Hoe praat u met uw huisarts over uw psychische gezondheid

Praten met een arts over uw eigen psychische gezondheid kan moeilijk zijn, dus hebben we een praktische gids gemaakt met details over wat u kunt verwachten van uw afspraak en wat uw huisarts voor u kan doen.

Als u de tips en adviezen in deze gids gebruikt, kunt u met meer vertrouwen met uw huisarts over uw psychische gezondheid praten.

Moet u naar de huisarts?

Als u in de afgelopen weken of maanden veranderingen in uw manier van denken of voelen hebt opgemerkt die u verontrusten en zorgen baren, moet u overwegen om naar de huisarts te gaan.

Enkele van de meest voorkomende symptomen van een slecht geestelijk welzijn zijn:

• loss of apetite
• feeling low or constantly anxious or worrying
• thinking negative thoughts about yourself
• irritability or moodiness
• finding it harder than usual to concentrate
• not enjoying your life as much as you once did
• finding day-to-day life difficult (not feeling up to washing or eating, for example)
• trouble sleeping, or sleeping too much
• seeing or hearing things that other people do not see or hear.

If you have a mental health problem, it’s possible that you may not have noticed the signs, as symptoms can build gradually over time. 1 in 6 people will experience mental health problems every week.

If you recognise symptoms of any common mental health problem and are worried, or if you feel that something isn’t right but you can’t put your finger on why, we recommend that you speak to your GP.

It can be daunting to speak to someone that you may not know well about your mental health, but most people find that speaking to their GP and the help and support they receive from them, can make all the difference to their lives.

‘My GP has been absolutely amazing. He has been relentless in getting me help from every source possible. I would not be here today if it wasn’t for him.’ – Jackie

What your GP can help you with

If you speak to your GP about your mental health concerns, they can:

vragen stellen over uw gevoelens en gedachten die u kunnen helpen beter te begrijpen wat u doormaakt en welke steun beschikbaar is

uw medicatie aanbieden als dat gepast is en/of gratis gesprekstherapieën

een eenvoudige verandering van levensstijl aanbevelen die uw geestelijke gezondheid kan verbeteren

u uitnodigen voor een nieuwe afspraak over een paar weken om te zien hoe het met u gaat. Ze kunnen u doorverwijzen naar een specialist als ze denken dat dat meer zou helpen.

Hoe bereidt u zich voor op uw afspraak

U moet ingeschreven staan bij een lokale praktijk om een afspraak te kunnen maken. Het is gemakkelijk en snel om u in te schrijven bij een praktijk van uw keuze in uw verzorgingsgebied (in de buurt van waar u woont), en een van hun huisartsen te bezoeken.

De beste huisarts voor u vinden

U kunt van huisarts veranderen wanneer u maar wilt. U kunt overwegen van huisarts te veranderen om de volgende redenen:

• Het kan handiger zijn een praktijk te vinden die gespecialiseerde counseling of geestelijke gezondheidsdiensten aanbiedt. U kunt de praktijk bellen om te vragen wat ze aanbieden of informatie vinden voor Engelse praktijken op de NHS Choices-website.
• Als u het gevoel hebt dat u een slechte relatie hebt met uw praktijk of niet goed overweg kunt met uw huisarts, kunt u op zoek gaan naar andere praktijken in uw omgeving die een betere of vriendelijkere service bieden. De website NHS Choices in Engeland geeft een overzicht van de beoordelingen van klanten en geeft voor elke praktijk een score in de patiëntenenquête. De ‘Quality Practice Award’ wordt alleen uitgereikt aan de allerbeste praktijken in Engeland, terwijl alle praktijken een ‘Practice Accreditation’ moeten hebben.

U kunt de receptionist vragen of er een huisarts is met een specialistische interesse in geestelijke gezondheid en vragen om hem of haar te zien. Het is mogelijk om een mannelijke of vrouwelijke huisarts te spreken. U hoeft de receptionist niet te vertellen waarom u een afspraak maakt. U kunt gewoon zeggen dat u dat liever niet wilt.

Hoe lang u moet wachten op een afspraak bij de huisarts kan variëren en hangt af van hoe druk het in de praktijk is. Als u dringend gezien moet worden, dan kunt u misschien een spoedafspraak maken via de receptie van de praktijk. Als u liever iemand in het bijzonder wilt spreken, moet u misschien wachten tot er een afspraak met die persoon vrij is.

Voorbereiding op uw afspraak

Voor de afspraak is het handig om op te schrijven waar u het over wilt hebben, zodat u zeker weet dat u niets vergeet. Neem voor de afspraak een paar minuten de tijd om een lijst op te stellen van dingen die u ter sprake wilt brengen.

Beschrijf alle symptomen van hoe u zich voelt en hoe uw stemming uw dagelijks leven beïnvloedt.

Beschrijf belangrijke persoonlijke informatie, waaronder verontrustende gebeurtenissen in uw verleden en belangrijke stressvolle gebeurtenissen op dit moment.

Maak een lijst van uw medische gegevens, waaronder andere lichamelijke of geestelijke gezondheidsproblemen en de namen en hoeveelheden van medicijnen, kruidenpreparaten of supplementen die u gebruikt.

Neem gerust een familielid of vriend(in) mee naar uw afspraak als u zich daardoor meer op uw gemak voelt.

Schrijf een lijst met vragen op die u wilt stellen. These may include:

• what type of mental health problem might I have?
• why can’t I get over my mental health problem on my own?
• how do you treat my type of mental illness?
• will counselling or psychotherapy help?
• are there medications that might help?
• how long will treatment take?
• what can I do to help myself?
• do you have any brochures or other printed material that I can have?
• what websites do you recommend?

In addition to the questions that you’ve prepared, don’t hesitate to ask questions to your GP if you don’t understand something.

Tijdens uw afspraak

Een typische afspraak bij de huisarts duurt ongeveer 10 minuten, wat volgens veel huisartsen en patiënten niet genoeg tijd is om alles te vertellen wat ze nodig hebben. U kunt een ‘dubbele afspraak’ maken als u meer tijd nodig hebt om te bespreken wat u dwars zit.

Tijdens uw afspraak is het belangrijk dat u zo open en eerlijk mogelijk bent tegen de huisarts. Hij of zij zal u vragen stellen om een volledig beeld van uw gezondheid te krijgen, dus zorg ervoor dat u alle details deelt over hoe u zich voelt of hoe de symptomen u beïnvloeden. Gebruik de notities die u hebt voorbereid als leidraad als dat nuttig is.

Openen over uw gevoelens kan een uitdaging zijn, vooral voor iemand die u niet kent. Huisartsen zijn echter opgeleid om gevoelige kwesties op een professionele en ondersteunende manier te behandelen, dus u hoeft zich niet te schamen. Alles wat u hen vertelt is wettelijk vertrouwelijk, tenzij u zich zorgen maakt dat u een gevaar voor uzelf of anderen bent.

De huisarts kan een diagnose stellen en een aantal behandelingsopties voorstellen om u te helpen, zoals het voorschrijven van medicatie, een verwijzing maken naar een dienst voor gesprekstherapie, u doorverwijzen naar een gespecialiseerd team voor geestelijke gezondheidszorg of advies geven over het handhaven van uw algehele welzijn.

Als u medicatie krijgt, moet uw huisarts u vertellen hoe deze naar verwachting zal helpen en u informeren over eventuele bijwerkingen die kunnen optreden. U kunt de huisarts vragen om te herhalen wat hij u heeft verteld, of om meer informatie en ondersteuning bij hoe u zich voelt of om alles wat u niet begrijpt op te schrijven. Als de huisarts alleen medicatie voorstelt, kunt u vragen welke andere behandelingsmogelijkheden er zijn, zoals gesprekstherapieën, lichaamsbeweging of mindfulness.

Er wordt een notitie gemaakt van wat er tijdens de afspraak is besproken, die in uw medisch dossier wordt opgenomen. Dit wordt vertrouwelijk behandeld, maar misschien vindt u het ook prettig om te noteren wat er na de afspraak is gezegd. Misschien weet u al welke volgende stappen u wilt nemen na de bespreking met uw huisarts of misschien hebt u tijd nodig om erover na te denken. U kunt uw huisarts laten weten wat u later van plan bent.

Volgende stappen

U kunt een vervolgafspraak maken met uw huisarts om te bespreken hoe het is gegaan of om uw behandeling te evalueren.

Als de huisarts medicijnen heeft voorgeschreven, moet dit worden opgevolgd door regelmatige controles om te zien of het helpt. Als er problemen zijn met de behandeling, of als u zich slechter voelt, moet u opnieuw naar de huisarts om dit te bespreken. Misschien moet u worden doorverwezen naar een specialist in de secundaire geestelijke gezondheidszorg om verdere of meer ervaren hulp te krijgen.

Als u bent doorverwezen naar de geestelijke gezondheidszorg, moet uw huisarts nog steeds zorgen voor uw algemene zorgbehoeften, waaronder lichamelijke gezondheid. Hij/zij moet nauw samenwerken met de geestelijke gezondheidszorg.

Als u eerder onder de zorgprogramma-aanpak (CPA) viel en ontslagen bent, dan blijft uw huisarts uw zorg verlenen en verantwoordelijk voor het toezicht op uw gezondheidsbehoeften.

Als u een ernstige psychische aandoening hebt, zoals schizofrenie of bipolaire stoornis, moet u jaarlijks een lichamelijke gezondheidscontrole krijgen van uw huisarts. Mensen met ernstige en langdurige psychische gezondheidsproblemen lopen een verhoogd risico op een reeks lichamelijke ziekten en aandoeningen. Een gezondheidscontrole kan het meten van uw bloeddruk, het meten van uw pols, het doen van een urine- of bloedonderzoek of het controleren van uw gewicht omvatten.

Een second opinion

Als u niet tevreden bent of wilt bevestigen dat het advies of de steun die u hebt gekregen juist was, kunt u een second opinion vragen aan een andere huisarts of een specialist. U hebt het recht om naar een huisarts te gaan die volgens u bevoegd is om uw dossier te behandelen. U kunt ook een afspraak maken met een andere huisarts in de praktijk, of helemaal van praktijk veranderen als uw huisarts weigert een second opinion voor u te regelen.

Soms kan het zien van een andere arts al een verschil maken.

‘Toen ik voor het eerst ziek werd en naar de huisarts ging bij wie ik stond ingeschreven, was hij waardeloos en onsympathiek. Een vriend raadde me aan om naar een andere huisarts in mijn praktijk te gaan. WOW, wat een verschil. Vanaf het begin luisterde hij, voelde mee, gaf me de tijd en steun die ik nodig had toen ik bang en verward was en verwees me door naar de juiste geestelijke gezondheidszorg. – Edith

Klachten

Als u het niet eens bent met de manier waarop uw huisarts uw gezondheidsprobleem wil behandelen, of u bent ontevreden over de dienstverlening van uw huisartsenpraktijk, wilt u misschien een klacht indienen.

U kunt een klacht rechtstreeks bij de huisarts of de praktijkmanager indienen, of een schriftelijke klacht indienen door de klachtenprocedure van de praktijk te volgen die gemakkelijk toegankelijk moet zijn op de website van de praktijk of bij de receptie. Als er nog steeds een onopgelost probleem is, kunt u een klacht indienen bij de NHS Commissioning Board (Engeland, e-mail of bel 0300 311 22 33).

Op grond van de NHS Constitution heeft u het recht om uw formele schriftelijke klacht binnen drie werkdagen bevestigd te krijgen en deze naar behoren te laten onderzoeken. U kunt uw klacht ook voorleggen aan de Onafhankelijke Parlementaire Ombudsman en de Ombudsman van de Gezondheidsdienst als u niet tevreden bent met de manier waarop uw klacht door de NHS is afgehandeld.