AMBIENTE DI LAVORO E ATTITUDINE
Più del 70% dei manager pensa che l’esempio più comune di comportamento non etico sia quando i dipendenti mentono per coprire un errore che hanno fatto, o prendono scorciatoie nei compiti lavorativi.
Ricercatori dell’Institute of Leadership and Management nel Regno Unito hanno chiesto a 1600 manager cosa pensano sia un comportamento non etico in un posto di lavoro.
– I nostri intervistati ci hanno anche detto che spesso questi comportamenti erano nascosti, rendendoli difficili da individuare e risolvere per i manager, secondo il sondaggio.
Ecco la lista completa:
- Prendere scorciatoie / lavoro scadente: 72%
- Mentire per nascondere gli errori: 72%
- Maledire i colleghi: 68%
- Passare la responsabilità (quando non si porta a termine il lavoro): 67%
- Sfidare quando nessuno guarda: 64%
- Mentire per nascondere gli errori dei colleghi: 63%
- Prendersi il merito del lavoro di altri colleghi: 57%
- Mettersi in malattia: 56%
- Mentire su competenze ed esperienza: 54%
- Prendere oggetti di basso valore: 52%
Valori chiari
Il sondaggio mostra che il management e i dipendenti sono più onesti l’uno con l’altro nelle aziende che sono caratterizzate dalla tolleranza.
– Assicurati che il tuo staff sappia che se loro / o un membro del loro team fanno un errore non sarà la fine del mondo, se si confessano allora si può risolvere insieme prima che diventi un problema più grande, conclude i ricercatori dietro l’indagine.
Gli intervistati che lavorano in organizzazioni con valori chiaramente definiti avevano l’11% in meno di probabilità di vedere comportamenti non etici sul posto di lavoro.
– Assicuratevi che i vostri dipendenti sappiano cosa ci si aspetta da loro, è il consiglio del ricercatore.
Influenzato dall’ambiente di lavoro
Una delle conclusioni dell’indagine è che il comportamento dei dipendenti è influenzato dall’ambiente di lavoro. Pertanto, è importante cercare il vero motivo per cui i dipendenti si comportano in modo non etico.
– Per esempio, se qualcuno telefona spesso per malattia, è forse sovraccarico di lavoro? Forse il lavoro può essere ridistribuito o può essere messo in atto un sistema di “giorno di piumone”.
– Se stanno tagliando gli angoli e facendo errori è perché il loro carico di lavoro è troppo pesante? Potrebbe essere ridistribuito? Ci sono modi migliori di fare le cose per ridurre il carico di lavoro?
Più felice che ad Harvard
La coach Ann Elin Schüssel dice che i manager dovrebbero fare più sforzi per creare un buon ambiente di lavoro. Questo aiuterebbe ad evitare che le persone si comportino in modo non etico sul posto di lavoro.
– “La ricerca mostra che le persone sono chiaramente più produttive quando sono felici. Il negozio online Zappos è un buon esempio. Ci sono più candidati per un lavoro lì che ad Harvard a causa dell’ottimo ambiente di lavoro”, dice Schüssel.
È anche uno dei fondatori di MyPocket Academy, che aiuta le persone ad affrontare la giornata lavorativa.
Schüssel spiega che per godere del lavoro le persone devono sentirsi apprezzate e coinvolte nella creazione di un buon ambiente di lavoro.
– “Un leader che è aperto e curioso avrà meno problemi a coinvolgere le persone. Purtroppo ci sono troppi “mezzi leader” che saltano facilmente la parte umana. Quasi al punto che pensano alle persone come macchine e non come esseri umani”, dice Schüssel.
Diventare un manager migliore
Schüssel suggerisce tre misure per diventare un manager migliore:
- Assicurare riunioni che celebrino le piccole pietre miliari
- Apprezzare gli sforzi delle persone, non solo i risultati
- Dare alle persone l’opportunità di fare delle pause tra compiti di lavoro intensi, e godersi il tempo insieme
Quest’ultimo dice che è importante perché l’umorismo e un’atmosfera rilassata aiuta le persone ad abbassare le spalle, a gestire meglio le differenze altrui, ad essere più audaci e più innovative.
– Più innovazione e considerazione di come lavorare in modo più intelligente è molto importante in tempi di cambiamento come questi.
Copiare il comportamento dei manager
Sverre Simen Hov di Lederne, l’organizzazione norvegese di manager e dirigenti, dice che non hanno condotto una ricerca simile, ma che ricevono molti feedback dai loro membri.
– Un chiaro insieme di linee guida etiche che fornisce alcuni limiti a ciò che è eticamente giustificabile tra colleghi deve essere in atto. Probabilmente la cosa più importante è che queste linee guida siano preparate in collaborazione con coloro che include, in modo che la proprietà e la conoscenza siano le migliori possibili.
Conviene che una cattiva gestione potrebbe essere la ragione per cui i dipendenti si comportano in modo non etico.
– È probabile che i dipendenti copino ciò che vedono come gestione non etica dai loro manager. Una buona comunicazione, e la consapevolezza del modello di ruolo che sei come manager è importante.