Quando il tuo paziente ha paura di ospedali e medici

A nessuno piace andare in ospedale, ma per alcuni pazienti, visitare l’ospedale o il medico porta con sé una paura estrema.

Nella carriera sanitaria, i professionisti medici che lavorano direttamente con i pazienti devono capire questa paura, conoscerne i segni e imparare a interagire con i pazienti che provano paura.

Quando formiamo i professionisti del settore medico al Concorde Career Colleges, ci impegniamo a fare in modo che siano preparati per ogni parte del lavoro, compresa l’interazione con il paziente.

Ecco un approfondimento sulle informazioni utili che gli studenti possono utilizzare per interagire correttamente con i pazienti paurosi, migliorando la loro esperienza in ambito clinico.

CHE COSA CAUSA LA PAURA DEI PAZIENTI?

Prima di poter capire come approcciare i pazienti timorosi, è necessario capire cosa causa questa paura o fobia nei pazienti. In molti casi, si risale al passato del paziente.

Potrebbero aver avuto un evento traumatico o negativo associato a un medico o a un ospedale. Questa esperienza traumatica potrebbe essere stata una diagnosi di malattia per una persona cara, una diagnosi spaventosa per loro stessi, o la morte di una persona cara. Per altri pazienti, gli ospedali spesso ricordano loro la propria mortalità, il che è spaventoso e difficile da affrontare. Questioni più prosaiche possono portare alla paura degli ospedali, come gli odori, i compagni di stanza malati, i camici senza schiena e la completa mancanza di privacy. Le notizie dei media che circondano le disgrazie mediche spesso provocano paura tra i pazienti.

SEGNI CHE UN PAZIENTE PUÒ AVERE PAURA DEGLI OSPEDALI/DOCTORI

È importante essere consapevoli della paura di un paziente per trattarlo efficacemente. Alcuni dei sintomi emotivi e fisici di una paura o fobia includono:

• Sudorazione eccessiva
• Attacchi di panico, che possono includere tremore, fuga, brividi o tremori
• Sentimenti di ansia incontrollabile
• Rapida respirazione superficiale
• Tasso cardiaco elevato
• Comportamento di evitamento, come il rifiuto di andare dal medico o in ospedale
• Nausea o vomito

Come avvicinarsi ai pazienti paurosi

I pazienti paurosi devono essere trattati in modo unico, e uno dei modi migliori per avvicinarsi a un paziente pauroso è da un punto di comprensione.

Essere consapevoli della paura è molto importante, e una volta che si è consapevoli della paura, si può affrontare quella paura e far sapere ai pazienti che si capisce. Non abbiate paura di far parlare i pazienti delle loro paure. In molti casi, incoraggiare il paziente a parlare della paura lo aiuterà a superarla.

Assicurarsi di coinvolgere i pazienti nelle decisioni e impegnarsi in una comunicazione regolare può andare molto lontano per alleviare la paura. Lasciando che i pazienti siano coinvolti nelle decisioni mediche, darete loro la sensazione di avere ancora il controllo, cosa importante perché la perdita del controllo spesso alimenta le paure dei pazienti.

MIGLIORARE L’ESPERIENZA DEL PAZIENTE PAUROSO

Cosa si può fare per migliorare l’esperienza di un paziente timoroso? Per prima cosa, le procedure di arrivo e di dimissione devono trattare i pazienti come un essere umano invece che come un numero.

La comunicazione tra i membri dello staff e i pazienti dovrebbe essere amichevole e diretta. Ai pazienti dovrebbero essere offerti servizi utili e amenità durante la loro permanenza, come media e intrattenimento, relax, servizi di ristorazione e la possibilità di avere visite.

Aumentando la consapevolezza del personale, concentrandosi sul coinvolgimento del paziente e garantendo che i pazienti abbiano un sostegno sociale, è possibile aiutare i pazienti a superare le loro paure, assicurando loro i trattamenti che richiedono.