Cómo funciona CarMax al comprar un coche?
Bien, digamos que ha decidido comprar un coche nuevo. Bueno, nuevo para usted al menos. Los concesionarios de coches de segunda mano tienen una reputación de ser turbios que a menudo está bien ganada, así que entendemos por qué muchos clientes encuentran la compra de coches de segunda mano tan estresante. Por eso también tiene sentido que la gente encuentre la idea de CarMax tan atractiva. Basándonos en los anuncios, parece una experiencia amistosa y sin complicaciones que es muy diferente a lo que se puede esperar de los concesionarios de coches usados estereotipados.
Pero si decide comprar un coche en CarMax, ¿la experiencia real coincidirá con lo que ve en los anuncios? Hay algo especialmente diferente en CarMax? Y lo que es más importante, ¿hay algo especial que deba saber antes de entrar? Para entender mejor el proceso de compra de un coche en CarMax, echemos un vistazo a algunas de las respuestas a esas preguntas comunes.
¿Cuál es la trampa en CarMax?
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Técnicamente, esta no es una pregunta que CarMax incluya en su página de preguntas frecuentes sobre la compra de coches, pero definitivamente es un buen lugar para empezar. Nuestra experiencia ha sido que la reputación de CarMax para el servicio al cliente es bien ganada. Los empleados son realmente amables y serviciales, y no emplean las mismas tácticas de venta de alta presión que tanta gente odia.
Con tantas tiendas en todo el país y tantos coches en cada tienda, es inevitable que haya alguna variación en el estado de algunos de los coches. Pero esa es también la razón por la que debería llevar cualquier coche que considere comprar a una inspección previa a la compra. Un PPI no va a detectar todo, pero debería detectar muchas de las cosas importantes.
Sin embargo, si está decidido a conseguir el mejor trato posible, CarMax puede no ser para usted. Sus precios tienden a ser un poco más altos de lo que podrías pagar en otro lugar, y no negocian. Algunas personas piensan que vale la pena para evitar el potencial dolor de cabeza, pero otros van a ser mucho más felices regateando por esos últimos 100 dólares.
¿Se puede comprar un coche por Internet?
Actualmente, se puede realizar parte del proceso de compra por Internet, pero no todo. A través de la página web de CarMax, puedes reservar un coche, programar una prueba de conducción, comprobar el informe del historial del vehículo, obtener una preaprobación para la financiación y programar un intercambio. Sin embargo, el resto del proceso requerirá algún tipo de interacción humana.
¿Qué tipo de documentación necesitas?
Cuando llega el momento de comprar un coche, definitivamente no quieres perderte una buena oferta porque te presentaste sin la documentación adecuada. CarMax requiere que lleves una licencia de conducir válida, una prueba de seguro y una prueba de ingresos si planeas financiar. También necesitarás una prueba de residencia, una prueba de desviación si la dirección que aparece en tu solicitud de crédito es diferente a la que aparece en tu informe de crédito, y una prueba de que tienes teléfono. En el sitio web de CarMax hay ejemplos y explicaciones más extensas si tiene alguna pregunta.
¿Cuándo se debe pagar el enganche?
Al igual que el depósito y el primer mes de alquiler de un apartamento, el enganche se debe pagar al comprar el coche. Así que asegúrate de planificar con antelación y saber cuánto piensas poner de entrada. Sin embargo, a diferencia de otros concesionarios de coches usados, CarMax ofrece una política de devolución de siete días, por lo que si tiene un problema con el coche o cambia de opinión, puede devolverlo para obtener un reembolso o utilizar el valor de su pago inicial para otro coche.
¿Puede utilizar una tarjeta de crédito?
Sería conveniente obtener unos cuantos miles de puntos de la tarjeta de crédito en la compra de su coche. Después de todo, eso podría ser fácilmente 150 dólares en recompensas si compras un coche de 15.000 dólares. Lamentablemente, CarMax no acepta tarjetas de crédito. Sin embargo, acepta tarjetas de débito, así como dinero en efectivo y cheques personales con su nombre y dirección actuales.