Pas d’eau chaude des robinets ou de la douche – Dépannage

On dit souvent que vous ne savez pas ce que vous avez jusqu’à ce qu’il n’y en ait plus. C’est certainement le cas de l’eau chaude de votre maison, que nous prenons souvent pour acquis lorsqu’elle est en parfait état de marche, mais dont nous nous plaindrons inlassablement lorsqu’elle jouera des tours.

Si vous vous retrouvez sans eau chaude dans vos robinets ou votre douche, vous voudrez remettre les choses en marche dès que possible, alors jetez un œil à notre guide de dépannage pour savoir quand il y a une solution rapide et quand vous devrez appeler un ingénieur. VHL propose des services domestiques pour les maisons et les appartements, ou des services commerciaux pour les & bureaux, les écoles et les locaux commerciaux.

Ce guide est divisé en trois sections pour vous donner les informations les plus pertinentes pour votre type de chaudière. Naviguez vers :

Premières choses à vérifier

• Vérifier le gaz, electric and water supplies
• Reset the boiler
• Thermostat
• Clock and timer
• Power cut
• Diverter valve
• Airlocks in pipes
• Frozen pipes
• Low pressure – sealed system or combi boilers
• Stuck ball valve float – open vented boilers

Gas Boiler checks

• Pilot light
• Pressure relief valve
• Check for leaks
• Check any other gas appliances
• Tank size

Electric Boiler checks

• Circuit breaker
• Heating elements
• Thermostat

First Things To Check: General Tips

Check the gas, electric and water supplies

Whether you have a gas or electric boiler, you should make sure that the energy supply is connected and in working order. You should also make sure that the water supply is still on. Tous ces éléments sont étonnamment faciles à éteindre accidentellement et peuvent vous éviter de faire appel inutilement à un ingénieur.

Réinitialiser la chaudière

Si votre chaudière dispose d’un interrupteur de réinitialisation actionné par le client (et non un interrupteur auquel vous devez retirer le boîtier pour y accéder), alors essayez de l’utiliser pour réinitialiser la chaudière. Vous pourriez également couper l’alimentation de la chaudière et la remettre en marche. Cela peut remédier au problème.

Thermostat

Les chaudières modernes vous permettent de modifier facilement la température de vos radiateurs ou de l’eau chaude avec un simple cadran. Vérifiez que ceux-ci n’ont pas été accidentellement frappés sur les réglages les plus froids. Cela peut aider à donner un coup de fouet à votre chaudière si vous les mettez en position haute pendant une courte période de temps, puis les remettez à la température normale une fois que l’eau chaude est revenue.

Horloge et minuterie

Si vous utilisez la minuterie de votre chaudière, assurez-vous que l’horloge est réglée à la bonne heure, car la chaudière est souvent oubliée lorsque les horloges avancent ou reculent. Vous devez également vous assurer que la minuterie est réglée pour que l’eau chaude se déclenche à la bonne heure. Si vous utilisez la minuterie mais que vous ne l’avez pas correctement réglée, alors votre chauffage ne se mettra pas en route quand vous le souhaitez.

Coupure de courant

Si une coupure de courant a eu lieu récemment, votre chaudière peut être revenue aux réglages d’usine une fois le courant rétabli, elle ne fonctionne donc plus comme avant. Vérifiez tous ces paramètres et modifiez-les si nécessaire.

Vanne déviatrice

Si votre chauffage central fonctionne parfaitement mais qu’il n’y a pas d’eau chaude provenant de votre douche ou de vos robinets, il s’agit probablement d’un problème avec la vanne déviatrice. Cette vanne permet à une chaudière mixte de basculer entre le chauffage de vos radiateurs et de votre eau chaude, ainsi, lorsque vous ouvrez votre robinet d’eau chaude, la vanne déviatrice s’ouvre et envoie de l’eau chaude au robinet. Si vous rencontrez ce problème, alors la vanne de dérivation peut être défectueuse, ou elle peut être bloquée en position chauffage central.

Serrures d’air dans les tuyaux

S’il n’y a pas d’eau au robinet d’eau chaude, ou si l’alimentation en eau chaude crépite, alors le coupable le plus probable est une serrure d’air. Comme son nom l’indique, c’est lorsque l’air se retrouve piégé dans les tuyaux d’eau, étant moins dense que l’eau, il peut s’accumuler dans les points hauts des tuyaux conduisant à des blocages d’eau partiels ou complets.

Une méthode populaire pour résoudre ce problème est de fixer un tuyau à un robinet qui fonctionne, par exemple votre robinet d’eau froide, puis de le connecter à votre robinet d’eau chaude. Allumez d’abord le robinet cassé, complètement ouvert, puis allumez le tag de travail à fond. La pression plus élevée du robinet d’eau froide devrait faire sortir la poche d’air – laissez les robinets ouverts pendant quelques minutes pour vous en assurer. Si cela ne résout pas le problème, il pourrait être nécessaire de vidanger le système, auquel cas, il serait bon d’appeler un ingénieur.

Des tuyaux gelés

Une autre cause d’absence d’eau chaude pourrait être des tuyaux gelés, en particulier lors de longues périodes de froid. Le tuyau le plus susceptible de geler est le tuyau de condensat, qui est le tuyau d’évacuation transportant la condensation de la chaudière vers le drain extérieur.

Pour y remédier, essayez de verser de l’eau chaude – mais pas bouillante – sur le tuyau. Si vous tentez d’allumer votre chaudière et que cela ne fonctionne toujours pas, essayez à nouveau de les dégeler. Si cela ne fonctionne toujours pas, appelez un ingénieur.

La basse pression – chaudières à système étanche ou chaudières combinées

La basse pression peut être la cause de nombreux tracas de chauffage si vous avez un système étanche ou une chaudière combinée. C’est le type de chaudière qui n’a pas de réservoir supplémentaire dans le grenier.

Si votre pression d’eau chaude est faible tout d’un coup, vérifiez le manomètre de votre chaudière, qui doit être réglé à environ 1 bar. Il peut y avoir une aiguille indicatrice indiquant la pression sur laquelle la chaudière était réglée lors de son installation, alors comparez-la à celle-ci.

Si la pression est trop basse, vous pouvez peut-être la remettre sous pression vous-même en suivant les instructions du manuel de votre chaudière. Si ces instructions vous obligent à retirer le panneau de votre chaudière, alors vous devriez plutôt appeler un ingénieur.

Il est intéressant de noter que les chutes de pression peuvent être causées par des fuites d’eau, donc si votre pression d’eau est trop basse, vous devriez également vérifier les fuites. Vous pouvez en savoir plus sur la vérification des fuites ici.

Le flotteur du robinet à bille coincé – chaudières à évent ouvert

Si vous avez une chaudière à système à évent ouvert, c’est-à-dire une chaudière avec un réservoir d’eau supplémentaire, généralement situé dans le grenier, alors le flotteur du robinet à bille pourrait être coincé, empêchant l’eau de circuler dans le système.

Si vous pouvez accéder au réservoir en toute sécurité, vérifiez le robinet à flotteur à bille. S’il n’y a pas ou peu d’eau dans la citerne, c’est probablement le signe qu’il est bloqué. Déplacez doucement le bras du robinet à flotteur à bille pour le libérer, mais veillez à ne pas le forcer. Cela devrait permettre à l’eau de s’écouler librement.

Vérification de la chaudière à gaz

Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles votre chaudière à gaz ne fonctionne pas correctement. Vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque des appareils à gaz sont concernés si vous choisissez de vous attaquer vous-même à un problème, car une fuite de gaz présente un risque grave pour la sécurité et peut provoquer un incendie ou une explosion. Si vous avez le moindre doute, appelez un ingénieur.

La veilleuse

La cause la plus fréquente de l’absence d’eau chaude de votre chaudière à gaz est l’extinction de la veilleuse. La veilleuse est utilisée pour allumer le gaz qui chauffe l’eau dans la chaudière. Si la veilleuse s’est éteinte, vous devez vous assurer de suivre les instructions relatives à votre modèle de chaudière pour vous assurer que vous la rallumez en toute sécurité. Les chaudières à gaz plus anciennes peuvent nécessiter une allumette pour les allumer, tandis que les styles plus récents utilisent un allumeur.

Si votre veilleuse ne reste pas allumée, il s’agit probablement d’un problème avec le thermocouple, qui détecte quand la veilleuse est allumée et ouvre une vanne de gaz pour la maintenir allumée. Il s’agit d’un dispositif de sécurité qui permet de s’assurer que le gaz ne s’échappe pas lorsque la veilleuse n’est pas là pour le brûler. Si le thermocouple doit être remplacé, il est probablement préférable d’appeler un ingénieur.

Soupape de décharge

La soupape de décharge régule la pression dans votre réservoir et évacue l’excès de pression pour éviter que votre chaudière n’explose. Cependant, lorsque cette soupape est défaillante, au lieu de faire monter la pression, elle la fait en fait baisser, car elle soulage la pression avant qu’elle n’atteigne un niveau dangereux. Si la soupape de décharge est défectueuse, elle devra être remplacée.

Si vous êtes sûr de pouvoir la remplacer vous-même, cela impliquera de vidanger partiellement le réservoir avant de retirer l’ancienne soupape et de la remplacer par une nouvelle. Vous préférerez peut-être faire appel à un ingénieur pour le faire.

Vérifier les fuites

Si votre chauffage central fuit, cela entraînera une baisse de pression, ainsi qu’une perte d’eau. En plus des problèmes avec votre eau chaude, cela peut également conduire à la pourriture et à des problèmes structurels si ce n’est pas traité, il vaut donc la peine de vérifier pour être sûr.

Il faut noter en vérifiant les fuites que la condensation sur la chaudière est souvent confondue avec une fuite. Si votre chaudière est utilisée assez souvent et qu’il y a beaucoup d’eau froide qui va dans le réservoir, alors vous pouvez avoir beaucoup de condensation. Celle-ci s’assèche lorsque la chaudière se réchauffe. Si votre réservoir d’eau est froid et qu’il y a des gouttes, il s’agit peut-être simplement de condensation. Si le réservoir est chaud et qu’il y a des gouttes alors il pourrait y avoir une fuite.

Lorsque vous vérifiez l’étanchéité de votre réservoir d’eau chaude, sachez que l’eau qu’il contient sera très chaude. Le robinet de vidange au bas du réservoir est probablement le premier endroit à vérifier. Si celui-ci goutte, essayez de le dévisser un peu à l’aide d’un tournevis pour libérer les sédiments qui pourraient le rendre lâche, puis resserrez-le à fond pour arrêter le goutte-à-goutte.

Si un petit goutte-à-goutte s’échappe du robinet, vous pourrez peut-être le boucher. S’il fuit beaucoup, ou si la fuite provient de l’endroit où la valve se raccorde au réservoir, alors vous devrez remplacer la valve. Cela peut être un travail difficile et il serait préférable de demander à un ingénieur de le faire.

Si vous rencontrez une fuite provenant du réservoir lui-même, alors le réservoir entier devra être remplacé et vous devriez appeler un ingénieur. Vous pouvez être tenté de vous contenter d’une petite fuite, mais il n’y a aucun moyen de savoir si ou quand le réservoir peut simplement lâcher et vous laisser avec beaucoup de désordre et de tracas.

Vérifier les autres appareils à gaz

Si vous avez d’autres appareils à gaz dans la maison, vérifiez qu’ils fonctionnent correctement. S’ils ne fonctionnent pas correctement non plus, il s’agit probablement d’un problème avec votre alimentation en gaz plutôt qu’avec la chaudière et vous devriez appeler un ingénieur.

Taille du réservoir

Si vous trouvez souvent que vous n’avez pas assez d’eau chaude, il se peut que votre réservoir d’eau soit trop petit pour la quantité que vous utilisez. Si vous avez beaucoup de personnes dans la maison ou si vous considérez que votre consommation d’eau chaude est élevée, cela peut valoir la peine de contacter un ingénieur pour voir si vous avez besoin d’un réservoir plus grand pour vous assurer de ne pas manquer d’eau chaude lorsque vous en avez besoin.

Vérification des chaudières électriques

Les chaudières électriques sont généralement assez fiables, mais lorsque quelque chose ne va pas, vous aurez généralement besoin d’un ingénieur, car l’électricité haute tension qui l’alimente présente un risque important. Si vous avez l’intention d’intervenir vous-même sur la chaudière, vous devez vous assurer que le courant est coupé et ne le faire que si vous êtes sûr de vous. Le dépannage des chaudières électriques peut être complexe, car vous avez souvent besoin d’outils de test particuliers pour aller à la racine du problème.

Disjoncteur

La première chose à faire est de vérifier le disjoncteur pour voir s’il s’est déclenché pour une raison quelconque, ou si un fusible a sauté. Si c’est le cas, vous devriez pouvoir simplement réinitialiser le disjoncteur ou remplacer le fusible. Si cela ne fonctionne pas, ou si votre chaudière déclenche à nouveau le disjoncteur une fois qu’il a été réinitialisé, alors il se peut que vous rencontriez un défaut électrique et vous devriez appeler un ingénieur ou un électricien pour le réparer.

Éléments de chauffage

La plupart des chauffe-eau électriques ont deux éléments de chauffage ; un en haut et un en bas, ainsi qu’un thermostat pour chaque élément. En général, l’élément supérieur contrôle l’élément inférieur, donc si l’élément supérieur ou le thermostat cesse de fonctionner, vous n’aurez pas d’eau chaude du tout. Si l’élément inférieur cesse de fonctionner, vous pouvez avoir un peu d’eau chaude, mais pas assez.

Pour vérifier les éléments chauffants, vous devrez utiliser un testeur d’éléments et un testeur de tension pour vérifier le courant vers les éléments et s’ils sont mis à la terre. Vous devrez faire cela pour les deux éléments, quel que soit celui que vous soupçonnez d’être défectueux.

Si vous n’avez pas ces outils de test ou si vous n’êtes pas confiant pour travailler avec l’électricité, alors vous devriez appeler un ingénieur. Si vous choisissez de les vérifier vous-même, vous devez vous assurer que l’alimentation de la chaudière est coupée avant de commencer.

Thermostat

Le thermostat pourrait être la cause si vous n’avez pas assez d’eau chaude. Pour des raisons de sécurité, le thermostat n’est pas facilement accessible et ses réglages d’usine sont généralement l’option la plus sûre à utiliser. Un réglage trop élevé de la température peut vous laisser avec de l’eau qui provoque de graves brûlures en quelques instants, il est donc important de ne pas régler votre thermostat à des températures dangereuses.

Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre thermostat, vous devez appeler un ingénieur. Si vous décidez de le régler vous-même, vous devez vous assurer que l’alimentation électrique est coupée avant de commencer.

Il est important de ne pas régler votre thermostat à des températures dangereuses.