Cómo enviar y recibir dinero con Square Cash

admin

Parece que debería ser fácil enviar dinero en efectivo electrónicamente, pero hasta ahora no ha sido así. Square Cash, para bien o para mal, puede hacer que el proceso sea tan sencillo como enviar un correo electrónico o escribir el número de la tarjeta en una simple página web.

Pros: Es gratuito para los consumidores y muy fácil de usar.

Contra: es casi demasiado fácil de usar -aunque no se oyen muchas denuncias de fraude- y las opciones de servicio al cliente son limitadas en esos raros casos en los que algo va mal.

Cómo funciona Square Cash

Hay varias formas de usar Square cash. y la app es fácil de usar. Solo tienes que seguir las indicaciones, que te piden que introduzcas una cantidad y la información básica de contacto de la persona a la que envías o de la que recibes. Puedes utilizar números de teléfono, direcciones de correo electrónico o $Cashtags (nombres de usuario de marca específicos de Square Cash).

Para utilizar Square Cash con el correo electrónico, basta con crear un correo electrónico a la persona o empresa a la que quieres enviar dinero. Los fondos salen de tu cuenta corriente a través de tu tarjeta de débito, y el pago va a la tarjeta de débito del destinatario. El proceso es sencillo:

  • Cree un correo electrónico a quien quiera pagar
  • Escriba la cantidad de dólares de su pago en el asunto
  • Envíe una «copia al carbón» (Cc:) del mensaje a [email protected] para que sepan que estás intentando hacer un pago
  • Si quieres, puedes escribir lo que quieras en el cuerpo del mensaje (o puedes dejarlo en blanco)
  • Envía el correo electrónico

Si es la primera vez que utilizas el servicio, recibirás un correo electrónico de Square Cash pidiéndote que proporciones el número de tu tarjeta de débito. Lo mismo ocurre con tu beneficiario. Después de unos dos días laborables, los fondos llegarán a la cuenta corriente del beneficiario.

Cash.me permite realizar pagos con Square Cash desde cualquier navegador web seguro. Ve al sitio de Cash.me para la persona o empresa a la que quieres pagar (usando su $Cashtag después de una barra), introduce un número de tarjeta, un código de seguridad y el importe del pago, y ya está.

El atractivo de Square Cash

Hay una serie de servicios de pago P2P por ahí, así que ¿qué hace que Square Cash sea atractivo para sus usuarios? Actualmente es la forma más sencilla y menos costosa de realizar pagos:

  • No hay comisiones por utilizar Square Cash (al menos para los pagos personales; las empresas pagan el 1.5% por recibir pagos)
  • No es necesario instalar una app ni ningún software, ni vincular a las redes sociales
  • No es necesario crear una cuenta y estar pendiente de un nuevo nombre de usuario y contraseña (aunque se puede crear una cuenta para obtener funciones adicionales, lo que es una buena idea si quiere mantener su cuenta segura)
  • No requiere ningún dispositivo especial con la última tecnología
  • Sólo tiene que proporcionar el número de su tarjeta de débito, que probablemente está disponible en su bolsillo – no hay necesidad de desenterrar los números de cuenta bancaria y números de ruta.

Uso para empresas

Square Cash comenzó como un servicio P2P, pero las empresas también pueden utilizar el servicio usando Cash for Business. Los $Cashtags, aunque están disponibles para todo el mundo, están orientados a los usuarios empresariales. El coste para recibir pagos como empresa es del 2,75% (frente al 1,5% original). Si te gusta Square Cash para uso personal, inscríbete en una cuenta de negocios separada (y utiliza la cuenta personal para los pagos personales para no tener que pagar las tarifas de negocios).

Si quieres dar a tus clientes una forma más de pagar, Square Cash para Negocios podría ser el truco. Pueden utilizar su propio dispositivo, o teclear su número de tarjeta en un dispositivo que les proporciones (suponiendo que confíen en ti) para completar el pago. No se requiere dinero en efectivo, cheques o cambio.

Las cuentas personales son monitoreadas para detectar actividad intensa o inusual. Algunos clientes informan de que su cuenta personal se convierte en una cuenta de negocios si Square sospecha que está llevando a cabo negocios.

Potenciales trampas

La simplicidad de Square Cash es genial, pero tiene un coste. Tenga en cuenta los siguientes problemas para que su experiencia con el servicio sea lo más fluida posible (o tal vez decida utilizar un servicio diferente):

Seguridad del correo electrónico

Cualquier correo electrónico enviado desde su dirección (o que parezca provenir de su dirección – los hackers pueden engañar a los sistemas de correo electrónico) sacará fondos de su cuenta corriente. Es esencial proteger con contraseña cualquier dispositivo con acceso a sus cuentas de correo electrónico, mantener actualizada su protección antivirus y estar atento a las transacciones extrañas en su cuenta bancaria. También es una buena idea configurar Square Cash para que te pida el código de seguridad de 3 dígitos del reverso de tu tarjeta en cada pago.

Disponibilidad

Square Cash es un servicio bastante nuevo, y la mayoría de la gente no tendrá problemas para utilizarlo, pero no está disponible para ciertas personas. El servicio está disponible dentro de la mayor parte de los Estados Unidos, pero los pagos en el extranjero no están permitidos. Además, necesitarás una tarjeta de débito «real» (sólo MasterCard o Visa) que esté vinculada a una cuenta corriente; las tarjetas de débito de prepago y las tarjetas de cajero automático no funcionarán.

Servicio de atención al cliente

Todavía no está claro qué esperar de Square Cash en términos de servicio al cliente. Se trata de una empresa tecnológica que ha hecho algunas cosas interesantes para facilitar los pagos. El servicio está diseñado para funcionar con una mínima participación humana, y algunos clientes han tenido dificultades para obtener respuestas cuando se encuentran con el ocasional (pero inevitable) contratiempo.

Límites

Square Cash te permite enviar y recibir hasta 1.000 dólares por semana dentro de cualquier período de 30 días. Si quieres superar esos límites (enviar hasta 2.500 dólares, por ejemplo), las cosas se vuelven un poco menos sencillas: tendrás que proporcionar más información personal y posiblemente vincular Square Cash a tu cuenta de Facebook.

Una tarjeta por correo electrónico

Sólo puedes vincular una tarjeta de débito a tu dirección de correo electrónico. Por supuesto, es posible que tengas varias direcciones de correo electrónico, por lo que no es demasiado difícil utilizar diferentes tarjetas de débito para diferentes pagos. Si quieres cambiar la tarjeta vinculada a tu dirección de correo electrónico, puedes crear una cuenta y hacer los cambios en línea.

Privacidad

Square Cash pide mucha más información de la que necesitas proporcionar cuando pagas con una tarjeta de débito. A mí me pidieron que verificara mi cuenta para pagar menos de 200 dólares. Para obtener la verificación, tienes dos opciones: verificar proporcionando información personal o conectarte con Facebook. Tendrás que proporcionar los últimos 4 dígitos de tu número de la Seguridad Social, y Square Cash quiere tu fecha de nacimiento. Si verificas con Facebook, Square Cash tiene acceso a tu lista de amigos, tus gustos, y tu fecha de nacimiento (y todavía tendrás que proporcionar los últimos 4 dígitos de tu SSN).

Opciones de servicio al cliente

Square Cash ofrece un servicio bastante básico, pero hace lo que la mayoría de la gente necesita (y lo hace bien). Si tienes algún problema, hay algunas formas de solucionarlo.

Contactar con el servicio de asistencia
No puedes llamar a nadie, pero puedes enviar mensajes al equipo de asistencia de Square Cash para resolver cualquier problema que tengas.

Error al realizar los pagos
Si has cometido un error, puedes cancelar los pagos siempre y cuando el destinatario no haya canjeado aún el pago, o puedes disputar el pago con Square Cash. Los pagos son recibidos automáticamente por los destinatarios que han proporcionado previamente la información de la tarjeta de débito a Square Cash, pero si envías un correo electrónico a la dirección incorrecta (y esa dirección no está configurada con Square Cash), es posible que puedas cancelar el pago.

Disputa los pagos
Si aparece algún cargo no autorizado en tu cuenta bancaria, ponte en contacto con tu banco inmediatamente para obtener toda la protección bajo la ley federal. También es una buena idea hacer saber a Square Cash que está disputando el cargo.

Mantenga el control
Para mantener el control de cualquier actividad de Square Cash, puede suscribirse a las alertas de mensajes de texto. Para ello, tendrás que crear una cuenta y activar las alertas de texto.

Utiliza una cuenta bancaria
Si prefieres utilizar una cuenta bancaria en lugar de una tarjeta de débito, puedes hacerlo. Sin embargo, sólo puedes recibir pagos; necesitarás una tarjeta de débito para enviar pagos.

Alternativas a Square Cash

Por supuesto, Square Cash no es la única forma de enviar dinero. Alternative P2P payment options include PayPal, Popmoney, Google Pay, and several other inexpensive ways to send funds.

Venmo is one of the most popular P2P payment methods, but that popularity has attracted scammers.