¿Cómo puedo reiniciar un iPod touch «congelado» o «colgado»? ¿Cómo puedo reiniciar una aplicación «congelada» o «colgada» o bien «forzar el cierre» de una aplicación? EveryiPod.com

¿Cómo puedo reiniciar un iPod touch «congelado» o «colgado»? ¿Cómo puedo reiniciar una aplicación «congelada» o «colgada» o «forzar el cierre» de una aplicación?

Apple explica cómo apagar y reiniciar el iPod touch en el manual de cada modelo (en la página 44 para el iPod touch de 4ª Generación y «4.5» Generación para ser precisos) así como en el sitio de soporte de la compañía. Sin embargo, como esta es una pregunta muy frecuente, la respuesta también se ofrece a continuación para su comodidad.

Reiniciar el iPod touch

Apple señala que un reinicio -apagar y volver a encender- debe ser el primer esfuerzo para resolver un iPod touch «congelado» o «colgado». El procedimiento es:

Mantén pulsado el botón de encendido/apagado del reposo/despertar hasta que aparezca el deslizador rojo. Deslice el dedo por el control deslizante para apagar el iPod touch. Para volver a encender el iPod touch, mantenga pulsado el botón de encendido/apagado del reposo/despertar hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Restablecer el iPod touch

Si al apagar y volver a encender el iPod touch no se soluciona el problema, o el iPod touch no responde cuando intentas apagarlo, tienes que restablecerlo haciendo lo siguiente:

Pulsa y mantén pulsados el botón de reposo/despertar y el botón Home al mismo tiempo durante al menos diez segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Salir por la fuerza de una aplicación en un iPod touch

Si tiene una sola aplicación que se comporta mal en su iPod touch, puede «salir por la fuerza» haciendo lo siguiente:

Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado del reposo/despertar durante unos segundos hasta que aparezca un control deslizante rojo y, a continuación, mantenga pulsado el botón de inicio hasta que la aplicación se cierre.

Si nada de lo anterior resuelve el problema, es posible que tengas que restaurar el iPod touch a sus ajustes originales de fábrica. Tenga en cuenta que al restaurar un iPod touch se borran todos sus datos (canciones, fotos, vídeos, aplicaciones, etc.) en el iPod touch. Asegúrese de que ha realizado una copia de seguridad de la última versión del contenido de su iPod touch antes de restaurarlo.

Las instrucciones oficiales de Apple para restaurar un iPod touch son:

1. Conecta el iPod touch al ordenador.

2. En iTunes, selecciona el iPod touch en la lista de dispositivos y, a continuación, haz clic en Resumen en la parte superior de la pantalla.

3. Haz clic en «Buscar actualización». iTunes te indica si hay una versión más nueva del software del iPod touch disponible.

4. Haz clic en Restaurar. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Al restaurar, se recomienda hacer una copia de seguridad del iPod touch cuando se le solicite. Cuando el software del iPod touch se haya restaurado, puede configurarlo como un nuevo iPod touch o restaurar la música, los vídeos, los datos de las aplicaciones y otros contenidos desde una copia de seguridad.

Se espera que alguno de los puntos anteriores le ayude a resolver el problema de su iPod touch.