12 Mesures importantes à prendre si votre voiture a été volée ou vandalisée
En 2018, 228,9 voitures sur 100 000 ont été volées. La perte moyenne en dollars par vol était de 8 407 $, selon l’Insurance Information Institute. Contrairement au passé, où le câblage à chaud pour démarrer et voler des voitures était courant, les tactiques d’aujourd’hui comprennent l’acquisition de clés intelligentes, l’échange des numéros d’identification des véhicules, le piratage et l’utilisation d’identités volées pour obtenir des prêts pour « acheter » des voitures coûteuses. Entre le 1er janvier 2016 et le 31 décembre 2018, 229 339 véhicules ont été volés à cause de clés ou de fobs laissés dans les voitures. Cela représente plus de 31 000 véhicules volés rien qu’en Californie !
Alors, que devez-vous faire si votre voiture est volée ? Nous vous donnons des conseils, étape par étape, pour savoir qui appeler et quoi faire pour être remboursé de votre perte.
Si votre voiture a été volée et que votre compagnie d’assurance vous a laissé en plan, il est temps de changer de compagnie d’assurance.
Repérage d’une voiture volée
Si un bébé ou un chien se trouvait à l’intérieur de la voiture, appelez immédiatement la police. Sinon, passez un peu de temps pour vous assurer que votre voiture a bien été volée.
La plupart des gens ne savent pas trop quoi faire en cas de voiture volée. En fait, ils appellent généralement la police. La première chose à faire est de s’assurer qu’un proche ne l’a pas empruntée. La prochaine chose à faire est de suivre le véhicule à l’aide de son système de repérage des véhicules (VTS), ce qui vous donnera l’emplacement de la voiture. Il existe divers dispositifs de suivi GPS qui peuvent également vous aider à retrouver votre voiture. Vous aurez besoin du numéro d’identification du véhicule (NIV) et de l’endroit où vous avez vu la voiture pour la dernière fois.
Utilisez les meilleurs dispositifs de suivi de voiture, comme LoJack, Spy Tec ou OnStar.
La voiture a-t-elle été remorquée ?
Vérifiez auprès des entreprises de remorquage pour vous assurer que votre voiture n’a pas été remorquée. Si votre voiture a été volée, abandonnée et remorquée, passez à l’étape 3.
Déclarer la voiture volée à la police
Appellez votre police locale pour déclarer une voiture volée dans les quelques heures suivant sa disparition. Vous devrez faire de même si votre voiture a été vandalisée. Vous aurez besoin d’un rapport de police pour déposer une réclamation d’assurance. Faites également inscrire votre voiture dans la base de données des véhicules volés.
Gardez une copie du rapport de police à des fins d’assurance.
Vérification du NIV du véhicule volé
Contactez le National Insurance Crime Bureau pour signaler le véhicule volé. Pour ce faire, vous aurez besoin du numéro d’identification du véhicule et du numéro de la plaque d’immatriculation. Autres informations dont vous aurez besoin si votre voiture a été volée : le modèle, la marque et la couleur de la voiture.
Prendre des photos des dommages
Si votre voiture a été vandalisée, prenez des photos de tous les dommages, tant à l’intérieur, qu’à l’extérieur.
Vous aurez besoin de ces photos pour votre demande d’indemnisation.
Appeler votre compagnie d’assurance
Si vous avez une couverture complète, vous pouvez être payé pour la valeur de votre voiture si elle a été volée. Les dommages liés au vandalisme devraient également être couverts. Vos frais de transport peuvent également être couverts, alors conservez tous les reçus. Si votre voiture réapparaît après que vous ayez été indemnisé, elle appartient à la compagnie d’assurance. Vous pouvez toujours négocier avec votre assureur pour redevenir propriétaire de votre voiture.
Lorsque vous appellerez votre assureur, vous aurez besoin des informations suivantes
- Numéro d’identification du véhicule (VIN)
- Votre titre de propriété
- Où vous avez laissé vos clés pour la dernière fois avant le vol/vandalisme
- Personnes qui utilisent la voiture
- Description de la voiture, contenu ou équipement spécial
- Propriétaire ou société de crédit-bail (si vous payez encore la voiture)
Ne perdez pas de vue que vous devrez être patient pour qu’un sinistre sur un véhicule volé soit payé. La compagnie d’assurance attendra probablement de voir si la police le trouve ou si la voiture réapparaît. En moyenne, le délai d’attente est de 30 jours, parfois plus, parfois moins. Si vous avez souscrit une assurance tous risques, vous serez indemnisé à hauteur de la valeur de la voiture le jour où elle a été volée. Dans le cas contraire, vous ne verrez aucune indemnité.
Déclarer un véhicule volé au titulaire du privilège
Si vous effectuez encore des paiements sur votre voiture, vous devrez contacter votre titulaire du privilège ou votre société de crédit-bail. Demandez les numéros d’identification et l’étiquette de la voiture si vous ne les avez pas.
Vérifier les caméras de sécurité
La meilleure façon de faire une vérification de véhicule volé est de vérifier les images des caméras de sécurité de l’endroit où vous avez laissé votre voiture. La plupart des allées publiques ont des systèmes de caméras de sécurité mis en place et peuvent aider à voir une image claire du voleur. Si votre voiture a été volée dans votre propre allée et que vous n’avez pas de caméras de sécurité, vous pouvez investir dans une caméra ou vous garer dans le garage.
Appeler la compagnie de taxi
Si vous offrez une récompense, vous avez plus de chances de retrouver votre voiture disparue si vous annoncez cette récompense à chaque compagnie de taxi de votre région. Il peut s’agir d’une récompense de 100 $ seulement, ce qui vaut la peine de récupérer votre voiture. Pensez à la personne qui est le plus souvent sur la route. Un chauffeur de taxi peut finir par devenir votre héros.
Dire à tout le monde
Posez des tracts sur les arbres et postez des photos de votre voiture sur les médias sociaux. Plus les gens verront la voiture, plus vous aurez de chances de la récupérer après l’avoir aperçue.
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Vérifier le site Web des transports de la ville
Vous pourrez peut-être retrouver votre véhicule volé en vérifiant les infractions au stationnement. Souvent, les voleurs abandonnent les voitures volées, qui sont ensuite verbalisées et placées dans la base de données des infractions de stationnement. Il vous suffit de vous connecter au site Web des transports de votre ville et d’entrer votre plaque d’immatriculation pour vérifier. Si quelque chose apparaît, contactez la police.
Les voleurs vendent une voiture pour des pièces
Même s’ils peuvent souvent trafiquer le NIV et vendre la voiture comme une seule unité, souvent, il est moins risqué de vendre une voiture pour des pièces à la place. Vérifiez si le voleur vend la voiture sur Internet et si elle est vendue en pièces détachées. Vérifiez les dépôts de ferraille et les vendeurs de pièces dans la région où vous avez laissé votre voiture pour la dernière fois. De même, Craigslist checker permet de retrouver les pièces détachées de voitures volées. Si vous trouvez une piste, contactez la police. Ne confrontez pas ou n’appréhendez pas le voleur avant de contacter les autorités.
Les voitures les plus volées, selon le rapport annuel 2017 de la CNAC :
| Modèle Année le plus volé / (# de vols) | Modèle fabriqué | Total des vols de modèles |
|---|---|---|
| 1998 (6,707) | Honda Civic | 45,062 |
| 1997 (6,301) | Honda Accord | 43,764 |
| 2006 (3,151) | Ford Pickup (Full Size) | 35,105 |
| 2004 (1,970) | Chevrolet Pickup (Full Size) | 30,058 |
| 2017 (1,100) | Toyota Camry | 17,278 |
| 2016 (1,450) | Nissan Altima | 13,358 |
| 2016 (1,012) | Toyota Corolla | 12,337 |
| 2001 (1,242) | Dodge Pickup (Full Size) | 12,004 |
| 2017 (957) | GMC Pickup (Full Size) | 10,865 |
| 2008 (991) | Chevrolet Impala | 9,487 |
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