Il Marketing e le PR sono la stessa cosa?
Ecco una domanda interessante che ci è stata posta recentemente: “Il marketing e le PR sono la stessa cosa?”
La risposta a questa domanda è: no. Alla base, le relazioni pubbliche e il marketing hanno obiettivi diversi, ma condividono metodi e tattiche simili.
L’obiettivo delle PR
L’obiettivo delle relazioni pubbliche è quello di creare consapevolezza e fiducia. Il lavoro di un professionista di PR è quello di comunicare con il pubblico, direttamente o attraverso intermediari come i media, per generare consapevolezza della nostra azienda. Il risultato desiderato è una relazione di fiducia con il nostro pubblico.
L’obiettivo del marketing
L’obiettivo del marketing è creare domanda per i nostri prodotti e servizi. Il lavoro di un marketer è quello di stimolare la domanda in un pubblico innescando una risposta, un bisogno, quindi indirizzando quel bisogno verso i nostri prodotti e servizi. Il nostro risultato desiderato è un acquirente interessato.
Perché il marketing e le PR non sono la stessa cosa
La ragione per cui la gente confonde il marketing e le PR è che usano metodi molto simili e alcuni degli stessi strumenti.
Un professionista delle PR usa i media per creare consapevolezza. I professionisti delle PR usano i social media per comunicare con il pubblico, le pubblicazioni per fornire informazioni al pubblico e anche la pubblicità per far conoscere i contenuti. I professionisti delle PR usano terze parti fidate come le pubblicazioni per creare prova sociale e fiducia nella nostra azienda e nei suoi prodotti e servizi.
Un marketer usa i media per generare domanda. I marketer usano i social media per innescare il bisogno, per porre domande, per evidenziare problemi impliciti del pubblico che la nostra azienda risolverà. I marketer usano la pubblicità per raggiungere il pubblico che non siamo in grado di raggiungere organicamente, ma lo scopo non è tanto la consapevolezza quanto la generazione della domanda.
Perché il marketing e le PR hanno bisogno l’uno dell’altro
La consapevolezza senza la domanda è come avere un bar che i clienti non visitano mai.
Domanda senza consapevolezza e fiducia è come avere una caffetteria che i clienti non riescono a trovare.
Combinati, il marketing e le PR incoraggiano le persone a parlarsi a vicenda della caffetteria, a credere che il caffè sia buono, a venirci e a comprare qualcosa da essa.