Valor del canje: Tus principales preguntas contestadas | Verizon Wireless

¿Tengo que terminar mi contrato primero?

No. Los teléfonos y otros dispositivos que fueron subsidiados por un acuerdo de dos años son elegibles para un canje.

Para aquellos de ustedes inscritos en un pago mensual de dispositivo, son elegibles para canjear por una tarjeta de crédito o de regalo. Si el valor del canje es menor que el saldo restante de la cuota, continuará pagando la cuota hasta alcanzar el 100 por ciento del coste de su dispositivo antes de comprar un nuevo dispositivo. Si el valor del canje es mayor que el saldo restante de la cuota, puedes aplicarlo a la cuota y ser elegible para un nuevo dispositivo inmediatamente.

¿Puedo canjear un dispositivo que está dañado o que no funciona?

Verizon no aceptará dispositivos que estén dañados o que no funcionen, aunque siempre debes consultar primero con un asociado de ventas de la tienda de Verizon para una evaluación. Si cumples los requisitos, puedes pasar directamente a lo bueno y seguir comprando con un crédito en tu pedido.

De lo contrario, puedes visitar la página de intercambio de dispositivos de Verizon e introducir información sobre tu dispositivo y su estado para obtener una oferta preliminar; se te notificará el valor final de un crédito después de que Verizon reciba tu dispositivo. Entonces, si has iniciado sesión en Mi Verizon, recibirás un crédito en tu cuenta. Los usuarios invitados recibirán una tarjeta de regalo virtual por correo electrónico.

Para obtener más información sobre el proceso, consulta esta guía paso a paso.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi tarjeta de regalo o crédito por un canje?

Si entregas tu dispositivo en una tienda de Verizon, puedes obtener una valoración instantánea y un crédito mientras esperas. Si eliges canjearlo por internet, espera tu tarjeta de regalo (para usuarios invitados) al menos dos semanas desde el momento en que Verizon reciba tu dispositivo, o tu crédito (para usuarios de Mi Verizon) dentro de 1 a 3 ciclos de facturación después de la tasación. En general, todo el proceso suele tardar de 4 a 6 semanas.

Cambiar y ahorrar.

Conseguir el teléfono más nuevo no tiene por qué suponer un gasto excesivo, ni tampoco es necesario mantener una colección de teléfonos viejos. Aprovecha el programa de canje de Verizon para conseguir un nuevo teléfono a un precio rebajado.

¿Tienes alguna duda? Consulta la página de preguntas frecuentes sobre el canje.