Datos demográficos

Los datos demográficos se utilizan en el análisis web y en el marketing online para proporcionar una visión más profunda del público objetivo de un sitio web o para crear personas. Los datos demográficos se utilizan sobre todo para adaptar estratégicamente las ofertas a determinados grupos objetivo, y pueden servir de base para los análisis empresariales y los informes de rendimiento.

¿Qué son los datos demográficos?

Los datos demográficos son información sobre grupos de personas según ciertos atributos como la edad, el sexo, el lugar de residencia, y pueden incluir factores socioeconómicos como la ocupación, la situación familiar o los ingresos. Los datos demográficos y los intereses pertenecen a algunas de las estadísticas más importantes en el análisis web, el análisis de los consumidores y el targeting. A diferencia de la recopilación de datos en el campo académico de la demografía, el enfoque de los datos demográficos en el marketing se centra menos en los datos relativos a la fertilidad y la mortalidad, sino más bien en la edad, el género y los intereses.

Significado de los datos demográficos en el marketing online

En el análisis web y el marketing online, los datos demográficos se recopilan para obtener una visión más profunda del grupo objetivo de un sitio web o para crear personas sobre la base de esta información. Los datos demográficos se utilizan principalmente para la orientación estratégica de la oferta y también pueden utilizarse para el análisis comercial y la elaboración de informes de rendimiento.

Los datos demográficos y los intereses son métricas clave en la analítica web, la analítica del consumidor, la planificación publicitaria y la orientación. A diferencia de la recopilación de datos en la ciencia de la población y la estadística, el marketing suele centrarse menos en los datos sobre la fertilidad o la mortalidad, sino en la edad, el género y los intereses.

Ejemplos de datos demográficos

• Edad: La edad es uno de los factores demográficos más importantes. Es un buen indicador de los grupos de usuarios que visitan un sitio web, así como de los grupos de edad que más compran. Proporciona información sobre qué contenidos del sitio web son interesantes para un determinado grupo de edad, y dónde se puede identificar el potencial.
• Género: La información sobre el género muestra qué partes de una web o qué productos son más adecuados para hombres o mujeres. La clasificación de las visitas en función del género puede servir de base para planificar campañas dirigidas a hombres o mujeres.
• Educación: Los datos relativos a la educación indican, por ejemplo, si los usuarios asistieron a la universidad.
• Ingresos: La información sobre los ingresos facilita que se dirija a las personas con altos ingresos, por ejemplo, para que compren un producto de gama alta.
• Intereses: Los datos sobre los intereses de los usuarios muestran qué les interesa a los visitantes de un sitio web y permiten sacar conclusiones sobre el comportamiento de los consumidores. Por ejemplo, si existe afinidad con determinadas categorías de productos por parte de los usuarios, los vendedores pueden idear anuncios centrados en estos intereses.

Además, el uso de datos demográficos permite segmentar grupos de usuarios, por ejemplo, para establecer una conexión entre personas de 18 a 24 años con determinadas palabras clave e intereses. Este tipo de segmentación es especialmente útil para las campañas de remarketing.

Recogida de datos demográficos

Los datos demográficos son recogidos por soluciones de software como Google Analytics. En este caso, se utiliza un subconjunto del número total de usuarios para extrapolar los datos del número total de usuarios. El software recoge estos datos utilizando diferentes protocolos que garantizan el seguimiento. Por ejemplo, la información geográfica y de idioma se recoge en la comunicación entre el servidor y el cliente. Mediante el uso de cookies o el seguimiento de eventos, se registra y guarda más información sobre el género y los intereses.

La información se adquiere de la Red de Display de Google y de los socios participantes. Por lo tanto, tiene sentido utilizar estos datos para los anuncios. Para poder recopilar datos demográficos, se debe integrar un código de seguimiento correspondiente o modificarlo en consecuencia.

Además, es necesaria la activación en la cuenta para poder utilizar las funciones como informes. Aquí también es importante tener en cuenta los eventuales cambios en la política de privacidad de Google Analytics en el sitio web antes de activar las nuevas funciones.

Además del uso de datos a través de los productos de google, los operadores de sitios web también pueden utilizar sus propios datos para recopilar y segmentar los datos demográficos. De esta manera, las tiendas online pueden analizar y evaluar los datos de sus propios clientes para optimizar las campañas publicitarias.Aquí también es importante cumplir con la normativa vigente de protección de datos y la GDPR.

Ejemplos de datos demográficos

• Edad: La edad es uno de los factores demográficos más importantes. Es un buen indicador de los grupos de usuarios que visitan un sitio web, así como de los grupos de edad que más compran. Proporciona información sobre qué contenidos del sitio web son interesantes para un determinado grupo de edad, y dónde se puede identificar el potencial.
• Género: La información sobre el género muestra qué partes de una web o qué productos son más adecuados para hombres o mujeres. La clasificación de las visitas en función del género puede servir de base para planificar campañas dirigidas a hombres o mujeres.
• Interés: Los datos sobre los intereses de los usuarios muestran qué les interesa a los visitantes de un sitio web y permiten sacar conclusiones sobre el comportamiento de los consumidores. Por ejemplo, si existe afinidad con determinadas categorías de productos por parte de los usuarios, los vendedores pueden idear anuncios centrados en estos intereses.
• Idioma: para el marketing online y el diseño de sitios web, el idioma del grupo objetivo es importante. Esto es especialmente cierto para las tiendas online con orientación internacional. Por ejemplo, las medidas publicitarias y el contenido deben estar orientados al idioma que habla el grupo objetivo.
• Países: ¿De qué región, ciudad o país proceden mis usuarios? Esta pregunta es importante para orientar las medidas publicitarias específicamente a estos puntos de referencia geográficos.

Además, el uso de datos demográficos permite segmentar los grupos de usuarios, por ejemplo para establecer una conexión entre personas de 18 a 24 años con determinadas palabras clave e intereses. Este tipo de segmentación es especialmente útil para las campañas de remarketing.

¿Qué nos dicen los datos demográficos?

Hay muchos escenarios diferentes en los que los datos demográficos son útiles para el análisis del sitio web. Los informes relacionados con los datos demográficos podrían dar respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Qué grupos de usuarios visitan el sitio web? Los usuarios jóvenes tienen intereses diferentes a los de los usuarios mayores.
• ¿Cuáles de estos grupos proporcionan más ingresos? La clientela más rentable suele pertenecer a un determinado grupo de edad.
• ¿Dónde debe colocarse el contenido para aumentar las ventas? El contenido relevante puede adaptarse a la edad, el sexo y los intereses.
• ¿Cómo se pueden orientar mejor los anuncios? Las usuarias jóvenes quieren ver diferentes tipos de anuncios en comparación con los usuarios masculinos de mayor edad.
• ¿Qué factores mejoran el remarketing? A través de la segmentación, las medidas descendentes pueden adaptarse al grupo objetivo y a los intereses correspondientes.
• ¿Cómo pueden ser más eficientes las campañas de correo electrónico y dirigirse más directamente a determinados grupos? En este caso, se pueden enviar boletines o correos electrónicos a grupos concretos.

Conclusión

En comparación con el seguimiento convencional, los datos demográficos en el análisis web proporcionan una visión mucho más profunda del comportamiento del usuario. La información sobre los grupos de usuarios puede utilizarse para mejorar la eficacia de las campañas publicitarias, optimizar la oferta del sitio web y, por último, impulsar las ventas. Aunque se requiere un conocimiento detallado del software utilizado, este esfuerzo merece la pena a largo plazo, sobre todo cuando los datos demográficos se utilizan para la alineación estratégica de la gama de productos, las medidas publicitarias y el remarketing. Al mismo tiempo, no hay que descuidar el uso legal de estos datos: los datos deben ser anónimos y el usuario debe ser informado de la recogida de datos, así como del uso de cookies. Al mismo tiempo, los usuarios deben tener la oportunidad de oponerse a la recogida de datos.