Hoe kan ik een beoordeling van de behoeften van de gemeenschap uitvoeren?

Wat is een beoordeling van de behoeften van de gemeenschap? & andere veelgestelde vragen

Wat zijn gemeenschapsbehoeften?

Gemeenschapsbehoeften zijn hiaten tussen de diensten die momenteel in een gemeenschap bestaan en wat er zou moeten zijn. Het kan nuttig zijn om hiaten te categoriseren op basis van deze vier soorten behoeften – waargenomen behoeften, geuite behoeften, absolute behoeften, en relatieve behoeften.

• Waargenomen behoeften zijn gebaseerd op wat mensen denken dat hun behoeften zijn. Waargenomen behoeften zijn zeer subjectief, en de norm kan veranderen naar gelang van elk gezichtspunt. Het is echter belangrijk om waargenomen behoeften niet af te doen als louter meningen. Rekening houden met de gevoelens en zorgen van de leden van de gemeenschap is een essentieel onderdeel van uw beoordeling.
• Uitgesproken behoeften worden gedefinieerd door wat individuen al hebben geuit als een behoefte. Bijvoorbeeld, leden van de gemeenschap kunnen hebben geklaagd bij de lokale ambtenaren over kapotte straatverlichting. Deze klachten zijn geuite behoeften en kunnen u helpen om te bepalen wat er moet worden bereikt. Zorg er echter voor dat je rekening houdt met de onjuiste veronderstelling dat alle mensen met behoeften hulp zoeken.
• Absolute behoeften worden universeel geacht, inclusief die om te overleven (d.w.z., voedsel, water, veiligheid en kleding). Als leden van de gemeenschap niet eens schoon, stromend water hebben, moet deze absolute behoefte een topprioriteit zijn om te overwegen.
• Relatieve behoeften worden noodzakelijk gemaakt op basis van billijkheid en zijn afhankelijk van de huidige omstandigheden en de norm. De norm kan ook variëren op basis van bevolkingsverschillen en sociale context. Zo is het bijvoorbeeld niet nodig om leerlingen toegang te geven tot computers. Maar omdat digitale geletterdheid nu zo belangrijk is voor het onderwijs, kan het gebrek aan computers als een relatieve noodzaak worden beschouwd.

Wanneer je je beoordeling uitvoert, werk je aan het identificeren van hiaten en het maken van conclusies over de behoeften die uiteindelijk zullen helpen om ze te vullen. Door deze behoeften te categoriseren aan de hand van het bovenstaande, kunt u uw acties beter prioriteren.

Wat is een beoordeling van de behoeften van een gemeenschap?

De Child Welfare Information Gateway definieert een beoordeling van de behoeften van een gemeenschap als het volgende:

“Een inventarisatie van de behoeften van een gemeenschap identificeert de sterke punten en de middelen die in de gemeenschap beschikbaar zijn om aan de behoeften van kinderen te voldoen. De inventarisatie richt zich op de mogelijkheden van de gemeenschap, inclusief haar burgers, instanties en organisaties. Het biedt een kader voor het ontwikkelen en identificeren van diensten en oplossingen en het opbouwen van gemeenschappen die kinderen en gezinnen ondersteunen en koesteren.”

Eenvoudig gezegd: de uitkomsten van een inventarisatie van de behoeften van een gemeenschap geven richting aan hoe uw organisatie en vrijwilligers de gemeenschap helpen. De resultaten van een beoordeling van de behoeften van een gemeenschap vallen meestal in een van de drie hoofdcategorieën:

1. Beleidsverandering. Hierbij gaat het om wet- en regelgeving die bedoeld is om gedrag te sturen of te beïnvloeden. Deze kunnen zowel van wetgevende als van organisatorische aard zijn. Beleidsveranderingen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het verhogen van de leeftijdsgrens voor het kopen van sigaretten.
2. Systeemverandering. Dit betreft een verandering die alle aspecten van de gemeenschap beïnvloedt. Dit omvat de sociale normen van een organisatie, instelling, of systeem, en gaat vaak hand in hand met beleidsverandering. Deze veranderingen kunnen het verbieden van roken in openbare gelegenheden omvatten.
3. Milieuverandering. Dit betreft fysieke, sociale, of economische factoren die de praktijken en het gedrag van mensen beïnvloeden. Fysieke omvat structurele veranderingen, zoals het bouwen van specifieke rookvrije structuren. Sociale factoren omvatten veranderingen in houding en gedrag, zoals de behoefte aan meer rookvrije zones. Economische factoren ten slotte zijn financiële ontmoedigingen of stimulansen om een gewenst gedrag te stimuleren, zoals het verhogen van de prijs van sigaretten.

Waarom is het uitvoeren van een onderzoek naar de behoeften van een gemeenschap belangrijk?

Een onderzoek naar de behoeften van een gemeenschap is een belangrijk instrument dat kan helpen bij elk vrijwilligersprogramma dat je opzet. Door een evaluatie uit te voeren voordat je een programma ontwikkelt, krijg je een goed beeld van de lacunes in de gemeenschap. Het onderzoek speelt een cruciale rol bij het sturen van de besluitvorming en het stellen van prioriteiten voor je programma, terwijl je de leden van de gemeenschap bij het proces betrekt. Door deze methode te volgen, bouwt u uw programma rond de meest vitale diensten voor uw leden van de gemeenschap.

Wie moet worden betrokken bij de beoordeling van de behoeften van de gemeenschap?

Wanneer u begint met het uitvoeren van de beoordeling, moet u precies uitzoeken wie u in uw gemeenschap moet bereiken om te helpen bij het vergemakkelijken van de beoordeling. Hier volgt een overzicht van wie er waarschijnlijk bij betrokken zullen zijn:

• Gemeenschapsleden die de directe gevolgen voelen van een hiaat in diensten of middelen. Zorg ervoor dat u een groot aantal stemmen en zorgen in uw gemeenschap hoort om hen beter van dienst te kunnen zijn.
• Expert gemeenschapsleiders, zoals leden van een schoolbestuur, lokale overheidsambtenaren, human service providers, en andere professionals in het veld.
• Een team van belanghebbenden, waaronder leden van de gemeenschap, om toezicht te houden op de evaluatie, deze uit te voeren en uw programmaplanning te begeleiden.

De basisstappen van een inventarisatie van de behoeften van een gemeenschap

Het uitvoeren van een inventarisatie van de behoeften van een gemeenschap vereist een grondige voorbereiding en een doelgerichte focus, willen de resultaten en de daaropvolgende programma’s echt effect hebben.

Volg hieronder hoe u zich het beste kunt voorbereiden en een onderzoek naar de behoeften in uw gemeenschap kunt uitvoeren.

Definieer uw gemeenschap.

Het definiëren van uw gemeenschap kan u een idee geven van waarom er lacunes kunnen bestaan. Het helpt ook bij het identificeren van de groep(en), of subgemeenschappen, die de neiging hebben om de effecten het meest te voelen. U kunt de gemeenschap definiëren met:

• Bevolking. Hoewel het leven van de mensen in uw gemeenschap uniek is, worden behoeften vaak gevoeld door groepen individuen. Uw doel is om de cultuur en sociale structuur van uw gemeenschap te begrijpen om uw programma beter te kunnen richten. Als u dakloosheid onder veteranen wilt aanpakken, wilt u diegenen analyseren die het meeste risico lopen om dakloos te worden. Op die manier kunt u dieper ingaan op de systemische problemen die bijdragen aan een behoefte die door de gemeenschap wordt gevoeld. Analyseer uw populatie verder aan de hand van demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, ras, inkomensniveau, etniciteit en meer.

• Plaats. Gemeenschappen en subgemeenschappen hebben de neiging zich te concentreren rond plaatsen: waar mensen wonen, spelen, werken en samenkomen. Plaatsen kunnen scholen, bejaardencentra, schuilplaatsen, parken, religieuze instellingen en andere infrastructuur omvatten. Denk na over de fysieke plaatsen en kenmerken die belangrijk zijn voor de leden. Hoe zal uw programma deze belangrijke plaatsen aanpakken en respecteren? Welke infrastructuur bestaat er? Is er een kenmerk van de plaats dat moet worden aangepakt of verbeterd?

• Attitudes en waarden. Dit gaat over wat uw gemeenschap drijft. Wat vinden de mensen die u dient belangrijk? Welke overtuigingen zijn belangrijk om in overweging te nemen en te respecteren? Wat zijn de lokale houdingen ten opzichte van bepaalde kwesties? Welke vooroordelen hebben sommigen?

Het bepalen van de plaatsen en waarden die belangrijk zijn voor de bevolkingsgroepen van uw gemeenschap is een eerste noodzakelijke stap in het beoordelingsproces. Op deze manier vormt u een uitgebreide basis voor de bestaande behoeften, zodat u zich beter bewust wordt van de drijvende krachten achter uw gemeenschap en u de leden van de gemeenschap met gevoel en respect voor hun behoeften kunt benaderen.

Beslis over de reikwijdte.

De behoeften van een gemeenschap zijn vaak onderling verbonden en gecompliceerd. Zo heeft dakloosheid veel onderliggende oorzaken en gevolgen.

Het soort behoeften in de gemeenschap dat u wilt aanpakken, hangt uiteindelijk af van de expertise en kerntaak van uw organisatie. Houdt uw organisatie zich bezig met lacunes in de volksgezondheid? In het onderwijs? Misschien wilt u dakloosheid en de vele oorzaken ervan aanpakken, of richt u uw middelen op een kleinere groep die onevenredig wordt getroffen door een hiaat in de dienstverlening.

Het kan verleidelijk zijn om alle behoeften in uw gemeenschap te willen inventariseren en aanpakken. Maar door de behoeften in uw gemeenschap vast te stellen op basis van uw beschikbare expertise en middelen en uw werkterrein dienovereenkomstig te beperken, kunt u uw inspanningen beter concentreren op wat het meeste effect zal sorteren. Daarom is het belangrijk om vanaf het begin het beoogde bereik of de reikwijdte van uw programma te bepalen.

Uw reikwijdte moet grotendeels afhangen van de middelen die beschikbaar zijn in uw gemeenschap, met meer beschikbare middelen is een bredere reikwijdte mogelijk. Hoewel het nuttig is om ambitieuze doelen te stellen, is het ook belangrijk om uw reikwijdte te kennen en haalbare doelen te stellen – en te streven naar groei als uw programma meer gevestigd raakt.

Bronnen identificeren.

Het is belangrijk om uit te zoeken welke soorten middelen u nodig heeft om uw programma op te zetten. Deze middelen, ook wel hulpbronnen genoemd, zijn nodig voor het succes van uw programma. Hulpbronnen kunnen zijn:

• Organisaties
• Mensen (vrijwilligers, leden van de gemeenschap, en deskundigen)
• Funding
• Beleid

Het is nuttig om te beginnen met het identificeren van de activa die gemakkelijk voor u beschikbaar zijn. Dit kunnen gemeenschapsorganisaties en individuen zijn die al diensten verlenen of financiële steun bieden om de behoeften te beoordelen en aan te pakken.

Nonprofit- en andere service-learning-organisaties kijken ook vaak naar andere gemeenschappen met een vergelijkbare demografie die met succes vergelijkbare behoeften hebben aangepakt. Kijk naar de middelen die hun vooruitgang mogelijk hebben gemaakt en overweeg een soortgelijke aanpak.

Maak connecties.

Om de behoeften van je gemeenschap goed in kaart te brengen, moet je de juiste mensen kennen. Zoals u hierboven hebt geleerd, zijn sommige van uw grootste troeven gewoon mensen, van studenten tot gouverneurs.

Om te beginnen, moet u uw contacten verzamelen en leiders in de gemeenschap benaderen.

Let op: uw organisatie wil een programma voor veteranen ontwikkelen. Ga op zoek naar leiders door de ontmoetingsplaatsen van de veteranen in uw gemeenschap te bezoeken, neem contact op met het bureau voor congreszaken en neem contact op met een VA-gezondheidscentrum.

Deze connecties kunnen u helpen bij het beoordelen van behoeften en spelen een belangrijke rol bij het helpen bij het aanpakken ervan. Het is belangrijk om middelen, ondersteuning en ruime expertise tot uw beschikking te hebben voordat u een programma implementeert.

Verzamel gegevens.

Om een beoordeling van de behoeften van een gemeenschap uit te voeren, hebt u gegevens nodig.

Uw gegevens zullen statistieken bevatten, maar de cijfers zijn niet genoeg, vooral wanneer u te maken hebt met echte mensen die echte behoeften hebben die verder gaan dan wat kwantitatief is. U moet ook kwalitatieve gegevens verzamelen, zoals de gedachten en kennis van leden van de gemeenschap.

Doordacht over kwalitatieve gegevens in combinatie met kwantitatieve gegevens geeft u een breder beeld van de soorten lacunes in de gemeenschap. U kunt bijvoorbeeld beter bepalen of de behoeften waargenomen of relatief zijn, en daardoor uw programma effectiever vormgeven.

Lees verder in het volgende gedeelte om dieper in te gaan op hoe u deze gegevens precies verzamelt en gebruikt voor uw beoordeling van de behoeften in de gemeenschap.

Verzamelen van gegevens voor uw beoordeling van de behoeften van de gemeenschap

De gegevens die u verzamelt, spelen een directe rol in de resultaten van uw beoordeling van de behoeften van de gemeenschap en kunnen helpen bij het bepalen van het werkelijke programma dat u maakt. Maar hoe u deze gegevens vindt en gebruikt, kan verwarrend zijn. Lees verder om meer te weten te komen over de methoden voor het verzamelen van gegevens en hoe u die gegevens kunt analyseren en presenteren.

Methoden voor het verzamelen van gegevens

Zoals u nu weet, moet de belangrijkste uitkomst van uw beoordeling een duidelijk begrip zijn van de impact, de intensiteit en de verdeling van de diensten die nodig zijn voor uw programma. Het verzamelen van kwalitatieve en kwantitatieve gegevens zal helpen bij het nemen van die beslissing.

Hier volgen de soorten informatie die u zult willen verzamelen:

• Interviews, focusgroepen, en enquêtes: Spreek met de mensen aan de basis, deskundigen en leiders van de gemeenschap over wat zij waarnemen en ervaren op het gebied van behoeften.
• Luistersessies en openbare forums: Luisteren naar en deelnemen aan gemeenschapsbijeenkomsten zoals stadsvergaderingen zijn topmanieren om te leren over perspectieven op lokale kwesties.
• Directe of participerende observatie: Bezoek de ruimten in uw gemeenschap, zoals seniorencentra, opvangcentra en scholen om te observeren, te spreken met de mensen aan de basis, en deel te nemen aan programma’s die al bestaan.

Bestaande kwantitatieve gegevens

Het verzamelen van kwantitatieve gegevens kan bijzonder tijdrovend en kostbaar zijn. Gelukkig zijn er al veel op de gemeenschap gebaseerde gegevens voor u beschikbaar. U kunt op zoek gaan naar statistieken met betrekking tot demografische gegevens, maar ook naar incidentiecijfers, prevalentiecijfers en groei in de tijd die specifiek is voor de behoeften die naar voren komen. De volgende bronnen zijn populaire plaatsen om te beginnen:

• U.S. Census
• Gegevens over de volksgezondheid
• Schooldistrict records

Veel lokale bibliotheken huisvesten een schat aan informatie die specifiek is voor uw gemeenschap. Of het nu gaat om afstudeerpercentages of de gezondheid van de gemeenschap, kwantitatieve gegevens kunnen kwalitatieve bevindingen ondersteunen en anekdotisch bewijs bevestigen.

Analyseer uw bevindingen

Als u eenmaal een grote bron van gegevens hebt, inclusief aantekeningen uit uw interviews, enquêtes en observaties, is het tijd om deze te analyseren.

Neem die gegevens en probeer patronen en trends te vinden. Voor de beste analyse die u kan helpen bij het plannen van uw programma, verdeelt u uw belangrijkste bevindingen in de volgende groepen:

• Sterke punten. Wat zijn de bestaande sterke punten van uw gemeenschap? Stel bijvoorbeeld dat u ontdekt dat robuuste partnerschappen in de gemeenschap succesvol zijn bij jongeren met een laag inkomen, omdat het aantal afgestudeerden de afgelopen vijf jaar met 22% is gestegen. Dit kan een aanknopingspunt zijn voor uw programma.

• Hiaten. Waar ziet u hiaten in uw bevindingen? Het identificeren van hiaten kan helpen bij het opzetten van uw nieuwe programma. Misschien ziet u bijvoorbeeld dat jongerenprogramma’s de neiging hebben te stoppen na het afstuderen, en dat er een gebrek is aan vervolgsteun voor vrouwen met een laag inkomen boven de schoolgaande leeftijd. Misschien richt uw programma zich op mentorschap voor vrouwen na hun afstuderen.

• Uitdagingen. Zijn er gemeenschappelijke uitdagingen die van invloed zijn op de behoeften van uw gemeenschap? U merkt bijvoorbeeld dat tijdgebrek bij werkende mensen leidt tot desinteresse in publieke programma’s. Hoe kan uw nieuwe programma deze uitdagingen aanpakken?

• Kansen. Zijn er bekende kansen die u kunt benutten? U kunt bijvoorbeeld vaststellen dat programma’s die zich richten op vrouwen met een laag inkomen in vergelijkbare gemeenschappen vorig jaar meer financiering hebben gekregen. Misschien moet uw programma zich richten op vrouwen met een laag inkomen, omdat u weet dat dit eerder succes heeft gehad.

Presenteer uw bevindingen

Na het uitvoeren van een inventarisatie van de behoeften, produceren organisaties meestal een rapport over de inventarisatie van de behoeften in de gemeenschap. Dit rapport wordt gebruikt om de bevindingen te laten zien en te pleiten voor programmafinanciering. Het rapport bevat over het algemeen de volgende onderdelen:

1. Sleutelspelers: Overzicht van de deelnemers aan de behoeftenevaluatie en de betrokken programmapartners.
2. Methodologie: Beschrijving van de methoden die zijn gebruikt om gegevens te verzamelen.
3. Deelname: Beschrijf de demografische gegevens en het aantal personen dat in de verzamelde gegevens vertegenwoordigd is, d.w.z.: Hoeveel personen hebben op uw enquête gereageerd? Hoeveel focusgroepsessies werden er gehouden?
4. Sterke punten en beperkingen van de evaluatie: Wat zijn de sterke punten van de evaluatie van de behoeften en de resultaten ervan? Hoe zijn de evaluatie en de resultaten beperkt? Met welke uitdagingen werd men geconfronteerd tijdens het proces van het uitvoeren van een behoeftenevaluatie?
5. Belangrijkste bevindingen: Dit deel moet het grootste deel van uw verslag uitmaken. Bespreek de lacunes, sterke punten en uitdagingen die zijn ontdekt in de resultaten van de evaluatie van de behoeften van de gemeenschap. Presenteer gegevens en casestudies. Welke kansen heeft u ontdekt?
6. Aanbevelingen en volgende stappen: Wat zijn, op basis van uw resultaten en belangrijkste bevindingen, uw aanbevelingen voor de aanpak van lacunes en behoeften in de gemeenschap? Hoe zal uw voorgestelde programma deze behoeften aanpakken? Welke informatie wilt u communiceren met belanghebbenden?