Avis important : Mise à jour concernant le COVID-19 (nouveau coronavirus)

L’ISP continue de surveiller les derniers développements associés à la propagation mondiale du coronavirus – COVID-19. Depuis le début de l’épidémie, nous avons strictement respecté les dernières procédures de sécurité basées sur les différents arrêtés et directives internationaux, étatiques et locaux, ainsi que les recommandations du CDC et de l’OMS.

Notre priorité absolue est la santé et le bien-être de nos clients, de nos équipes et de la communauté mondiale qui s’appuie sur les solutions et les services de PSI. Notre objectif est toujours de fournir à nos partenaires, qui nous confient la réalisation de leurs programmes de certification et d’autorisation d’exercer, les options de test les plus accessibles et les plus appropriées pour soutenir la santé des personnes que nous servons.

Voir les ouvertures des centres de test de PSI.

Les informations suivantes représentent les dernières mises à jour sur la réouverture des sites de test détenus et exploités par PSI au moment de cette revue :

Self-service et soutien aux candidats

Toutes les règles de reprogrammation et les politiques de non-présentation sont abandonnées. Vous pouvez reporter l’examen dans les 48 heures précédant votre examen sans pénalités ni frais supplémentaires. Si vous n’êtes pas en mesure de vous présenter à votre examen et que vous êtes signalé comme un non-présentant, vous serez autorisé à le reprogrammer sans frais. S’il existe des restrictions basées sur les périodes d’admissibilité ou les fenêtres d’examen, nous travaillerons sur des options avec votre sponsor d’examen. En outre, nos centres de contact connaissent actuellement des temps d’attente plus longs que d’habitude. Nous nous excusons pour tout désagrément et apprécions votre patience.

Nous vous recommandons d’utiliser la recherche de programme d’examen pour les preneurs d’examen afin de localiser les examens disponibles, de programmer et de reprogrammer les tests, et de joindre l’équipe d’assistance PSI par téléphone. Veuillez noter que les volumes d’appels importants ont entraîné une augmentation du temps d’attente pour les appels entrants.

Vous pouvez également contacter PSI concernant la disponibilité et la programmation en envoyant un courriel à [email protected]. Veuillez noter que, compte tenu du volume actuel de demandes d’assistance, le délai de réponse est de 5 à 7 jours pour les demandes par courriel.

Sécurité du centre de test

Précautions pour les candidats

• En tant que candidat, vous recevrez un questionnaire de santé relatif à l’exposition potentielle au COVID-19 par courriel lorsque vous programmerez votre examen. Vous êtes tenu d’apporter le formulaire rempli avec vous au centre d’examen de l’ISP. Si vous répondez « oui » à l’une des quatre premières questions, vous devrez reprogrammer votre examen. Nous vous recommandons d’utiliser l’option libre-service ou de contacter PSI par e-mail ou par téléphone pour reprogrammer votre examen.
• Si vous n’apportez pas le questionnaire requis, un administrateur du centre de test vous en fournira une copie sur place.
• Vous devez vous assurer que vous apportez votre propre masque facial sur le site de test. PSI devra refuser les candidats qui n’en ont pas au moment de l’enregistrement.
• Vous devez porter un masque facial pendant toute la durée du test. Vous ne serez autorisé à retirer votre masque facial que brièvement pendant le processus d’enregistrement pour vérifier votre identité et prendre une photo rapide.
• Vous pouvez porter des gants pendant la durée de votre test. Les gants seront examinés pendant le processus de sécurité d’enregistrement et de sortie.
• Vous êtes tenu de jeter les masques faciaux et les gants à l’extérieur du site de test PSI de manière sûre et sanitaire.

Précautions pour les employés

• Les employés du centre de test reçoivent des masques faciaux, des désinfectants pour les mains et des lingettes antibactériennes. Veuillez noter que les masques faciaux fournis par les sites de test sont réservés aux employés de PSI.
• Pour créer une distance de sécurité autour des administrateurs du centre de test et dans les halls d’entrée, on peut demander aux candidats d’attendre à l’extérieur du bâtiment pendant une brève période lors de l’enregistrement.

Procédures du centre de test

• La signalisation concernant les exigences en matière d’EPI et le protocole de distance de sécurité est affichée bien en vue dans tout le centre de test.
• La disponibilité des sièges a été réduite dans certains centres de test sur la base de divers ordres et directives locaux.
• L’équipement de test sera nettoyé minutieusement avec des lingettes antibactériennes après chaque utilisation.
• Les zones à fort contact, y compris, mais sans s’y limiter, les claviers, les bureaux, les poignées de chaise, les postes d’enregistrement, les poignées de porte et les instruments d’écriture sont désinfectés après chaque utilisation.

Voir notre document de FAQ relatif aux opérations dues à l’impact du COVID-19.