Lectura de los ojos (lenguaje corporal)
Existen desde hace 540 millones de años y la mayoría de nosotros tenemos un par, pero aparte de que nos dan la vista, ¿qué podemos saber mirando los ojos de alguien?
Se dice que los ojos son una «ventana al alma», que pueden decirnos mucho sobre una persona con sólo mirarlos. Dado que no podemos, por ejemplo, controlar el tamaño de nuestras pupilas, los expertos en lenguaje corporal pueden deducir gran parte del estado de una persona por factores relacionados con los ojos.
Las pupilas
Las pupilas son una parte de nuestro lenguaje corporal que prácticamente no podemos controlar.
Además de ajustar la cantidad de luz tomada en el proceso de la vista (Dilatación: aumento del tamaño de la pupila; Contracción: disminución del tamaño de la pupila), Eckhard Hess (1975) descubrió que la pupila se dilata cuando nos interesa la persona con la que hablamos o el objeto que miramos.
Como indicador, comprueba el tamaño de la pupila de un amigo cuando le estés hablando de algo interesante, luego cambia el tema a algo menos interesante y observa cómo se contraen sus pupilas.
Contacto visual
Para establecer contacto y comunicarse con una persona, el contacto visual efectivo es esencial para nuestra interacción diaria con la gente, y también para aquellos que quieren ser comunicadores efectivos en el ámbito público:
Contacto visual persistente
Mira, no mires fijamente.
Mira, no mires fijamente. El contacto visual excesivo puede hacer que el receptor se sienta incómodo.
En general, en las sociedades occidentales y en muchas otras culturas, se espera que el contacto visual con una persona sea regular pero no excesivamente persistente. El contacto visual constante suele considerarse un intento de intimidación, que hace que la persona que es objeto de la mirada de una persona se sienta excesivamente estudiada e incómoda.
Incluso entre humanos y no humanos, el contacto visual persistente es a veces desaconsejable: el New Zealand Medical Journal informó de que una de las razones por las que tantos niños pequeños son víctimas de ataques por parte de perros domésticos es su contacto visual excesivamente regular con las mascotas, lo que hace que se sientan amenazados y a la defensiva.
El contacto visual excesivamente persistente también es un signo de que una persona es demasiado consciente de los mensajes que emite. En el caso de una persona que está tratando de engañar a alguien, puede distorsionar su contacto visual para no evitarlo, un indicador ampliamente reconocido de la mentira.
Contacto ocular invasivo
Contacto ocular invasivo
Contacto ocular invasivo: un signo de incomodidad.
El contacto visual, como dispositivo de socialización, puede requerir una cantidad sorprendente de esfuerzo para mantenerlo cuando esta energía podría gastarse en tareas de cálculo, en lugar de percepción.
Llorar
¿Sabías que?
Se cree que los humanos son la única especie de la Tierra que llora, aunque hay pruebas emergentes de ello en elefantes y gorilas.1
En la mayoría de las culturas del mundo, se considera que el llanto está causado por una experiencia extrema de emoción; normalmente, se asocia con la tristeza o la pena, aunque a menudo las experiencias extremas de felicidad, y a través del humor, pueden hacernos llorar. A menudo, el llanto forzado para ganar simpatía o engañar a los demás se conoce como «lágrimas de cocodrilo», una expresión procedente de los mitos de los cocodrilos que ‘lloran’ cuando atrapan a sus presas.
Parpadeo
Además de nuestra necesidad instintiva de parpadear, nuestras emociones y sentimientos hacia la persona con la que estamos hablando pueden hacer que alteremos inconscientemente nuestro ritmo de parpadeo.
Parpadear más de la media de 6 a 10 veces por minuto (ver a la derecha) puede ser un buen indicador de que una persona se siente atraída por la persona con la que está hablando, y por esta razón se utiliza como señal de coqueteo.
¿Sabías que?
Los hombres y las mujeres parpadean aproximadamente al mismo ritmo que los demás: entre 6 y 10 veces por minuto en un entorno normal. Además, se sabe que animales como las tortugas parpadean a distintas horas con cada ojo.
Parpadeo
En Occidente, consideramos el guiño como una forma descarada de coqueteo, algo que hacemos con las personas que conocemos o con las que tenemos buena relación. Sin embargo, hay variaciones transculturales sobre el tema de los guiños: algunas culturas asiáticas desaprueban el uso de esta forma de expresión facial.2
Dirección de la mirada
¿Qué nos dice la dirección en la que mira alguien sobre lo que está pensando o sintiendo? Bueno, probablemente sólo lo que están mirando.
Lo que hay que tener en cuenta es la dirección en la que miran los ojos de alguien cuando está pensando. Mirar hacia su izquierda indica que está recordando o tratando de recordar algo. Por otro lado, mirar hacia su derecha indica pensamientos más creativos, y esto suele interpretarse como una señal potencial de que alguien puede estar siendo engañoso en algunas situaciones, es decir, creando una versión de los hechos.
Nota: si una persona es zurda, los indicadores de dirección pueden estar invertidos.
Resumen de la lectura ocular
A partir de las conclusiones anteriores, ¿cuál es la mejor manera de transmitir un «tú positivo» utilizando el contacto visual? Si quiere demostrar que está interesado en lo que alguien tiene que decir, establezca contacto visual con frecuencia, pero recuerde que las miradas sin parpadear son desconcertantes.
Los investigadores han descubierto que cuando las personas mantienen una conversación interesante, sus ojos permanecen enfocados en la cara de su interlocutor alrededor del 80% del tiempo, pero no exclusivamente en los ojos. En su lugar, se centran en los ojos durante dos o tres minutos, luego bajan a la nariz o a los labios, y luego vuelven a los ojos. Ocasionalmente, miran hacia abajo, hacia la mesa, momentáneamente, y luego vuelven a los ojos.
Evite mirar hacia arriba y hacia la derecha – es un símbolo universal de aburrimiento y rechazo.
También recuerde los siguientes puntos clave con respecto al contacto visual:
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Demuestre que está interesado y activo en interactuar con alguien manteniendo intervalos regulares de contacto visual, pero recuerde que el contacto visual contante puede ser intimidante.
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Pupil dilation can indicate someone is interested; it could, alternatively, be that the room has become brighter.
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Wink sparingly, even in cultures you know accept such a gesture in jest.
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Avoid «crocodile tears» if you want to be considered trustworthy by your peers.
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