Come lanciare un nuovo marchio e un sito web nel modo giusto

Il clima di rilevanza è sempre mutevole quando si tratta di affari; è una battaglia costante per rimanere aggiornati contro i concorrenti e le tendenze del settore in evoluzione. Reinventare il tuo sito web o il tuo marchio è un modo intelligente per rimanere a galla – ma lanciare con successo uno dei due può essere un compito scoraggiante, per non dire altro.

Fortunatamente, ci sono dei passi che un’azienda o un individuo possono fare per assicurare che il loro nuovo o rinnovato marchio o sito web abbia un impatto positivo sul mercato e garantisca una transizione senza problemi per i clienti attuali. Usate questi consigli per annunciare, lanciare e far adottare correttamente il vostro prossimo grande annuncio.

Configurate il programma

Uno dei fattori più importanti da considerare quando si lancia un nuovo marchio o sito web è la tempistica. Mentre ogni lancio di un marchio o di un sito web è contestuale all’azienda o all’individuo a cui si riferisce, non è saggio lanciare un nuovo marchio o un sito web nel mezzo di un completo caos del mercato o dell’azienda; è come aggiungere un altro pezzo di legna al fuoco figurativo.

Assicuratevi che il vostro nuovo o rinnovato marchio e il sito web siano introdotti in un momento in cui possano essere effettivamente digeriti sia dal mercato che dal vostro team interno, invece che quando entreranno a malapena su un tavolo già affollato. Sarà difficile per i dipendenti implementare nuovi principi o cambiamenti fondamentali quando sono occupati a gestire un carico di lavoro maggiore e altrettanto difficile guadagnare qualsiasi trazione o consapevolezza tra i nuovi contatti se i media o il mercato sono consumati da storie più grandi.

Fare l’annuncio

Annunciare un lancio in modo appropriato è importante quasi quanto il lancio stesso. Senza un’adeguata consapevolezza dell’imminente lancio di un marchio o di un sito web, non importa quanto sia innovativa la nuova strategia, il look o la funzionalità, se nessuno è presente per vederlo. Ci sono una varietà di modi efficaci per annunciare un nuovo marchio o sito web internamente ed esternamente.

Scrivere un comunicato stampa da lanciare a pubblicazioni locali e specifiche del settore significa che un ampio e rispettabile pubblico sarà a conoscenza della vostra notizia. I comunicati stampa dovrebbero essere concisi e ricchi di fatti, in grado di trasmettere semplicemente e accuratamente i punti chiave del vostro nuovo marchio o sito web che volete che i vostri mercati di destinazione sappiano. E’ anche saggio presentare un blog, o una serie di blog, riguardanti il lancio imminente sul sito web della vostra azienda per generare anticipazione.

Lancio interno

I lanci interni possono essere altrettanto difficili da orchestrare quanto quelli esterni; ci sono ancora “clienti” da mantenere felici di fronte al cambiamento, i vostri dipendenti. Mantenere i vostri impiegati nel giro il più possibile durante il tempo che precede e durante una transizione è fondamentale. Aiuterà ad alleviare la pressione interna causata da problemi imprevisti e assisterà nella transizione dei dipendenti e nel guadagnare il loro buy-in per i principi di un nuovo marchio. Meno incertezza c’è, meglio è.

Ci sono una varietà di modi per trasmettere la nuova strategia del marchio ai dipendenti internamente. Programmare una riunione a livello aziendale, comporre una presentazione, distribuire materiale per le FAQ ed e-mail sono tutte strategie eccellenti per combattere qualsiasi incertezza che il vostro team può avere sul processo di rebranding.

Creare coesione

Per un lancio di successo, è importante dare priorità alla coesione su ogni fronte, dall’aggiornamento dei profili dei social media con le nuove identità verbali e visive al rinfresco del materiale commerciale tangibile che riflette i principi del marchio. Alcuni elementi che dovrebbero essere presi in considerazione immediatamente quando si fa un rebranding o si lancia un nuovo sito web includono:

• Profili e pagine dei social media
• Biglietti da visita e materiale collaterale
• Segnaletica e-mail
• Segnaletica interna ed esterna

Mentre ci sono certamente altri aspetti che differiscono da un’azienda all’altra, gli elementi di cui sopra possono essere i più immediati per raggiungere uno stato copasetico del vostro nuovo marchio o sito web.

I profili dei social media sono una delle principali risorse per i clienti potenziali o esistenti curiosi; perché navigare in rete per un link quando un’azienda che seguite può far cadere informazioni pertinenti proprio sul vostro newsfeed? Le informazioni devono essere concise per qualsiasi cambiamento del marchio o del sito web. Visivamente, il vostro logo, le immagini e la palette di colori devono essere uniti per mantenere le persone impegnate e chiare su chi siete.

Anche i biglietti da visita, le firme e-mail e il materiale collaterale come brochure, fogli di vendita e cartelle, per citarne alcuni, devono mettere a nudo le nuove identità visive e verbali del marchio. Impegnarsi con i clienti sotto un nome mentre si presenta un logo diverso porterà a confusione, causando potenzialmente una perdita di affari o di credibilità.

Transizione Clienti Esistenti

Alcune delle resistenze più furiose che sorgeranno alla luce di un lancio saranno spesso dalla base clienti esistente. Alla gente piacciono le cose così come sono per la maggior parte – un sentimento che suona vero per i clienti stabiliti in una varietà di settori, specialmente in quelli che richiedono un forte investimento finanziario.

Una serie di email che portano al lancio dettagliando le ragioni e gli aspetti importanti che riguardano la base clienti esistente sono inestimabili per ridurre la quantità di flack; prima queste email possono essere inviate, meglio è. Assicuratevi di sottolineare perché e come il passaggio a un nuovo marchio o sito web sarà vantaggioso per loro come clienti esistenti e includere un calendario che illustri quando possono aspettarsi che i cambiamenti abbiano luogo. Per il lancio di un nuovo sito web, assicuratevi di identificare le nuove caratteristiche di cui beneficeranno, come un portale clienti o un utile hub di risorse. Se il tuo sito web esistente offre già funzionalità specifiche per il cliente, fornisci istruzioni chiare su come queste saranno trasferite al nuovo sito e se il cliente deve intraprendere qualche azione per assicurare una transizione senza problemi.

Crea lo slancio con varie tattiche di marketing digitale

E’ ufficiale! Il tuo attesissimo marchio sta per essere lanciato a breve.

Hai iniziato a costruire il buzz. E il tuo team non vede l’ora che arrivi la data del lancio vero e proprio.

Ma il divertimento non dovrebbe fermarsi qui. Le settimane che precedono il lancio saranno cruciali per il tuo business.

Il coinvolgimento inizia ora. Inizia a parlare con i futuri clienti oggi stesso.

“Il processo di creazione, marketing e coinvolgimento con un marchio è una strada a doppio senso, tra il marchio e il suo cliente, non solo una trasmissione da parte di un’azienda”, scrive il collaboratore di Forbes Steve Olenski.

Host a Facebook Live Panel Discussion

Lo streaming live sta segnando il suo territorio nella nostra società. Come la reazione isterica della mamma texana a una maschera di Chewbacca nel 2017, i video in diretta stanno catturando l’attenzione della gente.

In effetti, i dati rivelano che “le persone commentano più di 10 volte di più i video Facebook Live che i video normali.”

Sfrutta questo potere offrendo ai fan discussioni dal vivo. I fan sarebbero entusiasti di ascoltare il tuo team di talento e gli ambasciatori del tuo marchio.

“Fai sapere in anticipo che hai intenzione di trasmettere. Non vi servirà a molto trasmettere se nessuno è preparato. Fate un annuncio – preferibilmente diversi annunci – in anticipo per far sapere cosa possono aspettarsi”, scrive Jayson DeMers, fondatore di AudienceBloom.

Capitalizzare il video live. Trasmetti per coinvolgere.

Sviluppa contenuti a tema

La connessione umana è tutto. Le persone amano leggere contenuti che li riguardano. Gli ideali danno alle persone la speranza e il desiderio di realizzare.

Apple prospera sull’innovazione. Nike offre ispirazione. E Walmart ha i suoi prezzi bassi.

Creare contenuti intorno a ideali specifici approfondisce la connessione tra il fan e il marchio.

Il collaboratore di Inc. Kevin Cain dice:

“Per essere efficace, il tuo contenuto deve entrare in risonanza con i tuoi acquirenti. Ciò significa che deve essere fatto su misura per loro (mostrando che sapete chi sono, cosa fanno e cosa gli interessa) e affrontare qualsiasi punto di sofferenza che stanno affrontando. I contenuti che mancano di questa attenzione si perderanno tra tutto il rumore.”

Dichiarate ai clienti i valori del vostro marchio. Promettete di sostenere questi standard nei vostri prodotti, nella messaggistica e nel servizio clienti.

Poi, lavorate con il vostro team creativo per produrre contenuti intorno a questi principi. Questo significa scrivere post sul blog, progettare infografiche condivisibili e mettere in evidenza le storie in primo piano.

Un obiettivo del contenuto è quello di mostrare la personalità del marchio. Il contenuto a tema può renderlo una realtà.

Creare Snapchat Memories

Secondo una ricerca, Snapchat è il secondo social network preferito dagli americani, secondo una ricerca di Triton. Il canale vanta 100 milioni di utenti attivi al giorno.

Appena annunciato, Snapchat ha permesso agli utenti di salvare i loro snap e storie. Queste collezioni personali di momenti possono ora essere memorizzate come ricordi.

Questa è una nuova opportunità per il tuo team. Scattare snap di eventi dietro le quinte. Interagisci direttamente con i fan. E fai Snapchat takeover con gli influencer. Approfittate anche delle lenti di Snapchat. Sono effetti speciali in tempo reale aggiunti agli snap.

Chiedete contenuti generati dagli utenti (UGC)

I fan più fedeli amano interagire con le marche. Aggiunge carburante alla fiamma del fuoco esistente.

Anche prima del lancio, la più grande risorsa del tuo marchio sono i suoi fan. Iniziate delle conversazioni per coltivare il coinvolgimento del marchio.

Quindi, non esitate a chiedere contenuti generati dagli utenti (UGC). Questo include tweet, foto e brevi video clip.

E una volta che l’UGC inizia a circolare, lascia che i tuoi fan siano al centro della scena. Condividi il contenuto con tutto il tuo pubblico. Potresti anche voler creare campagne di marketing su Instagram. Per esempio, curate un collage digitale di fan che sfoggiano un bel bottino.

Nel 2009, Burberry ha lanciato The Art of the Trench, dove i clienti potevano caricare e commentare le foto di persone che indossavano i loro prodotti.

UGC è incentrato sull’apprezzamento. Umanizza il vostro marchio. Delizia i fan condividendo i loro contenuti.

Organizza un concorso promozionale

I concorsi eccitano le persone. Tutti amano vincere premi, anche se si tratta solo di una maglietta. Inoltre, la partecipazione attiva dei fan genera il marketing del passaparola.

Quindi, dai ai fan una buona ragione per parlare del tuo marchio. Organizza un concorso promozionale per suscitare l’interesse della gente. E non deve essere complesso.

Per esempio, fai una domanda di curiosità su Twitter. La prima persona che risponde con la risposta giusta può ricevere una tote bag.

O annuncia un concorso di didascalie di foto. Poi, i fan possono presentare le didascalie e votare le voci più divertenti.

Ma non dimenticare di creare un hashtag accattivante per la campagna promozionale. In questo modo tutti hanno l’opportunità di impegnarsi con il contenuto.

Premiate i vostri fan con dei concorsi. Questo aiuterà ad aumentare il coinvolgimento del marchio.

Alcune cose da tenere a mente

Ci sono una varietà di ostacoli che possono impedire anche il lancio del marchio o del sito web più ben pianificato. Dipendenti insoddisfatti o clienti esistenti, problemi imprevisti con la coesione tra i mezzi di comunicazione e una promozione poco efficace possono tutti portare a problemi con il lancio di un nuovo marchio o sito web.

È importante mantenere le parti interessate impegnate, mentre si soddisfano le domande e le inibizioni della vostra base di clienti e dipendenti esistenti. Mantenendo tutti sulla stessa pagina e implementando alcune semplici strategie, la transizione a un nuovo marchio o sito web può essere resa ancora più efficace.

Se state pensando a un rinnovamento del marchio, ma vi sentite titubanti nel sottoporvi a un tale sforzo, leggete Does Your Company Need a (New) Brand Strategy, per modi utili per identificare se è il momento giusto. Probabilmente, “se la vostra azienda manca di una direzione formalizzata e coesa sul perché il vostro business esiste, dove sta andando e come ci arriverà attraverso una differenziazione unica”, è un buon momento per considerare un rebrand.