8 problèmes éthiques courants auxquels sont confrontées les entreprises en 2021

Temps de lecture : 13 minutes(Dernière mise à jour : 7 janvier 2021)

Etre une bonne personne n’est pas la même chose qu’être un  » bon  » propriétaire d’entreprise. Sur le plan éthique, ce que vous faites dans votre vie personnelle pourrait directement contredire ce que vous devriez faire dans votre rôle de propriétaire d’entreprise. Et vice versa !

C’est parfois délicat, mais aborder les questions d’éthique dans les affaires est une étape essentielle pour construire une entreprise solide qui conservera une réputation et des antécédents positifs. Bien sûr, vous pouvez vous poser certaines questions, par exemple :

• Quels sont les dilemmes éthiques en entreprise sur lesquels vous devez vous concentrer ?
• Pourquoi est-il crucial d’aborder les problèmes éthiques en entreprise ?
• Comment résoudre les problèmes éthiques en entreprise de la bonne manière ?

Heureusement pour vous, nous donnons les réponses à ces grandes questions – et plus encore – juste en dessous. Lisez et découvrez !

Qu’est-ce que les problèmes éthiques dans les affaires ?

Les problèmes éthiques dans les affaires affectent une variété d’aspects liés aux normes générales de fonctionnement d’une entreprise. Le sujet des problèmes éthiques dans les entreprises se concentre sur les actions qu’une entreprise prend et/ou les politiques qu’elle crée dans ses efforts pour résoudre les questions éthiques qui se posent.

L’importance des problèmes éthiques dans les entreprises ne peut être surestimée, en particulier à notre époque de mouvements sociaux et de politiquement correct. Tous les sentiments personnels mis de côté, il n’en reste pas moins que les événements actuels ont remodelé les questions éthiques actuelles dans les affaires et, dans une large mesure, ont augmenté l’importance accordée à l’éthique sur le lieu de travail.

L’établissement d’un code d’éthique pour le fonctionnement de votre entreprise vous aidera à poser une base solide de confiance fondamentale entre vous et vos employés, clients, partenaires, fournisseurs, etc. Heureusement, la loi donne souvent les réponses aux questions liées aux problèmes d’éthique dans les affaires (nous aborderons quelques exemples plus loin), mais ce n’est pas toujours le cas. C’est pourquoi chaque propriétaire d’entreprise devrait se familiariser avec ce que sont les problèmes éthiques dans les entreprises, pourquoi ils sont importants et comment les aborder.

8 Problèmes éthiques courants dans les entreprises et comment les aborder

Il ne suffit pas de savoir quels sont les plus grands dilemmes éthiques dans les entreprises – vous devez également savoir pourquoi ils sont considérés comme des problèmes et ce que vous pouvez faire à ce sujet dans votre entreprise.

Ici, nous couvrons tout. Faites défiler la page et découvrez-le !

Les problèmes éthiques courants auxquels les entreprises seront confrontées en 2021 :

1. Harcèlement sexuel
2. Diversité & Discrimination
3. Médias sociaux
4. Santé &. Sécurité
5. Responsabilité environnementale
6. Pratiques comptables
7. Confidentialité des données
8. Népotisme

Note : Les questions éthiques sont encore plus importantes pour les startups et les petites entreprises, car leur réputation n’est pas aussi bien établie que celle d’une grande entreprise. Cela signifie qu’en cas de procès sur un problème d’éthique dans votre entreprise, le processus de défense pourrait causer de sérieux dommages. Elle pourrait même entraîner la faillite de votre entreprise ! Prenez ces problèmes éthiques en entreprise au sérieux et évitez les risques pour votre réputation et votre stabilité financière.

Harcèlement sexuel

Le plus souvent, lorsque nous discutons du harcèlement au travail, le sujet dévie rapidement vers le harcèlement sexuel. Il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une question d’éthique en entreprise qui doit être prise très, très au sérieux – et si vous ne savez pas pourquoi, il vous faut lire le mouvement #MeToo. Bien que nous ne devions pas oublier qu’il existe de nombreuses formes de harcèlement sur le lieu de travail, le harcèlement sexuel en est une qui mérite d’être abordée à part entière.

Selon la Commission américaine de l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC), rien qu’en 2018, plus de 7 600 allégations de harcèlement sexuel ont été faites. Non seulement cela, mais les avantages monétaires qui en ont résulté pour ces plaignants dépassaient 56,6 millions de dollars – une indication de la validité de ces allégations.

Lorsque nous examinons de plus près encore cette question éthique, nous constatons que 54 % des femmes déclarent avoir subi des avances sexuelles non désirées sur le lieu de travail et 23 % ont déclaré que le cas de harcèlement sexuel impliquait en fait un supérieur.

Ces chiffres dépeignent une réalité troublante et présentent de réels défis pour créer un environnement de travail où les gens se sentent en sécurité et à l’aise.

Que peut faire votre entreprise contre le harcèlement sexuel ?

L’étape la plus importante pour aborder le harcèlement sexuel comme un sérieux dilemme éthique dans les entreprises est de mettre en place une formation des employés. Commencez par vous assurer que tous ceux qui travaillent pour vous sont sensibilisés aux règles, que ces règles sont affichées sur le lieu de travail et en appliquant une politique de tolérance zéro en matière de harcèlement sexuel.

À partir de là, vous voudrez vous assurer que les dirigeants de votre entreprise donnent le bon exemple, que vous surveillez en permanence les comportements inappropriés et que vous fournissez aux employés une voie sûre et discrète pour signaler les cas de harcèlement. En outre, il ne devrait jamais y avoir de crainte de représailles pour avoir signalé un cas de harcèlement sexuel – les victimes, qu’elles soient présumées ou avérées, devraient obtenir votre soutien total.

Il est également préférable de prendre des mesures préventives pour réduire le risque de harcèlement sexuel. Cela peut consister à faire signer aux employés des accords selon lesquels ils respecteront les règles de l’entreprise, à ne pas laisser passer les « petites choses », en limitant le service de boissons alcoolisées lors des événements de l’entreprise, et ainsi de suite.

Si le harcèlement sexuel se produit dans votre entreprise, reconnaissez l’accusation, enquêtez de manière approfondie sur le cas, répondez avec soin et administrez des mesures disciplinaires si nécessaire.

Diversité & Discrimination

La discrimination sur le lieu de travail est essentiellement tout aspect concernant l’emploi lui-même ou les tâches qui y sont liées qui sont traitées différemment par rapport à l’une des catégories énumérées ci-dessous. Ensuring diversity and actively preventing discrimination are critical aspects of resolving ethical dilemmas in business.

The EEOC lists the following types of discrimination:

• Age
• Disability
• Equal Pay/Compensation
• Genetic Information
• Harassment
• National Origin
• Pregnancy
• Race/Color
• Religion
• Retaliation
• Sex
• Sexual Harassment (as we discussed this above)

Most of us are aware that some people hold prejudices towards people of a certain ethnicity, race or color, religion, sex or sexual preference, people over a certain age, mentally or physically disabled individuals, and so on. En fait, 61 % des employés américains déclarent avoir été témoins ou victimes de discrimination fondée sur l’âge, la race, le sexe ou l’identité LGBTQ au travail. En plus de cela, les femmes gagnent actuellement 0,81 dollar pour chaque dollar gagné par les hommes.

D’autres catégories comme les informations génétiques ou les représailles pourraient être discutées moins fréquemment, mais sont néanmoins importantes. Pour clarifier rapidement, la discrimination génétique sur le lieu de travail est lorsqu’une entreprise traite différemment un employé en fonction de sa prédisposition génétique à développer une certaine maladie ou un certain trouble (comme des antécédents familiaux de maladie cardiaque, par exemple). Aussi farfelu que cela puisse paraître, ce genre de problème éthique en entreprise devient de plus en plus courant à mesure que les progrès de la science continuent de rendre le séquençage de l’ADN plus facile, plus rapide et moins cher.

Quoique vous soyez familier avec les différentes catégories de discrimination, vous pouvez utiliser l’ensemble des directives pour chaque type de discrimination publiées par l’EEOC pour vous assurer que vous opérez correctement en ce qui concerne ce problème éthique en entreprise.

Note : Le secteur du prêt n’est pas à l’abri des dilemmes éthiques dans les affaires, mais il prend des mesures pour égaliser les conditions de prêt pour les femmes, les minorités, les jeunes entreprises, les jeunes propriétaires, et plus encore.

Par exemple, Become a fait d’énormes progrès pour éliminer le biais humain du processus de prise de décision en matière de prêt en utilisant une technologie avancée pour analyser la santé financière d’une entreprise & stabilité. Votre LendingScore™ reflétera votre entreprise, jamais vos antécédents ou votre situation personnelle.

Il est particulièrement important que votre entreprise se positionne pour répondre rapidement et efficacement à tout cas de discrimination surtout compte tenu des problèmes éthiques actuels dans le monde des affaires spécifiquement liés à la race.

Que peut faire votre entreprise contre la discrimination ?

Comme c’est le cas pour toutes les questions éthiques en entreprise, la première étape pour prévenir les comportements inacceptables est d’éduquer les employés, de s’assurer que tout le monde est conscient des règles et d’avoir un système pour distribuer des mesures disciplinaires si nécessaire.

Après cela, l’une des meilleures façons de lutter contre la discrimination au travail et de garantir un groupe diversifié d’employés est d’embaucher consciemment des personnes ayant des caractéristiques et des antécédents différents. Disposer d’une main-d’œuvre diversifiée permettra non seulement d’assurer une représentation égale des différents groupes de personnes, mais aussi, à son tour, d’aider votre entreprise à lutter contre la discrimination en apportant une variété de perspectives au bercail.

Vous devez également faire attention à la mise en œuvre de politiques d’entreprise qui peuvent être involontairement discriminatoires envers un groupe de personnes particulier. Par exemple, vous pouvez exiger que tous les employés se rasent la barbe – mais si la règle est jugée arbitraire et n’a en fait rien à voir avec la capacité des employés à faire correctement leur travail, la règle peut être considérée comme discriminatoire pour des motifs religieux ou même raciaux.

La ligne de fond : Soyez conscient de la façon dont les politiques de votre entreprise peuvent être perçues comme discriminatoires et soyez suffisamment ouvert et flexible pour faire des aménagements pour tous vos employés, quelles que soient leurs caractéristiques ou circonstances personnelles.

Médias sociaux

L’une des questions éthiques les plus actuelles dans les entreprises est la question du comportement personnel des employés sur les médias sociaux en dehors des heures de travail. Accordé, il y a encore une assez grande zone grise de situations qui peuvent ou non rendre éthiquement justifiable le licenciement d’un employé pour sa conduite sur les médias sociaux.

Voici quelques questions que vous voudrez considérer en ce qui concerne ce dilemme éthique en entreprise:

• Est-il juste de punir les employés pour certains types de messages sur les médias sociaux ?
• Etes-vous obligé de garder un employé qui a des opinions déplaisantes et les exprime en ligne ?
• Devriez-vous remplir le rôle de médiateur si des employés ont un désaccord entre eux sur les médias sociaux ?

Lorsqu’il s’agit de l’étiquette des employés sur les médias sociaux, l’essentiel pour la plupart des entreprises est que l’employé peut être licencié à juste titre si l’activité est jugée déloyale ou financièrement nuisible à l’entreprise. Bien sûr, ni vous ni vos employés ne voudraient en arriver à un tel point – alors que pouvez-vous faire pour minimiser le  » mauvais  » comportement des employés sur les médias sociaux ?

Que peut faire votre entreprise sur les questions éthiques liées aux médias sociaux ?

S’attaquer aux problèmes éthiques en entreprise liés aux médias sociaux peut être délicat principalement parce que la plupart des situations tomberont dans la zone grise. Pour aider à éliminer la confusion ou la clarté pour vous et vos employés, la meilleure mesure à prendre est de créer un ensemble de règles et de politiques qui décrivent clairement ce qui est (et n’est pas) acceptable pour les employés de faire sur les médias sociaux.

Les directives de votre entreprise pour le comportement des employés sur les médias sociaux devraient être jumelées avec des séances de formation et des rappels périodiques par courriel à l’échelle de l’entreprise. De même, si jamais il y a un cas de mauvaise conduite sur les médias sociaux et que vous êtes obligé de licencier un employé, cela peut être une bonne occasion de réaborder le sujet avec d’autres employés.

Santé & Sécurité

Il y a peu de problèmes éthiques en entreprise qui soient plus graves que la santé & sécurité de vos employés et de vos clients. Outre les implications éthiques évidentes du fait que des personnes se blessent ou tombent malades alors qu’elles travaillent pour votre entreprise, il y a aussi le risque énorme pour la stabilité financière et la réputation de votre entreprise. Ne vous laissez pas berner simplement parce que cette question d’éthique en entreprise est numéro 4 sur cette liste !

Pendant la seule année 2018, le Bureau américain des statistiques du travail a signalé 5 250 blessures mortelles, dont les causes comprenaient tout, des blessures par des animaux aux chutes/glissements/trips en passant par les incidents de transport et plus encore. Il n’est pas surprenant d’apprendre que les deux secteurs les plus touchés par les accidents mortels sont les transports (1 379 décès) et la construction (1 008 décès). Mais quel que soit votre secteur d’activité, vos antécédents ou le risque que vous pensez que votre entreprise présente – aborder la santé & la sécurité sur votre lieu de travail est de la plus haute importance.

Il est essentiel de souligner également que la sécurité physique ne doit pas être votre seule préoccupation ; le bien-être psychologique est une composante essentielle de la création d’un espace de travail sûr et sain. Considérez ceci : environ 63 % de la population américaine fait partie de la population active et environ 71 % des Américains adultes signalent au moins un symptôme de stress (comme des maux de tête ou de l’anxiété).

Ce n’est pas tout pessimiste cependant ; bien sûr, il y a des actions que vous pouvez prendre pour assurer la santé & sécurité au travail.

Que peut faire votre entreprise en matière de santé & sécurité ?

De nombreuses recherches ont été menées sur le thème de la lutte contre les problèmes éthiques dans les entreprises liés à la santé & sécurité au travail. L’Organisation mondiale de la santé a rassemblé des données pour élaborer quelques conseils fondamentaux sur la manière de promouvoir la sécurité et la santé sur le lieu de travail :

• Regularly inspect your workplace for any potential hazards
• Train your employees so they’re educated on safety protocols
• Promote healthy living (stock kitchens with healthy snacks & drinks)
• Inform employees that help is available
• Recognize and reward hard work
• Create opportunities for employees to grow
• Hold periodic meetings with employees to understand their needs

Environmental Responsibility

Environmental responsibility in business may seem like it’s targeted at big oil companies, lumber businesses, farming, and other businesses that have a more direct impact on the environment. But that’s not the case! Même si votre entreprise opère entièrement dans les limites d’un immeuble de bureaux, la responsabilité environnementale figure toujours sur la liste des questions éthiques en entreprise auxquelles vous devriez prêter attention.

Chaque propriétaire d’entreprise est responsable de l’empreinte carbone que son entreprise produit. Cela s’applique à la façon dont votre entreprise affecte la qualité de l’air, la propreté de l’eau, la sécurité des espèces menacées, l’utilisation & la conservation d’autres ressources naturelles, la prégnance des réserves naturelles protégées, et ainsi de suite. Heureusement, le gouvernement a fait des lois pour répondre à la plupart des dilemmes éthiques liés à l’environnement dans les entreprises. Ces lois comprennent la loi sur la pureté de l’air, la loi sur la pureté de l’eau, la loi sur les espèces menacées, la loi sur la conservation et la récupération des ressources, et plus encore.

Tout cela étant dit, une étude récente a révélé qu’un énorme 78,2 % des petites entreprises n’ont pas conçu ou mis en œuvre un système de gestion environnementale. Il convient toutefois de noter que les petites entreprises ont des raisons de ne pas mettre en œuvre des systèmes de gestion environnementale. Parmi ces raisons, citons le fardeau financier que représentent les changements, les complications qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre des changements, le manque de conseils sur la manière de passer au vert, etc. Comment votre entreprise peut-elle éviter ces obstacles ?

Que peut faire votre entreprise en matière de responsabilité environnementale ?

Il existe de nombreuses façons pour votre entreprise d’aborder la responsabilité environnementale, dont certaines peuvent être un peu coûteuses et d’autres que vous pouvez commencer à mettre en œuvre dès aujourd’hui. Dans tous les cas, vous voudrez créer un système de gestion environnementale :

1. Évaluer les domaines à améliorer
2. Choisir les moyens de passer au vert
3. Définir les objectifs de votre SGE
4. Créer une équipe SGE pour mettre en œuvre et superviser les changements

Parmi les tactiques les plus faciles à réaliser, votre entreprise devrait faire : passer au zéro papier. Non seulement cela permettra de sauver des arbres, mais cela vous permettra également d’économiser de l’argent – environ 31 fois le prix que vous dépensez pour le papier lui-même. En d’autres termes, si vous achetez un paquet de papier à 40 dollars, vous économiserez au final environ 1 200 dollars. La planète vous remerciera, et votre compte en banque aussi.

Parmi les voies les plus compliquées et les plus coûteuses vers la conscience environnementale : l’utilisation des énergies renouvelables. À savoir l’énergie solaire. L’installation de panneaux solaires sur votre lieu de travail réduira la quantité d’électricité que vous vous procurez auprès de la compagnie d’électricité et peut vous faire économiser jusqu’à 80 % sur votre facture d’électricité. En quoi la réduction de la consommation d’électricité a-t-elle un impact sur l’environnement ? Considérez cet exemple tiré de Fast Company:

« …si chacun des 110 millions de foyers américains achetait une seule ampoule en forme de cône de glace, l’emportait chez lui et la vissait à la place d’une ampoule ordinaire de 60 watts, l’énergie économisée serait suffisante pour alimenter une ville de 1,5 million de personnes…équivaut à retirer 1,3 million de voitures des routes. »

En fin de compte, nous devrions tous faire de notre mieux pour garder notre planète propre et saine pour les générations futures – votre entreprise peut jouer son rôle !

Pratiques comptables

C’est l’une des questions éthiques les plus  » classiques  » dans les affaires et elle s’accompagne de très graves implications juridiques également. Manipuler les données financières d’une entreprise pour donner l’impression que l’entreprise a plus de succès – également connu sous le nom de « cooking the books » – est la forme la plus connue de faute comptable (et constitue un crime fédéral). Au-delà des frontières juridiques qu’elle franchit, les dilemmes éthiques dans les entreprises liés aux mauvaises pratiques comptables peuvent mettre en danger des personnes innocentes.

Supposons, par exemple, que votre entreprise fasse de fausses déclarations sur ses revenus et ses dépenses. Non seulement vous tromperiez l’IRS et les contribuables américains en bénéficiant de déductions fiscales auxquelles votre entreprise n’a pas réellement droit, mais vous tromperiez également vos actionnaires (si vous en avez). Si vous vous faites ensuite prendre, vous pourriez également être responsable de la perte du gagne-pain de vos employés – même s’ils n’ont pas connaissance de l’acte répréhensible. Il s’agit sans aucun doute d’un problème d’éthique dans les affaires que vous voulez éviter à tout prix.

Que peut faire votre entreprise en matière de pratiques comptables ?

La solution à ce problème d’éthique dans les affaires est assez simple : examinez personnellement vos états et rapports financiers pour vous assurer qu’ils sont honnêtes et précis. Si cela prend trop de temps, engagez un comptable en qui vous avez confiance pour vérifier les chiffres – même s’ils coûtent un joli penny. Et si le coût vous empêche d’engager un comptable, mais que vous n’êtes pas sûr de pouvoir le faire seul, alors prenez le temps de consulter le top 5 des logiciels de comptabilité qui peuvent vous aider à tenir vos comptes en ordre.

Note importante : après avoir mûrement réfléchi, vous pouvez vous rendre compte qu’engager un comptable vaut bien l’investissement, mais que vous êtes toujours à court de fonds pour le réaliser. Envisagez de contracter des prêts aux entreprises pour franchir cet obstacle et faire ce qu’il faut pour protéger votre entreprise contre les risques de pratiques comptables frauduleuses.

Dans tous les cas, ce n’est pas quelque chose à laisser au hasard. Assurez-vous que la personne qui s’occupe de la partie comptable de votre entreprise est digne de confiance. S’il ne l’est pas, remplacez-le par quelqu’un qui l’est.

Confidentialité des données

De nos jours, vous aurez du mal à trouver quelqu’un qui n’a pas de données sensibles stockées numériquement – y compris vos employés. En fait, plus de 80 % des Américains possèdent un smartphone et la personne moyenne utilise environ 25 applications par mois. Cela fait une tonne d’opportunités pour que les données tombent entre de mauvaises mains !

Alors, quel est le rapport avec les problèmes éthiques dans les entreprises ? Eh bien, les problèmes d’éthique ont moins à voir avec la façon dont vos employés se comportent sur les ordinateurs, les smartphones et les tablettes de l’entreprise (même s’il est super important de s’en occuper !). L’éthique entre en jeu lorsque vous décidez comment mettre en œuvre exactement un plan de cybersécurité pour votre entreprise.

Que peut faire votre entreprise en matière de confidentialité des données ?

Pour éviter les dommages financiers et de réputation d’une violation de données, vous voudrez élaborer un plan de cybersécurité pour les petites entreprises et le mettre en œuvre dès que possible. Les questions éthiques se posent autour des aspects spécifiques qui composent votre plan de cybersécurité. Pour être plus précis, à partir de quand la surveillance du comportement de vos employés sur les appareils de l’entreprise franchit-elle la ligne et devient-elle contraire à l’éthique ? Contrairement à d’autres problèmes éthiques dans le monde des affaires, celui-ci n’a pas de restrictions légales. Les entreprises ont le droit légal de regarder votre historique de navigation et l’utilisation de la messagerie de l’entreprise, et elles le font !

Voyez ces données de l’American Management Association :

• 66% des entreprises surveillent les connexions Internet
• 45% suivent le contenu, les frappes au clavier, and time at keyboard
• 43% save and review files on your computer
• 10% monitor social media

Ultimately, the way to avoid these ethical dilemmas in business is to openly communicate about them. There’s no sense in keeping your business’s monitoring a secret from employees. Quite the contrary – if they know you’re monitoring, they’ll be less likely to do the things you have warned them about.

Nepotism

Nepotism, in case you’re unfamiliar with the term, refers to a form of favoritism for family members or close friends. Bien qu’il puisse définitivement introduire des problèmes sur le lieu de travail dans certaines circonstances, le népotisme n’est pas intrinsèquement une mauvaise chose si le membre de la famille ou l’ami est apte à occuper le poste et s’entend bien avec les autres employés.

Le problème survient généralement lorsque ce n’est pas le cas et que vous vous retrouvez à embaucher quelqu’un en fonction de votre relation personnelle avec lui et non de sa capacité à faire le travail. Mais même s’ils sont qualifiés pour le poste, l’embauche d’un ami ou d’un membre de la famille peut encore susciter du ressentiment chez les autres employés. C’est pourquoi vous devez être extrêmement prudent lorsque vous décidez d’amener une personne de votre vie personnelle à travailler dans votre entreprise.

Que peut faire votre entreprise contre le népotisme ?

À part être très prudent quant aux personnes que vous faites entrer dans votre entreprise, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour éliminer les opinions négatives que certains employés peuvent avoir si et quand vous embauchez un membre de la famille ou un ami proche. Même si votre entreprise est familiale, vous devrez faire très attention au ratio employés/amis/famille. Après tout, comme le dit le vieil adage, « vous ne pouvez pas être un patron et un ami ».

Soyez et faites de votre mieux

Les problèmes éthiques en entreprise sont quelque chose que la plupart, sinon tous les propriétaires rencontreront à un moment donné de leur carrière. Même si vous prenez toutes les précautions nécessaires et suivez les étapes recommandées, vous devez toujours rester prêt à gérer les dilemmes éthiques en entreprise de manière appropriée et productive. Lorsque des problèmes surviennent, utilisez-les comme des occasions d’apprendre en tant que propriétaire et de construire une entreprise meilleure, plus juste et plus éthique.

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