Comment fonctionne CarMax lors de l’achat d’une voiture ?

OK, alors disons que vous avez décidé d’acheter une nouvelle voiture. Enfin, nouvelle pour vous, du moins. Les concessionnaires de voitures d’occasion ont une réputation d’être louches qui est souvent bien méritée, aussi, nous comprenons pourquoi beaucoup de clients trouvent l’achat de voitures d’occasion si stressant. C’est pourquoi il est également logique que les gens trouvent l’idée de CarMax si attrayante. Sur la base des publicités, cela ressemble à une expérience amicale et sans tracas qui est sauvagement différente de ce que vous pouvez attendre des concessionnaires de voitures d’occasion stéréotypés.

Mais si vous décidez d’acheter une voiture chez CarMax, l’expérience réelle correspondra-t-elle à ce que vous voyez dans les publicités ? Y a-t-il quelque chose de particulièrement différent chez CarMax ? Peut-être plus important encore, y a-t-il quelque chose de spécial que vous devez savoir avant d’y aller ? Pour mieux comprendre le processus d’achat d’une voiture chez CarMax, jetons un coup d’œil à certaines des réponses à ces questions courantes.

Quel est le piège chez CarMax ?

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Techniquement, ce n’est pas une question que CarMax inclut sur sa page de FAQ sur l’achat de voitures, mais c’est certainement un bon point de départ. D’après notre expérience, la réputation de CarMax en matière de service à la clientèle est bien méritée. Les employés sont vraiment sympathiques et serviables, et ils n’emploient pas les mêmes tactiques de vente à haute pression que tant de gens détestent.

Avec autant de magasins à travers le pays et autant de voitures dans chaque magasin, il y aura forcément des variations dans l’état de certaines voitures. Mais c’est aussi pourquoi vous devriez emmener toute voiture que vous envisagez d’acheter pour une inspection avant achat. Un PPI n’attrapera pas tout, mais il devrait attraper une grande partie des gros problèmes.

Si vous êtes résolu à faire la meilleure affaire possible, cependant, CarMax n’est peut-être pas fait pour vous. Ses prix ont tendance à être un peu plus élevés que ce que vous pourriez payer ailleurs, et il ne négocie pas. Certaines personnes pensent que cela vaut la peine d’éviter les maux de tête potentiels, mais d’autres seront beaucoup plus heureuses de marchander les derniers 100 dollars.

Peut-on acheter une voiture en ligne ?

À l’heure actuelle, vous pouvez vous occuper d’une partie du processus d’achat en ligne, mais pas de tout. En utilisant le site Web de CarMax, vous pouvez réserver une voiture, planifier un essai routier, vérifier le rapport sur l’historique du véhicule, obtenir un financement pré-approuvé et planifier un échange. Le reste du processus nécessitera cependant une certaine forme d’interaction humaine.

Quel type de documentation avez-vous besoin ?

Lorsque le moment est venu d’acheter une voiture, vous ne voulez certainement pas rater une bonne affaire parce que vous vous êtes présenté sans la documentation appropriée. CarMax exige que vous apportiez un permis de conduire valide, une preuve d’assurance et une preuve de revenu si vous prévoyez un financement. Vous aurez également besoin d’une preuve de résidence, d’une preuve de changement si l’adresse indiquée sur votre demande de crédit est différente de celle figurant sur votre rapport de crédit, et d’une preuve que vous avez un téléphone. Des exemples et des explications plus longues sont disponibles sur le site Web de CarMax si vous avez des questions.

Quand l’acompte est-il dû?

Comme l’acompte et le premier mois de loyer d’un appartement, l’acompte est dû lorsque vous achetez la voiture. Assurez-vous donc de planifier à l’avance et de savoir combien vous prévoyez de mettre de côté. Contrairement à certains autres concessionnaires de voitures d’occasion, cependant, CarMax offre une politique de retour de sept jours, de sorte que si vous avez un problème avec la voiture ou si vous changez d’avis, vous pouvez la ramener pour un remboursement ou utiliser la valeur de votre acompte pour une autre voiture.

Pouvez-vous utiliser une carte de crédit ?

Il serait pratique d’obtenir quelques milliers de points de carte de crédit sur votre achat de voiture. Après tout, cela pourrait facilement représenter 150 $ de récompenses si vous achetez une voiture de 15 000 $. Malheureusement, CarMax ne prend pas les cartes de crédit. Il accepte cependant les cartes de débit, ainsi que l’argent liquide et les chèques personnels avec votre nom et votre adresse actuels.