Gucci

Gucci fournit des services après-vente pour les produits achetés sur Gucci.com, dans toute boutique Gucci ou chez tout autre détaillant autorisé par Gucci.
Pour toute demande d’assistance (pour les montres, veuillez consulter la section ci-dessous), vous pouvez vous référer à :
– la boutique Gucci ou le détaillant autorisé par Gucci où le produit a été acheté ;
– toute autre boutique Gucci ;
– notre service clientèle au : tél. +1 877.482.2430 .
Montres* :
Les produits peuvent être apportés à tout point de distribution autorisé aux États-Unis ou envoyés par la poste à l’adresse appropriée ci-dessous :
Côte Est :
GTSC
150 Totowa Road
Doors 50-51
Wayne, NJ 07470
tel 1.866.692.8244
IL, MO, IA, WI, MN, OH, KY, MI :
Glezer Kraus
6677 N. Lincoln Ave
Lincolnwood, IL 60712
tel 847.673.8050
TX, NM, AR, OK, KS, CO :
Atelier
5444 Westheimer STE 1550
Houston TX 77056
tel 713.965.9209
CA, NV, AZ, UT, OR, WA, ID, WY, ND, SD, NE :
Robert Guenther Service
210 Post Street #802
San Francisco, CA 94108
tel 415.433.2874
* Pour les réparations de garde-temps, veuillez également inclure votre carte de garantie limitée de garde-temps. Veuillez vous référer à notre garantie des pièces d’horlogerie. Veuillez joindre à votre article une demande de réparation détaillée, vos coordonnées et le bordereau de vente original. Pour les réparations de montres, veuillez également inclure la carte de garantie de votre montre. Nous vous recommandons d’emballer l’article de manière sûre et de l’envoyer par courrier assuré. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 semaines pour l’évaluation de la réparation. Des informations détaillées sur la réparation et une estimation des frais de réparation vous seront envoyées une fois l’évaluation terminée.