Conseils de base sur l’étiquette au bureau

Que vous commenciez un nouvel emploi ou que vous travailliez au même poste depuis des années, il n’est jamais trop tard pour vérifier votre étiquette au bureau. Avoir des manières avec vos collègues et vos superviseurs peut faire la différence quand vient le temps des promotions ou des missions spéciales.

Chaque bureau a une personnalité, et il est essentiel d’apprendre ce qu’elle est dès que possible après avoir commencé à y travailler. Il y a certaines règles d’étiquette du lieu de travail correctes qui s’appliquent à presque toutes les entreprises, alors commencez par celles-ci et complétez-les au fur et à mesure que vous avez une meilleure idée de ce qui est attendu.

Faites une bonne première impression

Vous n’avez qu’une seule chance de faire une première impression, alors faites-en une bonne. La façon dont les gens vous perçoivent lorsqu’ils vous rencontrent pour la première fois durera assez longtemps. N’oubliez pas qu’il est beaucoup plus difficile de changer une opinion négative que de maintenir une bonne opinion. Recueillez des indices lors de votre entretien et posez toutes les questions spécifiques (heure de début, code vestimentaire, etc.) aux RH avant de commencer.

Ne soyez pas en retard

Soyez toujours à l’heure au travail. Ne pas le faire peut ralentir les affaires et créer de l’animosité parce que vous avez retardé un projet ou que vous semblez vous relâcher. Si vous constatez une tendance à arriver au bureau avec cinq minutes de retard, réglez votre horloge sur cinq ou dix minutes plus tôt. Si vous rencontrez un rare jour de retard, faites savoir à quelqu’un de votre bureau quand il peut vous attendre.

Soyez respectueux des autres

Que vous travailliez dans un bureau privé, que vous ayez un bureau dans un dédale de cubicules ou que vous soyez assis dans un bureau ouvert avec des dizaines de collègues, vous devez respecter tout le monde. Si tout le monde le fait, vous constaterez qu’il y a très peu de drames qui ajoutent du stress à une journée de travail chargée.

Parlez à tour de rôle sans vous interrompre. Permettez à chaque personne de terminer sa pensée et n’intervenez que lorsque vous avez quelque chose de constructif à dire. Vos collègues et superviseurs vous apprécieront davantage et vous considéreront comme un joueur d’équipe, ce qui fera de vous un candidat plus valable pour de futures promotions.

Ne participez pas aux ragots de bureau concernant les autres employés ou l’entreprise. Même lorsque vous traînez avec des collègues sur votre temps personnel, pensez à autre chose à discuter. Vous ne savez jamais ce qui vous reviendra, et la dernière chose dont vous avez besoin est que quelqu’un vous considère comme la commère du bureau.

Lorsque vous travaillez dans des locaux étroits, n’oubliez pas que tout le monde n’aime pas l’odeur d’un parfum fort et le son de votre groupe de rock préféré. Les autres choses que vous devez vous abstenir de faire sont le fredonnement, le tapotement des pieds, les longues conversations téléphoniques personnelles et le limage des ongles. Gardez votre espace de travail propre et ordonné. Personne n’aime travailler avec un flemmard, surtout lorsque cela déborde sur l’espace communautaire. Ne laissez jamais de nourriture dans la salle de repos pendant la nuit, et ne laissez pas la nourriture se gâter dans la cuisine du bureau.

Soyez amical envers les nouveaux employés

Rappelez-vous ce que vous avez ressenti lorsque vous étiez la plus nouvelle personne au bureau. Souriez à la nouvelle personne, engagez une très brève conversation et demandez-lui de se joindre à votre groupe pour le déjeuner. Proposez de répondre à ses questions et dites-lui que vous vous souvenez de ce que c’est que d’être nouveau. Prenez de ses nouvelles après la première ou la deuxième semaine, lorsqu’il est possible qu’il soit moins accablé et qu’il apprécie un visage amical.

Promouvoir les autres

L’une des choses qui peut ruiner votre réputation dans un environnement de bureau est de revendiquer les idées de quelqu’un d’autre comme les vôtres. Lorsque vous parlez d’un projet pendant le déjeuner ou après le travail, assurez-vous que si le sujet est abordé lors de la réunion, vous en attribuez le mérite à la bonne personne. Si un superviseur pense à tort qu’il s’agit de votre idée, remettez les pendules à l’heure, même s’il est tentant de le laisser continuer à penser que vous êtes brillant.

Dans le même ordre d’idées, ne blâmez jamais quelqu’un d’autre pour vos erreurs. Cela ne fait qu’empirer les choses et créera de l’animosité. Il est préférable d’admettre ce qui s’est passé et de trouver un moyen de le réparer. Tout le monde fait des erreurs, mais essayez de ne pas faire la même plus d’une fois.

Capacités de communication intelligentes

Lorsque vous communiquez avec vos collègues et vos superviseurs, la clé est de faire passer vos pensées d’une manière qui peut être comprise. Utiliser trop de langage d’entreprise peut prêter à confusion et vous courez le risque de l’utiliser de manière incorrecte. Si vous avez un doute sur ce que votre interlocuteur est en train de dire, posez-lui directement la question. Cela vaut aussi bien pour les communications vocales que pour les textes et les e-mails.

Vous habiller de manière appropriée

Chaque bureau a un code vestimentaire. Ne le transgressez pas. Si vous portez une tenue inappropriée, vous pourriez vous retrouver dans un séminaire imposé par le patron sur la façon de s’habiller pour réussir. Ou pire, vous pourriez ne pas avoir de promotion ou même être rétrogradé. En cas de doute, optez pour le côté conservateur jusqu’à ce que vous soyez sûr de ce qui est considéré comme approprié.

Réfléchissez avant de parler

Les personnes qui lâchent tout ce qui leur passe par la tête soit passent pas mal de temps à regretter et à s’excuser, soit sont perçues comme quelqu’un à qui on ne peut pas faire confiance. Lorsque vous êtes au bureau, filtrez votre discours. Il peut arriver que vous soyez confronté à un conflit, alors soyez préparé et gardez la tête froide pour que le problème ne s’aggrave pas.

Soyez amical

Lorsque vous entrez au bureau chaque matin, il est normal de saluer vos collègues et de mentionner quelque chose sur ce que vous avez fait pendant le week-end ou la soirée précédente. Cela ne signifie pas qu’il faille donner trop de détails personnels. Les personnes avec lesquelles vous travaillez n’ont pas besoin d’un compte rendu détaillé de la dispute que vous avez eue avec votre conjoint. Cela ne les regarde pas et vous laisse trop exposé pour un environnement professionnel.

Si vous êtes malade, restez chez vous

Lorsque vous avez un virus contagieux, il est impoli de l’apporter au bureau. Non seulement vous obtiendrez moins de travail, mais vous répandez également vos germes qui peuvent rendre les autres personnes malheureuses. Restez à la maison et prenez soin de vous pour pouvoir retourner au travail et être plus productif.

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