12 pasos importantes a seguir si su coche fue robado o vandalizado
En 2018, 228,9 de cada 100.000 coches fueron robados. La pérdida media en dólares por robo fue de 8.407 dólares, según el Instituto de Información de Seguros. A diferencia de lo que ocurría en el pasado, cuando era común el cableado en caliente para arrancar y robar coches, las tácticas actuales incluyen la adquisición de llaves inteligentes; el cambio de números de identificación del vehículo; la piratería informática; y el uso de identidades robadas para asegurar préstamos para «comprar» coches caros. Entre el 1 de enero de 2016 y el 31 de diciembre de 2018, 229.339 vehículos fueron robados a causa de llaves o llaveros dejados en los coches. Eso supone más de 31.000 vehículos robados solo en California!
Entonces, ¿qué debes hacer si te roban el coche? Te damos consejos paso a paso sobre a quién llamar y qué hacer para que te reembolsen la pérdida.
Si te han robado el coche y tu compañía de seguros te ha dejado en la estacada, es hora de cambiar de compañía de seguros.
Rastrear un coche robado
Si había un bebé o un perro dentro del coche, llama a la policía de inmediato. De lo contrario, dedique un poco de tiempo a asegurarse de que su coche era, efectivamente, robado.
La mayoría de la gente no está segura de qué hacer con un coche robado. De hecho, suelen llamar a la policía. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que un ser querido no lo ha tomado prestado. Lo siguiente que debes hacer es rastrear el vehículo con su Sistema de Seguimiento de Vehículos (VTS), que te dará la ubicación del coche. Hay varios dispositivos de seguimiento por GPS que también pueden ayudarte a encontrar el coche. Necesitarás el número de identificación del vehículo (VIN) y el lugar donde viste el coche por última vez.
Utiliza los mejores dispositivos de seguimiento de coches, como LoJack, Spy Tec u OnStar.
¿Ha sido remolcado el coche?
Compruebe con las compañías de remolque para asegurarse de que su coche no fue remolcado. Si su coche fue robado, abandonado y remolcado, vaya al paso 3.
Denuncie el coche robado a la policía
Llame a la policía local para denunciar un coche robado a las pocas horas de su desaparición. Tendrás que hacer lo mismo si tu coche ha sido objeto de vandalismo. Necesitará un informe policial para presentar una reclamación al seguro. Además, haz que tu coche aparezca en la base de datos de vehículos robados.
Conserva una copia de la denuncia policial para el seguro.
Comprobación del VIN del vehículo robado
Contacta con la Oficina Nacional de Crímenes de Seguros para denunciar el robo del vehículo. Para ello necesitarás el número de bastidor y la matrícula. Otros datos que necesitarás si te han robado el coche: el modelo de coche, la marca y el color.
Haz fotos de los daños
Si tu coche ha sido objeto de vandalismo, haz fotos de todos los daños, tanto del interior, como del exterior.
Necesitarás estas fotos para tu reclamación al seguro.
Llama a tu compañía de seguros
Si tienes cobertura a todo riesgo, es posible que te paguen el valor de tu coche si te lo han robado. Los daños por vandalismo también deberían estar cubiertos. Sus gastos de transporte pueden estar cubiertos también, así que guarde todos los recibos. Si tu coche aparece después de que te hayan pagado un siniestro, el coche pertenece a la compañía de seguros. Siempre puedes negociar con tu aseguradora para volver a tener la propiedad de tu coche.
Cuando llame a su aseguradora, necesitará la siguiente información
- Número de identificación del vehículo (VIN)
- Su título de propiedad
- Dónde dejó las llaves por última vez antes del robo/vandalismo
- Personas que utilizan el coche
- Descripción del coche, contenido o equipamiento especial
- Titular del seguro o compañía de leasing (si todavía estás pagando el coche)
Tenga en cuenta que tendrá que ser paciente para que le paguen la reclamación de un vehículo robado. La compañía de seguros probablemente esperará a ver si la policía lo encuentra o si el coche aparece. Por término medio, el tiempo de espera es de 30 días, a veces más, a veces menos. Si tienes un seguro a todo riesgo, te pagarán el valor del coche el día que te lo robaron. Si no es así, no verás ningún pago.
Denuncia de un vehículo robado al acreedor hipotecario
Si todavía estás haciendo los pagos de tu coche tendrás que ponerte en contacto con el acreedor hipotecario o la compañía de leasing. Pide los números de identificación del coche y la etiqueta si no los tienes.
Comprueba las cámaras de seguridad
La mejor manera de hacer una comprobación del vehículo robado es comprobando las grabaciones de las cámaras de seguridad del lugar donde dejaste el coche. La mayoría de las entradas públicas tienen sistemas de cámaras de seguridad instalados y pueden ayudar a ver una imagen clara del ladrón. Si su coche fue robado en su propia entrada y no tiene cámaras de seguridad, puede invertir en una o aparcar en el garaje.
Llame a la compañía de taxis
Si ofrece una recompensa, es más probable que encuentre su coche perdido si anuncia esta recompensa con todas las compañías de taxis de su zona. Puede ser tan solo una recompensa de 100 dólares, que vale la pena para recuperar su coche. Piensa en quién está en la carretera más a menudo. Un taxista puede acabar siendo tu héroe.
Cuéntaselo a todo el mundo
Pega volantes en los árboles y publica fotos de tu coche en las redes sociales. Cuanta más gente vea el coche, mayor será la probabilidad de que lo recuperes tras ser avistado.
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Comprueba la web de transportes de la ciudad
Es posible que puedas localizar tu vehículo robado comprobando las infracciones de aparcamiento. A menudo, los ladrones abandonan los coches robados, que luego son multados y colocados en la base de datos de infracciones de aparcamiento. Lo único que tienes que hacer es entrar en la web de transportes de tu ciudad e introducir la matrícula para comprobarlo. Si sale algo, ponte en contacto con la policía.
Los ladrones venden el coche por piezas
Aunque a menudo pueden manipular el número de bastidor y vender el coche como una unidad, a menudo, es menos arriesgado vender un coche por piezas en su lugar. Compruebe si el ladrón está vendiendo el coche en Internet y vea si se vende por piezas. Comprueba los desguaces y los vendedores de piezas en la zona donde dejaste el coche por última vez. También, el buscador de Craigslist rastrea las piezas de coche robadas. Si encuentras alguna pista, ponte en contacto con la policía. No te enfrentes ni detengas al ladrón antes de contactar con las autoridades.
Los coches más robados, según el informe anual NICB 2017:
| Año del modelo más robado / (# de robos) | Fabricación/Modelo | Total de robos de modelos |
|---|---|---|
| 1998 (6,707) | Honda Civic | 45,062 |
| 1997 (6,301) | Honda Accord | 43,764 |
| 2006 (3,151) | Ford Pickup (Full Size) | 35,105 |
| 2004 (1,970) | Chevrolet Pickup (Full Size) | 30,058 |
| 2017 (1,100) | Toyota Camry | 17,278 |
| 2016 (1,450) | Nissan Altima | 13,358 |
| 2016 (1,012) | Toyota Corolla | 12,337 |
| 2001 (1,242) | Dodge Pickup (Full Size) | 12,004 |
| 2017 (957) | GMC Pickup (Full Size) | 10,865 |
| 2008 (991) | Chevrolet Impala | 9,487 |
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