Les 10 types d’intelligence chez un Facility Manager
Le degré d’intelligence a toujours été quelque chose de vraiment difficile à mesurer et parfois il peut faire la différence pour obtenir un emploi ou un autre. Mesurer l’intelligence a toujours été un grand défi.
Il existe plusieurs organisations pour les » personnes intelligentes » et leurs conditions d’admission sont des tests de QI accrédités. Selon MENSA, une personne sur 50 a les compétences pour être membre et techniquement considérée comme ayant un QI élevé. D’autres associations plus exclusives comme PROMETHEUS ont un taux d’acceptation de 1 sur 30 000.
À la fin du 21ème siècle, plusieurs nouvelles théories psychologiques arrivent à la conscience, comme les multiples types d’intelligence proposés par Gardner, où 7 types d’intelligence, qui après où 10, sont identifiés.
Dans cet article, nous allons apprendre à connaître les différents types d’intelligence et comment chacun d’eux peut avoir une influence dans les activités d’un Facility Manager, en fonction de la position et des responsabilités que le FM a dans son organisation.
TYPES D’INTELLIGENCE
Howard Gardner, psychologue à l’Université de Harvard, définit l’intelligence comme « la capacité à résoudre des problèmes ou à créer des produits qui sont valorisés dans un ou plusieurs contextes culturels » et il pense que chaque être humain est capable de développer son intelligence à un degré plus ou moins élevé. Il propose différents types d’intelligence, tous aussi importants les uns que les autres :
Intelligence verbale-linguistique
Définition : c’est la capacité à s’exprimer efficacement à travers le langage, tant oral qu’écrit. Elle décrit la capacité sensible dans la langue écrite et parlée, la capacité d’apprendre des langues, de communiquer des idées et d’atteindre des objectifs en utilisant des compétences linguistiques.
Aptitudes et perceptions principales : les mots et le langage.
Profils professionnels : écrivains, avocats, politiciens, chefs religieux, poètes…
Vous avez de la facilité à vous souvenir de phrases ou de citations ? Aimez-vous les jeux de mots ? Êtes-vous intéressé par les débats ? Est-ce facile pour vous d’apprendre des langues ? Aimez-vous lire ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence verbale-linguistique est essentielle pour rédiger des contrats, négocier, communiquer avec différents groupes d’intérêt et expliquer des projets aux supérieurs ou au reste de l’équipe. Ce type d’intelligence est essentiel à des postes tels que gestionnaire de contrat et gestionnaire immobilier.
Intelligence logique-mathématique
Définition : c’est la capacité de raisonnement logique et de résolution de problèmes mathématiques. La rapidité à résoudre ce type de problèmes est l’indicateur qui définit le niveau d’intelligence logico-mathématique d’une personne. Les célèbres tests de QI se basent sur ce type d’intelligence et, dans une moindre mesure, sur l’intelligence linguistique.
Aptitudes et perceptions principales : les chiffres et la logique.
Profils professionnels : les scientifiques, les économistes, les universitaires, les ingénieurs et les mathématiciens se distinguent grâce à ce type d’intelligence.
Est-il facile pour vous de faire des budgets ? Aimez-vous les jeux de logique comme les sudokus ? N’utilisez-vous pas vos doigts pour compter ? Lorsque vous êtes confronté à un nouveau défi ou problème, analysez-vous toutes les conséquences ? Vous est-il facile de vous souvenir des numéros de téléphone ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence logico-mathématique est essentielle dans la gestion des coûts et le contrôle du budget, le calcul du ROI, qui définit les investissements qui seront faits sur chaque bâtiment, etc. Elle est également liée à la gestion des risques, à l’analyse des risques et aux mesures d’atténuation nécessaires. Ce type d’intelligence a une importance particulière à des postes tels que directeur technique, directeur de la maintenance, directeur des achats, directeur des risques, directeur de la continuité des activités, directeur de la conformité et directeur de la sécurité.
Intelligence spatiale
Définition : c’est la capacité de faire un modèle mental en 3d, elle permet d’observer le monde et les objets de différentes perspectives et de représenter graphiquement les idées.
Aptitudes et perceptions principales : les images et l’espace.
Profils professionnels : c’est le type d’intelligence que possèdent les sculpteurs, les architectes, les peintres, les photographes, les designers, les publicistes, entre autres.
Est-ce qu’il vous est facile d’interpréter des graphiques et des organigrammes ? Reconnaissez-vous des lieux où vous êtes allé même quand vous étiez petit ? Lorsque vous vous concentrez, avez-vous tendance à gribouiller ? Pouvez-vous facilement imaginer comment un objet serait vu sous un angle différent ? Lorsque vous fermez les yeux, pouvez-vous voir des images clairement ? Pouvez-vous lire facilement une carte ? Vous orientez-vous facilement lorsque vous vous rendez dans un nouvel endroit ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence spatiale est essentielle dans la gestion de l’espace pour sa représentation graphique ainsi que pour sa conception et sa planification. Elle est également utile lors de l’utilisation d’informations graphiques dans les rapports pour montrer clairement les résultats afin d’aider à la prise de décision. Ce type d’intelligence est vital à des postes tels que Space Manager, Construction Manager et Performance Manager.
Intelligence musicale
Définition : c’est la capacité à percevoir, distinguer, transformer et exprimer le timbre et la hauteur des sons musicaux. Elle permet de s’exprimer à travers des formes musicales, elle comprend des capacités telles que chanter dans n’importe quel genre musical, jouer d’un instrument avec perfection, diriger un orchestre, composer dans n’importe quel genre et, dans une certaine mesure, apprécier la musique. Elle implique, non seulement la capacité de composer et de jouer des pièces musicales avec hauteur, rythme et timbre, mais aussi la capacité d’écouter et de juger.
Aptitudes et perceptions principales : musique, sons, rythme.
Profils professionnels : musiciens, compositeurs, critiques musicaux, etc.
Vous jouez d’un instrument de musique ? Aimez-vous une grande variété de styles de musique ? Êtes-vous capable d’identifier des sons sans les lire ? Aimez-vous avoir une musique de fond ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
Intelligence corporelle-kinesthésique
Définition : c’est la capacité à contrôler et coordonner les mouvements du corps et à exprimer des sentiments avec celui-ci. Les principales capacités liées à cette intelligence sont le contrôle du corps sur les objets et la domination effective pour mesurer mentalement l’espace physique.
Aptitudes et perceptions principales : contrôle des mouvements du corps.
Profils professionnels : ce type d’intelligence se distingue chez l’athlète, l’artisan, le chirurgien, le danseur, etc. L’intelligence corporelle-kinesthésique est également enseignée aux recrues des forces de police modernes et des forces spéciales dans le monde.
Vous dansez ou pratiquez un sport ? Êtes-vous doué pour les fléchettes ou le frisbee ? Pratiquez-vous des sports extrêmes lorsque vous ressentez une poussée d’adrénaline ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous possédez ce type d’intelligence.
L’intelligence musicale et l’intelligence corporelle-kinesthésique ont une application moins évidente dans les activités quotidiennes d’un Facility Management, mais ces capacités façonnent un type de professionnel capable de partager des informations intéressantes avec ses interlocuteurs, enrichissant ainsi les relations.
Intelligence interpersonnelle
Définition : l’intelligence interpersonnelle ou sociale est la capacité à comprendre les autres avec empathie. L’intelligence interpersonnelle est très importante dans la vie quotidienne, elle détermine le choix d’un partenaire, d’amis et, dans une large mesure, la réussite au travail ou dans les études.
Aptitudes et principales perceptions : les émotions des autres.
Profils professionnels : ce type d’intelligence se retrouve généralement chez les bons agents commerciaux, les politiciens, les enseignants ou les thérapeutes.
Etes-vous une personne sociale et aimez être entouré de gens ? Vous intéressez-vous à ce que ressentent les gens autour de vous ? Remarquez-vous facilement quand quelqu’un vous aime ou ne vous aime pas ? Est-il facile pour vous de parler avec des personnes que vous ne connaissez pas ? Est-il facile pour vous de résoudre les disputes et les conflits entre les gens ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
Intelligence intrapersonnelle
Définition : l’intelligence intrapersonnelle ou émotionnelle est liée aux émotions et permet la compréhension de soi, l’accès à la propre vie émotionnelle et à la propre gamme de sentiments. Elle inclut nos pensées et nos sentiments ; elle fait référence à l’autoréflexion et à la perception qu’une personne a d’elle-même. L’intelligence interpersonnelle permet de comprendre et de travailler avec les autres, tandis que l’intelligence intrapersonnelle permet de mieux comprendre et de travailler avec soi-même.
Aptitudes et perceptions principales : la conscience de soi.
Profils professionnels : ce type d’intelligence est lié aux sciences psychologiques, aux philosophes et aux individus matures qui ont atteint une profonde connaissance de soi.
Aimez-vous méditer ? Les tests de personnalité vous intéressent-ils ? Aimez-vous davantage les sports individuels que les sports collectifs ? Vous fixez-vous des objectifs pour l’avenir ? Aimez-vous passer du temps seul ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence interpersonnelle aide à la gestion des fournisseurs et des clients, permet de comprendre leurs besoins, de détecter leur satisfaction et de gérer leurs attentes. Ce type d’intelligence n’est pas indispensable à tous les postes de travail, mais aide à d’autres postes tels que responsable commercial client et responsable de site.
Intelligence naturaliste
Définition : c’est la capacité à distinguer, classer et utiliser les éléments de l’environnement, objets, animaux ou plantes, de l’environnement urbain comme de l’environnement suburbain ou rural. Elle comprend les capacités d’observation, d’expérimentation, de réflexion et de questionnement de notre environnement.
Aptitudes et perceptions principales : l’environnement.
Profils professionnels : le biologiste, le botaniste, le zoologiste, l’écologiste et le campagnard sont ceux qui ont une intelligence naturaliste plus élevée.
Aimez-vous la nature et la campagne ? Avez-vous des animaux de compagnie ? Aimez-vous aller au zoo ? Pouvez-vous distinguer parmi les différentes sortes d’arbres en regardant leurs feuilles ? Aimez-vous prendre soin de votre jardin ? Vous souhaitez en savoir plus sur la nature et regardez souvent des documentaires ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence naturaliste a une relation directe avec la gestion de la durabilité, pour cette raison, elle est vitale à des postes tels que responsable de l’environnement, responsable de la durabilité et responsable de l’énergie.
L’intelligence créative
Définition : c’est la capacité à inventer, à concevoir, à avoir des pensées originales, une imagination constructive, des pensées divergentes ou une pensée créative. Elle permet de générer de nouvelles idées ou de nouveaux concepts ou de nouvelles associations entre des idées et des concepts connus, ce qui conduit généralement à des solutions originales.
Aptitudes et perceptions principales : les idées.
Profils professionnels : professionnel dont le travail nécessite une innovation constante.
Est-ce facile pour vous de maquiller des histoires ? Est-il facile pour vous de » décorer » la réalité ? Lorsque vous essayez quelque chose, avez-vous l’habitude d’ignorer les instructions ? Avez-vous l’habitude de changer votre façon de faire pour améliorer vos résultats ou simplement pour essayer un autre moyen ? Avez-vous l’habitude de proposer une plante différente pour chaque occasion ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence créative facilite l’ajout de nouvelles solutions et de nouveaux produits, elle est essentielle à l’amélioration continue. Ce type d’intelligence est nécessaire pour tous les profils, se démarquer lors des tâches de conception fait partie des responsabilités du Space Manager.
Intelligence spirituelle
Définition : elle relie l’énergie et la matière, elle est dédiée à la transcendance, au sacré, aux comportements vertueux : pardon, gratitude, humilité et compassion, pour comprendre que nous faisons partie d’un tout avec lequel nous devons être en contact.
Aptitudes et perceptions principales : éthique, valeur de la vie, religion.
Profils professionnels : certains la développent en priant, en embrassant leur responsabilité sociale, en pratiquant les lois spirituelles d’amour, de paix et de bonheur. Ils améliorent leur qualité de vie.
Pratiquez-vous une religion ? Avez-vous déjà fait du bénévolat ? Avez-vous l’habitude de faire des dons aux personnes dans le besoin ? Faites-vous partie d’une association caritative ? Avez-vous de la facilité à pardonner ? Vous irritez-vous lorsque quelque chose est injuste ? Si vous avez répondu oui à ces questions, vous avez ce type d’intelligence.
L’intelligence spirituelle est nécessaire au travail d’équipe, pour encourager la conscience de faire partie d’un groupe et de soutenir une entreprise. Elle améliore la capacité de soutien du service à la clientèle. Ce type d’intelligence est nécessaire à chaque poste de travail, en particulier pour le responsable de l’accueil.
Dans le passé, seules l’intelligence verbale-linguistique et les intelligences logico-mathématiques étaient utilisées comme base des tests de QI. Chaque type d’intelligence définit dans quel domaine social, culturel et du travail nous pouvons gérer plus efficacement. Les types d’intelligence d’une personne indiquent non seulement ses capacités, mais aussi la manière ou la méthode qu’elle préfère pour apprendre et développer ses points forts, ainsi que pour développer les types d’intelligence qui lui font défaut. Par exemple, une personne dotée d’une forte intelligence musicale et d’une faible intelligence mathématique développera plus facilement ses capacités numériques et logiques grâce à la musique que si elle n’est bombardée que de chiffres. Une personne ayant une faible intelligence spatiale et une forte intelligence mathématique développera plus facilement ses capacités spatiales si elle peut le faire à travers les chiffres et la logique.
Nous avons tous différents types d’intelligence, mais pas dans la même mesure, un certain type se démarque toujours des autres. (Gardner suggère que la plupart des gens sont forts dans trois catégories). Et, comme nous l’avons vu, tous les types d’intelligence ont une influence dans les activités d’un Facility Manager, dans une mesure plus ou moins grande selon la position et les responsabilités qu’il a au sein de l’organisation.
> Photo d’Allan Ajifo bit.ly/1Fp3PCd
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