Mailchimp Vs Constant Contact Para Organizaciones Sin Fines de Lucro
Si usted es una organización sin fines de lucro, las donaciones son la sangre vital para que el negocio logre sus objetivos.
No sólo significa encontrar canales de marketing creativos para promover su organización, sino que también significa desarrollar las formas más rentables y eficientes para promover sus campañas a su audiencia.
El email marketing es una de esas formas eficientes de llegar a miles de personas con un presupuesto mínimo y ajustado.
Pero con los avances en la automatización del correo electrónico hoy en día, hay varias plataformas diferentes que puede elegir para sus necesidades de email marketing.
Hoy quiero hablar de dos plataformas de email marketing en particular, a saber, Constant Contact vs MailChimp, y explicar las principales características, cómo usarlas y los precios de cada una de ellas.
¡Así que vamos a entrar de lleno!
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Qué es MailChimp
Comencemos con MailChimp en esta revisión de MailChimp vs Constant Contact.
MailChimp es una de las plataformas de email marketing más antiguas, siendo operada por una compañía llamada Rocket Science Group, una empresa fundada por Ben Chestnut, Mark Armstrong y Dan Kurzius en 2001.
Aunque la empresa operadora existe desde 2001, MailChimp no empezó a ofrecer su servicio «fremium» hasta 2009.
Desde entonces ha crecido exponencialmente.
Continuaron empujando y se hicieron fuertes al adquirir «silenciosamente» una empresa llamada LemonStand, que era un competidor de Shopify en ese momento.
Probablemente no lo sabías, pero también puedes enviar una postal física usando MailChimp.
Sólo lo menciono aquí en este artículo porque como organización sin ánimo de lucro, los envíos por correo son siempre una buena forma de difundir la palabra también.
¡También puedes configurar anuncios de Facebook e Instagram directamente desde tu panel de MailChimp!
Como puedes ver, esta empresa continúa innovando y adaptándose al siempre cambiante mercado del correo electrónico.
Y como el mercado se ha vuelto muy concurrido ahora con otras plataformas de correo electrónico, MailChimp sigue siendo un favorito del público debido a su simplicidad, bajo costo, alto valor y facilidad de uso.
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Características de MailChimp
Veamos todo lo que ofrece.
Correos electrónicos de difusión
Los correos electrónicos de difusión son sólo otro término utilizado en el mundo del marketing por correo electrónico para enviar un correo electrónico único o «similar a la difusión» a toda tu lista a la vez. Estos no están automatizados, ni son parte de una secuencia.
Es posible que quiera clasificar los correos electrónicos de difusión más como una estrategia que como una característica real.
Pero es bueno tener en cuenta que siga las reglas de cualquier plataforma de correo electrónico que esté utilizando al enviar correos electrónicos y tenga cuidado de no cumplir con las leyes de CANSPAM.
Los fundamentos de la configuración de este tipo de correos electrónicos son simples.
Para crear una campaña de correo electrónico que se envíe una vez a un grupo, irás a la pestaña «campaña» y harás clic en el botón «crear» de la esquina superior derecha.
Entonces, cuando aparezca la pantalla, elegirás «correo electrónico»:
Una vez que hagas clic en «correo electrónico», te pedirá que nombres la campaña:
Cuando termines de nombrar, haz clic en el botón «comenzar» para pasar a la siguiente pantalla. Aquí es donde determinarás a quién va a ir tu campaña, de qué dirección de correo electrónico vendrá, el asunto del correo y el contenido del mismo.
¡Y ya está! Es muy simple y fácil de hacer.
Automatización de correos electrónicos de MailChimp
Una de las mejores cosas de las plataformas de marketing por correo electrónico es que te permiten enviar secuencias de correos electrónicos automatizados a tus contactos.
Así que, esencialmente, lo que esto significa es que puedes configurar un año de correos electrónicos de campaña a tus contactos de una sola vez.
Para crear una campaña automatizada, irás a la pestaña «campaña» y harás clic en el botón «crear» en la esquina superior derecha. A continuación, cuando aparezca la pantalla, elegirás «correo electrónico automatizado»:
Una vez elegida, a continuación tendrás que elegir qué acción será la que esencialmente desencadene esta campaña automatizada. Para este caso, y para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro, podría ser cuando alguien se suscribe a su boletín de noticias o da una donación.
Así que, en este caso, podríamos elegir «Bienvenido nuevo suscriptor.»
Una vez que hayas hecho clic en «dar la bienvenida a un nuevo suscriptor», te llevará a otra pantalla en la que puedes empezar a crear tus campañas automatizadas.
Como puedes ver, las campañas de series de automatización sólo vienen con los planes Estándar y Premium, así que asegúrate de que tienes uno de esos planes antes de empezar a crear la automatización.
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Pero esencialmente lo que estarás haciendo es configurar una serie de correos electrónicos para que salgan en un horario preestablecido, digamos cada siete días, a las personas que se suscriban a tu boletín de noticias, o que hagan donaciones.
Es una manera maravillosa de mantenerse en contacto con la gente sin tener que gestionar todo a lo largo del año. Se puede configurar todo a la vez.
Así que si quieres tocar tu base de datos una vez/semana durante un periodo de seis meses, tendrías que configurar 24 correos electrónicos con antelación y cargarlos en tu secuencia de automatización.
Es mucho trabajo por adelantado, pero te ahorra un montón de tiempo en el back-end.
Plantillas de MailChimp
Cuando se trata de plantillas, MailChimp te tiene cubierto. Puedes elegir tu propia plantilla de una de sus más de 100 plantillas prediseñadas, o puedes crear la tuya propia desde cero.
MailChimp también te permite importar una plantilla HTML personalizada que hayas creado en otro lugar. Incluso tienen directrices sobre cómo crear su propia plantilla de correo electrónico HTML.
Si vemos la pestaña de Plantilla en su tablero de instrumentos le llevará a una pantalla que le muestra sus plantillas de las campañas anteriores y luego le permite elegir si desea crear una nueva plantilla o puede elegir la opción de Estudio de Contenido que le permite crear plantillas utilizando diversos contenidos incluye imágenes, gifs, productos, y su logotipo.
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En este caso, se puede ver una variedad de imágenes que se subieron con el fin de crear los correos electrónicos automatizados para esta organización sin fines de lucro llamada No Dogs Left Behind, de la cual resulta que soy parte.
Una vez que tengas tu contenido subido, entonces puedes empezar a crear nuevas plantillas usando ese contenido.
La imagen de arriba muestra las plantillas «Destacadas» que ya están hechas para ti, y debajo de ellas, puedes encontrar algunos de los otros diseños básicos que te proporcionan en base a criterios como el número de columnas y el ancho de las mismas.
Una vez que hayas elegido tu diseño, puedes utilizar el sencillo editor de arrastrar y soltar de MailChimp que te permite crear el diseño perfecto e introducir el contenido exacto que necesitas para el correo electrónico de tu nueva campaña.
En este caso, he subido fácilmente el logotipo de la organización sin ánimo de lucro, ahora puedo pasar a los elementos de estilo como añadir un borde y determinar cómo de redondeadas quiero mis esquinas.
Dentro de la pestaña de configuración, encontrarás elementos como la alineación de tu correo electrónico, los márgenes y la compatibilidad con imágenes retina.
Como puedes ver, este es un diseño simple, y no se necesita mucho para hacer cambios aquí, excepto por la copia real del correo electrónico.
Si quisieras hacer tu plantilla de correo electrónico más elaborada, definitivamente podrías hacerlo, como mencioné que tienen más de 100 diseños para elegir.
Pero siempre recuerda, más no significa mejor. Con las campañas de email marketing, a veces mantenerlo simple y directo es mejor!
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Etiquetas de MailChimp & Segmentos
Añadir etiquetas y segmentar tu audiencia es una de las cosas más importantes que puedes hacer en tus campañas de email marketing.
Esto ayuda a dirigirte a la audiencia correcta y a mantener a tus suscriptores organizados para que puedas enviar campañas mejor orientadas más adelante.
Como organización sin ánimo de lucro, es importante mantener a tu audiencia segmentada en grupos basados en sus intereses o posiblemente en los productos que han comprado en el pasado.
Al etiquetar a tus suscriptores a medida que entran en tus listas, esto te ayudará a mantener tus campañas organizadas.
Es muy sencillo empezar a etiquetar a tus suscriptores, simplemente tienes que hacer clic en la pestaña «Audiencia» de tu panel, hacer clic en el nombre de la persona y luego hacer clic en «añadir o eliminar etiquetas.»
La entregabilidad de MailChimp
Un tema importante del que hablar, y del que debes aprender si aún no estás familiarizado, es la capacidad que tiene una plataforma de correo electrónico como MailChimp de enviar tus correos correctamente y que esos correos lleguen al mayor número de bandejas de entrada sin ser marcados como spam.
Aunque no lo creas, algunas plataformas de correo electrónico son mejores para pasar los filtros de spam de empresas como Hotmail, AOL, Gmail, Outlook, etc. que otras.
Te animo a que revises la forma en que MailChimp entrega sus correos electrónicos y qué hacer si tus campañas de correo electrónico van a parar a las carpetas de spam en lugar de a las bandejas de entrada.
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Precios de MailChimp
Los precios de MailChimp para organizaciones sin ánimo de lucro ofrecen un buen descuento.
Es una plataforma muy asequible en comparación con otras similares. Esto es muy importante cuando eres una organización sin ánimo de lucro y tratas de ahorrar todo el dinero que puedas.
Las organizaciones sin ánimo de lucro obtienen un descuento fijo del 15% en sus planes de precios.
MailChimp tiene esencialmente cuatro planes de precios diferentes que puedes elegir. Cada plan dependerá del tamaño de tu lista de correo electrónico que tengas y de los tipos de campañas que planees enviar.
Así que vamos a ver cada plan en detalle porque esta es una de las partes más importantes para decidir qué plataforma de correo electrónico utilizar.
Free Plan
The great thing about MailChimp is they have a free plan that you can send up to 10,000 emails to a 2,000 email subscriber list. The daily send limit on this free plan is 2,000, so make sure you’re not exceeding that.
Here is a basic rundown of what you can expect with the free plan:
- 1 audience
- 1 seat, with Owner permissions
- A few basic email templates
- Single email automations
- Basic reporting
Essential Plan
The next plan up is the essential plan that starts at $10.83/month. This plan comes with extra support, unlike the free option above.
Audience size is one of the main factors that contribute to the changes in pricing plans. Con el plan esencial, puedes tener hasta 50.000 contactos.
Aquí están las principales características en el plan esencial:
- Obtendrás tres audiencias en lugar de 1.
- Obtendrás tres usuarios que pueden tener cada uno derechos de propietario y administrador de tu cuenta.
- Puedes programar campañas de correo electrónico, que es una gran característica para las organizaciones sin fines de lucro.
- Tendrás acceso a soporte al cliente 24/7 tanto por teléfono como por chat.
Plan Estándar
El plan Estándar comienza en 18,05 dólares al mes. Viene con 500 contactos y luego se ajustará a partir de ahí dependiendo del tamaño de tu audiencia. Con este plan, puedes tener hasta 100.000 contactos almacenados.
Aquí tienes algunas de las características que vienen con el plan Estándar.
- Tendrás cinco audiencias con este plan.
- You will also have the ability to have five seats with Owner, Admin, Author, or Viewer permissions
- Retargeting ads
- Series automations
- Custom-coded email templates
- Customer lifetime value
- Send time optimization
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Premium Plan
The biggest package of them is priced at $303.23/month. It includes a base contact list of 10,000 and then it goes up to 200,000 contacts that you can store.
If you need more than that, then you can contact MailChimp and they will put together a custom price for you.
Below you can see some of the main features that come with the Premium Plan:
- Audiencias ilimitadas
- Asientos ilimitados, con permisos de Propietario, Administrador, Autor, Gestor o Espectador
- Segmentación avanzada
- Pruebas multivariantes
- Soporte telefónico
- Social Media Marketing
- Facebook and Instagram Ads
- Google ads
- Mobile Apps
- Ecommerce
- Event Marketing (great for marketing your fundraising events to the public)
- Donations (a fantastic feature for nonprofits)
- Surveys and Coupons
MailChimp también te permite pausar tu plan en cualquier momento porque son conscientes de que los negocios siempre están en un estado de cambio, por lo que son a su vez, muy flexibles con sus clientes.
Si ninguno de los planes anteriores parece adecuado para su organización no lucrativa, y no está realmente seguro de qué plan necesitará, siempre puede elegir su plan Pay-As-You-Go, que le permite construir poco a poco y sólo pagar por lo que envía cada mes.
También hay algunos otros complementos que puede añadir a su plan. Uno de ellos se llama Social Profiles, y te permite recopilar información social sobre los contactos que se suscriben a tu lista.
Soporte al cliente de MailChimp & Recursos
MailChimp tiene un gran servicio de atención al cliente, lo cual es muy importante cuando se trabaja con campañas de automatización de correo electrónico.
Luego tienen toda una biblioteca de guías de autoayuda para ayudarte en cada paso del camino.
Qué es Constant Contact
Ahora nos ponemos con Constant Contact en nuestra revisión de MailChimp versus Constant Contact.
Constant Contact es otro software de email marketing muy antiguo que lleva incluso más tiempo que MailChimp, ¡desde 1995!
Recuerdo que es una de las primeras plataformas de email marketing que utilicé cuando empecé allá por los primeros años del 2000.
Constant Contact tiene un editor fácil de arrastrar y soltar, lo que hace que sea súper simple crear plantillas de correo electrónico para todas sus necesidades de campañas sin fines de lucro.
Características de Constant Contact
Campañas de Email Marketing de Constant Contact
Hay una gran variedad de herramientas que Constant Contact ofrece cuando se trata de sus capacidades de email marketing. Hablemos brevemente de ellas a continuación.
Cuando se trata de crear y editar herramientas, Constant Contact facilita el diseño. Con sus herramientas de edición de correo electrónico fáciles de usar, seguramente le encantará esta plataforma de correo electrónico para todas sus necesidades.
Cuando añades imágenes, lo hace fácil porque Constant Contact se ha asociado con BigStock para que tengas acceso a miles de imágenes de stock gratuitas.
Constant Contact también tiene una tonelada de herramientas de creación de listas para ayudar a añadir más personas a tus listas. Esto ayuda enormemente cuando se tiene un sistema automatizado en el lugar utilizando las campañas de correo electrónico automatizadas de Constant Contact.
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Segmentación de Constant Contact
Cuando se envían campañas de correo electrónico a sus suscriptores, es importante dirigirse a ellos con el mensaje correcto. Aquí es donde la segmentación y el etiquetado entran como una parte muy importante de la campaña.
La segmentación de su lista puede ser vital para enviar el mensaje correcto en el momento adecuado a la audiencia correcta.
Envío de Constant Contact & Seguimiento
Como con cualquier campaña de correo electrónico, usted necesita ser capaz de rastrear sus resultados. Con Constant Contact, verás todo, desde informes de compromiso, informes de comparación, mapas de calor de seguimiento de clics y segmentación de clics.
Es vital que seas capaz de ver estas estadísticas para que puedas mejorar constantemente en tus campañas.
También puedes utilizar su herramienta de pruebas de división A/B para probar qué campañas lo están haciendo mejor, y luego utilizar las herramientas de seguimiento para determinar una campaña ganadora.
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Plantillas de Constant Contact
Constant Contact tiene más de 100 plantillas para elegir también, que puede personalizar y jugar para crear hermosas campañas de correo electrónico.
Cuando entres por primera vez en tu panel de control, puedes hacer clic en el icono de «plantillas de aspecto profesional» en el centro de tu pantalla para ver algunas de las plantillas que tienen y empezar a crear tu diseño.
You can then click on «start your email,» and another screen will open that lets you browse everything that they have.
Once you’ve chosen the template you want, you will be taken to a designing screen where you can start creating your email using all of the creative widgets they have.
On the left-hand side, you will have basic building blocks and «action» blocks as well to start building out your email.
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You will also want to add images such as logos, etc. to the «images» tab to customize your email template. Once you’ve done that and you get to the «design» tab, you can change the background image, colors, fonts, etc.
The sky’s the limit when it comes to designing with Constant Contact. Y si no estás seguro de qué hacer exactamente, puedes ver algunos de sus consejos de diseño de correo electrónico para hacer fluir tu creatividad.
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Precios de Constant Contact para organizaciones sin ánimo de lucro
Los precios de Constant Contact para organizaciones sin ánimo de lucro ofrecen un 20-30% de descuento sobre sus planes regulares. Para ello, las Organizaciones No Lucrativas tienen que optar por la cuenta de prepago.
Obtienen un 20% de descuento si pagan por adelantado 6 meses. El pago de 12 meses por adelantado les da derecho a un buen descuento del 30%.
Esto está sujeto a cambios por lo que es mejor comprobar su sitio para la última.
Cuando se trata de precios, Constant Contact es un poco menos flexible, pero todavía ofrece grandes precios. También ofrecen una prueba gratuita para que su organización pueda acostumbrarse a su software.
Después de eso, tienen esencialmente dos planes de precios, «Email» (comienza en $20/mes para hasta 500 correos electrónicos y potencial de envío ilimitado a esos 500 correos electrónicos) y los planes «Email Plus» (comienza en $45/mes para hasta 500 correos electrónicos y envíos ilimitados, pero viene con más características).
Al igual que MailChimp, a medida que aumente el número de suscriptores, su precio subirá. Por ejemplo, si tienes entre 501-2500 contactos, tu precio ahora es de 45$/mes para el plan «email» y 75$/mes para el plan «email plus».
Para ver los planes con más detalle y lo que incluyen, visita la página de precios. Allí hay una lista completa que puedes comparar con MailChimp.
El soporte es maravilloso y viene con todos los planes anteriores.
Constant Contact Additional Features
There are several added features that are provided by Constant Contact as well, such as the following:
On top of this, they have «plus» features that include:
All of these features can easily be used by nonprofits to grow their subscriber base and increase donations over time.
Constant Contact is a wonderful platform and is a little more robust than what MailChimp offers.
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Cuál es mejor – Constant Contact Vs MailChimp para organizaciones sin ánimo de lucro
¿Se pregunta con cuál quedarse: MailChimp o Constant Contact?
Tanto MailChimp como Constant Contact son excelentes opciones para organizaciones sin ánimo de lucro grandes y pequeñas.
Son lo suficientemente sencillos para el usuario que tiene menos conocimientos sobre la automatización del correo electrónico.
Pero al mismo tiempo, puedes aprender a utilizar las técnicas avanzadas de segmentación y etiquetado para desarrollar campañas rentables de mayor nivel que aporten más dinero a tu organización cada mes.
Lisa es una experta en contenidos de marketing digital que se centra en SEO, SEM y estrategias de generación de leads. Con más de 13 años de experiencia en el campo, ha ayudado a numerosos montajes a lo largo de los años a alcanzar sus objetivos de negocio. Lea más sobre ella en TheGoldenPen