Cos’è una DMP e perché ne hai bisogno per il Data-Driven Marketing? ｜Appier

È ampiamente riconosciuto che i dati sono il nuovo petrolio. Mentre raccogliere enormi quantità della risorsa più preziosa del mondo è una cosa, farne effettivamente uso è un’altra.

Fortunatamente, una piattaforma di gestione dei dati (DMP) può aiutarvi a sfruttare tutti i dati preziosi che raccogliete e a sbloccare il loro pieno potenziale.

Che cos’è una piattaforma di gestione dei dati?

Una piattaforma di gestione dei dati è un software che può immagazzinare, organizzare e analizzare i dati. Funziona su una vasta gamma di tipi di dati, compresi i dati di prima, seconda e terza parte provenienti da una vasta gamma di fonti, tra cui online, offline, mobile e altro ancora.

Se vuoi usare il marketing guidato dai dati (e dovresti, considerando i suoi numerosi vantaggi per il tuo business), avrai bisogno di una DMP per informare le tue decisioni di marketing digitale.

Cosa fa una piattaforma di gestione dei dati?

Il vantaggio principale di una DMP è che ti darà un sacco di informazioni sui tuoi clienti. Può dirvi i loro esatti percorsi sul vostro sito web, per esempio, quali pagine hanno visto in quale ordine, quanto tempo passano su una particolare pagina, quanto spesso guardano la stessa pagina, quali altri siti web usano, il loro uso dei social media, quale dispositivo(i) usano per navigare sul vostro sito o app, dove sono geograficamente, a che ora del giorno sono più attivi, e così via.

Quando si combinano con le informazioni demografiche (età, fascia di reddito, ecc.) e psicografiche (stile di vita, classe, tipo di personalità, ecc.), questo fornisce una visione impareggiabile su chi sono i vostri clienti, come si comportano e come è più probabile che si comportino nel futuro a breve, medio e lungo termine. Tutto questo è polvere d’oro per i marketer.

Come funziona una piattaforma di gestione dei dati?

Una DMP raccoglie dati da tutti i tipi di fonti, tra cui desktop, web mobile, app mobile, strumenti di analisi web, CRM, punto vendita, social e fonti offline come sondaggi in-store e richieste del call center. Tuttavia, tutti questi dati mischiati insieme sono impossibili da decifrare. Avete bisogno che la vostra DMP li organizzi per voi in modo coerente.

Lo fa organizzando i dati in una serie di segmenti chiamati gerarchia. Il modo in cui la vostra gerarchia è strutturata dipenderà dal modello di business e dagli obiettivi della vostra organizzazione. Per esempio, se sei un marketer di una società a ombrello, potresti gestire separatamente i dati di ogni tuo marchio.

Prima di iniziare a raccogliere dati, dovresti avere una visione chiara di ciò che vuoi ottenere – questo ti aiuterà a decidere quali dati sono più importanti, e ti aiuterà a organizzarli in modo più efficace.

Puoi poi indirizzare questi segmenti di pubblico con specifiche campagne di marketing. Se state cercando donne di età compresa tra i 24 e i 36 anni a Singapore, o adolescenti che fanno spesso acquisti in-app, potete affettare i vostri dati nel modo giusto per trovare il vostro pubblico target.

Da qui, potete analizzare i modelli di comportamento dei clienti passati e usare l’apprendimento automatico per prevedere i modelli futuri. Questo è incredibilmente potente, permettendovi di individuare le tendenze non appena iniziano ad emergere, in modo da poter capitalizzare prima della concorrenza.

Ora è il momento di mettere i dati al lavoro. Se la tua DMP può integrarsi con altri sistemi come le DSP (piattaforme sul lato della domanda) e le SSP (piattaforme sul lato dell’offerta), puoi esportare il pubblico che hai costruito con la tua DMP in queste altre piattaforme. Oppure puoi collegare la tua DMP al tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) per modificare quali contenuti vengono visualizzati a quale pubblico quando visitano il tuo sito web. Gli uomini tra i 35 e i 44 anni si dirigono direttamente alla sezione barbecue del sito web del tuo grande magazzino? Metti un link promozionale sulla pagina di destinazione che vedono, per risparmiargli la fatica di cercarlo.

Come aiutano le aziende i DMP?

1. Prendere decisioni migliori. Un DMP può aiutare le imprese a prendere decisioni più intelligenti e meglio informate, sfruttando le tendenze attuali ed emergenti e minimizzando il rischio delle condizioni di mercato.

2. Ottimizzare la supply chain. Poiché è possibile prevedere l’aumento e il calo della domanda, un DMP può aiutare a ottimizzare la supply chain per minimizzare gli sprechi e massimizzare l’efficienza.

3. Aumentare il ROI. La conoscenza più intima del vostro pubblico che un DMP genera vi aiuterà a indirizzare meglio le vostre campagne di marketing, aumentando il vostro ROI.

4. Costruire un pubblico simile. Sapere come si comportano i vostri clienti vi aiuterà a individuare altri come loro, che probabilmente hanno gusti, inclinazioni e abitudini simili. Anche loro sono maturi per essere presi di mira con le vostre campagne di marketing.

5. Aggiungere un tocco personale. Le informazioni ottenute da una DMP possono aiutarvi a personalizzare i vostri contenuti di marketing per renderli più interessanti.

6. Creare una visione unica del cliente. Sapendo quali clienti usano quali dispositivi, puoi registrare due impressioni di pagina su dispositivi diversi come lo stesso cliente, invece di registrarle erroneamente come due diversi. Questo significa che puoi evitare di inviare inutili comunicazioni di marketing ai tuoi clienti, che servirebbero solo ad alienarli e infastidirli.

7. Temporizza bene. Sapere quando i vostri clienti sono più suscettibili alle comunicazioni di marketing vi aiuterà a ottimizzare i tempi della vostra messaggistica per ottenere i migliori risultati.

Un DMP dà ai marketer un potere enorme, aprendo possibilità quasi illimitate per il potenziale di marketing. Avete i dati a portata di mano. Come usarli dipende da te.

* Vuoi saperne di più sul marketing guidato dai dati? Siamo qui per aiutarti! Esplora AIXON, una piattaforma di data science alimentata dall’intelligenza artificiale, o mettiti in contatto con noi per una consulenza esclusiva.