Informazioni sui treni in ritardo o cancellati disponibili sul sito web MTA

Dati disponibili su LIRR e Metro-North

MTA Metro-North Railroad e MTA Long Island Rail Road hanno annunciato che informazioni dettagliate sui treni in ritardo o cancellati sono disponibili sul sito web MTA.

I clienti della Metro-North e della LIRR possono ora andare sulla Home Page della MTA e cliccare su Accountability/Transparency per ottenere un elenco di informazioni sui treni in ritardo o cancellati pubblicate da 7 a 10 giorni dopo la loro corsa. Queste informazioni sono progettate per aumentare la trasparenza e assistere i clienti che hanno bisogno di informazioni per motivi personali o di lavoro.

William Henderson, direttore esecutivo del Comitato consultivo permanente dei cittadini della MTA ha detto: “Siamo molto contenti che la MTA Long Island Rail Road e la MTA Metro-North Railroad abbiano dato seguito ai suggerimenti del PCAC e creato nuove pagine web per fornire metriche migliorate che riflettono meglio l’esperienza dei passeggeri.”

Per molti anni, la Metro-North e la LIRR hanno fornito “lettere di ritardo” confermando cancellazioni e ritardi dei treni ai clienti che hanno richiesto tali informazioni per lettera o e-mail. Le informazioni “Treni in ritardo e cancellati” possono essere un modo conveniente per i clienti di tenere traccia delle prestazioni passate, ma se non potete aspettare da 7 a 10 giorni, sia Metro-North che LIRR continueranno a rispondere alle richieste di “lettere in ritardo” via e-mail e di persona presso l’Ufficio Servizio Clienti Metro-North a Grand Central Terminal e presso l’Ufficio Servizio Clienti LIRR a Penn Station.

Secondo lo standard industriale nazionale, un treno pendolare è considerato in orario se arriva entro 5:59 secondi del suo orario di arrivo previsto. Quindi, i treni elencati sul sito web sono treni cancellati o treni che arrivano con 6 o più minuti di ritardo.