie bei Ihrem Termin erwarten können und was Ihr Hausarzt für Sie tun kann.

Wenn Sie die Tipps und Ratschläge in diesem Leitfaden beherzigen, werden Sie in der Lage sein, mit Ihrem Hausarzt vertrauensvoller über Ihre psychische Gesundheit zu sprechen.

Müssen Sie einen Hausarzt aufsuchen?

Wenn Sie in den letzten Wochen oder Monaten Veränderungen in Ihrem Denken oder Fühlen festgestellt haben, die Sie beunruhigen und Ihnen Sorgen bereiten, sollten Sie einen Besuch bei Ihrem Hausarzt in Erwägung ziehen.

Zu den häufigsten Symptomen eines schlechten psychischen Wohlbefindens gehören:

• loss of apetite
• feeling low or constantly anxious or worrying
• thinking negative thoughts about yourself
• irritability or moodiness
• finding it harder than usual to concentrate
• not enjoying your life as much as you once did
• finding day-to-day life difficult (not feeling up to washing or eating, for example)
• trouble sleeping, or sleeping too much
• seeing or hearing things that other people do not see or hear.

If you have a mental health problem, it’s possible that you may not have noticed the signs, as symptoms can build gradually over time. 1 in 6 people will experience mental health problems every week.

If you recognise symptoms of any common mental health problem and are worried, or if you feel that something isn’t right but you can’t put your finger on why, we recommend that you speak to your GP.

It can be daunting to speak to someone that you may not know well about your mental health, but most people find that speaking to their GP and the help and support they receive from them, can make all the difference to their lives.

‚My GP has been absolutely amazing. He has been relentless in getting me help from every source possible. I would not be here today if it wasn’t for him.‘ – Jackie

What your GP can help you with

If you speak to your GP about your mental health concerns, they can:

Fragen zu Ihren Gefühlen und Gedanken stellen, die Ihnen helfen können, besser zu verstehen, was Sie durchmachen und welche Unterstützungsmöglichkeiten es gibt

Ihre Medikamente anbieten, wenn es angebracht ist, und/oder kostenlose Gesprächstherapien

Empfehlungen für einfache Änderungen des Lebensstils geben, die Ihre psychische Gesundheit verbessern können

Sie zu einem weiteren Termin in einigen Wochen einladen, um zu sehen, wie es Ihnen geht. Sie können Sie an einen Spezialisten überweisen, wenn sie der Meinung sind, dass dies hilfreicher wäre.

Wie Sie sich auf Ihren Termin vorbereiten

Um einen Termin zu vereinbaren, müssen Sie in einer örtlichen Praxis registriert sein. Es ist einfach und schnell, sich bei einer Praxis Ihrer Wahl in Ihrem Einzugsgebiet (in der Nähe Ihres Wohnorts) anzumelden und einen der dortigen Hausärzte aufzusuchen.

Den besten Hausarzt für Sie finden

Sie können den Hausarzt jederzeit wechseln. Vielleicht möchten Sie aus folgenden Gründen den Hausarzt wechseln:

• Es kann günstiger sein, eine Praxis zu finden, die spezielle Beratungsdienste oder Dienste für psychische Gesundheit anbietet. Sie können die Praxis anrufen, um nachzufragen, was dort angeboten wird, oder auf der Website NHS Choices Informationen über englische Praxen finden.
• Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein schlechtes Verhältnis zu Ihrer Praxis haben oder mit Ihrem Hausarzt nicht zurechtkommen, möchten Sie vielleicht nach anderen Praxen in Ihrer Gegend suchen, die einen besseren oder freundlicheren Service bieten. Die englische Website NHS Choices listet Kundenrezensionen auf und gibt für jede Praxis die Ergebnisse einer Patientenbefragung an. Die Auszeichnung „Quality Practice Award“ wird nur an die besten Praxen in England vergeben, während alle Praxen über eine „Practice Accreditation“ verfügen müssen.

Sie können die Empfangsdame fragen, ob es einen Hausarzt gibt, der sich auf psychische Gesundheit spezialisiert hat, und um einen Termin bitten. Es ist möglich, einen männlichen oder weiblichen Hausarzt aufzusuchen. Sie brauchen der Sprechstundenhilfe nicht zu sagen, warum Sie einen Termin vereinbaren. Sie können einfach sagen, dass Sie es vorziehen, nichts zu sagen.

Wie lange Sie auf einen Termin bei einem Allgemeinmediziner warten müssen, kann variieren und hängt davon ab, wie ausgelastet die Praxis ist. Wenn Sie einen dringenden Termin brauchen, können Sie vielleicht über die Rezeption der Praxis einen Notfalltermin vereinbaren. Wenn Sie lieber einen bestimmten Arzt aufsuchen möchten, müssen Sie möglicherweise warten, bis ein Termin mit dieser Person frei wird.

Vorbereitung auf den Termin

Vor dem Termin kann es hilfreich sein, aufzuschreiben, worüber Sie sprechen möchten, damit Sie nichts vergessen. Nehmen Sie sich vor dem Termin ein paar Minuten Zeit, um eine Liste der Dinge zu erstellen, die Sie vielleicht ansprechen möchten.

Schreiben Sie alle Symptome auf, wie Sie sich fühlen und wie sich Ihre Stimmung auf Ihr tägliches Leben auswirkt.

Schreiben Sie wichtige persönliche Informationen auf, einschließlich beunruhigender Ereignisse in Ihrer Vergangenheit und wichtiger aktueller Stressereignisse.

Erstelle eine Liste deiner medizinischen Informationen, einschließlich anderer körperlicher oder psychischer Erkrankungen und der Namen und Mengen von Medikamenten, pflanzlichen Heilmitteln oder Nahrungsergänzungsmitteln, die du einnimmst.

Nimm zur Unterstützung gerne ein Familienmitglied oder einen Freund zu deinem Termin mit, wenn du dich dadurch wohler fühlst.

Schreibe eine Liste von Fragen auf, die du stellen möchtest. These may include:

• what type of mental health problem might I have?
• why can’t I get over my mental health problem on my own?
• how do you treat my type of mental illness?
• will counselling or psychotherapy help?
• are there medications that might help?
• how long will treatment take?
• what can I do to help myself?
• do you have any brochures or other printed material that I can have?
• what websites do you recommend?

In addition to the questions that you’ve prepared, don’t hesitate to ask questions to your GP if you don’t understand something.

Während Ihres Termins

Ein typischer Hausarzttermin dauert etwa 10 Minuten, was viele Hausärzte und Patienten als zu wenig Zeit empfinden, um alles zu besprechen, was sie brauchen. Sie können einen Doppeltermin vereinbaren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Zeit brauchen, um zu besprechen, was Sie bedrückt.

Während Ihres Termins ist es wichtig, so offen und ehrlich wie möglich mit dem Arzt zu sein. Er wird Ihnen Fragen stellen, um sich ein umfassendes Bild von Ihrem Gesundheitszustand zu machen. Teilen Sie ihm also alle Einzelheiten darüber mit, wie Sie sich fühlen oder wie sich die Symptome auf Sie auswirken. Verwenden Sie die Notizen, die Sie vorbereitet haben, als Leitfaden, wenn das hilfreich ist.

Es kann eine Herausforderung sein, über Ihre Gefühle zu sprechen, besonders gegenüber jemandem, den Sie nicht kennen. Hausärzte sind jedoch darin geschult, mit sensiblen Themen professionell und unterstützend umzugehen, so dass Sie sich nicht schämen müssen. Alles, was Sie dem Arzt sagen, unterliegt der Schweigepflicht, es sei denn, Sie befürchten, dass Sie sich selbst oder andere gefährden könnten.

Der Hausarzt kann eine Diagnose stellen und einige Behandlungsmöglichkeiten vorschlagen, die Ihnen helfen können, wie z. B. die Verschreibung von Medikamenten, die Überweisung an einen Gesprächstherapiedienst, die Überweisung an ein spezialisiertes Team für psychische Gesundheit oder Ratschläge zur Aufrechterhaltung Ihres allgemeinen Wohlbefindens.

Wenn Ihnen Medikamente verabreicht werden, sollte Ihr Hausarzt Ihnen sagen, wie diese helfen sollen und Sie über mögliche Nebenwirkungen informieren. Vielleicht möchten Sie den Hausarzt bitten, das Gesagte zu wiederholen, weitere Informationen und Unterstützung bei Ihren Beschwerden zu erhalten oder alles aufzuschreiben, was Sie nicht verstehen. Wenn der Hausarzt nur Medikamente vorschlägt, können Sie auch nach anderen Behandlungsmöglichkeiten fragen, wie z. B. Gesprächstherapien, Bewegung oder Achtsamkeitsübungen.

Ein Vermerk darüber, was bei dem Termin besprochen wurde, wird angefertigt und in Ihre Krankenakte aufgenommen. Dies wird vertraulich behandelt, aber Sie können sich auch eine Notiz über das machen, was nach dem Termin gesagt wurde. Vielleicht wissen Sie schon, was Sie nach dem Gespräch mit Ihrem Hausarzt als Nächstes tun möchten, oder Sie brauchen etwas Zeit, um darüber nachzudenken. Sie können Ihrem Hausarzt mitteilen, was Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu tun gedenken.

Nächste Schritte

Sie können einen Folgetermin mit Ihrem Hausarzt vereinbaren, um zu besprechen, wie sich die Dinge entwickelt haben, oder um Ihre Behandlung zu überprüfen.

Wenn der Hausarzt Medikamente verschrieben hat, sollten regelmäßige Kontrolluntersuchungen folgen, um zu sehen, ob sie helfen. Wenn es Probleme mit der Behandlung gibt oder wenn Sie sich schlechter fühlen, sollten Sie Ihren Hausarzt erneut aufsuchen, um dies zu besprechen. Möglicherweise müssen Sie an einen Spezialisten aus der sekundären Psychiatrie überwiesen werden, um weitere oder erfahrenere Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie an eine psychiatrische Einrichtung überwiesen wurden, sollte sich Ihr Hausarzt weiterhin um Ihre allgemeinen Bedürfnisse kümmern, einschließlich Ihrer körperlichen Gesundheit. Er sollte eng mit den psychiatrischen Diensten zusammenarbeiten.

Wenn Sie zuvor unter dem Betreuungsprogramm (CPA) standen und entlassen wurden, wird Ihr Hausarzt Sie weiterhin betreuen und für die Überwachung Ihrer gesundheitlichen Bedürfnisse verantwortlich sein.

Wenn Sie eine schwere psychische Erkrankung wie Schizophrenie oder eine bipolare Störung haben, sollte Ihr Hausarzt jährlich eine Untersuchung Ihrer körperlichen Gesundheit durchführen. Menschen, bei denen schwere und dauerhafte psychische Probleme diagnostiziert wurden, haben ein erhöhtes Risiko für eine Reihe von körperlichen Krankheiten und Beschwerden. Eine Gesundheitsuntersuchung kann die Messung des Blutdrucks, des Pulses, eine Urin- oder Blutuntersuchung oder eine Gewichtskontrolle umfassen.

Zweitmeinung einholen

Wenn Sie unzufrieden sind oder sich vergewissern wollen, dass der Rat oder die Unterstützung, die Sie erhalten haben, richtig war, können Sie eine Zweitmeinung von einem anderen Hausarzt oder einem Facharzt einholen. Sie haben das Recht, einen Hausarzt aufzusuchen, den Sie für kompetent halten, Ihren Fall zu behandeln. Sie können auch einen Termin bei einem anderen Hausarzt in der Praxis vereinbaren oder die Praxis ganz wechseln, wenn Ihr Hausarzt sich weigert, eine zweite Meinung für Sie einzuholen.

Ein Arztwechsel kann manchmal den entscheidenden Unterschied ausmachen.

‚Als ich das erste Mal krank wurde und zu dem Hausarzt ging, bei dem ich registriert war, war er nutzlos und teilnahmslos. Ein Freund riet mir, einen anderen Hausarzt in meiner Praxis aufzusuchen. WOW, was für ein Unterschied. Von Anfang an hat er mir zugehört, sich in mich eingefühlt, mir die Zeit und die Unterstützung gegeben, die ich brauchte, als ich verängstigt und verwirrt war, und mich an den richtigen Dienst für psychische Gesundheit verwiesen.‘ – Edith

Beschwerden

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Hausarzt Ihr Gesundheitsproblem behandeln will, nicht einverstanden sind, oder wenn Sie mit den Leistungen Ihrer Hausarztpraxis unzufrieden sind, möchten Sie sich vielleicht beschweren.

Sie können sich direkt beim Hausarzt oder dem Praxismanager beschweren oder eine schriftliche Beschwerde einreichen, indem Sie das Beschwerdeverfahren der Praxis befolgen, das auf der Website der Praxis oder am Empfang leicht zugänglich sein sollte. Bleibt das Problem ungelöst, können Sie sich beim NHS Commissioning Board (England, E-Mail oder telefonisch unter 0300 311 22 33) beschweren.

Nach der NHS-Verfassung haben Sie das Recht, dass Ihre formelle schriftliche Beschwerde innerhalb von drei Arbeitstagen anerkannt und ordnungsgemäß untersucht wird. Sie können sich auch an den unabhängigen parlamentarischen Ombudsmann für den Gesundheitsdienst wenden, wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Beschwerde vom NHS behandelt wurde, nicht zufrieden sind.