Qué hacer si su número es suplantado
«¿Quién es?» «¿Por qué me has llamado?» «¡Deja de acosarme!» Si has estado recibiendo mensajes como estos de personas con las que nunca has contactado, alguien podría estar suplantando tu número de teléfono. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu número es falsificado.
¿Qué es la falsificación de números?
La falsificación de números se produce cuando alguien falsifica la información del identificador de llamadas salientes para mostrar un número que no es suyo. El número falsificado suele pertenecer a una persona o empresa real, pero no a la persona que lo utiliza para llamarle.
Una estrategia común es la suplantación de vecinos, que es cuando la persona que llama muestra un número con su código de área para que sea más probable que usted conteste. Los estafadores incluso falsifican los números de agencias gubernamentales legítimas, bancos y proveedores de seguros para engañar a la gente y hacer que pague tasas fraudulentas o revele información sensible.
Los falsificadores de números son como los piratas modernos, que requisan números de teléfono en lugar de barcos. El objetivo de los spoofers y de los piratas es el mismo: obtener beneficios por medios deshonestos.
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¿Es legal la suplantación de llamadas?
Eso depende. Hay situaciones en las que la suplantación de números es posiblemente necesaria, o al menos comprensible. Por ejemplo, un médico puede mostrar el número de su consulta cuando necesita hacer llamadas profesionales desde su casa o su móvil. Una empresa puede mostrar su línea gratuita de atención al cliente en lugar de uno de sus cientos o miles de números. Una persona que viaja por trabajo puede mostrar el número de su oficina cuando hace llamadas desde el extranjero. En todos estos casos, la suplantación de llamadas es legal.
Según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Ley de Veracidad en la Identificación de Llamadas, la suplantación de llamadas sólo es ilegal cuando la persona que llama tiene la intención de «defraudar, perjudicar u obtener indebidamente algo de valor» del receptor de la llamada. En estos casos, las personas declaradas culpables de suplantación de llamadas pueden ser multadas con hasta 10.000 dólares por llamada.
Señales de que tu número está siendo suplantado
La señal más segura de que alguien está usando tu número para hacer llamadas suplantadas es si empiezas a recibir múltiples llamadas o SMS respondiendo a una comunicación que nunca iniciaste. Es posible que recibas mensajes de texto preguntando quién eres, o que recibas llamadas de personas que te exigen que dejes de molestarlas. Si nunca has intentado ponerte en contacto con estas personas, es probable que tu número de teléfono esté siendo suplantado.
Qué hacer si tu número es suplantado
Desgraciadamente, no hay una solución única y fácil si sospechas que tu número está siendo suplantado. Sin embargo, hay algunas medidas que puedes tomar para mitigar el dolor de cabeza que te está causando a ti y a los demás.
1. Graba un nuevo mensaje de voz. Puede decir algo como: «Si ha recibido una llamada de este número, por favor, comprenda que los telemarketers o estafadores están utilizando mi número sin mi permiso. Por tu propia seguridad, no te pongas en contacto con ellos y bloquea este número». A medida que más personas bloqueen su número, éste perderá su valor para los falsificadores, haciendo que sea menos probable que continúen utilizándolo.
2. Si te estás viendo abrumado por las llamadas y los mensajes de texto, puedes utilizar temporalmente (o permanentemente) Truecaller para bloquear todos los números que no estén en tu agenda.
Si eso es demasiado extremo para ti, o si sospechas que tu número sólo está siendo falsificado por los vecinos, puedes usar Truecaller para bloquear sólo los números similares al tuyo. (Cuando utilizas esta opción de bloqueo, todos tus contactos pueden seguir comunicándose contigo.)
Mira nuestro vídeo para saber cómo activar las opciones avanzadas de bloqueo de llamadas con Truecaller:
3. Presenta una queja ante la FCC. El presidente de la agencia dice que está tomando medidas contra las personas que hacen llamadas ilegales y falsas, por lo que cualquier información que proporcione podría ayudar. Presenta tu queja en línea en su Centro de Quejas de los Consumidores.
¡Aguanta! Los estafadores tienden a cambiar de número como los restaurantes de comida rápida, así que dejarán de usar su número después de un tiempo. Siguiendo los pasos anteriores, deberías ser capaz de acelerar el proceso. Dado que los falsificadores de números suelen llamar a las mismas personas varias veces, se darán cuenta de que tu número ya no les resulta útil a medida que más y más personas lo bloqueen, y entonces dejarán de falsificarlo.
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