Surfer sur les sites d’évaluation des sièges des compagnies aériennes pour voler dans le confort

Le 19 novembre 2011 — C’est une situation à laquelle de nombreux voyageurs ont été confrontés : Votre siège, que vous l’ayez choisi ou qu’il ait été attribué au hasard, est le pire de l’avion. Peut-être qu’il ne s’incline pas, qu’il n’y a pas de rangement pour vos affaires ou qu’il se trouve juste à côté de la ligne des toilettes.

Une petite recherche en ligne à l’aide des sites d’évaluation des sièges des compagnies aériennes pourrait vous épargner cette souffrance. La popularité de sites tels que SeatGuru.com et SeatExpert.com a dépassé les voyageurs purs et durs ces dernières années, car les compagnies aériennes font payer et adoptent des politiques plus strictes en matière de sélection des sièges. Les réductions de capacité des compagnies aériennes – dans leur quête d’avions sans sièges vides – ont également stimulé l’attrait des sites.

SeatGuru et SeatExpert proposent tous deux des cartes de sièges d’avion pour la plupart des grandes compagnies aériennes, un système de code couleur pour identifier les bons et les mauvais sièges et des descriptions détaillées des commodités. Les utilisateurs peuvent trouver leurs cartes d’avion en branchant le numéro de vol ou le type d’avion imprimé sur l’itinéraire.

De nombreux road warriors se tournent vers les sites d’examen des sièges avant même d’acheter un billet parce qu’ils préfèrent un type d’avion plutôt qu’un autre, ou pour s’assurer qu’ils disposent du Wi-Fi ou de prises de courant à bord. Mais même pour les voyageurs occasionnels, ces sites peuvent servir de guide stable pour donner un sens aux plans de sièges spartiates disponibles sur les sites des compagnies aériennes.

En testant SeatGuru et SeatExpert, nous avons découvert qu’ils fournissent généralement beaucoup plus d’informations que les compagnies aériennes, et nous les recommanderions pour la planification des voyages. SeatGuru, avec des milliers de cartes de sièges supplémentaires, était plus complet que SeatExpert.

Comme il est difficile de tester l’exactitude des cartes sans explorer l’avion en personne, nous avons envoyé des échantillons de pages aux compagnies aériennes pour vérifier les faits. Rahsaan Johnson, un porte-parole d’United Airlines, affirme que le profil de SeatGuru était « largement correct », mais a souligné quelques erreurs mineures : L’avion 757-200 de United transporte 12 canaux audio, et non 19 ; les boîtes de snacks de United vont de 6 à 10 dollars, et non de 6 à 7 dollars. (SeatExpert ne fournit pas ces détails.)

American Airlines a renvoyé une liste de corrections à la fois pour SeatGuru et SeatExpert, qui vont du nombre de sièges couchés et de l’emplacement des sièges avec repose-pieds au nombre de sièges en première classe.

Matt Daimler, fondateur de SeatGuru, affirme que son personnel met constamment à jour les informations et saisit les mises à niveau à long terme des compagnies aériennes.

Mais il avertit les voyageurs que les changements d’avion de dernière minute peuvent affecter la recherche de cartes de sièges.

SeatGuru

Vue d’ensemble : Dispose de plus de 7 000 plans de sièges de près de 100 compagnies aériennes.

Pros : Plus d’informations que les concurrents. Possibilité de trier par compagnie aérienne ou par vol. Cartes basées sur des icônes et riches en détails, comme le degré d’inclinaison des sièges de première classe, et les sièges avec des fenêtres manquantes. Des mini-reportages sur certains sièges individuels. Description sommaire détaillée des avions, y compris des destinations parcourues. Accepte les commentaires des lecteurs.

Cons : Quelques erreurs mineures. Peut ne pas se tenir au courant de certains détails lorsque les compagnies aériennes suppriment des sièges ou réaffectent des itinéraires.

À emporter : Le meilleur de la catégorie.

SeatExpert

Vue d’ensemble : Contient 300 cartes de sièges de plus de 50 grandes compagnies aériennes.

Pros : Possibilité de trier par compagnie aérienne ou par vol ou de rechercher un type d’avion par date de départ. Description sommaire détaillée des avions. Les cartes sont moins encombrées que celles de SeatGuru.

Cons : Quelques erreurs mineures. Peut ne pas suivre les changements de certaines compagnies aériennes. Certaines informations détaillées, comme la nourriture et le contenu des divertissements en vol, sont manquantes. La boîte de recherche peut être balky (trouve AirTran mais pas Air Tran).

À emporter : Adéquat pour la plupart. SeatGuru est meilleur.

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