Surca los sitios de revisión de asientos de las aerolíneas para volar cómodamente

19 de noviembre de 2011 — Es una situación a la que se han enfrentado muchos viajeros: Tu asiento, tanto si lo has elegido como si te lo han asignado al azar, es el peor del avión. Tal vez no se recline, o no haya espacio para guardar sus pertenencias, o esté justo al lado de la línea de aseo.

Un poco de investigación en línea utilizando sitios de revisión de asientos de aerolíneas podría evitarle el dolor. La popularidad de sitios como SeatGuru.com y SeatExpert.com ha crecido más allá de los viajeros empedernidos en los últimos años, ya que las aerolíneas cobran y adoptan políticas más estrictas sobre la selección de asientos. Los recortes de capacidad de las aerolíneas -en su búsqueda de aviones sin asientos vacíos- también han impulsado el atractivo de estos sitios.

SeatGuru y SeatExpert cuentan con mapas de los asientos de los aviones de la mayoría de las principales aerolíneas, un sistema de códigos de colores para identificar los asientos buenos y malos y descripciones detalladas de las comodidades. Los usuarios pueden encontrar sus mapas de aviones introduciendo el número de vuelo o el tipo de avión impreso en el itinerario.

Muchos guerreros de la carretera recurren a los sitios de revisión de asientos incluso antes de comprar un billete porque prefieren un tipo de avión sobre otro, o para asegurarse de que tienen Wi-Fi o tomas de corriente a bordo. Pero incluso para los viajeros ocasionales, los sitios pueden servir de guía constante para dar sentido a los espartanos mapas de asientos disponibles en los sitios web de las aerolíneas.

Al probar SeatGuru y SeatExpert, descubrimos que en general proporcionan mucha más información que las aerolíneas, y los recomendaríamos para la planificación de viajes. SeatGuru, con miles de mapas de asientos más, era más completo que SeatExpert.

Como es difícil comprobar la exactitud de los mapas sin explorar el avión en persona, enviamos páginas de muestra a las aerolíneas para que comprobaran los hechos. Rahsaan Johnson, un portavoz de United Airlines, dice que el perfil de SeatGuru era «en gran medida correcto», pero señaló algunos errores menores: El avión 757-200 de United lleva 12 canales de audio, no 19; las cajas de aperitivos de United oscilan entre 6 y 10 dólares, no entre 6 y 7. (SeatExpert no proporciona esos detalles.)

American Airlines devolvió una lista de correcciones tanto para SeatGuru como para SeatExpert que iban desde el número de asientos tumbados y la ubicación de los asientos con reposapiés hasta el recuento de asientos en primera clase.

Matt Daimler, fundador de SeatGuru, dice que su personal actualiza constantemente la información y capta las mejoras a largo plazo de las aerolíneas.

Pero advierte a los viajeros que los cambios de última hora en los aviones pueden afectar a la investigación de los mapas de asientos.

SeatGuru

Descripción general: Tiene más de 7.000 mapas de asientos de casi 100 aerolíneas.

Pros: Más información que los competidores. Posibilidad de ordenar por aerolínea o vuelo. Mapas basados en iconos y ricos en detalles, como el grado de reclinación de los asientos de primera clase y los asientos sin ventanas. Tiene minirrevisiones de algunos asientos individuales. Descripción resumida y detallada de las aeronaves, incluidos los destinos volados. Acepta comentarios de los lectores.

Desventajas: Algunos errores menores. Puede que no se mantenga al día con algunos detalles a medida que las aerolíneas eliminan asientos o reasignan rutas.

Quitar: El mejor de la categoría.

SeatExpert

Resumen: Contiene 300 mapas de asientos de más de 50 grandes aerolíneas.

Pros: Posibilidad de ordenar por aerolínea o vuelo o buscar el tipo de avión por fecha de salida. Descripción resumida y detallada de los aviones. Los mapas están menos recargados que los de SeatGuru.

Desventajas: Algunos errores menores. Puede no estar al día con algunos cambios de aerolíneas. Falta alguna información detallada, como el contenido de la comida y el entretenimiento a bordo. El cuadro de búsqueda puede ser torpe (encuentra a AirTran pero no a Air Tran).

Descarga: Adecuado para la mayoría. SeatGuru es mejor.

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