Las 4 Ps
¿Qué son las 4 Ps?
Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción de un bien o servicio. A menudo denominadas como la mezcla de marketing, las cuatro P están limitadas por factores internos y externos en el entorno general de la empresa, e interactúan significativamente entre sí.
Las 4 P son utilizadas por las empresas para identificar algunos factores clave para su negocio, incluyendo lo que los consumidores quieren de ellos, cómo su producto o servicio satisface o no esas necesidades, cómo su producto o servicio es percibido en el mundo, cómo se diferencian de sus competidores y cómo interactúan con sus clientes.
- Las cuatro P son los cuatro factores esenciales que intervienen en la comercialización de un bien o servicio al público.
- These are the four Ps: the product (the good or service); the price (what the consumer pays); the place (the location where a product is marketed); and promotion (the advertising).
- The concept of the four Ps has been around since the 1950s; as the marketing industry has evolved, the concepts of people, process, and physical evidence have become important components of marketing a product, too.
Four Ps
Understanding the 4 Ps
Neil Borden popularized the idea of the marketing mix—and the concepts that would later be known primarily as the four Ps—in the 1950s. Borden was an advertising professor at Harvard University. His 1964 article titled «The Concept of the Marketing Mix» demonstrated the ways that companies could use advertising tactics to engage their consumers. Décadas después, los conceptos que Borden popularizó siguen siendo utilizados por las empresas para anunciar sus bienes y servicios.
Cuando se introdujeron por primera vez, las ideas de Borden fueron muy influyentes en el mundo de los negocios y fueron desarrolladas y refinadas durante varios años por otros actores clave de la industria. De hecho, fue E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, quien refinó los conceptos del libro de Borden y creó la idea de las «4 P», un término que todavía se utiliza hoy en día. En 1960, McCarthy coescribió el libro «Basic Marketing: A Managerial Approach», que popularizó aún más la idea de las 4 P.
En la época en que se acuñó el concepto, el marketing mix ayudaba a las empresas a tener en cuenta las barreras físicas que impedían la adopción generalizada del producto. Hoy en día, Internet ha ayudado a las empresas a lograr un mayor nivel de integración entre las empresas y los consumidores, y también a superar algunas de estas barreras. Las personas, el proceso y las pruebas físicas son extensiones de las 4 Ps originales, y son más relevantes para las tendencias actuales del marketing.
Cómo funcionan las 4 Ps
Producto
El producto se refiere a un bien o servicio que una empresa ofrece a los clientes. Lo ideal es que un producto satisfaga una demanda existente de los consumidores. O un producto puede ser tan convincente que los consumidores creen que necesitan tenerlo y crea una nueva demanda. Para tener éxito, los responsables de marketing deben comprender el ciclo de vida de un producto, y los ejecutivos de las empresas deben tener un plan para tratar los productos en cada etapa de su ciclo de vida. El tipo de producto también dicta en parte cuánto pueden cobrar las empresas por él, dónde deben colocarlo y cómo deben promocionarlo en el mercado.
Precio
El precio es el coste que los consumidores pagan por un producto. Los mercadólogos deben relacionar el precio con el valor real y percibido del producto, pero también deben tener en cuenta los costes de suministro, los descuentos de temporada y los precios de los competidores. En algunos casos, los directivos de las empresas pueden subir el precio para dar al producto la apariencia de ser un lujo. Por otro lado, pueden bajar el precio para que más consumidores puedan probar el producto.
Los responsables de marketing también tienen que determinar cuándo y si los descuentos son adecuados. Un descuento a veces puede atraer a más clientes, pero también puede dar la impresión de que el producto es menos exclusivo o menos lujoso en comparación con cuando su precio es más alto.
Lugar
Cuando una empresa toma decisiones sobre el lugar, está tratando de determinar dónde debe vender un producto y cómo entregarlo al mercado. El objetivo de los ejecutivos de las empresas es siempre poner sus productos frente a los consumidores que tienen más probabilidades de comprarlos.
En algunos casos, esto puede referirse a la colocación de un producto en determinadas tiendas, pero también se refiere a la colocación del producto en el expositor de una tienda específica. En algunos casos, la colocación puede referirse al acto de incluir un producto en los programas de televisión, en las películas o en las páginas web con el fin de obtener la atención para el producto.
Promoción
La promoción incluye la publicidad, las relaciones públicas y la estrategia promocional. El objetivo de la promoción de un producto es revelar a los consumidores por qué lo necesitan y por qué deberían pagar un determinado precio por él.
Los profesionales del marketing tienden a unir los elementos de promoción y colocación para poder llegar a su público principal. Por ejemplo, en la era digital, los factores de «lugar» y «promoción» son tanto online como offline. Specifically, where a product appears on a company’s web page or social media, as well as which types of search functions trigger corresponding, targeted ads for the product.