Les informations sur les trains en retard ou annulés sont disponibles sur le site Web de la MTA
Données de la LIRR et de la Metro-North disponibles
La MTA Metro-North Railroad et la MTA Long Island Rail Road ont annoncé que des informations détaillées sur les trains en retard ou annulés sont disponibles sur le site Web de la MTA.
Les clients de Metro-North et de LIRR peuvent désormais se rendre sur la page d’accueil du MTA et cliquer sur Accountability/Transparency pour obtenir une liste des informations sur les trains retardés ou annulés affichées 7 à 10 jours après leur passage. Ces informations sont destinées à accroître la transparence et à aider les clients qui ont besoin d’informations pour des raisons personnelles ou professionnelles.
William Henderson, directeur exécutif du comité consultatif permanent des citoyens auprès de la MTA a déclaré : » Nous sommes très heureux que le MTA Long Island Rail Road et le MTA Metro-North Railroad aient donné suite aux suggestions du PCAC et créé de nouvelles pages Web pour fournir des mesures améliorées qui reflètent mieux l’expérience des passagers. «
Depuis de nombreuses années, le Metro-North et le LIRR fournissent des » lettres de retard » confirmant les annulations et les retards de train aux clients qui ont demandé ces informations par lettre ou par Email. Les informations sur les « Trains retardés et annulés » peuvent être un moyen pratique pour les clients de suivre les performances passées, mais si vous ne pouvez pas attendre 7 à 10 jours, le Metro-North et le LIRR continueront à répondre aux demandes de « lettres de retard » par e-mail et en personne au bureau du service clientèle du Metro-North à Grand Central Terminal et au bureau du service clientèle du LIRR à Penn Station.
Par la norme nationale de l’industrie, un train de banlieue est considéré comme à l’heure s’il arrive dans les 5:59 secondes de son heure d’arrivée prévue. Ainsi, les trains indiqués sur le site Web sont des trains annulés ou des trains qui arrivent avec 6 minutes ou plus de retard.