8 Problemi etici comuni per le aziende nel 2021

Tempo di lettura: 13 minuti(Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2021)

Essere una buona persona non è lo stesso che essere un ‘buon’ imprenditore. Dal punto di vista etico, quello che fai nella tua vita personale potrebbe contraddire direttamente quello che dovresti fare nel tuo ruolo di imprenditore. E viceversa!

Può essere difficile a volte, ma affrontare le questioni etiche negli affari è un passo essenziale per costruire una società forte che manterrà una reputazione e un track record positivi. Naturalmente, ci sono alcune domande che potresti avere, per esempio:

• Quali sono i dilemmi etici negli affari su cui dovresti concentrarti?
• Perché è fondamentale affrontare i problemi etici negli affari?
• Come puoi risolvere i problemi etici negli affari nel modo giusto?

Per tua fortuna, ti diamo le risposte a queste grandi domande – e altre – proprio qui sotto. Leggete e scopritelo!

Cosa sono i problemi etici negli affari?

I problemi etici negli affari riguardano una varietà di aspetti relativi agli standard operativi generali di un’azienda. Il tema dei problemi etici negli affari si concentra sulle azioni che un’azienda intraprende e/o sulle politiche che un’azienda crea nei suoi sforzi per risolvere le questioni etiche che si presentano.

L’importanza dei problemi etici negli affari non può essere sopravvalutata, in particolare nell’epoca dei movimenti sociali e del politicamente corretto di oggi. Tutti i sentimenti personali messi da parte, rimane un fatto che gli eventi attuali hanno rimodellato le questioni etiche attuali negli affari e, in larga misura, hanno aumentato l’attenzione posta sull’etica sul posto di lavoro.

Stabilire un codice etico per la vostra attività vi aiuterà a porre una solida base di fiducia di base tra voi e i vostri dipendenti, clienti, partner, fornitori e così via. Fortunatamente, la legge spesso dà le risposte alle domande relative a questioni etiche negli affari (toccheremo alcuni esempi più avanti), ma non è sempre così. Ecco perché ogni imprenditore dovrebbe familiarizzare con i problemi etici negli affari, perché sono importanti e come dovrebbero essere affrontati.

8 Problemi etici comuni negli affari e come affrontarli

Non è sufficiente sapere quali sono i più grandi dilemmi etici negli affari – dovresti anche essere consapevole del perché sono considerati problemi e cosa puoi fare a riguardo nella tua azienda.

Qui, abbiamo coperto tutto. Scorri in basso e scoprilo!

Problemi etici comuni che le aziende dovranno affrontare nel 2021:

1. Molestie sessuali
2. Diversità & Discriminazione
3. Social Media
4. Salute & Sicurezza
5. Responsabilità ambientale
6. Pratiche contabili
7. Privacy dei dati
8. Nepotismo

Nota: Le questioni etiche sono ancora più importanti per le startup e le piccole imprese poiché la loro reputazione non è così consolidata come quella di una grande azienda. Ciò significa che se c’è una causa legale per un problema etico nella tua azienda, il processo di difesa potrebbe causare seri danni. Potrebbe persino mandare in bancarotta la vostra azienda! Prendete sul serio questi problemi etici negli affari ed evitate il rischio per la vostra reputazione e stabilità finanziaria.

Molestie sessuali

Più spesso che mai quando si parla di molestie sul lavoro l’argomento si sposta rapidamente sulle molestie sessuali. Non c’è dubbio che si tratta di un problema etico negli affari che dovrebbe essere preso molto, molto seriamente – e se non siete sicuri del perché allora dovete leggere del Movimento #MeToo. Anche se non dobbiamo dimenticare che ci sono molte forme di molestie sul posto di lavoro, le molestie sessuali sono una di quelle che merita di essere affrontata da sola.

Secondo la U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), solo nel 2018 ci sono state più di 7.600 denunce di molestie sessuali. Non solo, ma i benefici monetari risultanti per quei querelanti sono stati superiori a 56,6 milioni di dollari – un’indicazione della validità di quelle denunce.

Quando diamo un’occhiata ancora più da vicino a questo problema etico, scopriamo che il 54% delle donne riferisce di aver subito avance sessuali indesiderate sul posto di lavoro e il 23% ha detto che l’istanza di molestia sessuale ha effettivamente coinvolto un superiore.

Questi numeri dipingono una realtà preoccupante e presentano sfide reali alla creazione di un ambiente di lavoro in cui le persone si sentano sicure e a proprio agio.

Cosa può fare la tua azienda contro le molestie sessuali?

Il passo più importante per affrontare le molestie sessuali come un serio dilemma etico negli affari è quello di attuare la formazione dei dipendenti. Iniziate assicurandovi che tutti coloro che lavorano per voi siano a conoscenza delle regole, che queste regole siano affisse sul posto di lavoro, e applicando una politica di tolleranza zero per le molestie sessuali.

Da lì, vorrete assicurarvi che i leader della vostra azienda diano il buon esempio, che monitorate continuamente i comportamenti inappropriati, e che fornite ai dipendenti una via sicura e discreta per segnalare i casi di molestie. Inoltre, non ci dovrebbe mai essere alcun timore di ritorsione per la denuncia di molestie sessuali – le vittime, sia presunte che provate, dovrebbero avere il vostro pieno sostegno.

È anche meglio prendere misure preventive per ridurre il rischio di molestie sessuali. Questo può includere far firmare ai dipendenti accordi in cui si impegnano a seguire le regole aziendali, a non lasciar correre le “piccole cose”, a limitare la somministrazione di bevande alcoliche durante gli eventi aziendali, e così via.

Se si verificano molestie sessuali nella vostra azienda, riconoscete l’accusa, indagate a fondo sul caso, rispondete con attenzione e, se necessario, applicate la disciplina.

Diversità & Discriminazione

La discriminazione sul posto di lavoro è essenzialmente qualsiasi aspetto del lavoro stesso o delle mansioni ad esso collegate che vengono trattate in modo diverso rispetto a una delle categorie elencate di seguito. Ensuring diversity and actively preventing discrimination are critical aspects of resolving ethical dilemmas in business.

The EEOC lists the following types of discrimination:

• Age
• Disability
• Equal Pay/Compensation
• Genetic Information
• Harassment
• National Origin
• Pregnancy
• Race/Color
• Religion
• Retaliation
• Sex
• Sexual Harassment (as we discussed this above)

Most of us are aware that some people hold prejudices towards people of a certain ethnicity, race or color, religion, sex or sexual preference, people over a certain age, mentally or physically disabled individuals, and so on. Infatti, uno scioccante 61% dei dipendenti americani riferisce di aver assistito o sperimentato la discriminazione basata su età, razza, sesso o identità LGBTQ al lavoro. Inoltre, le donne attualmente guadagnano 0,81 dollari per ogni dollaro guadagnato dagli uomini.

Altre categorie come le informazioni genetiche o le ritorsioni possono essere discusse meno frequentemente, ma sono comunque importanti. Per chiarire rapidamente, la discriminazione genetica sul posto di lavoro è quando un’azienda tratta un dipendente in modo diverso in base alla sua predisposizione genetica a sviluppare una certa malattia o disturbo (come una storia familiare di malattie cardiache, per esempio). Per quanto lontano possa sembrare, questo tipo di problema etico negli affari sta diventando sempre più prevalente man mano che i progressi della scienza continuano a rendere il sequenziamento del DNA più facile, veloce ed economico.

A prescindere dalla vostra familiarità con le diverse categorie di discriminazione, potete usare la serie di linee guida per ogni tipo di discriminazione pubblicate dall’EEOC per assicurarvi di operare correttamente rispetto a questo problema etico negli affari.

Nota: L’industria dei prestiti non è immune da dilemmi etici negli affari, ma sta facendo dei passi avanti per livellare il campo di gioco dei prestiti per donne, minoranze, giovani imprese, giovani proprietari e altro.

Per esempio, Become ha fatto passi da gigante nell’eliminare i pregiudizi umani dal processo decisionale dei prestiti utilizzando una tecnologia avanzata per analizzare la salute finanziaria di un’azienda & stabilità. Il tuo LendingScore™ rifletterà il tuo business, mai il tuo background personale o le tue circostanze.

È particolarmente importante che la tua azienda si posizioni per rispondere rapidamente ed efficacemente a qualsiasi caso di discriminazione, specialmente visti gli attuali problemi etici nel business specificamente legati alla razza.

Cosa può fare la tua azienda contro la discriminazione?

Come per tutte le questioni etiche negli affari, il primo passo per prevenire comportamenti inaccettabili è quello di educare i dipendenti, assicurarsi che tutti siano consapevoli delle regole e avere un sistema per distribuire azioni disciplinari quando necessario.

Dopo di che, uno dei modi migliori per combattere la discriminazione sul lavoro e garantire un gruppo diversificato di dipendenti è quello di assumere consapevolmente persone con caratteristiche e background diversi. Avere una forza lavoro diversificata non solo assicurerà un’equa rappresentanza per i diversi gruppi di persone, ma aiuterà anche, a sua volta, la vostra azienda a combattere la discriminazione, portando una varietà di prospettive all’interno dell’azienda.

Dovete anche fare attenzione all’implementazione di politiche aziendali che possono essere involontariamente discriminatorie verso un particolare gruppo di persone. Per esempio, si può richiedere a tutti i dipendenti di radersi la barba – ma se la regola è ritenuta arbitraria e non ha effettivamente nulla a che fare con la capacità dei dipendenti di svolgere correttamente il loro lavoro, la regola può essere considerata discriminatoria per motivi religiosi o addirittura razziali.

La linea di fondo: Siate consapevoli di come le politiche della vostra azienda possano essere viste come discriminatorie e siate abbastanza aperti e flessibili da fare sistema per tutti i vostri dipendenti, indipendentemente dalle loro caratteristiche o circostanze personali.

Social Media

Una delle questioni etiche più attuali nel mondo degli affari è la questione del comportamento personale dei dipendenti sui social media fuori dall’orario di lavoro. Certo, c’è ancora una vasta area grigia di situazioni che possono o non possono rendere eticamente giustificabile il licenziamento di un dipendente per la sua condotta sui social media.

Queste sono alcune domande da considerare riguardo a questo dilemma etico negli affari:

• È giusto punire i dipendenti per certi tipi di post sui social media?
• Si è obbligati a tenere un dipendente che ha opinioni sgradevoli e le esprime online?
• Si dovrebbe ricoprire il ruolo di mediatore se i dipendenti sono in disaccordo tra loro sui social media?

Quando si tratta del galateo dei dipendenti sui social media, la linea di fondo per la maggior parte delle aziende è che il dipendente può essere giustamente licenziato se l’attività è considerata sleale o finanziariamente dannosa per l’azienda. Naturalmente, né voi né i vostri dipendenti vorreste arrivare a un punto del genere – quindi cosa potete fare per ridurre al minimo il “cattivo” comportamento dei dipendenti sui social media?

Cosa può fare la vostra azienda riguardo ai problemi etici legati ai social media?

Affrontare i problemi etici negli affari legati ai social media può essere complicato soprattutto perché la maggior parte delle situazioni ricade nella zona grigia. Per aiutare a eliminare la confusione o la chiarezza per voi e i vostri dipendenti, il passo migliore da fare è quello di creare una serie di regole e politiche che descrivano chiaramente ciò che è (e non è) accettabile per i dipendenti sui social media.

Le linee guida della vostra azienda per il comportamento dei dipendenti sui social media dovrebbero essere accompagnate da sessioni di formazione e periodici promemoria via e-mail a livello aziendale. Allo stesso modo, se mai si verificasse un caso di cattiva condotta sui social media e foste costretti a licenziare un dipendente, potrebbe essere una buona occasione per riaffrontare l’argomento con gli altri dipendenti.

Salute & Sicurezza

Sono pochi i problemi etici negli affari che sono più seri della salute & sicurezza dei vostri dipendenti e clienti. Oltre alle ovvie implicazioni etiche di persone che si fanno male o si ammalano mentre lavorano per la tua azienda, c’è anche l’enorme rischio per la stabilità finanziaria e la reputazione della tua azienda. Non farti ingannare solo perché questo problema etico nel business è il numero 4 di questa lista!

Nel solo 2018, l’U.S. Bureau of Labor Statistics ha riportato 5.250 infortuni mortali, le cui cause includevano tutto, dagli infortuni da animali alle cadute/scivolamenti/gite agli incidenti di trasporto e altro. Può essere poco sorprendente sapere che i due settori con il maggior numero di infortuni mortali sono il trasporto (1.379 incidenti mortali) e l’edilizia (1.008 incidenti mortali). Ma indipendentemente dal settore in cui operi, dal tuo curriculum, o da quanto rischioso pensi che sia il tuo business, affrontare la sicurezza & sanitaria sul posto di lavoro è della massima importanza.

È fondamentale sottolineare che la sicurezza fisica non dovrebbe essere il tuo unico obiettivo; il benessere psicologico è una componente fondamentale per creare uno spazio di lavoro sicuro e sano. Considerate questo: circa il 63% della popolazione degli Stati Uniti fa parte della forza lavoro e circa il 71% degli americani adulti riporta almeno un sintomo di stress (come mal di testa o ansia).

Non è tutto rose e fiori però; naturalmente, ci sono azioni che si possono intraprendere per garantire la & sicurezza sul lavoro.

Cosa può fare la tua azienda per la & sicurezza sul lavoro?

Sono state fatte molte ricerche sul tema della lotta ai problemi etici nelle aziende legati alla & sicurezza sul lavoro. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha raccolto dati per sviluppare alcuni consigli fondamentali su come promuovere la sicurezza e la salute sul posto di lavoro:

• Regularly inspect your workplace for any potential hazards
• Train your employees so they’re educated on safety protocols
• Promote healthy living (stock kitchens with healthy snacks & drinks)
• Inform employees that help is available
• Recognize and reward hard work
• Create opportunities for employees to grow
• Hold periodic meetings with employees to understand their needs

Environmental Responsibility

Environmental responsibility in business may seem like it’s targeted at big oil companies, lumber businesses, farming, and other businesses that have a more direct impact on the environment. But that’s not the case! Anche se la vostra azienda opera interamente all’interno dei confini di un edificio per uffici, la responsabilità ambientale è ancora nella lista delle questioni etiche negli affari a cui dovreste prestare attenzione.

Ogni imprenditore è responsabile dell’impronta di carbonio che la sua azienda produce. Questo vale per il modo in cui la vostra azienda influenza la qualità dell’aria, la pulizia dell’acqua, la sicurezza delle specie in pericolo, l’uso & conservazione di altre risorse naturali, la purezza delle riserve naturali protette, e così via. Fortunatamente, il governo ha fatto delle leggi per affrontare la maggior parte dei dilemmi etici legati all’ambiente negli affari. Queste leggi includono il Clean Air Act, il Clean Water Act, l’Endangered Species Act, il Resource Conservation and Recovery Act, e altro ancora.

Tutto ciò detto, un recente studio ha scoperto che un enorme 78,2% delle piccole imprese non ha progettato o implementato un sistema di gestione ambientale. Va notato però che le piccole imprese hanno delle ragioni per non implementare sistemi di gestione ambientale. Queste ragioni includono l’onere finanziario di apportare cambiamenti, le complicazioni che possono sorgere durante l’implementazione dei cambiamenti, non avere una guida sufficiente su come andare verde con il business, e così via. Come può la vostra azienda evitare questi ostacoli?

Cosa può fare la vostra azienda per la responsabilità ambientale?

Ci sono numerosi modi in cui la vostra azienda può affrontare la responsabilità ambientale, alcuni dei quali possono essere un po’ costosi e altri che potete iniziare ad attuare oggi. In entrambi i casi vorrete creare un sistema di gestione ambientale:

1. Valutare le aree da migliorare
2. Scegliere i modi per diventare verdi
3. Definire gli obiettivi per il vostro EMS
4. Creare un team EMS per implementare e supervisionare i cambiamenti

Tra le tattiche più facili da fare la vostra azienda dovrebbe fare: andare senza carta. Non solo salverà gli alberi, ma vi farà anche risparmiare denaro – circa 31 volte il prezzo che spendete per la carta stessa. In altre parole, se compri un pacco di carta da 40 dollari, alla fine risparmierai circa 1.200 dollari. Il pianeta vi ringrazierà, e così il vostro conto in banca.

Una delle vie più complicate e costose per la coscienza ambientale: usare energia rinnovabile. Vale a dire l’energia solare. L’installazione di pannelli solari sul vostro posto di lavoro ridurrà la quantità di elettricità che vi procurate dalla compagnia elettrica e può farvi risparmiare fino all’80% sulla vostra bolletta elettrica. In che modo la riduzione del consumo di elettricità ha un impatto sull’ambiente? Considerate questo esempio tratto da Fast Company:

“…se ognuno dei 110 milioni di famiglie americane comprasse una sola lampadina a forma di cono gelato, la portasse a casa e la avvitasse al posto di una normale lampadina da 60 watt, l’energia risparmiata sarebbe sufficiente ad alimentare una città di 1,5 milioni di persone…equivale a togliere 1,3 milioni di auto dalle strade.”

Alla fine della giornata, tutti noi dovremmo fare del nostro meglio per mantenere il nostro pianeta pulito e sano per le generazioni future – il tuo business può fare la sua parte!

Pratiche di contabilità

Questa è una delle questioni etiche più ‘classiche’ negli affari e viene insieme ad alcune implicazioni legali molto serie. Manipolare i dati finanziari di un’azienda per farla apparire più di successo – noto anche come “falsificare i libri” – è la forma più nota di cattiva condotta contabile (ed è un crimine federale). Al di là dei confini legali che attraversa, i dilemmi etici negli affari legati alle cattive pratiche contabili possono mettere in pericolo persone innocenti.

Si supponga, per esempio, che la vostra azienda debba travisare i suoi guadagni e spese. Non solo imbrogliereste l’IRS e i contribuenti americani beneficiando di deduzioni fiscali per le quali la vostra azienda non ha effettivamente i requisiti, ma ingannereste anche i vostri azionisti (se ne avete). Se poi vieni beccato, potresti anche essere responsabile della perdita dei mezzi di sostentamento dei tuoi dipendenti – anche se non sono a conoscenza del misfatto. Questo è sicuramente un problema etico negli affari che si vuole evitare a tutti i costi.

Cosa può fare la vostra azienda riguardo alle pratiche contabili?

La soluzione a questo problema etico negli affari è abbastanza semplice: rivedere personalmente i vostri rendiconti finanziari e le relazioni per garantire che siano onesti e accurati. Se questo richiede troppo tempo, assumete un contabile di fiducia per controllare i numeri – anche se costano un bel po’. E se il costo ti impedisce di assumere un commercialista, ma non sei sicuro di poterlo fare da solo, allora prenditi un po’ di tempo per dare un’occhiata ai 5 migliori software di contabilità che possono aiutarti a tenere i tuoi libri in ordine.

Nota importante: dopo un’attenta riflessione, potresti scoprire che assumere un commercialista vale l’investimento, ma potresti essere ancora a corto di fondi per farlo. Prendete in considerazione l’idea di prendere dei prestiti aziendali come un modo per superare questo ostacolo e fare ciò che è necessario per mantenere la vostra azienda protetta dai rischi di pratiche contabili fraudolente.

In ogni caso, questo non è qualcosa da lasciare al caso. Assicuratevi che chiunque stia gestendo la contabilità della vostra azienda sia affidabile. Se non lo è, sostituitelo con qualcuno che lo è.

Privacy dei dati

Al giorno d’oggi è difficile trovare qualcuno che non abbia dei dati sensibili memorizzati digitalmente – compresi i vostri dipendenti. Infatti, più dell’80% degli americani possiede uno smartphone e la persona media usa circa 25 applicazioni ogni mese. È una tonnellata di opportunità per i dati di cadere nelle mani sbagliate!

Quindi cosa ha a che fare tutto questo con i problemi etici nel business? Beh, i problemi etici hanno meno a che fare con il modo in cui i vostri dipendenti si comportano su computer, smartphone e tablet aziendali (anche se questo è super importante da affrontare!). L’etica entra in gioco quando si decide come implementare esattamente un piano di cybersecurity per la vostra azienda.

Cosa può fare la vostra azienda riguardo alla privacy dei dati?

Per evitare i danni finanziari e di reputazione di una violazione dei dati, vorrete sviluppare un piano di cybersecurity per piccole imprese e metterlo in atto il prima possibile. Le domande etiche sorgono intorno agli aspetti specifici che compongono il vostro piano di cybersecurity. Per essere più precisi, quando il monitoraggio del comportamento dei vostri dipendenti sui dispositivi aziendali supera il limite e diventa non etico? A differenza di altri problemi etici negli affari, questo non ha restrizioni legali. Le aziende hanno il diritto legale di guardare nella vostra cronologia di navigazione e nell’uso delle e-mail aziendali, e lo fanno!

Guarda questi dati dell’American Management Association:

• Il 66% delle aziende monitora le connessioni Internet
• Il 45% tiene traccia dei contenuti, dei tasti premuti, and time at keyboard
• 43% save and review files on your computer
• 10% monitor social media

Ultimately, the way to avoid these ethical dilemmas in business is to openly communicate about them. There’s no sense in keeping your business’s monitoring a secret from employees. Quite the contrary – if they know you’re monitoring, they’ll be less likely to do the things you have warned them about.

Nepotism

Nepotism, in case you’re unfamiliar with the term, refers to a form of favoritism for family members or close friends. Anche se può sicuramente introdurre problemi sul posto di lavoro in determinate circostanze, il nepotismo non è intrinsecamente una cosa negativa se il membro della famiglia o l’amico è adatto per la posizione e va d’accordo con gli altri dipendenti.

Il problema sorge in genere quando questo non è il caso, e si finisce per assumere qualcuno sulla base della vostra relazione personale con loro e non sulla loro capacità di fare il lavoro. Ma anche quando sono qualificati per la posizione, l’assunzione di un amico o di un membro della famiglia può ancora generare risentimento tra gli altri dipendenti. Ecco perché è necessario essere estremamente attenti quando si decide di portare qualcuno della propria vita personale a lavorare nella propria azienda.

Cosa può fare la vostra azienda contro il nepotismo?

Oltre ad essere molto attenti a chi portate nella vostra azienda, non c’è molto che possiate fare per eliminare le opinioni negative che alcuni dipendenti possono avere se e quando assumete un membro della famiglia o un amico stretto. Anche se la vostra è un’azienda a conduzione familiare, dovrete prestare molta attenzione al rapporto tra dipendenti e amici/familiari. Dopo tutto, come dice il vecchio detto, “non puoi essere un capo e un amico”.

Essere e fare del proprio meglio

I problemi etici negli affari sono qualcosa che la maggior parte se non tutti i proprietari incontreranno ad un certo punto della loro carriera. Anche se prendete tutte le precauzioni necessarie e seguite i passi consigliati, dovreste sempre essere pronti a gestire i dilemmi etici negli affari in modo appropriato e produttivo. Quando sorgono problemi, usateli come opportunità per imparare come proprietario e per costruire un business migliore, più giusto e più etico.