Ciclo de vida del producto
Definición: El ciclo de vida del producto (CVP) se refiere a las diferentes etapas por las que pasa un producto desde su introducción hasta su retirada.
El ciclo de vida del producto se refiere a un camino probable que puede seguir un producto. Tiene implicaciones para la estrategia de marketing de una empresa, ya que busca introducir, hacer crecer y mantener la cuota de mercado.
En este caso, el producto tiene cuatro etapas:
- Introducción – cuando el producto se introduce y lucha por ganar el reconocimiento de la marca.
- Crecimiento – la publicidad y el boca a boca ayudan al producto a aumentar las ventas. A medida que las ventas crecen, más empresas están dispuestas a almacenar el producto, lo que ayuda a que el producto crezca aún más.
- Madurez – Cuando el producto alcanza el pico de penetración en el mercado.
- Declive – el producto queda eclipsado por nuevos productos
Ejemplo del ciclo de vida del producto 2018
- Introducción – Coches de conducción autónoma. Los coches que se conducen solos aún están en fase de pruebas, pero las empresas esperan poder venderlos a los primeros usuarios relativamente pronto.
- Crecimiento – Coches eléctricos. Por ejemplo, el Tesla Model S está en su fase de crecimiento. Los coches eléctricos todavía tienen que convencer a la gente de que funcionarán y serán prácticos. A medida que haya más puntos de recarga eléctrica y más gente lo adopte, será más fácil venderlo a aquellos que son más escépticos con las nuevas tecnologías como los coches eléctricos.
- Madurez – Ford Focus. El Ford Focus es un coche bien establecido. Tiene una buena reputación de marca y ha alcanzado su máximo nivel de penetración en el mercado. Sería difícil ganar una cuota de mercado significativamente mayor. El ciclo de vida del producto del Ford Focus se ha alargado con constantes actualizaciones y rediseños para mantener el coche en la cima del mercado.
- Descenso – Coches diésel. Los gobiernos han expresado su preocupación por el nivel de contaminación de los coches diésel. Algunas ciudades han amenazado con prohibir los coches diésel en pocos años. Las ventas han caído considerablemente y el mercado de los coches diésel puede estar en declive terminal.
La utilidad del ciclo de vida del producto
En las diferentes fases del ciclo de vida del producto las empresas, tendrán que concentrarse en diferentes aspectos del marketing y las ventas
Fase de introducción
- Dar a conocer el producto a través de la publicidad / el boca a boca.
- Ofrecer el producto con descuento – precios de penetración para tentar a los clientes a probar el producto.
- Apuntar a los primeros adoptantes y a los líderes influyentes del mercado. Por ejemplo, las empresas pueden ofrecer reseñas gratuitas del producto a blogueros influyentes en el mercado.
- Las empresas necesitan encontrar proveedores dispuestos a abastecerse.
- Esta fase no será rentable porque los costes son altos, pero los ingresos relativamente bajos.
- Las empresas necesitan capitalizar el crecimiento para ampliar las ventas del producto desde los pequeños minoristas hasta los grandes supermercados.
- Las empresas pueden cambiar la comercialización de áreas de nicho a un mercado más masivo.
- La empresa puede adaptarse a los comentarios de los consumidores y ofrecer nuevas características/un mejor apoyo al consumidor.
- Con la máxima penetración en el mercado, la empresa puede tratar de aumentar los precios para aumentar la rentabilidad. Sin embargo, si el mercado es muy competitivo, la empresa puede sentir la necesidad de mantener los precios bajos para defender la cuota de mercado.
- La empresa puede concentrarse en tratar de mejorar el producto para ganar diferenciación en el mercado y prolongar el período de madurez.
- En la fase de declive, la empresa puede sentir que es mejor dejar que el producto desaparezca – por ejemplo, los coches diésel no pueden resolver los problemas de contaminación y el daño a su reputación de marca. Sin embargo, en el caso de un iPhone, Apple deja que los modelos antiguos desaparezcan, para ser sustituidos por el siguiente modelo. El declive y la interrupción del producto pueden ser una forma de obligar a los clientes a comprar una actualización – la próxima vez que su contrato expire.
- Manejar el declive dirigiéndose a un nicho de mercado. Por ejemplo, los discos de vinilo han disminuido, pero ahora se han convertido en un nicho muy rentable para las discográficas. Los ingresos totales por la venta de vinilos se acercan a los ingresos por la venta de descargas digitales porque las discográficas pueden cobrar un precio superior por el bien.
- Estrategias de precios
Crecimiento
Madurez
Declive
Diferentes ejemplos de ciclos de vida de productos
Productos estables – Algunos productos han desafiado al tiempo para mantener el periodo de madurez durante un tiempo considerable. Por ejemplo, productos como Marmite, Kelloggs Corn Flakes y el agua mineral Evian parecen bastante estables e inmunes a la innovación tecnológica.
Madurez desde el principio. Algunos productos se lanzan a bombo y platillo y con gran conocimiento del producto. Por ejemplo, el iPhone X está relacionado con los iPhones anteriores, por lo que no es necesaria una fase de introducción. Otros productos, como la Xbox, son muy esperados. En lugar de utilizar la fijación de precios de penetración, estos productos pueden practicar el recorte de precios – donde la empresa se aprovecha de la demanda inelástica.
Productos fallidos. Muchos productos nunca superan la fase de introducción. Por ejemplo, los lanzamientos fallidos de productos como el minidisco o el Betamax.
Productos reinventados. Algunos productos se han reinventado con éxito y han demostrado tener más éxito después de un periodo de declive. Por ejemplo, a mediados de los 90, los ordenadores de Apple parecían estar en su fase de declive, pero a finales de los 90 y principios de los 2000, se reinventaron con éxito. Se podría decir que el MacBook de Apple es un producto diferente a los anteriores ordenadores de Apple. Depende de cómo se defina un producto. Los discos de vinilo están disfrutando de un renacimiento.
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