Hoe lanceer je een nieuw merk en een nieuwe website op de juiste manier

Het klimaat van relevantie is altijd aan het verschuiven als het om zakendoen gaat; het is een constante strijd om bij te blijven ten opzichte van concurrenten en evoluerende industrietrends. Het opnieuw uitvinden van je website of merk is een slimme manier om overeind te blijven – maar het succesvol lanceren van een van beide kan op zijn zachtst gezegd een ontmoedigende taak zijn.

Gelukkig zijn er stappen die een bedrijf of individu kan nemen om ervoor te zorgen dat hun nieuwe of opgefriste merk of website een positieve impact heeft op de markt en een soepele overgang garandeert voor huidige klanten. Gebruik deze tips om uw volgende grote onthulling goed aan te kondigen, te lanceren en de adoptie te stimuleren.

Configureer de planning

Een van de belangrijkste factoren om te overwegen bij het lanceren van een nieuw merk of website is timing. Hoewel elke merk- of websitelancering afhankelijk is van de context van het bedrijf of individu, is het onverstandig om een nieuw merk of een nieuwe website te lanceren midden in een complete chaos op de markt of in het bedrijf; dat is net zo goed als nog een stuk aanmaakhout toevoegen aan het figuurlijke vuur.

Zorg ervoor dat uw nieuwe of vernieuwde merk en website worden geïntroduceerd op een moment dat ze door zowel de markt als uw interne team kunnen worden verteerd, in plaats van wanneer ze nauwelijks op een al overvolle tafel passen. Het zal moeilijk zijn voor medewerkers om nieuwe principes of fundamentele veranderingen te implementeren als ze druk bezig zijn met een verhoogde werkdruk en net zo moeilijk om enige tractie of bewustzijn te krijgen onder nieuwe leads als de media of markt in beslag wordt genomen door grotere verhalen.

Maak de aankondiging

Het op de juiste manier aankondigen van een lancering is bijna net zo belangrijk als de lancering zelf. Zonder de juiste bekendheid van een aanstaande merk- of websitelancering, maakt het niet uit hoe innovatief de nieuwe strategie, look of functionaliteit is als niemand in de buurt is om het te zien. Er zijn verschillende effectieve manieren om een nieuw merk of website intern en extern aan te kondigen.

Het opstellen van een persbericht voor lokale en branchespecifieke publicaties betekent dat een brede en gerenommeerde doelgroep op de hoogte zal zijn van uw nieuws. Persberichten moeten beknopt en feitelijk zijn, en in staat om de belangrijkste punten over uw nieuwe merk of website, die u uw doelmarkten wilt laten weten, eenvoudig en nauwkeurig weer te geven. Het is ook verstandig om een blog, of een serie blogs, over de aanstaande lancering op uw eigen website te plaatsen om anticipatie te genereren.

Lanceer intern

Interne lanceringen kunnen net zo moeilijk zijn om te orkestreren als externe lanceringen; er zijn nog steeds “klanten” om tevreden te houden in het gezicht van verandering, uw werknemers. Het is van het grootste belang dat u uw medewerkers zoveel mogelijk op de hoogte houdt in de aanloop naar en tijdens een transitie. Het helpt de interne druk te verlichten die wordt veroorzaakt door onvoorziene problemen en het helpt bij de overgang van werknemers en het verkrijgen van hun buy-in voor de principes van een nieuw merk. Hoe minder onzekerheid, hoe beter.

Er zijn verschillende manieren om de nieuwe merkstrategie intern aan de medewerkers over te brengen. Het plannen van een bedrijfsbrede bijeenkomst, het samenstellen van een diavoorstelling, het verspreiden van FAQ-materiaal en e-mails zijn allemaal uitstekende strategieën om eventuele onzekerheid van uw team over het rebrandingproces tegen te gaan.

Creëer cohesie

Voor een succesvolle lancering is het belangrijk om op alle fronten cohesie prioriteit te geven, van het updaten van uw social media-profielen met de nieuwe verbale en visuele identiteiten tot het opfrissen van tastbaar zakelijk ondermateriaal dat de principes van het merk weerspiegelt. Enkele punten waarmee onmiddellijk rekening moet worden gehouden bij het rebranden of lanceren van een nieuwe website zijn:

• Social Media Profielen en Pagina’s
• Business Cards en Collateral
• Email Signatures
• Internal and External Signage

Hoewel er zeker meer facetten zijn die zullen verschillen tussen bedrijven, kunnen de hierboven genoemde items het meest direct zijn voor het bereiken van een copasetic staat voor uw nieuwe merk of website.

Social media profielen zijn een van de belangrijkste bronnen voor nieuwsgierige potentiële of bestaande klanten; waarom over het net surfen voor een link als een bedrijf dat je volgt relevante informatie direct op je nieuwsfeed kan laten vallen? Informatie moet beknopt zijn tot welke merk- of websitewijzigingen ook zijn doorgevoerd. Visueel, uw logo, beeldmateriaal en kleurenpalet moeten worden verenigd om mensen betrokken en duidelijk te houden wie je bent.

Business cards, e-mail handtekeningen en onderpand, zoals brochures, verkoop bladen en folders, om er een paar te noemen, moeten ook de nieuwe visuele en verbale identiteiten van het merk dragen. Onder één naam met klanten communiceren, terwijl het logo afwijkt, leidt tot verwarring en mogelijk tot verlies van business of geloofwaardigheid.

Transitie Bestaande Klanten

De meest heftige weerstand die bij een lancering zal ontstaan, komt vaak van de bestaande klantenkring. Mensen houden van dingen zoals ze zijn voor het grootste deel – een gevoel dat ringen waar voor gevestigde klanten in een verscheidenheid van industrieën, met name in die die vereisen een steile financiële investering.

Een reeks e-mails in de aanloop naar de lancering met vermelding van de redenen en belangrijke aspecten als ze betrekking hebben op de bestaande klantenkring zijn van onschatbare waarde voor het terugdringen van de hoeveelheid flack; hoe eerder deze e-mails kunnen worden verzonden, hoe beter. Zorg ervoor dat u benadrukt waarom en hoe de overgang naar een nieuw merk of een nieuwe website voordelig zal zijn voor hen als bestaande klant en voeg een tijdschema toe dat illustreert wanneer ze veranderingen kunnen verwachten. Als u een nieuwe website lanceert, geef dan ook aan van welke nieuwe functies zij zullen profiteren, zoals een klantenportaal of een hub met nuttige informatie. Als uw bestaande website al klantspecifieke functionaliteiten biedt, geef dan duidelijke instructies over hoe deze naar de nieuwe site worden overgezet en of de klant actie moet ondernemen om een naadloze overgang te garanderen.

Creeer momentum met gevarieerde digitale marketingtactieken

Het is officieel! Uw langverwachte merk wordt binnenkort gelanceerd.

U bent begonnen met het opbouwen van buzz. En uw team kan niet wachten tot de eigenlijke lanceringsdatum.

Maar de pret mag daar niet ophouden. De weken voorafgaand aan de lancering zijn cruciaal voor uw bedrijf.

Engagement begint nu. Begin vandaag nog met toekomstige klanten te praten.

“Het proces van creatie, marketing en interactie met een merk is tweerichtingsverkeer – tussen het merk en de klant, niet slechts een uitzending van een bedrijf,” schrijft Forbes-medewerker Steve Olenski.

Gastheer van een Facebook Live paneldiscussie

Live streaming heeft zijn intrede gedaan in onze samenleving. Zoals de hysterische reactie van de Texaanse moeder op een Chewbacca-masker in 2017, trekt live video de aandacht van mensen.

In feite blijkt uit gegevens dat “mensen meer dan 10 keer meer commentaar geven op Facebook Live-video’s dan op gewone video’s.”

Gebruik deze kracht door fans live paneldiscussies aan te bieden. Fans zouden het geweldig vinden om te horen van je getalenteerde team en merkambassadeurs.

“Laat van tevoren weten dat je van plan bent om uit te zenden. Je hebt er niet veel aan om uit te zenden als niemand erop is voorbereid. Doe van tevoren een aankondiging – bij voorkeur meerdere – om te laten weten wat ze kunnen verwachten,” schrijft Jayson DeMers, oprichter van AudienceBloom.

Voordeel uit over live video.

Ontwikkel thematische content

Human connection is everything. Mensen lezen graag content die op hen betrekking heeft. Idealen geven mensen hoop en de wil om te presteren.

Apple bloeit op innovatie. Nike biedt inspiratie. En Walmart heeft zijn lage prijzen.

Creatie van content rond specifieke idealen verdiept de band tussen de fan en het merk.

Inc. contributor Kevin Cain zegt:

“Om effectief te zijn, moet je content resoneren met je kopers. Dat betekent dat de inhoud op hen moet zijn toegesneden (zodat je laat zien dat je weet wie ze zijn, wat ze doen en wat ze belangrijk vinden) en moet ingaan op de pijnpunten waar ze tegenaan lopen. Inhoud zonder deze scherpe focus zal verloren gaan tussen al het andere lawaai.”

Vertel klanten de waarden van uw merk. Beloof dat u deze normen zult handhaven in uw producten, berichtgeving en klantenservice.

Werk vervolgens samen met uw creatieve team om inhoud rond deze principes te produceren. Dat betekent dat je blogposts schrijft, deelbare infographics ontwerpt en verhalen uitlicht.

Eén doel van content is om de persoonlijkheid van het merk te laten zien. Thematische content kan dat waarmaken.

Create Snapchat Memories

Volgens onderzoek van Triton is Snapchat het op een na favoriete sociale netwerk van Amerika. Het kanaal kan bogen op 100 miljoen dagelijks actieve gebruikers.

Nog niet zo lang geleden werd aangekondigd dat Snapchat gebruikers in staat stelt hun snaps en stories op te slaan. Deze persoonlijke verzamelingen van momenten kunnen nu worden opgeslagen als herinneringen.

Dit is een nieuwe kans voor het uw team. Maak kiekjes van gebeurtenissen achter de schermen. Ga direct de interactie aan met fans. En doe Snapchat takeovers met influencers. Maak ook gebruik van Snapchat lenzen. Dit zijn realtime speciale effecten die aan foto’s worden toegevoegd.

Vraag om User-Generated Content (UGC)

Loyale fans houden van interactie met merken. Het voegt brandstof toe aan een vlam van bestaand vuur.

Zelfs voor de lancering is de grootste troef van uw merk zijn fans. Start conversaties om merkbetrokkenheid te cultiveren.

Dus, schuw niet om te vragen om user-generated content (UGC). Dat omvat tweets, foto’s en korte videoclips.

En als de UGC eenmaal begint binnen te rollen, laat uw fans dan het middelpunt zijn. Deel de content met je hele publiek. Misschien wilt u zelfs Instagram-marketingcampagnes opzetten. Stel bijvoorbeeld een digitale collage samen van fans die pronken met coole swag.

In 2009 lanceerde Burberry The Art of the Trench, waar klanten foto’s konden uploaden en becommentariëren van mensen die hun producten droegen.

UGC draait om waardering. Het maakt je merk menselijk. Maak fans blij door hun content te delen.

Organiseer een promotionele wedstrijd

Wedstrijden maken mensen enthousiast. Iedereen vindt het leuk om prijzen te winnen, al is het maar een T-shirt. Bovendien genereert actieve deelname van fans mond-tot-mondreclame.

Dus geef fans een goede reden om over uw merk te praten. Organiseer een promotionele wedstrijd om de interesse van mensen te wekken. En het hoeft niet ingewikkeld te zijn.

Stel bijvoorbeeld een triviavraag op Twitter. De eerste persoon die reageert met het juiste antwoord kan een tas ontvangen.

Of kondig een fotowedstrijd aan. Fans kunnen bijschriften insturen en stemmen op de grappigste inzendingen.

Maar vergeet niet om een pakkende hashtag te verzinnen voor de promotiecampagne. Zo heeft iedereen de kans om zich met de content bezig te houden.

Beloon je fans met prijsvragen. Het zal helpen de merkbetrokkenheid te vergroten.

Enkele dingen om in gedachten te houden

Er zijn een verscheidenheid aan obstakels die zelfs de meest goed geplande merk- of websitelancering kunnen belemmeren. Ontevreden medewerkers of bestaande klanten, onvoorziene problemen met de samenhang tussen media en gebrekkige promotie kunnen allemaal leiden tot problemen met een nieuwe merk- of websitelancering.

Het is belangrijk om geïnteresseerden betrokken te houden, terwijl u de vragen en remmingen van uw bestaande klantenbestand en medewerkers verzacht. Door iedereen op één lijn te houden en een aantal eenvoudige strategieën toe te passen, kan een overgang naar een nieuw merk of een nieuwe website des te effectiever worden gemaakt.

Als u hebt nagedacht over een merkvernieuwing, maar aarzelt om een dergelijke onderneming te ondernemen, lees dan Does Your Company Need a (New) Brand Strategy, voor nuttige manieren om te bepalen of het het juiste moment is. Als “het uw bedrijf ontbreekt aan een geformaliseerde, samenhangende richting over waarom uw bedrijf bestaat, waar het naartoe gaat en hoe het daar zal komen door middel van unieke differentiatie,” is het een goed moment om een rebranding te overwegen.