Cómo tratar con personas condescendientes

De vez en cuando, facilito eventos y reuniones ejecutivas. De vez en cuando, me encuentro con ese hombre o esa mujer que me trata como un ciudadano de tercera clase. Saludan a todos los que ven, estrechan la mano y ofrecen saludos cordiales a medida que avanzan por la sala. Pero cuando pasan junto a mí, nada. Me conocen. Saben que soy una persona de apoyo. Así que no soy digno de su apretón de manos ni de su saludo, ni siquiera de una mirada fugaz. Esto podría ser un chupa-almas. Si lo permito.

Las personas que son condescendientes con los demás se retratan como superiores. Suelen menospreciar a otras personas a las que ven como inferiores a ellos. Tienden a hablar con desprecio a estas personas o a ignorarlas por completo en entornos públicos.

Y, no son sólo los ejecutivos de las empresas o las personas con autoridad las que menosprecian al personal de apoyo. Estoy viendo una Masterclass impartida por el humorista David Sedaris. Cuenta la historia de su rutina diaria. Escribe por las mañanas. Luego, dedica las tardes a pasear por el pequeño pueblo inglés en el que vive, recogiendo basura junto a la carretera. La gente que no lo conoce lo trata como si estuviera en un servicio comunitario obligatorio. Le dan la espalda cuando les saluda. O acercan a sus hijos cuando él pasa. O, incluso, le dirán groseramente que se ha saltado alguna basura en la carretera. No tienen ni idea de que es un autor famoso, que simplemente toma aire fresco y ordena su comunidad.

No les corregirá ni les dirá quién es. Como alguien que se gana la vida observando el mundo, el Sr. Sedaris lo describe como «llevar unas gafas especiales» para ver cómo es realmente la gente. Porque no lo cuentan como un ser humano más, como ellos. Lo identifican como alguien que está por debajo de ellos. En realidad, se están exponiendo de una manera que no lo harían si pensaran que es igual a ellos.

«En el momento en que te crees con derecho a menospreciar a los demás porque te crees mejor que ellos es el mismo minuto en que has demostrado que eres peor.» ~ Joanne Crisner Alcayaga, Autora

¿Por qué algunas personas tienen la actitud de que son más altas y poderosas que los demás?

Los que instintivamente son condescendientes pueden estar modelando a sus padres o los métodos de antiguos directivos. O tal vez sigan un enfoque de «dar una patada al gato» en la vida, en general. Una vida muy triste, sin duda, para ellos y las personas de su círculo.

Los estudios muestran vínculos entre el estatus socioeconómico y la disminución de las respuestas empáticas neuronales. Estas personas pueden estar mucho menos en sintonía con los demás en general. Lo más interesante para mí es la sugerencia de que las personas de mayor estatus se perciben a sí mismas como más empáticas, o al menos se presentan como tales. Pero, de hecho, pueden experimentar respuestas empáticas más débiles ante el dolor ajeno. Este estudio cita: «Esto también sería coherente con la investigación que demuestra que el efecto de ser mejor que la media es más fuerte entre los de mayor SES (estatus socioeconómico), al igual que los niveles de narcisismo.» Tiene sentido.

Sé, por experiencia personal, que estos estudios no se refieren a todas las personas de mayor nivel socioeconómico. Trabajo directa e indirectamente con personas que son ricas y son ejecutivos de alto nivel que muestran empatía, compasión y tienen cero actitud de arrogancia.

No podemos dejar que la gente nos robe la alegría.

Aquí tienes algunas ideas para pensar si entras en contacto con personas condescendientes.

1. No te lo tomes como algo personal. Protege tu propio espíritu Están proyectando su propia realidad, no la tuya.
2. Realiza que ninguna persona o grupo tiene el poder de limitar lo que eres o lo que puedes hacer, incluso una persona o grupos de autoridad.
3. No sientas nunca vergüenza por lo que eres, por lo que has hecho o por tus objetivos en la vida.
4. No dejes que nadie te haga sentir menos persona. Eres responsable de tus propios pensamientos, elecciones, emociones y acciones.
5. Las perspectivas y los malos comportamientos de las personas se basan en sus propias experiencias. No podemos cambiar los malos comportamientos de los demás, pero podemos minimizar el impacto en nuestra propia confianza.
6. Tenga empatía con los altos y poderosos, ya que su educación les falló en la forma de tratar a la gente.
7. ¿Debemos enfrentarnos a los arrogantes?

   Si trabaja con la persona directamente, a veces puede ayudar llamar la atención de forma diplomática sobre su arrogancia. Decirles que no aprecias su actitud en lo que se refiere a algo específico a veces puede ayudar a abrir los ojos. It’s okay to stand up for yourself, especially if working with this person regularly. If you don’t work with the person directly, best to ignore and let it go.

   «Arrogance is the camouflage of insecurity.» ~Tim Fargo

   

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