Comment traiter avec votre compagnie d’assurance après un sinistre | New Life Restoration

Comment traiter avec votre compagnie d’assurance après un sinistre

Gérer un sinistre dans votre maison est accablant. Lorsque votre maison est endommagée à cause de l’eau, d’un incendie, de moisissures ou d’un traumatisme, vous pouvez être bloqué en vous demandant comment procéder, avec un million de questions qui vous trottent dans la tête, notamment :

• Qui peut m’aider à réparer ces dommages ?
• Dois-je appeler ma compagnie d’assurance ?
• Mon assurance couvre-t-elle cette catastrophe ?
• Dois-je prendre des photos ?
• Mon assurance couvrira-t-elle les coûts de reconstruction ou de réparation des dommages ?

Avant toute chose, vous devez savoir qu’il existe des entreprises spécifiques qui peuvent vous aider tout au long du processus – des entreprises de secours en cas de catastrophe, dont le travail consiste non seulement à nettoyer les dégâts, mais aussi à rassembler des preuves, à travailler avec l’assurance, à se battre pour obtenir l’argent de vos réclamations, et certaines peuvent même vous aider à reconstruire.

Étapes du processus

Traiter avec une catastrophe – et avec la compagnie d’assurance – est un processus. Il y a un certain ordre à suivre avant de pouvoir passer à l’étape suivante, des preuves à rassembler, des personnes que vous rencontrerez, et ainsi de suite. Voici un aperçu de ce que vous vivrez dans le cadre d’une demande d’indemnisation en cas de catastrophe.

Étape 1 : Répondre aux urgences

Si vous subissez une catastrophe dans votre maison, la première chose à faire est de répondre à toutes les urgences. Cela peut inclure :

• Vérifier que tous les occupants de la maison sont comptabilisés et en sécurité.
• Appeler les pompiers si votre maison est en feu.
• Couper l’eau (à la source ou à l’alimentation principale) si un tuyau a éclaté et inonde votre maison.
• Se rendre au dernier étage ou sur le toit si vous subissez une inondation due à une rivière et que vous ne pouvez pas vous échapper en toute sécurité.
• Appeler la police ou le 911 si vous êtes en danger ou si un crime a été commis.
• Quitter la maison s’il n’est pas sûr d’y être.

Vos premières pensées peuvent aller à votre maison et à vos biens, mais ces choses peuvent attendre. Répondez d’abord à toutes les urgences.

Etape 2 : évaluer les dégâts

Une fois l’urgence maîtrisée, il est temps de prendre du recul et d’évaluer la situation globale – mais la sécurité reste votre principale préoccupation. NE rentrez PAS dans votre maison si ce n’est pas sûr ; trouvez un endroit où rester et revenez quand il sera sûr de gérer cette étape.

Lorsque vous évaluez les dommages, vous voulez juste avoir une idée générale de ce qui s’est passé et de ce qui a été endommagé. La société de secours aux sinistrés et votre assurance procéderont à une évaluation plus approfondie des dommages par la suite. Cependant, certaines observations initiales vous aideront à mieux communiquer ce qui s’est passé à la société de secours en cas de catastrophe.

• Quel type de catastrophe s’est produit – incendie, eau, moisissure, traumatisme ? Parfois, il y en a plus d’un.
• Où se situe la majorité des dommages ?
• Votre maison est-elle exposée aux éléments (fenêtres cassées, trous dans le toit, etc.) ?

Une évaluation rapide vous aidera à comprendre ce à quoi vous avez affaire et à mieux le communiquer à la société de secours en cas de catastrophe à l’étape suivante.

Lorsque vous évaluez les dommages, vous pouvez prendre des photos qui sont utiles pour prouver votre sinistre et obtenir l’argent de vos réclamations – mais l’équipe de secours aux sinistrés prendra aussi beaucoup de photos des dommages et du processus de nettoyage, donc si vous n’avez pas d’appareil photo ou de téléphone à portée de main, ce n’est pas grave non plus.

Lorsque vous évaluez les dommages, NE COMMENCEZ PAS le nettoyage. L’une des erreurs commises par les propriétaires est qu’ils commencent souvent à nettoyer la catastrophe – par exemple, ils peuvent passer l’aspirateur sur l’eau qui s’est accumulée, pensant qu’ils aident la situation. Cependant, la compagnie d’assurance a besoin d’une preuve détaillée et documentée de la catastrophe elle-même, donc nettoyer sans documenter les preuves adéquates peut nuire à votre demande (ou même la faire refuser).

Étape 3 : Appelez une compagnie locale de dommages/catastrophes

Les propriétaires appellent généralement leur assurance immédiatement lorsqu’une catastrophe se produit. Bien qu’il soit important d’appeler l’assurance en temps voulu, il existe quelques bonnes raisons pour lesquelles il est plus judicieux d’appeler d’abord votre société locale de dommages ou de catastrophes.

Pour commencer, dans certains cas, vous pouvez décider de ne pas passer par votre assurance – et comment le sauriez-vous avant d’avoir demandé à quelqu’un d’évaluer les dommages ? Certaines assurances ont des franchises élevées, et si les dommages sont inférieurs à ce montant, il est logique d’éviter une réclamation sur votre dossier. Si vous avez déjà présenté des demandes d’indemnisation par le passé, vous pouvez également craindre une augmentation de votre taux ou, pire encore, l’annulation de votre police. Encore une fois, votre société de secours en cas de catastrophe peut évaluer les dommages et vous conseiller sur l’opportunité d’aller de l’avant avec l’assurance.

Une autre raison d’appeler d’abord une société de secours en cas de catastrophe est qu’elle s’occupera à peu près de tout pour vous. Après avoir obtenu l’évaluation initiale et le conseil sur l’opportunité d’utiliser votre assurance, à peu près la seule chose que vous aurez à faire sera d’appeler la réclamation. À partir de là, la société de secours en cas de catastrophe se chargera de nettoyer le sinistre, de rassembler les preuves, d’obtenir des estimations, de traiter avec l’expert en sinistres, de négocier pour vous obtenir le plus d’argent possible et de vous aider à reconstruire, restaurer ou améliorer votre maison par la suite. Appeler d’abord l’entreprise de secours en cas de catastrophe est un moyen idéal de vous décharger du stress dans cette situation difficile.

Une dernière raison, et peut-être la plus importante, d’appeler d’abord votre entreprise locale de dommages/catastrophe est que la compagnie d’assurance essaiera de faire pression sur vous pour que vous utilisiez son  » fournisseur privilégié « . Selon la loi, c’est votre droit de choisir votre propre société de secours en cas de catastrophe ! Cependant, l’assurance essaiera de faire pression sur vous pour que vous choisissiez l’un de ses fournisseurs sélectionnés et il n’est généralement pas dans votre intérêt d’aller avec eux. Voici pourquoi :

• La compagnie d’assurance veut que vous fassiez appel à ce fournisseur parce qu’elle a conclu des accords tarifaires spéciaux avec lui.
• À cause de cela, le  » fournisseur privilégié  » de services de secours en cas de catastrophe divise ses intérêts – il ne travaille pas seulement pour vous – il travaille en fait pour la compagnie d’assurance !
• Puisqu’ils travaillent avec la compagnie d’assurance, ils essaieront de maintenir des prix bas (sinon ils ne seront plus un fournisseur privilégié et perdront des affaires de référence précieuses).
• Maintenir des prix bas signifie que l’utilisation du fournisseur privilégié peut avoir un impact sur la qualité du travail que vous obtenez et le montant d’argent que vous obtenez dans votre réclamation d’assurance.

Vous avez le droit de faire des recherches et de choisir la société de secours aux sinistrés que VOUS pensez être la meilleure. Pour trouver une entreprise de secours en cas de catastrophe, vous pouvez effectuer une recherche sur Google en tapant  » entreprise de restauration « , puis votre lieu de résidence (ville ou comté). Vous pouvez également rechercher votre catastrophe spécifique – par exemple  » entreprise de dégâts des eaux « , puis votre emplacement.

Alors, que recherchez-vous lorsque vous choisissez une entreprise de secours en cas de catastrophe ?

• Une entreprise qui fournit une assistance 24/7 afin que vous puissiez obtenir de l’aide immédiatement.
• Une entreprise qui a un temps de réponse rapide et qui peut se rendre chez vous rapidement.
• Une entreprise avec un personnel certifié et formé.
• Une entreprise avec une bonne réputation.
• Une entreprise locale, qui connaît et s’implique dans votre communauté. Pour cette raison, les entreprises familiales locales peuvent généralement fournir un meilleur service que les entreprises nationales ou franchisées.
• Une entreprise avec des valeurs auxquelles vous pouvez vous identifier.

Étape 4 : Appelez votre assurance

Votre équipe de secours en cas de catastrophe devrait être rapidement sur place – par exemple, New Life Restoration dessert un rayon de 100 miles à partir de notre bureau et nous nous efforçons d’être à votre domicile dans les 90 minutes, selon la distance à laquelle vous vivez et le temps de trajet. Par conséquent, il est logique d’appeler l’équipe de secours en cas de catastrophe et de se faire une idée de l’étendue des dégâts avant d’appeler votre assurance.

Lorsque vous appelez votre assurance, la première question que se posent de nombreux propriétaires est la suivante :  » Suis-je couvert pour cela ? « . Il est difficile de donner une réponse directe à cette question car les polices d’assurance varient beaucoup. De nombreuses polices vous couvrent pour les dégâts des eaux provenant de l’intérieur de la maison (par exemple, une rupture de canalisation) ou les incendies accidentels, mais beaucoup ne vous couvrent pas pour les inondations (dégâts des eaux provenant d’une source extérieure, comme une rivière), les moisissures ou les problèmes d’usure (par exemple, si vous n’avez pas entretenu votre toit). Ce pour quoi vous êtes couvert dépend des détails de votre police. Si vous avez un bon agent d’assurance, il devrait comprendre votre police et être en mesure de vous dire si vous êtes couvert. Le fait que vous soyez couvert dépendra également de la source et de la cause des dommages, qui sont déterminées par l’expert en assurance.

Autres choses à savoir pour traiter avec la compagnie d’assurance :

• Vous ne devriez pas attendre trop longtemps pour appeler la compagnie d’assurance. Après avoir parlé avec la société de catastrophe, il est temps de donner un appel à l’assurance aussi. Si vous attendez trop longtemps, votre demande d’indemnisation pourrait être refusée.
• L’assurance peut vous rembourser si vous êtes déplacé de votre maison. Si vous n’avez plus de salle de bain, votre maison est  » inhabitable  » et vous êtes généralement couvert pour les frais de logement et de subsistance. Si vous n’avez plus de cuisine, vous pouvez être remboursé pour la nourriture si vous devez manger à l’extérieur. Si cela s’applique à vous, demandez-le lors de votre appel téléphonique et assurez-vous de conserver les reçus.
• Le processus d’assurance peut être long. Bien que de nombreuses demandes soient résolues dans un délai de deux à six semaines, cela peut parfois prendre plus longtemps que cela. C’est pourquoi vous voulez qu’une bonne société de secours en cas de catastrophe travaille de votre côté.
• Encore une fois, vous n’êtes PAS obligé d’aller avec le  » fournisseur préféré  » de l’assurance pour les services de secours en cas de catastrophe, même s’ils essaient de vous mettre la pression pour le faire.
• Votre assurance augmentera très probablement après avoir placé une réclamation. Cela peut prendre de six mois à un an, mais inévitablement, vos tarifs augmenteront.

Une dernière chose que les propriétaires se demandent à propos de l’assurance, c’est quelle part de leur catastrophe sera couverte. Cela sera déterminé en fonction des preuves, des estimations, du prix et de la dépréciation des articles. D’un certain point de vue, on pourrait dire que de nombreuses polices d’assurance couvriront tous les dommages. CEPENDANT, ce n’est pas la même chose que d’être remboursé à 100 %.

Par exemple, si vos armoires de cuisine brûlent dans un incendie, l’assurance les couvrira, mais elle négociera un coût basé sur la valeur des armoires et la durée pendant laquelle vous les avez eues (dépréciation) – ce qui signifie que, bien que vous soyez couvert, vous n’obtiendrez pas 100 % du coût des armoires pour les remplacer complètement (vous pouvez obtenir 50 % ou 75 % à la place).

C’est la raison la plus importante pour laquelle vous voulez choisir votre propre société de secours en cas de catastrophe et ne pas compter sur le  » fournisseur préféré  » de la compagnie d’assurance. La bonne société de secours en cas de catastrophe (comme New Life Restoration !) sera votre défenseur pendant le processus de réclamation et vous aidera à récupérer autant d’argent de votre assurance que possible.

Étape 5 : commencer le nettoyage du sinistre

Cette étape sera traitée par votre société de secours en cas de catastrophe. Certains travaux seront effectués immédiatement à leur arrivée sur les lieux pour atténuer tout autre dommage.

Par exemple, si vous avez des fenêtres cassées, alors elles seront barricadées et s’il y a un trou dans le toit, alors il sera bâché. Cela permet d’éviter d’autres dommages, notamment le vol ou les dégâts des eaux causés par la pluie. En cas de dégâts des eaux, il est également important de commencer immédiatement le processus de séchage. La moisissure peut se développer dans les 72 heures suivant un dégât des eaux et cela ne sera très probablement pas couvert par l’assurance, donc le nettoyage de l’eau sera une préoccupation majeure pour l’équipe de secours en cas de catastrophe.

Certains propriétaires pensent qu’ils pourraient économiser de l’argent en effectuant leur propre nettoyage. Il s’agit d’une hypothèse incorrecte – et potentiellement coûteuse. Il existe une procédure scientifique pour nettoyer les catastrophes comme l’eau, le feu, les moisissures et les traumatismes. Un nettoyage incorrect peut entraîner l’extension des dégâts et nécessiter un nettoyage plus coûteux par la suite. Choisissez une entreprise de secours en cas de catastrophe en qui vous avez confiance et permettez-lui d’effectuer les procédures appropriées pour nettoyer et restaurer votre maison.

Étape 6 : Rassembler les preuves nécessaires

Encore une fois, il s’agit d’une étape pour l’entreprise de secours en cas de catastrophe. Chez New Life Restoration, nous avons travaillé sur d’innombrables catastrophes de tous types, et nous connaissons donc le type de preuves spécifiques que les compagnies d’assurance recherchent – les preuves qui peuvent vous aider à obtenir davantage de votre réclamation d’assurance.

Par exemple, quelque chose de simple comme des photos est en fait plus compliqué que vous ne le pensez. Dans les cas de dégâts des eaux, la compagnie d’assurance veut une variété de photos documentant l’ensemble du processus. Cela comprend des photos avant qui montrent l’eau stagnante, les tapis trempés, etc. ; des photos pendant qui montrent les dommages en cours de nettoyage, comme une photo du tapis soulevé avec le rembourrage en place, une photo du rembourrage retiré, etc. et des photos après qui montrent à quoi ressemblent les choses après que tout ait été retiré et nettoyé.

Selon votre sinistre, vous pouvez également avoir besoin de preuves supplémentaires. Cela peut inclure :

• Des rapports officiels de la police, des pompiers ou des premiers intervenants.
• Des rapports de plombiers.
• Des données scientifiques telles que des relevés d’humidité, des relevés atmosphériques et des relevés de déshumidificateurs.
• Un inventaire des articles endommagés qui peut être très basique, mais dans certains cas (comme les incendies), il peut nécessiter des informations détaillées.

Encore une fois, avoir la bonne équipe de secours en cas de catastrophe de votre côté est crucial pour votre capacité à rassembler les bonnes preuves nécessaires pour satisfaire la compagnie d’assurance et vous obtenir le plus d’argent possible pour les réclamations.

Étape 7 : Rencontrer l’expert en sinistres

L’expert en sinistres est un représentant de la compagnie d’assurance qui enquêtera sur votre réclamation. Il n’y a pas d’heure fixe à laquelle il arrivera – cela dépendra de sa charge de travail et pourrait se situer n’importe où entre 48 heures et deux semaines après que vous ayez déposé votre demande d’indemnisation.

L’expert en assurances décidera si vous êtes couvert par la catastrophe et combien la compagnie d’assurances doit payer. Son processus d’inspection peut comprendre :

• Une visite à votre domicile pour inspecter les dommages et/ou le nettoyage.
• Une inspection pour déterminer la cause/source des dommages – et si vous êtes couvert pour cela dans votre police.
• Un entretien avec le demandeur (propriétaire) ou d’autres témoins.
• Des recherches supplémentaires si nécessaire, comme regarder un rapport de police et d’autres documents.

Étape 8 : Négociation des sinistres

En fin de compte, votre expert en assurance recommandera un certain montant que la compagnie d’assurance devrait payer – et l’équipe de secours en cas de catastrophe rassemblera également des preuves et des estimations pour recommander le montant à payer. Le montant final que vous obtenez est généralement négocié, où les deux parties se rencontrent quelque part au milieu.

La négociation des réclamations est une partie importante du processus et une autre étape où vous voulez vraiment une société de secours en cas de catastrophe à laquelle vous pouvez faire confiance pour être votre défenseur. Comme vous le savez, l’expert en sinistres travaille pour la compagnie d’assurance et, à ce titre, il a tendance à essayer de sous-estimer l’estimation de la valeur de votre sinistre. Vous avez besoin de quelqu’un à l’autre bout (l’équipe de secours en cas de catastrophe) pour donner des estimations plus élevées (plus réalistes) et pour se battre pour ce que vous méritez.

Vous n’obtiendrez généralement pas cela si vous choisissez le fournisseur privilégié de la compagnie d’assurance. N’oubliez pas que ce fournisseur privilégié travaille aussi pour la compagnie d’assurance ! Ils doivent maintenir les prix bas afin de continuer à obtenir des clients référés et à gagner de l’argent. Un fournisseur privilégié sera, par conséquent, un négociateur plus faible parce qu’il ne se bat pas pour vous et vous seul.

Étape 9 : recevoir l’argent du sinistre

Après négociation, il y aura un accord final sur le montant de l’argent du sinistre auquel vous avez droit. Vous recevrez alors un chèque et pourrez procéder à la réparation, à la reconstruction ou même à l’amélioration de votre maison.

La façon dont l’argent du sinistre est reçu varie selon les compagnies d’assurance. Voici quelques scénarios :

• Lorsqu’un propriétaire a un prêt hypothécaire de plus de 10 000 $, le chèque est souvent libellé au nom du client ET de la société de prêt hypothécaire (ce qui peut être compliqué à encaisser).
• Si le propriétaire est propriétaire de sa maison, la compagnie d’assurance lui envoie souvent le chèque directement.
• Certaines compagnies d’assurance paient aussi directement les sociétés de secours en cas de catastrophe pour les services d’urgence, puis versent un chèque distinct pour les réparations.

Étape 10 : Réparer, reconstruire – ou améliorer

Après avoir reçu l’argent de votre assurance, il est temps de réparer, reconstruire ou restaurer votre maison. Si vous avez choisi la bonne société de secours en cas de catastrophe, elle aura plaidé pour vous obtenir le plus d’argent d’assurance possible. Toutefois, même avec cette somme, il ne sera pas facile de tout remplacer. Étant donné que la dépréciation est prise en compte, vous n’obtiendrez généralement pas la valeur de remplacement totale des objets que vous avez perdus lors de la catastrophe. Cela signifie que vous devrez probablement apporter une partie de votre propre argent même pour que votre maison redevienne  » normale « .

Pendant la phase de réparation/reconstruction, de nombreuses autres entreprises de secours en cas de catastrophe s’effacent. Leur travail consiste simplement à fournir un nettoyage d’urgence, et après cela, vous vous débrouillez tout seul.

C’est l’un des avantages de choisir New Life Restoration. Non seulement nous offrons des services de secours en cas de catastrophe, mais nous disposons également d’entrepreneurs en peinture résidentielle et commerciale, d’une équipe de restauration, de concepteurs et de gestionnaires de projets – nous avons même une salle d’exposition de remodelage où vous pouvez parler à des concepteurs et choisir des matériaux comme les revêtements de sol, les armoires et les comptoirs. Les services étendus de New Life Restoration signifient que nous pouvons continuer à travailler avec vous tout au long du processus de restauration pour aider à remettre votre maison – et votre vie – en ordre.

De nombreux propriétaires qui vivent des catastrophes choisissent de transformer leur expérience négative en un point positif en améliorant leur maison (et pas seulement en la restaurant). Oui, vous pouvez utiliser l’argent de l’assurance (et probablement un peu d’argent de votre propre poche) pour remplacer l’équivalent. Mais c’est aussi le moment idéal pour payer un peu plus et obtenir les améliorations dont vous avez toujours rêvé.

5 MEILLEURES PRATIQUES POUR TRAITER AVEC L’ASSURANCE SUR LES RÉCLAMATIONS DE CATASTROPHES

Jusqu’à présent, nous avons fourni un aperçu détaillé de toutes les étapes pour traiter avec l’assurance après une catastrophe domestique telle que l’eau, le feu, les moisissures ou les traumatismes. Maintenant, nous allons prendre une minute pour le réduire à nos cinq meilleurs conseils pour naviguer dans le processus.

1. Appellez d’abord la compagnie de secours en cas de catastrophe

Les avantages d’appeler l’équipe de secours en cas de catastrophe en premier comprennent la capacité d’évaluer les dommages et de décider si vous devez passer par l’assurance, et la tranquillité d’esprit que vous obtenez en ayant une connexion qui sera avec vous à chaque étape du processus.

Cependant, l’avantage le plus important est que vous pouvez éviter de choisir aveuglément le « fournisseur préféré » de la compagnie d’assurance et choisir plutôt la compagnie qui, selon VOUS, représentera le mieux vos intérêts. Il existe de nombreux problèmes potentiels liés au choix du fournisseur privilégié, qui découlent tous du fait qu’ils travaillent eux aussi pour la compagnie d’assurance. Faites vos recherches, faites un choix judicieux et appelez d’abord votre société de secours en cas de catastrophe.

1. Commencez à traiter votre catastrophe dès maintenant

Lorsque vous subissez une catastrophe, vous pouvez être tenté de vous éloigner de la situation pendant un certain temps pour éviter le stress. Cependant, vous devez agir tout de suite pour éviter d’autres dommages et pour éviter le risque que votre compagnie d’assurance ne couvre pas le sinistre.

Une bonne entreprise de secours en cas de catastrophe doit fournir des services rapides. New Life Restoration est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et a pour objectif d’être à votre domicile dans les 90 minutes (en fonction de la distance et du temps de déplacement). Si vous appelez immédiatement, vous pouvez passer à l’étape suivante – appeler la compagnie d’assurance – en quelques heures.

1. Les preuves sont essentielles

La clé pour gagner le plus dans votre réclamation d’assurance est la preuve que vous fournissez. Les bonnes preuves vous permettront d’apporter la preuve de la source des dommages, de leur étendue et du coût des réparations. Encore une fois, vous voulez une équipe expérimentée comme New Life Restoration qui sait comment documenter les preuves de votre sinistre. Les photos sont la preuve la plus précieuse. Vous n’aurez jamais assez de photos, et les entreprises comme New Life Restoration comprennent l’importance de documenter l’ensemble du processus de nettoyage avec des photos que la compagnie d’assurance recherche.

1. Soyez agressif.

Vous ne pouvez pas être passif lorsque vous traitez avec les assurances. La compagnie d’assurance cherche à défendre ses intérêts, en essayant de vous offrir le montant le plus bas possible pour votre réclamation. Lorsque vous traitez avec l’assurance, vous voulez une société de secours en cas de catastrophe qui peut agir de manière agressive et être votre défenseur. La compagnie d’assurance veille à ses intérêts – qui veille aux vôtres ? Ce devrait être une société de secours aux sinistrés expérimentée en qui vous pouvez avoir confiance pour rassembler les preuves nécessaires et défendre vos demandes.

1. Soyez patient.

Traiter avec l’assurance est un jeu de  » dépêchez-vous et attendez « . Cela peut être un processus long et frustrant, mais vous devez suivre toutes les étapes et rester patient si vous voulez obtenir les meilleurs résultats possibles. Votre équipe de secours en cas de catastrophe doit vous tenir au courant de chaque étape, mais votre patience est également importante pour le processus.

Touches pour se préparer à une réclamation d’assurance liée à une catastrophe

Traiter avec une compagnie d’assurance pour une réclamation liée à une catastrophe peut être accablant. Si vous n’avez pas encore eu à déposer une demande d’indemnisation – ou si vous l’avez fait mais que vous aimeriez être mieux préparé s’il y a une prochaine fois – il y a quelques étapes que vous pouvez suivre.

1. Recherche & Choisir une société de secours en cas de catastrophe MAINTENANT

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne voulez pas opter par défaut pour le  » fournisseur privilégié  » de la compagnie d’assurance. Cependant, dans le cas d’une urgence de catastrophe, vous pouvez avoir l’impression de ne pas avoir le temps approprié pour faire des recherches et choisir la bonne compagnie. Vous pouvez résoudre ce problème en prenant le temps de rechercher et de choisir votre équipe de secours en cas de catastrophe dès maintenant – lorsque vous n’êtes pas dans une situation stressante et que vous avez le temps nécessaire pour passer en revue les entreprises de votre région.

1. Revoyez votre police d’assurance

Beaucoup de gens prennent une assurance parce qu’ils y sont obligés, mais ils ne tiennent pas vraiment compte de tous les détails de la police et des choses pour lesquelles ils pourraient vouloir ou devoir être couverts. Avant qu’une catastrophe ne survienne, examinez votre police pour savoir exactement quelle couverture est incluse. La police elle-même peut être difficile à comprendre, mais si vous avez un agent compétent, vous pouvez vous asseoir et obtenir les informations dont vous avez besoin. Lorsque vous évaluez votre police d’assurance, vous pouvez envisager d’ajouter des suppléments qui pourraient être nécessaires à l’avenir. Par exemple, la plupart des polices n’incluent pas les inondations de sources externes, donc si vous vivez dans une zone sujette aux inondations, vous pouvez envisager d’ajouter cette couverture supplémentaire.

1. Tenir des registres

Une dernière chose que vous pouvez faire est de tenir des registres des articles de votre maison au cas où vous en auriez besoin à l’avenir. Conserver les reçus (surtout pour vos achats les plus coûteux) vous permettra de documenter le prix exact et le moment exact où vous avez acheté l’article (utilisé pour évaluer la valeur de dépréciation). Comme vos dossiers papier peuvent être perdus dans un incendie ou une inondation, vous devriez également envisager de conserver des fichiers numériques. Il existe aujourd’hui des applications qui vous permettent de capturer les reçus simplement en les prenant en photo avec votre téléphone. Cela vous permettra de vous assurer que vos dossiers sont préservés dans le pire des cas.

NEW LIFE RESTORATION

New Life Restoration est une entreprise de secours en cas de catastrophe qui peut vous accompagner à chaque étape du processus de réclamation d’assurance et plaider pour vous obtenir le plus d’argent possible. Nous sommes une entreprise familiale qui fournit non seulement des services concrets (comme le nettoyage et la réparation), mais aussi le type de soutien mental et émotionnel dont vous avez besoin en cas d’urgence domestique. Nous ne sommes pas un fournisseur privilégié, ce qui signifie que nous travaillons pour VOUS et SEULEMENT pour VOUS lors de la gestion de votre sinistre et de votre demande d’assurance.

Parce que nous avons vécu d’innombrables sinistres, nous sommes des experts du processus. Lorsque vous choisissez New Life Restoration, nous nous occupons de la plupart des étapes – mais pour vous donner une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre lors d’un sinistre, nous avons fourni ce guide pour les propriétaires qui traitent les réclamations d’assurance.

Si vous avez subi un sinistre, y compris des dommages causés par le feu, des dégâts d’eau, des moisissures ou des traumatismes, vous pouvez compter sur nos services rapides 24/7. Nous offrons une zone de service d’un rayon d’environ 100 miles à partir de notre bureau, desservant les résidents du comté de Santa Barbara et du comté de San Luis Obispo avec un temps de réponse de 90 minutes dans de nombreux cas. Pour vos besoins de secours en cas de catastrophe, appelez-nous au (805) 925-1600 à tout moment.