Unità condensatore: Quando riparare e quando sostituire

Con il tempo caldo che si sta ufficialmente stabilendo su gran parte degli Stati Uniti, alcuni proprietari di casa stanno accendendo i loro condizionatori d’aria per la prima volta dall’autunno solo per scoprire che non funzionano più. Mentre prendere la decisione di sostituire un’unità di condensazione invece di ripararla può essere difficile, alcuni appaltatori hanno delle linee guida per aiutare i proprietari di casa a rendere tale decisione un po’ meno difficile.

CAUSA DEL FALLIMENTO

Molte cose possono causare l’interruzione del funzionamento di un’unità di condensazione esterna, le più comuni delle quali sono guasti al compressore e alla bobina.

“Entrambi sono estremamente costosi da riparare”, ha detto Dave Dombrowski, manager di ARS/Rescue Rooter a Raleigh, North Carolina. “Bisogna anche considerare che le vecchie unità funzionano con R-22 e non R410a, quindi anche la bobina interna deve essere affrontata.”

“Il guasto del compressore è, di gran lunga, il componente più costoso da riparare”, ha fatto eco Denny Turlin, consulente per il comfort di Welsch Heating & Cooling Co. a St. “Il compressore è il motore o il cuore del sistema. Il costo effettivo del compressore sostitutivo e la manodopera per l’installazione spesso superano il costo di un’unità a/c nuova di zecca. Questo vale per la maggior parte delle unità residenziali.”

Scott Merritt, proprietario di Fire & Ice Heating & Air Conditioning a Columbus, Ohio, ha anche detto che il compressore e la bobina sono spesso ciò che si rompe in un condensatore, aggiungendo che i motori dei ventilatori causano spesso problemi, anche. “Il compressore richiede il più lungo da riparare ed è la parte più costosa”, ha detto. “La maggior parte delle volte, i clienti scelgono di sostituire l’intera unità quando il compressore è cattivo.”

Denise Webb, responsabile del servizio per Welsch Heating & Cooling, ha detto che i problemi del condensatore sono spesso la causa dei guasti delle unità a condensatore. “Di solito, la causa è che, in un’unità più vecchia, il compressore sta iniziando ad assorbire una grande quantità di amperaggio elettrico nel ciclo di avvio e, nel tempo, questo fa sì che il condensatore fallisca.”

La mancanza di manutenzione preventiva è spesso la causa alla base dei guasti delle unità a condensatore, ha detto Kory Burgess, service account manager di Pleune Service Co. a Grand Rapids, Michigan. “La manutenzione può essere un modo poco costoso per prolungare la vita dell’unità e contribuire al risparmio energetico.”

Matt Marsiglio, direttore operativo di Flame Heating, Cooling, Plumbing, and Electrical a Warren, Michigan, ha anche sottolineato l’importanza della manutenzione regolare per le unità condensatrici esterne. “I guasti che vediamo sono generalmente dovuti alla mancanza di manutenzione, e le bobine dei condensatori sporche sembrano essere un grande contributore al fallimento”, ha detto. “I guasti possono variare da catastrofici come un compressore a un condensatore guasto, e il condensatore è una riparazione comune. La sostituzione del compressore è di gran lunga la più costosa, soprattutto se l’unità è un sistema R-22.”

CHIAMARE IL TEMPO DELLA MORTE

Quando si determina se un’unità è alla sua ultima corsa, la maggior parte degli appaltatori concorda sul fatto che il tempo di funzionamento e le condizioni operative sono i fattori più importanti da considerare.

“Una pompa di calore funziona tutto l’anno, mentre un’unità a/c funziona a ore limitate a seconda della zona del paese”, ha detto Dombrowski. “L’aria condizionata a Miami dura 10 mesi, mentre nel Maine dura due mesi. L’età, i problemi elettrici e la corrosione – specialmente in un ambiente di acqua salata – influenzano la vita dell’unità. Se una di queste parti è fuori dal periodo di garanzia, è logico considerare la sostituzione dell’intera unità.”

Butch Welsch, proprietario di Welsch Heating & Cooling, ha detto che l’età è un fattore, soprattutto perché molte vecchie unità funzionano con R-22, che è attualmente in fase di eliminazione dalla produzione e importazione negli Stati Uniti.Stati Uniti a causa del suo alto potenziale di riscaldamento globale (GWP).

“Diciassette anni è la vita media”, ha detto Welsch. “Con l’EPA che interrompe la produzione di R-22, il cliente deve stare molto attento a investire denaro in quel tipo di a/c.”

Webb ha anche detto che l’età è un fattore dovuto all’imminente eliminazione dell’R-22. “Inoltre, gli incentivi e gli sconti spesso si applicano ai sistemi più vecchi che possono essere sostituiti con sistemi nuovi o più efficienti”, ha aggiunto.

Per le unità più vecchie che sperimentano il fallimento del compressore, Merritt ha detto che spesso non vale la pena riparare l’unità, soprattutto perché “di solito c’è una ragione per cui è andato male”, ha detto. “Quindi, non solo hai un compressore molto costoso, ma hai anche un altro problema che non puoi diagnosticare fino a quando non sostituisci il compressore.”

LA GRANDE DECISIONE

Una volta che il costo di una riparazione è più del 40% del prezzo totale di una nuova installazione o sistema, o l’unità ha più di 10 anni, allora potrebbe essere bene esplorare l’opzione della sostituzione, ha detto Burgess.

“Il cambiamento della tecnologia può essere il fattore decisivo per le attrezzature di 10 anni o più vecchie, poiché il risparmio energetico, i possibili sconti e la garanzia di un nuovo sistema possono essere più rilevanti”, ha detto. “Alcuni clienti preferiscono evitare del tutto una situazione di emergenza, e questo è un modo per farlo.”

Marsiglio ha detto che le sue squadre informano il cliente del costo di riparazione, così come il costo di ristrutturazione, e poi lascia loro scegliere l’opzione che meglio si adatta a loro. “Parleremo anche della sostituzione come opzione”, ha aggiunto.

Steve Moon, proprietario di Moon Air Inc. a Elkton, nel Maryland, ha detto che la sua squadra considera una varietà di fattori quando aiuta i proprietari di casa a prendere la decisione di sostituire un’unità a/c. “Il cliente ha bisogno di capire l’aspettativa di vita di un sistema”, ha detto. “Vogliono spendere soldi per riparare qualcosa che è molto vecchio?”

I costi di riparazione futuri, il consumo di energia e il budget del cliente sono tutti fattori che Moon considera. “Spesso, solo il pensiero di aspettare i tecnici delle riparazioni li spingerà a fare un aggiornamento”, ha detto. “

Dombrowski ha detto che crede fermamente che non è il ruolo del professionista HVAC di prendere questa decisione per il cliente, ma di presentargli o presentarle informazioni dettagliate, logiche e oneste che mostrino i pro e i contro di ciascuno. “Proprio come un consumatore tipico non aspetta di sostituire la sua auto facendola trainare dal concessionario, ma agisce invece in modo proattivo, anche al proprietario di casa deve essere mostrato che il sistema HVAC ha un costo nascosto se non aggiorna l’unità a un sistema più nuovo”, ha detto. “Si tratta di educazione e di offrire opzioni. Il tecnico/venditore non può prendere una posizione assoluta poiché ogni risposta deve essere adattata alle esigenze del proprietario di casa.”

Turlin ha detto che la sua azienda ama far conoscere ai clienti gli attuali sconti a loro disposizione. “Mostra loro il risparmio mensile/annuo di un sistema ad alta efficienza e spiega la garanzia con un nuovo sistema”, ha aggiunto.

Burgess ha detto che dà sempre l’opzione di sostituzione con una riparazione importante e poi lascia al cliente la decisione. “I clienti hanno strategie e processi diversi, quindi è importante dare loro tutte le opzioni, informazioni e consigli e permettere loro di prendere una decisione informata”, ha detto. “A volte, non si tratta sempre del costo, ma piuttosto della comodità di evitare un guasto inaspettato.”

UN MERCATO CHE CAMBIA

Durante la Grande Recessione, molti proprietari di case hanno rimandato la decisione di sostituire le attrezzature e hanno optato invece per la riparazione. Questo sta cominciando a cambiare, tuttavia, poiché i proprietari di casa non solo scelgono di sostituire più spesso, ma anche di passare ad attrezzature a più alta efficienza con più opzioni.

“Quando l’economia migliora, le persone sembrano acquistare sistemi con più campane e fischietti”, ha detto Welsch. “I clienti sono anche più disposti a spendere soldi per le garanzie del sistema, ha detto Burgess.

“Se si offre un sistema di media qualità che porta una buona garanzia, il cliente troverà più che probabilmente un modo per sostituire piuttosto che riparare”, ha detto.

“Dobbiamo essere più consultivi in tutte le nostre interazioni con i clienti, e dobbiamo capire meglio quali criteri un cliente userà per prendere una decisione e fornire le opzioni e i consigli per sostenerla.”

In fondo, i clienti vogliono solo un lavoro onesto e buono, ha detto Merritt.

“Sono disposti a pagare per questo se puoi dimostrare che la tua azienda è così”, ha detto. “Fallo alla vecchia maniera: Guadagnatevelo.”

Data di pubblicazione: 6/6/2016

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