Comment faire face aux personnes condescendantes

De temps en temps, j’anime des événements et des réunions de cadres. De temps en temps, je croise cet homme ou cette femme qui me traite comme un citoyen de troisième classe. Ils disent bonjour à tous ceux qu’ils voient, serrent des mains et offrent des salutations chaleureuses tout en se frayant un chemin dans la salle. Mais quand ils passent devant moi, rien. Ils me connaissent. Ils savent que je suis une personne de soutien. Donc, je ne suis pas digne de leur poignée de main ou de leur salutation, ni même d’un regard fugace. Cela pourrait être une atteinte à l’âme. Si je le laisse faire.

Les personnes qui traitent les autres avec condescendance se dépeignent comme supérieures. Elles rabaissent souvent les autres personnes qu’elles considèrent comme inférieures à elles-mêmes. Elles ont tendance à parler à ces personnes ou à les ignorer toutes ensemble dans des contextes publics.

Et, ce ne sont pas seulement les cadres d’entreprise ou les personnes d’autorité qui rabaissent le personnel de soutien. Je regarde une masterclass donnée par l’humoriste David Sedaris. Il raconte l’histoire de sa routine quotidienne. Il écrit le matin. Puis, il passe ses après-midi à se promener dans le petit village anglais où il vit, en ramassant les ordures le long de la route. Les gens qui ne le connaissent pas le traitent comme s’il était en service communautaire obligatoire. Ils lui tournent le dos quand il leur dit bonjour. Ou, ils rapprochent leurs enfants d’eux quand il passe. Ou, même, lui dire impoliment qu’il a manqué des ordures sur la route. Ils n’ont aucune idée qu’il est un auteur célèbre, qui ne fait que prendre l’air et ranger sa communauté.

Il ne les corrigera pas et ne leur dira pas qui il est. En tant que personne qui observe le monde pour gagner sa vie, M. Sedaris décrit cela comme le fait de « porter des lunettes spéciales » pour voir comment sont réellement les gens. Parce qu’ils ne le considèrent pas comme un être humain comme eux. Ils l’identifient comme quelqu’un qui leur est inférieur. En vérité, ils s’exposent d’une manière qu’ils ne feraient pas s’ils pensaient qu’il était égal à eux.

« La minute où vous pensez avoir le droit de rabaisser les autres parce que vous pensez être meilleur qu’eux est la même minute où vous avez prouvé que vous êtes pire. » ~ Joanne Crisner Alcayaga, Auteur

Pourquoi certaines personnes ont-elles l’attitude qu’elles sont plus hautes et plus puissantes que les autres ?

Ceux qui font preuve d’une condescendance instinctive prennent peut-être pour modèle leurs parents ou les méthodes de leurs anciens managers. Ou bien, peut-être suivent-ils une approche de  » coup de pied au chat  » dans la vie, en général. Une vie si triste, en effet, pour eux et les personnes de leur entourage.

Des études montrent des liens entre le statut socio-économique et la diminution des réponses empathiques neurales. Ces personnes peuvent être beaucoup moins à l’écoute des autres en général. Le plus intéressant pour moi est la suggestion que les personnes de statut supérieur se perçoivent comme étant plus empathiques, ou du moins se présentent comme telles. Mais, en fait, elles peuvent avoir des réponses empathiques plus faibles à la douleur d’autrui. Cette étude cite : « Cela serait également cohérent avec la recherche démontrant que l’effet meilleur que la moyenne est plus fort chez les personnes ayant un statut socio-économique (SES) plus élevé, tout comme les niveaux de narcissisme. » C’est logique.

Je sais, par expérience personnelle, que ces études ne concernent pas toutes les personnes ayant un statut socio-économique élevé. Je travaille directement et indirectement avec des personnes qui sont riches et qui sont des cadres supérieurs qui font preuve d’empathie, de compassion et qui ont zéro attitude d’arrogance.

Nous ne pouvons pas laisser les gens voler notre joie.

Voici quelques idées à méditer si vous entrez en contact avec des personnes condescendantes.

1. Ne le prenez pas personnellement. Protégez votre propre esprit Ils projettent leur propre réalité, pas la vôtre.
2. Réalisez qu’aucune personne ou groupe n’a le pouvoir de limiter qui vous êtes ou ce que vous pouvez faire, même une personne ou des groupes d’autorité.
3. Ne ressentez jamais de honte pour qui vous êtes, ce que vous avez fait ou vos objectifs dans la vie.
4. Laissez personne vous faire sentir moins qu’une personne. Vous êtes responsable de vos propres pensées, choix, émotions et actions.
5. Les perspectives et les mauvais comportements des gens sont basés sur leurs propres expériences. Nous ne pouvons pas changer les mauvais comportements des autres, mais nous pouvons minimiser l’impact sur notre propre confiance.
6. Ayez de l’empathie pour les hauts et les puissants car leur éducation ne leur a pas permis de savoir comment traiter les gens.

Devons-nous confronter les arrogants ?

Si vous travaillez avec la personne directement, il peut parfois être utile d’attirer diplomatiquement son attention sur son arrogance. Leur dire que vous n’appréciez pas leur attitude par rapport à quelque chose de spécifique peut parfois les aider à ouvrir les yeux. It’s okay to stand up for yourself, especially if working with this person regularly. If you don’t work with the person directly, best to ignore and let it go.

« Arrogance is the camouflage of insecurity. » ~Tim Fargo

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