Environnement et attitude au travail
Plus de 70 % des managers pensent que l’exemple le plus courant de comportement non éthique est lorsque les employés mentent pour dissimuler une erreur qu’ils ont commise, ou prennent des raccourcis dans les tâches professionnelles.
Des chercheurs de l’Institute of Leadership and Management au Royaume-Uni ont demandé à 1600 managers ce qu’ils pensent être un comportement contraire à l’éthique sur un lieu de travail.
– Nos répondants nous ont également dit que souvent ces comportements étaient cachés, ce qui les rendait difficiles à détecter et à résoudre pour les managers, selon l’enquête.
Voici la liste complète:
- Prise de raccourcis / travail bâclé : 72%
- Mentir pour cacher les erreurs : 72%
- Mauvaise réputation des collègues : 68%
- Passer la main (quand vous ne faites pas votre travail) : 67%
- Dégager quand personne ne regarde : 64%
- Mentir pour cacher les erreurs de vos collègues : 63%
- S’attribuer le mérite du travail d’autres collègues : 57%
- Faire un arrêt maladie : 56%
- Mentir sur ses compétences et son expérience : 54%
- Prendre des objets de faible valeur : 52%
Valeurs claires
L’enquête montre que la direction et les employés sont plus honnêtes les uns envers les autres dans les entreprises qui se caractérisent par la tolérance.
– Assurez-vous que votre personnel sait que si lui / ou un membre de son équipe fait une erreur, ce ne sera pas la fin du monde, s’il avoue alors vous pouvez résoudre le problème ensemble avant qu’il ne devienne plus grave, concluent les chercheurs à l’origine de l’enquête.
Les répondants qui travaillent dans des organisations aux valeurs clairement définies étaient 11 % moins susceptibles de voir des comportements non éthiques sur le lieu de travail.
– Assurez-vous que vos employés savent ce que l’on attend d’eux, c’est le conseil du chercheur.
Affecté par l’environnement de travail
L’une des conclusions de l’enquête est que le comportement des employés est affecté par l’environnement de travail. Par conséquent, il est important de chercher la véritable raison pour laquelle les employés se comportent de manière contraire à l’éthique.
– Par exemple, si une personne se fait porter malade fréquemment, est-elle surchargée de travail ? Peut-être que le travail peut être réaffecté ou qu’un système de » journée couette » peut être mis en place.
– S’il prend des raccourcis et fait des erreurs, est-ce parce que sa charge de travail est trop lourde ? Pourrait-elle être redistribuée ? Existe-t-il de meilleures façons de faire les choses pour réduire la charge de travail ?
Plus heureux qu’à Harvard
La coach Ann Elin Schüssel affirme que les managers devraient faire plus d’efforts pour créer un bon environnement de travail. Cela permettrait d’éviter que des personnes se comportent de manière contraire à l’éthique sur leur lieu de travail.
– « La recherche montre que les gens sont clairement plus productifs lorsqu’ils sont heureux ». La boutique en ligne Zappos en est un bon exemple. Il y a plus de candidats pour des emplois là-bas qu’à Harvard en raison de l’excellent environnement de travail « , dit Schüssel.
Elle est également l’un des fondateurs de MyPocket Academy, qui aident les gens à faire face à la journée de travail.
Schüssel explique que pour aimer le travail, les gens doivent se sentir appréciés et impliqués dans la création d’un bon environnement de travail.
– » Un leader ouvert et curieux aura moins de difficultés à impliquer les gens. Malheureusement, il y a trop de « demi leaders » qui sautent facilement la partie humaine. Presque au point de considérer les gens comme des machines et non comme des êtres humains », déclare Schüssel.
Devenir un meilleur manager
Schüssel suggère trois mesures pour devenir un meilleur manager :
- Assurer des réunions qui célèbrent les petites étapes
- Apprécier les efforts des gens, pas seulement les résultats
- Donner aux gens la possibilité de faire des pauses entre les tâches de travail intenses, et profiter du temps passé ensemble
Ce dernier point est important, selon elle, car l’humour et une atmosphère détendue aident les gens à baisser les épaules, à mieux gérer les différences de chacun, à être plus audacieux et plus innovants.
– Plus d’innovation et de réflexion sur la façon de travailler plus intelligemment est très important dans des périodes de changement comme celles-ci.
Copier le comportement des managers
Sverre Simen Hov de Lederne, l’organisation norvégienne des managers et des cadres, dit qu’ils n’ont pas mené de recherche similaire, mais qu’ils ont beaucoup de retours de leurs membres.
– Il faut mettre en place un ensemble clair de directives éthiques qui donnent quelques limites à ce qui est une pratique éthiquement justifiable entre collègues. Le plus important est probablement que ces directives soient préparées en collaboration avec ceux qu’elles incluent, afin que l’appropriation et la connaissance soient les meilleures possibles.
Il convient qu’un mauvais management pourrait être la raison pour laquelle les employés se comportent de manière non éthique.
– Les employés sont susceptibles de copier ce qu’ils considèrent comme un management non éthique de la part de leurs managers. Une bonne communication, et la conscience du modèle que vous êtes en tant que manager est importante.